Іздеу

МТС

3,3

303 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Установила домашний интернет пару месяцев назад. Роутер тоже приобрела у них. Качество интернета было отвратительное. При обещанной скорости в 100 Мбит выдавал от силы 20. При том, что пользовалась только ноутбуком. После нескольких бесполезных приходов специалистов, попросила установить старый роутер. Он уже работал нормально. Свой роутер они забрать отказались. За него с меня стрясли 4000р. Как оказалось, в магазине такой же можно купить за 1800. Модель роутера Huawei AX1 rev2.

Ұйым жауабын қарау

Никита Емельянов

2 деңгейлі қала білгірі

Качество отвратительное. Приехал, так как домашний интернет перестал работать, всем наплевать, никто помочь не смог, все только говорят что они тут не при чем. Не вздумайте подключать МТС, у меня были постоянные обрывы, медленно работал, приходилось постоянно перезагружать роутер

Ұйым жауабын қарау

Kate Sh

4 деңгейлі қала білгірі

Операторы никогда не отвечают, только робот покругу гоняет одни и те же сообщения! Домашний интернет - отдельная "вселенная". Начал бесконечно отвливаться, никаких уведомлений илт разъяснений. Опять же операторы не отвечают, сроков отключения нет!!! Только оплата стабильно снимается.

Карцева Е.

3 деңгейлі қала білгірі

12 ноября 2025 года муж карцев В А обратился в салон мтс по адресу Мичуринская 149 для перехода на тариф мтс супер, после чего деньги стали снимать со скоростью ветра, пошли разбираться… и выяснили что оператор в салоне при переводе не проставил галки на безлимитный интернет, в результате сеяли 1440,00 не законно по вине сотрудника, притенщию не приняли, в чате не ответили, вчера дозвонилась на горячую линиб , там сказали что деньги не вернут… Буду писать в проуратуру…

Ирина Назарова

3 деңгейлі қала білгірі

Обратившись в салон сотовой связи , решила все вопросы которые были с данным оператором Отзывчивые специалисты подходят к своему делу с умом , все расскажут и покажут , не навязчивы с кредитными картами и доп услугами , что очень важно , не гнут палку так сказать Быстро и четко все настроили.

Ирина Ж.

3 деңгейлі қала білгірі

третий день не могу связаться с оператором ни по по горячей линии ни по чату. ответа нет никого. 27 июня прислали сообщение что обращение принято и даже есть номер заявки что со мной свяжутся в течении 24 часов но прошло уже больше 48 часов так ник то и не связался. Операторы МТС города Тамбов вы вообще работаете или делаете вид ?

Ұйым жауабын қарау

Цветочек Аленький

2 деңгейлі қала білгірі

Не могу добиться оператора, только робот. Вчера подключили интернет, скорость никакая, дозвонится невозможно. Робот гоняет по своим переходам и не переводит на оператора. Ужас! Полное неуважение к абонентам, с ними уже более 20 лет на сотовом, и вот такой сюрприз преподнесли с домашним интернетом

Ұйым жауабын қарау

Ольга Х.

11 деңгейлі қала білгірі

Самый худший оператор связи, никому не советую, беспричинно снимают деньги, операторы не отвечают, вообще ни на звонки ни в чате, никому не советую пользоваться этим оператором

Ұйым жауабын қарау

Евгений Т.

2 деңгейлі қала білгірі

22.11.2025 г. Приехали за 500 км в этот салон связи для переоформления владельца номера телефона так как владелец находился в г. Тамбове, девушка неохотно взяла паспорта, как будто мы приехали к ней домой, а не на ее работу, оформила заявление сказала в течении 3 х дней пройдет переоформление владельца, прошло 4 дня результата нет, на горячей линии мне ответили, что заявку отклонили причину не объяснили, и даже не оповестили хотя бы СМС, жаль потраченных денег на поездку за 1000 км, и безрезультатно, по отзывам видно, что работают люди которые просто отбывают свой номер, а из за них страдают люди. Компания МТС и люди которые в ней работают относятся халатно к своей работе и плевать им на всех.

петр н.

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Неделю не работает телевидение,нет сигнала, до оператора невозможно дозвониться по 40 минут.Дозвонившись на вопросы ответов нет, телевидение как не работало так и не работает!

Ұйым жауабын қарау

Елена М.

3 деңгейлі қала білгірі

Этому оператору абсолютно наплевать на своих клиентов. Дозвониться до человеческой поддержки практически невозможно, сначала робот будет всячески препятствовать попыткам соединиться с оператором, потом прослушивание музыки минимум 40 минут!!! 10 марта я узнал, что у меня с 1 марта оператор в одностороннем порядке повысил плату за домашний интернет, при этом еще 10 марта с утра интернет был как обычно, а вечером отрубился за неуплату. Оператор ничего внятного сказать не смог по этому поводу, типо на сайте все было указано! № моего договора 10806041009. Может тут мне что то внятное ответят, хотя сомневаюсь, подыскиваю провайдера поприличней.

Ұйым жауабын қарау

Валя Акулинина

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный современный салон! Вежливые и грамотные сотрудники! Рекомендую к посещению 👍

Olga N.

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасная работа! С оператором не связывает говорящий ИИ. Звонила несколько раз, ждала по 5 минут, на связь так никто и не вышел! До этого три дня не было интернета, но перерасчета за отсутствие услуги никто не сделал! Сегодня у меня не включались телепрограммы, KION не загружался. Вызвать мастера не удалось. Надо уходить из МТС., постоянные проблемы.

Ұйым жауабын қарау

Сергей В.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный оператор, поддержки ни какая, оператору дозвониться невозможно... Решил перейти на другово оператора, мтс блокирует переход ссылаясь на некорректные паспортные данные, да как так если у меня паспорт с 2002г что в нём могло поменчтся..? Притом что несколько лет назад я переходил со своим номером в мтс и всё с паспортными данными было в порядке.. сходил в офис с паспортом там вроде как всё праерили, обновил свои данные через приложение и пока тишина. Я считаю что МТС намеренно недаёт уйти на другово оператора так что люди несвязывайтесь с этим оператором НИКОГДА!!!

Дима Сидельников

8 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам, во первых чтобы связаться с оператором ждёшь по 20 минут, сломался интернет, делали 2 заявки ждём уже 3 день без интернета

Ұйым жауабын қарау

Даниил Киселев

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный провайдер, техподдержка не отвечает уже который день, решить. ничего не могут. Звонишь первый раз 2 минуты ожидания а ждешь 10 минут.В общем и целом работа техподдержки и других сотрудников нулевая,за что вам деньги платят?

Ұйым жауабын қарау

svetlana г.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис. Мало того, что нельзя связываться с горячей линией. Решила зайти в салон МТС, так и персонал не компетентен. Вопрос не решили, решение проблемы скинули на техподдержку, с которой связаться не возможно.

Ұйым жауабын қарау

Светлана З.

2 деңгейлі қала білгірі

Пришлось начать пользоваться услугами МТС, отвращение не передать словами. До этого пользовались домашним интернетом от Зелёной точки. 2 года назад их выкупил МТС, но это в целом никак не повлияло. Сейчас декабрь 2025 года, примерно месяца 3 назад мне просто так подняли стоимость тарифа. 12 декабря мне отключили интернет. То есть период был оплачен 1 числа, а 12 просто так всё отключили. Дозвонилась с трудом в поддержку. Отключили интернет по причине, что нужно СРОЧНО переписывать договор на МТС, Зеленой точки теперь не будет вообще (ну так вы же её купили). На следующий день приехал мастер (ставлю 1 звезду за этот факт, ему спасибо). Посмотрели, ничего не меняли, потому что интернет УЖЕ БЫЛ НАСТРОЕН, у меня просто переписали договор и подключили к более ДОРОГОМУ тарифу. Предупредили, что будет списание за тариф в таком-то вот размере. За это списали. А потом ещё списали 500 рублей за ПОДКЛЮЧЕНИЕ УЖЕ ПОДКЛЮЧЕННОГО интернета (извиняюсь за капс, я сильно разозлилась на мтс). О списании за подключение меня конечно же никто не предупреждал. Ну и за неделю пользования уже был сбой, собственно. Ждала следующего дня, чтобы ошибку исправили. Итого за зелёную точку и мтс за этот месяц потратила уже 1750 рублей. К такому жизнь меня не готовила, но по факту это всё из-за новых бумажек, но уже для мтс. О компании исключительно отрицательное мнение и наверно это ещё не предел

Ұйым жауабын қарау

марина самородова

7 деңгейлі қала білгірі

Менеджеры некомпетентные, услуга не была оказана

Ұйым жауабын қарау

Константин Машков

26 деңгейлі қала білгірі

Меняют тариф без согласия абонента, не перенося накопленные гигабайты и минуты. Новый тариф явно дороже, якобы со скидкой, которая будет действовать пока им удобно... У этого оператора более 18 лет

Ұйым жауабын қарау

Рассвет О.

5 деңгейлі қала білгірі

Нам нужно дополнительное время на рассмотрение вашего обращения 1-860176169556. Благодарим за понимание. Ваш МТС.с 1 декабря я не могу совершать телефонные звонки абонентам Теле-2, Ростелеком . МТС ничего не делает , посетила три офиса продаж , везде разводят руками. Заменила e-sim.безрезультатно. Продержка приветливо говорит -потерпите, вы важны для нас. Никто ничего не делает . Я не могу полноценно работать , общаться с друзьями , никогда бы не подумала , что крупная сеть так по хамски отнесется в 21 веке к проблеме своего абонента .

Ұйым жауабын қарау

Александр Вайнберг

12 деңгейлі қала білгірі

Домашний интернет не работает. Дозвониться - не возможно. Сервис компании- отвратительный

Ұйым жауабын қарау

Иван Карпинский

3 деңгейлі қала білгірі

Благодарю оператора Анастасию №730772 которая очень профессионально разрулила мою ситуацию с интернетом в квартире,с возвратом денег отправленных не на тот номер!!! Всё было решено в течении получаса!!! БЛАГОДАРЮ!!!

Ұйым жауабын қарау

Планета

6 деңгейлі қала білгірі

Интернета нет от слова совсем - в этом году платим вам деньги впустую, правду мы не найдем, очень волшебно он появляется когда вам звонят люди и жалуются на его отсутствие - через несколько минут после жалобы - появился- Чудо чудное и опять потом по нолям. Кругом одно враньё.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Андреевна

9 деңгейлі қала білгірі

Пришла узнать о наличии usb-модемов. Консультант сначала долго вообще не мог понять о чём я его спрашиваю, предлагал мне то какой-то провод, то флэшки для телефонов.... Потом ответил, что у них такого нет. Уходя, я увидела целую стойку с usb-модемами. На мой вопрос почему вы сказали, что модемов нет, если они вот стоят, консультант ответил "ну, значит, есть" и пожал плечами. До сих пор не понимаю как относиться к этой ситуации, но в этот салон я явно больше не приду

Ұйым жауабын қарау

Елена К.

6 деңгейлі қала білгірі

Быстро помогли решить мою проблему , вежливое и грамотное обслуживание , буду обращаться еще

Ұйым жауабын қарау

Леонид

4 деңгейлі қала білгірі

Работа с клиентами абсолютно нулевая. Зато домашний интернет впаривать прям мастаки. Горячая линия недоступна в связи с высокой нагрузкой. Оператора ждать более 10 минут. Отличная заготовка. Дважды отказ в переходе на другого оператора по причине неверных паспортных данных. Вы что там, МТС? Мне паспорт в 2041 менять, какие данные могут быть неверны? В общем, мерзость, а не связь. Качество разговоров наихудшее среди всех. Собеседник будто в бочке сидит. У армейской рации звук четче, чем у вас. И не надо мне говорить, как в вашей техподдержке (когда-то можно было дозвониться), что причина в моем устройстве связи. Я их несколько уже поменял, а связь не изменилась. Крайне не рекомендую подключаться.

Ұйым жауабын қарау

Саныч

3 деңгейлі қала білгірі

Слава богу ушел от этого провайдера. Постоянные сбои с интернетом дома, дорогущая сотовая связь (если звонишь на другого оператора- обдерут), трижды пытались содрать деньги за якобы купленные мною игрушки на RU Store. До оператора дозвониться - мука. А в офисе один ответ -звоните на горячую линию. Вывод- осадок остался довольно неприятный. Раньше была региональная "зеленая точка"- вообще не было вопросов.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Иван

3 деңгейлі қала білгірі

покупал две симки , попросил тариф "новогодний" в итоге усатенький паренек (Черешнев Денис Сергеевич)подключил мне "мтс как хочешь" . и узнал я об этом после того как отключили симки, т.к. на этом тарифе списывают по 16 рублей каждый день и просто баланс ушел в минус. На симках есть наклейки с названием тарифа, они были оторваны. Читайте договор внимательно.

Ұйым жауабын қарау

Станислав Попов

6 деңгейлі қала білгірі

Не пользуйтесь МТС отвратительный сервис дозвониться и узнать что либо просто не реально, в офисах очереди дождаться не возможно

Ұйым жауабын қарау

Valeriya18.04.89

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасный провайдер. Мтс выкупила ,,зеленую точку,,( у нас была она до). Вот месяц пользуемся мтс интернетом ,постоянно тупит. Дозвонится на горячую линию просто не возможно...поддержка клиентов просто никакая! Будем переходить на другой домашний интернет...

Ұйым жауабын қарау

Elia

7 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в данный офис решить проблему, помогли, ребята большие молодцы. Компетентные специалисты 👍

ИРИНА В.

3 деңгейлі қала білгірі

Никогда бы не стал подключать интернет от МТС, но они вдруг оказались монополистами а ЖК Вернадском в Тамбове когда выкупили зелёную точку, при попытке подключения домашнего интернета пришло смс, что мастер не смог дозвониться... Реально звонков не было, мастер на адресе не появился, камеры стоят, при этом горячая линия сразу обвинила клиента во всех грехах...Как я понял это стандартная работа МТС... Роскомнадзор им в помощь!!!

Ұйым жауабын қарау

Антон Мазов

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасное место. Возник вопрос при подключении пакета услуг ТВ+Домашний интернет. В рабочие часы офис был закрыт, а менеджера не было на месте, где-то отдыхал. После звонка по домофону вышел недовольный, что его величество потревожили, охранник и нахамил, но зато появился менеджер. В результате так и не смог получить ответа по своей проблеме, отослали на общий номер мтс. Ответ менеджера просто поразил, говорит: "Вы отставляли заявку по телефону, что вы от нас хотите, вот и звоните теперь туда где оставляли заявку." На мое замечание, что вы же офис обслуживания и как раз для этого и существуете, что бы можно было обратиться и решить возникшие проблемы, только и сказал, что ничем помочь не может.

светлана м.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис и организация взаимодействия между подразделениями. Подала заявку на подключение пакета:ты+интернет +моб тел. В назначенное время ждала мастера для подключения. Однако мастер не пришёл. Как оказалось, была ошибка в номере телефона. В течении дня звонила неоднократно, обещали, что мастер придёт. Но в 20:30 пришло сообщение, что дозвониться до меня не удалось и нужно ждать следующего звонка. Специалист сказал, что ускорить не могут и нужно ждать ещё три дня. Связи у операторов с установщиками нет, только отправка заявки. Поэтому приняла решение подключить другого провайдера.

Igor S.

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный провайдер мтс (интернет). Чуть ли не каждый день отваливается интернет от 5 минут до 10 часов.

Ұйым жауабын қарау

Ярослав

10 деңгейлі қала білгірі

Отношение к клиентам никакое. Пользовался провайдером зеленая точка, не было проблем быстро подключили все работало бесперебойно. Переехал в другой место оказало что зеленая точка это уже МТС чему я удивился но в целом не предал значения и согласился на подключение. Договорились на понедельник произвести монтаж в понедельник никто не приехал, и никто даже не перезвонил и не сказал думаю ладно загруженность все бывает. Вторник сказали 100% никто не приехал. В среду к вечеру приехали сделали я выдохнул но ненадолго через пол часа интернета нет звоню в поддержку никто не знает как с этим бороться. Итог 1 не пользуйтесь не домашним не корпоративным интернетом от МТС. Сними вы не попадете в сроки

Ұйым жауабын қарау

Людмила Меркулова

2 деңгейлі қала білгірі

Пришла в МТС с доверенностью чтобы востоновить сим карту в одном офисе мне отказали, на что сказали что должно быть прописано салон МТС, а довереность на право подписи в другом офисе восстановили но через обещанные 15 мин, сим карта не заработала, выходит если у меня будет три разных оператора сотовой связи я их что должна все указывать в Генеральной доверенности .

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение !!! Отключают когда хотят и без основания для отключения. Дозвониться НЕ дают возможности !!! Просто задолбали !!! Уже зла не хватает, неделю бьюсь, как не было инета, так и нет!

Ұйым жауабын қарау

евгений к.

9 деңгейлі қала білгірі

интернет ниже плинтуса вторую неделю с ними ругаюсь результат нулевой скоро откажусь совсем на кой ляд мне такой оператор

Ұйым жауабын қарау

Виктор Денисов

3 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратительный домашний интернет, который хорошо работал только в первый месяц, хуже я еще ничего не видел

Ұйым жауабын қарау

Сергей Тимошенко

10 деңгейлі қала білгірі

Пришел в салон МТС на Интернациональной с интересующимся меня вопросом- долго, но решили... Увидел акцию на смартфоны хонор- спросил у менеджера, тот сказал да, можно приобрести со скидкой в пределах до 10000р. Менеджер пытался оформить понравившийся мне смартфон для мамы, оказывается не на все смартфоны идет акция, а менеджер даже об этом не знал. Пришлось уйти ни с чем, но осадок остался. Купил в другом месте тот же смартфон, за сумму до 10000р

Ұйым жауабын қарау

Алексей Куляев

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый вечер, один обман. Позвонили предложили перейти на МТС плюс. 26 не перешёл сентября, 28 горячая линия 1_2 , потом горячая линия 48 часов, потом плюс 12 часов, не могу перевезти 5 номеров на этот тариф, дозвонился до горячей линии сказали начальник перезвонит в течение 3 часов, звонка нет, сейчас 1'5 на часа не дозвонился, ждите 5_8 минут, и все.

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав Михайлович

16 деңгейлі қала білгірі

Один раз хотели попасть, но куда-то уходил продавец, через полчаса попали, но не работал компьютер. Информатизация, господа! Вы все этого хотели!

Ұйым жауабын қарау

Рита Ивануо

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный, современный салон. Вежливые и грамотные сотрудники 👍

Ұйым жауабын қарау

Лариса Полухина

8 деңгейлі қала білгірі

Офис чистый, красиво отделан, но посетителям там неуютно находиться: душно, приходится долго стоять, держать одежду в руках,присесть некуда. Сотрудники не все компетентны. Подала заявку на расторжение договора (по ТВ), ее потеряли, начислили долг за два месяца. Пришлось опять туда идти разбираться.

Кирилл А.

4 деңгейлі қала білгірі

Конторка которая не отвечает за свои действия и плевательски относиться к своим клиентам. При одних звонках обещают одно, при следующих уже рассказывают что такое невозможно. Переезжали, решили на старом адресе отключить услуги. А на новом чуть позже и на новое имя оформить. Позвонили на горячую, там заверили что расторгли договор, в итоге уже и забыли про их существование, как начали приходить смс с задолженностью... На вопрос почему списания продолжились, ответили вы сами виноваты, куда то не зашли и чего то там не вбили. Хотя никто про это и не удосужился сказать, только что все готово, все расторгнуто. А в итоге, спустя время, давайте бабло сюда за воздух. Поднимать записи разговоров нет технической возможности, хотя уверяли что запись поднимем без проблем послушаем и проанализируем. Также смотреть не будем работало ли оборудование(пинговалась ли симка или нет). Как взыскать задолженность, будут звонить и уведомлять часто. А для того что бы решить вопрос клиента, тихо скроют информацию и будут потирать ручки когда счёт очередной отправлять будут... Хотел на новом адресе подключить домашнее телевидение, да после такого и знакомым "порекомендую"... Такое наплевательское отношение заслужил наверно пользуясь их услугами давно, жалею что когда то связался с ними... Днище!

ММ В.

4 деңгейлі қала білгірі

Честно говоря тут даже одной звезды много! Самый отвратительный некудышый и гнилой оператор из всех… Императоры не компетентны, не отвечают на вопросы, не представляются не называют номер, вообщем как боты по сути , никакой ответственности не несут, там может работать и студент и бабушка, видимо обучения у них одно, как можно больше нагреть абонентов ( не хотят или не знают, это уже остаётся тайной) Списаний много действительно Умалчивают, не договаривают, крысят, и ваш ответ « извините мы сожалеем» тут не сдался, бегите люди от них… Кто судился с ними тот знает, самые гнилые условия, скотское отношение к абонентам, всякие подключашки без ведома абонента, а ещё вишенка на торте теперь оказывается полезные услуги не такие уж и полезные ( это на секунду обещанный платеж, кто звонил, проверка баланса, это все стало платным, он настолько жадный стал что уже скоро захлебнутся этим) яичный император, вы стали забывать что договор а не оферта тут решает, а так же ФЗ и правовые акты! Люди не трепите себе нервы бегите от них!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ұйым жауабын қарау

Чистый слон Т.

3 деңгейлі қала білгірі

Ягуаров Сергей, «работающий» на Интернациональной абсолютно не подготовленный и не осведомлённый в своей работе. 30 минут провёл в офисе, всё что он сделал это позвонил с моего телефона на 0890 и там уже решили мой вопрос.

Галина Л.

4 деңгейлі қала білгірі

Безобразие. Отключили интернет в 10 утра, по ул. С. Лазо, и клубная, и говорят больше суток не будет интернета. Ни в одном операторе нет такого. Каникулы у детей, и даже нет возможности посмотреть мультфильмы детям. Эфирные каналы из-за вашей связи не работают. Всей улицей будем отключаться от вас. Не первый раз такое.

Ұйым жауабын қарау

МТС

136 пікір