Выбрали этот отель на празднование Нового 2024 года. Отель понравился, номера чистые персонал отличный приветливый, бассейн хороший завтраки в баре вкусные. Но большая ложка дёгтя это ресторан Милле. Очень пожалели что решили праздновать НГ в нём, цена на 2 человека 36 т плюс 2 бутылки шампанского итого 45.600 но дело даже не в цене, хотя то что подали на стол, точно не стоит этих денег, не вкусно. Программа просто жуть. Ведущий с детскими конкурсами, мужик с гармошкой, национальные татарские танцы и трио с очеь громкой музыкой, видимо отсутствие слуха компенсировалось громкостью, сидеть было просто невозможно, на просьбу хоть немного потише, ни какой реакции. Забегал дед мороз со снегурочкой буквально минут 5 хоровод водили,как на детском утреннике. Еле досидели до 12 и ушли расстоенные, короче ресторан точно не советую. И кстати наш номер был над рестораном, ресторан на 2 мы на 4 и тумс тутумс из ресторана слышно в номере, нам это не мешало, мы поздно ложимся спать, поэтому минус не ставлю. Сама гостиница замечательная, не пожалеете. С удовольствием приедем ещё.
Отдыхали в отеле с маленьким ребенком возрастом 1 год во второй половине апреля.
Расположение супер идеальное! Лучше не найти вот правда! Для семьи с маленьким ребенком просто находка - пешком с коляской можно спокойно дойти до всех достопримечательностей без подъемов в гору/супер лестниц, неудобных улиц и тд (семьи с детками поймут). Ходили из отеля пешком с коляской до Кремля - само собой много раз и это круто!, до дворца земледельцев (по набережной можно или через Кремль), до центра семьи Казан, до собора казанской иконы Божьей Матери, до улицы Баумана, озеро Кабан с набережной, Туган Авалым, кукольный театр Экият. Рядом под боком цирк, спортивная арена. От жд вокзала идти 10 минут пешком (мы приехали и спокойно с коляской дошли до отеля). В общем одно расположение стоит того, чтобы разместиться в мираже.
Завтраки - как и пишут - завтраки довольно скромные, ничего лишнего, но все, что необходимо есть👍🏻 нас устроило абсолютно, жили 10 дней, все было хорошо. Предоставляют детский стульчик по запросу.
Проживание - брали номер с видом на Кремль- хороший просторный номер с просто огромной кроватью. Когда бронировала, написала, что будем с ребенком и нужна кроватка. При заселении она сразу же стояла в номере, что очень приятно. Номер аккуратный, ковролин нормальный) да, есть где-то небольшие пятна.. но и отель не вчера открылся, в общем это в глаза не бросается, все чисто и хорошо. Звукоизоляция нормальная! Соседей мы не слышали вообще, из коридора, конечно, было слышно, но это нормально. С улицы шум не мешал, хотя рядом шла стройка(ремонт крк пирамида).
Спа: это еще один пункт из-за которого стоит выбрать этот отель, я считаю. Большой бассейн 20 метров, большая сауна, где можно отдохнуть и погреться) а также тренажерный зал - муж ходил, все устроило. Еще есть джакузи - тоже классно)
Персонал - отдельное спасибо вам! Все сотрудники хорошо русскоговорящие, как ни странно- это огромный плюс. Всегда интересовались, нужно ли что-то, помогали если было необходимо, все понимали, что ты просишь (к сожалению так бывает, в наших отелях, что очень сложно донести необходимую информацию, просто потому что горничные плохо говорят по-русски, ничего не имею против качества их работы и тд, но это очень неудобно, к сожалению, когда так получается). При выезде заранее узнала можно ли нам это сделать попозже- пошли навстречу и сместили время выезда из номера.
Единственное, в отеле регулярно проходят конференции и тд, и часто рестораны закрыты по техническим причинам, либо нам так не повезло.
Питались мы целиком в отеле - заказывали еду в номер, все вкусно, есть детское меню 👍🏻
Подводя итоги - отдых в отеле нам очень понравился, нагулялись, наплавались, вкусно наелись и просто получили удовольствие от пребывания в прекрасном городе Казани.
Очень хорошая гостиница, самая лучшая в Казани, в самом центре города, в пешей доступности от казанского Кремля. Номера довольно просторные, в этот наш приезд нам повезло с номером, из него открывался прекрасный вид на Кремль, днём можно было наблюдать за толпами туристов, гуляющих вдоль кремлёвских стен и направляющихся погулять внутри, а вечером мы любовались подсветкой Кремля и цветовыми инсталляциями на стенах. В отеле два ресторана, кормят хорошо, обслуживание на высоте. Хорошие завтраки, можно заказать еду в номер. Есть очень приличный СПА-комплекс с довольно большим красивым бассейном, огромной сауной и тренажеркой. Всем рекомендуем этот отель.
Отличное расположение. Хороший, большой номер с потрясающим видом на Кремль. Отличный СПА, где было очень мало народу!!! На рецепшене все просьбы сразу исполнялись. (Просили косметический набор и халат для ребёнка) Единственный минус - это завтрак. Голодными вы не останетесь. Вроде выбор большой. Даже пиво есть, если не закончится. В первый день мы пришли за час до закрытия, и были проблемы со столовыми приборами. Приходилось бегать за официантами в поисках вилок и ложек. В другие дни мы приходили раньше и таких проблем не было. Кофейный аппарат наливал что-то странное вместо латте. Но в целом гостиница очень понравилась. Очень хочется побывать в Казани летом)
Отличный отель! Заслуженно - пять звёзд! Персонал вежливый, дружелюбный. Чистота кругом. Кухня в ресторане - вне всяких похвал. Завтрак - роскошный. Бассейн - amazing. Фитнес. Отдохнули и душой и телом. Вид из окон на Кремль Казанский. А мечетью Кул-Шариф можно любоваться и днём и ночью. Прекрасное место! Всем советую. Отелю - огромное спасибо!!! Всем довольны! Хотелось бы ещё сюда вернуться.
Шикарная гостиница, есть всё необходимое, туалетные принадлежности и косметические средства отличного качества. Комфортно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Завтраки офффигенские, а какие изумительные десерты. Дорого, конечно, но это и понятно. А ещё отличное расположение, вид из окна изумительный, в шаговой доступности главные достопримечательности Казани.
Шикарный отель, много комплиментарных удовольствий . восхищениям нет предела! Каждый день вечерами посещали бар - прекрасно проводили время, но единожды была необходимость разогреть в микроволновке собственный продукт столкнулись с возмущением кухонных работников(осадочек остался) ,при этом на ресепшн предложили идти в бар ,в баре за стойкой не отказали (милые сотрудники) . Попали в то время когда случились перебои с водой и не получилось почаще посетить бассейн,но когда всё таки его посетили я лично от джакузи была в таком восторге! Это не передать словами! Всё больше чем отлично!😉👍💗
Хороший отель. Большой номер, широкая кровать (метра 2,5), удобнейшее расположение у кремля (пешком минут 5), до баров минут 10, такси не нужно, все в пешей доступности.
Ставлю 4 изза спа, по факту это не спа, это сауна с бассейной и небольшим тренажерным залом. Хамама нет, бассейн маленький, но отделан свежо, красиво. Так же расстроило, что массажист всего один и в будни и в выходные. Хотели вдвоем одновременно массаж сделать, сказали, чтотона одна и только по очереди.
Прекрасный отель. Персонал вежливый и отзывчивый еда великолепна нам все понравилось в такое место хочется вернутся. Но были два крохотных минуса уборка в номерах проходила довольно поздно наш номер убирали ближе к 19 часам и второй крохотный минус это медленная кухня в ресторане на первом этаже. Но это наше мнение во всем остальном все великолепно.
Отель хороший. Номер просторный и чистый, завтраки на отличные, еда вкусная. В баре на первом этаже кормят вкуснее, на втором чуть хуже, но в целом цена/качество соответствует. Персонал вежливый. Расположение также на отлично. НО снимаю 2 звезды за отсутствие уборки в номере, за 2 ночи даже не разу не убрали мусор, хотя мы были с грудным ребенком, вешали табличку убрать номер неоднократно. В целом в отель вернулись бы.
Уровень на высоте, хочу поблагодарить персонал, очень вежливый, приятно встретили, быстро заселили, в номерах очень чисто, юутно, есть всё для комфортного прибывания, попался номер с видом на кремль, вид очень красивый!!! Приходилось быть в ней два раза, не пожалел ни разу.
Очень понравилось, прекрасное обслуживание, хорошие номера, очень хорошие завтраки в формате шведский стол, спа , бассейн всё очень здорово. Отличное месторасположение рядом с кремлём . В ресторане тоже очень приятно посидеть с видом на Кремль, и конечно очень вкусные блюда.
Отличная гостиница! Удобное расположение в центре города. Просторные номера. Чисто, уютно и вкусно. Завтраки - шведский стол. Каждый гость будет удовлетворен приятной атмосферой. В гостиннице есть сауна, бассейн, где можно прекрасно провести время. Рекомендую !!!
Отличный отель!👍👍👍
Хороший и профессиональный персонал. Лично вижу это каждый день. ☝️
Занимаюсь отделкой и реконструкцией номеров отеля.
Руководство максимально обновляет интерьер номеров для предстоящих международных событий в Казани.
Весь персонал действует по инструкциям и внутреннему регламенту отеля, что иногда доставляет неудобство при проведении ремонтных работ.
Я их прекрасно понимаю. Мираж- лицо нашего города☝️
Мое знакомство с невероятно красивым и гостеприимным городом Казань началось с отеля «Мираж»!
Классный отель!!! Всегда стараемся останавливаться здесь !!! Локация удобная, в центре. Обслуживание отличное, персонал вежливый, гостеприимный!!! Номера чистые, ванные комнаты тоже в отличном состоянии, есть все (салфетки, мешочки, бритвенные и зубные принадлежности, косметика хорошая, напольные весы). Кровати очень удобные, широкие (kingsize). В основном все номера с видом на Казанский Кремль. Все достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки вкусные, разнообразные (каши, бульон, мясо на пару, говяжий язык, колбасы, сыры,творог, йогурты, рыба с/с, выпечка (мини учпачмак, вак биляшик), пирожные, орехи, Сухофрукты, зелень, овощи, фрукты по сезону…)!!! Официанты внимательные, быстрые 👍! Отдельно хочу сказать про СПА зону, очень классная!!! Бассейн красивый, чистый, сауна отличная (под стеклом с видом на бассейн)!!! Душевые тоже хорошие, чистые! Спортзал очень понравился, (хорошие тренажеры, беговые дорожки, инвентарь разнообразный ,гаджеты для различных групп мышц)! Сколько лет останавливаемся в Мираже, никогда нареканий не было!!! Спасибо большое за гостеприимство! Единственное, бронировать нужно заранее.
Неоднозначное впечатление, начну с плюсов: 1) удобное расположение прямо напротив Кремля; 2) классная зона бассейна; 3) хороший ресторан, который на втором этаже; 4) у меня был день рождения, сделали приятный подарок, спасибо большое (фото прилагаю). Минусы: 1) продавленный матрас, некомфортно; 2) завтрак оставляет желать лучшего, хлеб был просто как камень; 3) старая мебель.
Отличный отель в центре города, рядом с Казанским Кремлём. Отличный номер. Очень часто. Убирали в номере каждый день. В номере все есть. Белье постельное кипельно белое меняли за 6 дней 3 раза точно, вместе с полотенцами. Брали только завтраки, они шикарные, шведский стол, всё, что хочешь, хоть наедайся на весь день. Бассейн хороший и сауна. 2 ресторана, один из которых пивной, своя пивоварня. Хорошее пиво, цены в ресторанах очень даже приемлемые, мне показалось, что дешевле, чем в ресторанах города, хотя я специально не сравнивала, могу и ошибаться. Но, то, что в ресторанах при отеле гораздо вкуснее-это точно. Поэтому, ужинать только в них. Плюс прекрасный вид на Кремль, в т.ч. с террасы. Тихо. Спокойно. Толпы и очереди нет. Персонал выполняет свою работу незаметно. В общем, 5 звезд заслуженно. Очень понравилось. Спасибо.
Отличный отель!
Отдыхал семьёй в марте 2024. Без вопросов и доплаты поменяли номер на больший. Завтраки шикарные, обслуживание на высоком уровне..
Ресторан Милли -5 звез, большой выбор меню и очень вкусно!
Отель расположен рядом с Кремлём.
Плюсы: географическое положение, завтраки хорошие(даже самосваренное пивко дают), чисто, просторно, есть Спа зона.
Минусы: мы просили- шампуни, тапочки, набор для бритья, хотя снимали номер на двоих, но ничего этого не было, но все принесли. Канализализация забилась на 2 день.
Отель просто супер,чистота,у нас был номер студия 43 метра,хорошая сантехника,убирали каждый день,прекрасный спа и бассейн,завтрак поражает ассортиментом и самое главное все так вкусно,спасибо поварам очень доброжелательный персонал.спасибо за отличный отдых
Отдыхали в Казани 3-6 сентября. Жили в отеле "Мираж". Очень понравилось место расположения, все достопримечательности в шаговой доступности.Удобная бесплатная парковка.Завтраки в ресторане "Пивовар" в отеле-просто супер! Собственная пивоварня, пиво отличное на выбор.Обеды и ужины вкусные, но цены ресторанные. Зона спа-просто супер! Сауна, джакузи, бассейн-расслабляешься по -полному после пеших прогулок по Казани! Смена полотенец, воды-каждый день.Все чисто и благоухает, молодцы! Небольшой минус - не все лампочки в светильниках горели. Однозначно рекомендую отель!
Хороший отель. Отличный сервис, удобное расположение прямо напротив казанского Кремля .
Очень красивый подъезд д ( редкость даже у хороших отелей) для автомобилей.
Свежие номера, просторные холлы.
Отличные завтраки ,( только здесь как раз мебель прожившая, что жалко) - все остальное на высшем уровне.
А вот ресторан при отеле - не лучший. Но это тема отдельной рецензии.
А вот сам отель хорош даже на фоне запредельной конкуренции в Казани.
Отличная гостиница, отзывчивые сотрудники, стараются угодить постояльцам гостиницы. Обслуживание отличное, номера чистые, свежие постельное белье, расположение тоже хорошое две улицы пройти и уже на Баумана...всё СУПЕР!!!
О плюсах: хорошее расположение и вкусная кухня, удобные кровати.
О минусах: отель явно подустал, и в плане ремонта и в плане сервиса. Давно не встречала столь недружелюбного и равнодушного персонала - как в самом отеле, так и в ресторане на завтраках. Грязная посуда может стоять на столиках очень долго, хотя люди поели и ушли. Любой вопрос - вселенская проблема на измученных бытием лицах, не смотря на молодой возраст. Исключение - милая женщина в гардеробе у ресторана Пивоварня и служба охраны. Количество полотенец не соответствует нормам 5*, да и по качеству - видавшая виды тряпка. В номере некоторая мебель шатается.
Отель с центре, рядом с центральной прогулочной улицей .Уютные номера, комфортные кровати. Европейские завтраки с хорошим выбором.На нижнем этаже бассейн, джакузи, сауна( выдают полотенца).Вежливый персонал.
Отличный отель. Минусов не обнаружила.
Вид из номера на казанский Кремль потрясающий.
Очень вкусные, разнообразные завтраки с акцентом на местную кухню - эчпочмаки и говяжий язык в изобилие.
Большой бассейн с теплой водой, горячая сауна - то что нужно после дневных прогулок по прекрасному городу.
При отеле своя пивоварня.
Пиво очень вкусное, цены ресторана адекватные.
Сам отель понравился, номер приличный, красивый вид, отмечали мой день рождения в январе, утром выпили немного пива в баре, очень предприимчивый молодой человек из персонала заметил это, в итоге не пустил нас в спа комплекс, это было очень обидно, во многих других отелях с этим нет проблем, нигде об этом не предупредили, никакие таблицы не висят с данной информацией, просто поставили перед фактом, это подпортило впечатления.
Отель вообще огонь! Были с годовалым ребёнком, никаких проблем от этого со стороны отеля не имели. Кроватку так же предоставили. Номер просторный, с видом на Кремль. Единственное, что бы хотелось улучшить - это телевизор. Было бы очень удобно, если бы была возможность пользоваться современными приложениями,чтобы он подключался к вай-фай.но это как молодому родителю, которому важен выбор детских каналов))))
Персонал вежливый, коммуникативный, даже охранники. Все доброжелательны, на ребёнка реагировали с добротой и даже общались с ним. Всем огромное спасибо за такую атмосферу в отпуске! От работниц гардероба и официантов до ресепшна. Спа-зона класс, мне очень понравилось. По спортзалу, ну, разве что хотелось бы тренажёры для ног, а так, в каких уж мы только отелях не бывали, оснащённость достойная. В общем, отличный отель, отличный персонал, всем ещё раз большое спасибо за качественно выполняемую работу.
Твердая пятерка с плюсом за завтрак! ничего лишнего и в тоже время сытно и разнообразно, а самое главное, чувствуется, что готовили сами: говяжий язык, красная слабосоленая вкусная рыба, омлет воздушный, овощи на пару, пиво в холодильнике:), яичницы нет (может по запросу, не знаю), свежие помидоры сладкие- хорошая закупка 👍🏻, блинчики -огонь, спасибо, поварам! Бассейн теплый, классный! Единственное, висела табличка «не беспокоить», но сотрудник все-равно зашел в моё отсутствие в номер и оставил какую-то рекламу на столе. Ругаться не стала, приехала отдыхать. Но осадочек остался. Цены за номер с понедельника по вторник приятные, в среду немножко не приятные, с четверга просто космические. Номер -тоже огонь: широкий, большой, чистый, кровать King size, звукоизоляция- хочу так же дома 😄 Однозначно рекомендую, только цены ловите!
Пять звезд не дам этой гостинице.. Она находится в центре Казани и расположена напротив Кремля. И она не соответствует красоте, как Кремль! Можно было бы обыграть этот объект архитектурно и вписать этот объект в красоту Казанского Кремля. Персонал сонный, малоопытный и не отвечает присвоенному статусу, ни своему расположению, внутреннему убранству и обслуживанию, отелю расположенному в центре Казани. Питание слабое и совершенно не вкусное. Очень жаль, собственники этого отеля этого не видят и не замечают.
Достоинства отеля- это его месторасположение, в самом центре, очень удобно и гулять и добираться до основных достопримечательностей) и второе преимущество-это вкусные завтраки, очень😋 на мой взгляд, персонал мог бы быть полюбезнее) обстановка номеров нормальная , без излишеств)
Ресторан Милли, 22 февраля провели семейный обед на 10 человек. Отличная кухня, сервировки, обслуживание и живая музыка. Всё блюда приготовлены с "ножа". Обстановка располагает с теплоту семейному общению. Всем рекомендуем.
Гостиница в целом хорошая, бассейн большой и тёплый, в номерах убираются регулярно и добротно, есть всё необходимое. Завтраки понравились.
Очень большой минус - неспешность! Заказывали в номер чизкейк, несли час!
И парковку найти сразу не так просто, но радует, что довольно много мест.
На завтраке вечно приходится выпрашивать вилки, ибо они только на столах расставлены в подставках, но их там всё время либо нет, либо недобор. В кофемашинах какие-то засоры постоянно, льётся одна вода. Маленькие ложки и тарелки для хлопьев сразу же разбирают и надо ходить подгонять и напоминать. Это подвешивало. Но были очень вкусные пирожные, тортики и эклеры.
Расположение у отеля удачное, вид на Кремль. Ремонт свежий, есть массажный кабинет, парикмахерская, маникюр.
В общем и целом всё понравилось, рекомендасьон!
Отличный отель у подножия Казанского Кремля. Чистый, тихий, гостеприимный. Проживающих встречает улыбчивый персонал как в зоне размещения, так и в ресторане. В случае необходимой помощи вы его сразу найдёте. Спасибо.
Были в конце января, семьёй, всё очень даже понравилось. Вид из ресторана , где проходил завтрак (шведский стол), очень красивый, Кремль, Мечеть. Номер просторный, что нужно было, всё имелось в номере. Бассейн тоже понравился, персонал, уборка, обслуживание- всё ОК! Советую
Роскошный отель Mirage в центре города. Достойный интерьер, великолепная spa зона, красивый видовой ресторан Milli с традиционной татарской кухней, своя пивоварня в ресторане пивовар, салон красоты, караоке и еще можно много что перечислить)
Цена соответствует качеству. На 1 этаже можно встретить управляющего отеля , который контролирует работу отеля и сотрудников отеля. Сотрудники на ресепшен приветливые, сервис на 5+, все чисто , аккуратно и хочется возвращаться снова и снова)
Впервые в Казани. Отель выбирал из лучших. И, в целом, не прогадал. Очень хорошее расположение. Рядом главные достопримечательности Казани, в самом отеле на самом высоком уровне прием гостей, инфраструктура отвечает заявленному уровню-5 звезд. В номере удобная мебель, комфортно, чисто. Но есть одно «НО» - отсутствие халатов размером 66-70. Не оказалось ни одного! В пятизвездном отеле такого быть не должно. По крайней мере, в Европе, мне всегда находили нужный халат.
Отель превзошел все наши ожидания! Останавливались в представительском номере. Порадовала площадь номера - 98 метров! Отличная, оснащенная, очень удобная гостиная, огромная спальня с фантастической кроватью. 2 санузла с полным наполнением всем необходимым, с тревожными кнопками. Номер очень чистый, уборка проводилась ежедневно и качественно. Рум-сервис работает прекрасно. Завтраки тоже порадовали, особенно наличием вкуснейшей национальной выпечки, разнообразием и качеством блюд. Хороший ресторан в отеле и своя пивоварня. Замечательный бонус к проживанию - сауна с бассейном. Советую останавливаться в этом отеле еще и потому, что находится он около Кремля (у нас вид из окон был на Кул Шариф), начала пешеходной улицы Баумана и станции метро "Кремлевская". А в отеле есть представители турагентства, которые организуют экскурсии по городу и по историческим местам Татарстана.
Эх, можно было бы 4,7 поставить 🙈
Отель хороший. В целом. Нормально заселили, парковка есть и бесплатная, вид на Кремль, есть отличный бассейн (прям отличный), баня, тренажеры, джакузи - все по уму.
Но номера чуть-чуть «усталые», по крайней мере мне так показалось. И шведский стол в целом нормальный, но на твердую 4. Все вкусно, но не так много.
Приезжали с ребенком. Кровать большая, одеяло огромное и теплое, но в номере все равно было прохладно, хоть и прибавили кондиционер на отопление. Но может это из-за того, что номер был угловой.
В отеле есть хороший ресторан с вкусными местными блюдами. Ценник чуть-чуть выше среднего.
До Кремля - 3 минуты) в номере тихо, шторы блекаут хорошие.
В общем, рекомендую) фотки - виды из окна и ресторана)
Отличный отель. Шикарный вид на Кремль. Завтраки вкусные и разнообразные. Спа-центр хороший, расслабляет после экскурсий, в сауне можно погреться. Жаль не работал маленький бассейн с гидромассажем, когда мы там были. А так в целом отлично, всей семье понравилось. Детям предоставили маленькие халаты. Заселили 4 гостей в один номер с предоставлением доп места. Не каждый отель это разрешает. В общем свои 5 звёзд отель заслуживает.
Хороший отель с большим количеством НО.
1. Большое спасибо ресепшн, который заселил в номер раньше без всякой дополнительной оплаты.
2. Неплохо убирают номер, НО, если попросить. Табличка с просьбой убрать номер провисела с 9 утра до 6 вечера и только в 6 вечера пришли убираться. Сами не приходят.
3. Есть большой бассейн. НО был очень удивлён, что в отеле 5* в бассейне не дают халатах и одноразовых тапочек. Предлагают брать их в номере или спускаться в халате в лифте, где вместе с тобой могут ехать как другие гости, пришедшие с улицы, а также прочие гости ресторанов отеля.
4. В отеле 2 ресторана, НО в один из них трудно попасть после 18 часов, т.к. все забронировано. Плюс ко всему, этот ресторан был закрыт в один из выходных дней на спецобслуживание. Обычно в отелях 5* есть конференцзалы для закрытых приёмов. Тут, видимо, не так.
5. Второй же ресторан, позиционирует себя как пивоварня, НО в меню из нескольких сортов пива, в наличие только 2. Когда первый ресторан был закрыт, во втором ресторане пришлось только меню ждать минут 30. Просто ужас!
Резюме: до 5* отелю далеко, НО расположение от центра - отличное, вид хороший, бассейн большой.
Завтраки понравились, в баре на 1 этаже многого не было в наличие, сообщали об этом через довольно долгие промежутки минут в 20- 25 , долго готовят. В ресторане на 2 этаже готовят быстро, шашлык, видимо, не на мангале- в духовке. На 1 и 2 этаже салат Цезарь не вкусный. Номера убирают ежедневно, белье меняют, обновляют банные принадлежности. Приехали в конце апреля, холодно в номерах , принесли электрический радиатор... Унитаз тёк все 4 дня, никто его не отремонтировал, хотя сообщали об этом. В один из дней на завтраке стояли в очереди, так как все столы были заняты, на следующий день столы дополнительные появились. Обстановка в номерах усталая. Надо менять мебель и свежий ремонт. Вид из окна на Кремль радует. Пять звёзд, это громко сказано, 4 смело можно поставить. Если Вам важен вид, центр города, вкусные завтраки, то Вам сюда).
Высокий уровень комфорта и обслуживания, уютные и красивые номера, довольно удобное расположение, приветливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Однозначно рекомендую!
Впечатление об отеле весьма положительное. Но началось оно с неприятных ситуаций, которые показали, что квалифицированный персонал имеет большое значение.
Изначально взяли стандартный номер без вида. Но к сожалению, в номере не работал полотенцесушитель. И нам предложили номер повышенной категории.
Был еще один досадный момент, в наш приезд было сломано джакузи. А выбор отеля исходил и из этого критерия. Но опять же менеджеры предложили комплимент от отеля, что смягчило ситуацию.
И вообще, персонал максимально вежливый и входящий в твое положение.
Что касаемо номерного фонда… конечно уже есть потертости от времени на мебели, но даже они не омрачают впечатления о номере.
Всё на высшем уровне. Ежедневная уборка, мягкие полотенца, которые меняют каждый день. Нам все докладывали по нормативам. Претензий нет.
Спа-центр.
Передаем привет мечтам о джакузи)))
Ну а если серьезно, то тоже замечательно все, бассейн большой, красивый (вода теплая, но можно чууууть потеплее)
Сауна выше всяких похвал.
Ресторан.
Шведский стол весьма разнообразный.
Конечно, не самый большой выбор блюд. Но весьма на различную «публику». Мы в еде привередливы. Но всегда уходили сыты. Очень вкусно. (Слабосоленая рыбка в сердечке)))
Так же у мужа был День рождения. И было очень приятно получить торт (а не как у других отелей пирожное) и шампанское.
В общем, спасибо, Мираж, мы остались довольны ❤️
Неплохой номерной фонд, просторный конференц зал. Администратор Альбина - душка, во всем шла навстречу.
Гостиница расположена близко к кремлю, цирку, ЦУМ-у(закрыт на реконструкцию) в шаговой доступности ул.Баумана с огромным количеством ресторанов.
Завтраки вкусные;)
Здравствуйте . Останавливаюсь в вашем отеле далеко не в первый раз. Всегда был удовлетворён уровнем обслуживания и хорошим качеством кухни в ресторане. Сегодня 29.12.2023 г в очередной раз приехал с семьёй на Новый Год в Ваш отель. Мы с пониманием относимся к тому, что Ваш отель повысил цену практически на 30% на проживание в Новогодние праздники..., но каково было Наше изумление и негодование, когда спустившись в рестораны..( которых два в данном заведении) мы узнали, что оба ресторана закрыты на банкеты и поужинать мы можем либо в номере, с видом на телевизор, , либо должны побегать по Казани и искать место где можно покушать.!! Вы вообще понимаете, в какие условия проживания вы ставите своих гостей?!! Кроме жалких извинений персонала и обещаний передать наши жалобы руководству Мы ничего не услышали и не добились !!! Вообщем сидим, ждём в номере заказа уже второй час...( обещали принести через 40-50 минут) . С Уважением и Негодованием!!! Ваш постоялец
Чисто, уютно.
Два ресторана. На завтрак шведский стол. Огромный выбор блюд. Фрукты, овощи. Молочка, сладости. Утром в холодильнике помимо кефира, стоит пиво)), из собственной пивоварни. Расположен недалеко от жд вокзала, рядом метро. Пешком можно дойти до почти всех достопримечательностей. Кремль виден из номеров и ресторана.
Останавливались в этом отеле на 2 дня. Сразу отмечу отличное местоположение, напротив Казанского Кремля. Все основные достопримечательности в пешей доступности. Несомненный плюс. Есть бесплатная парковка. Номер брали люкс, но до данной категории в отеле 5 звёзд недотягивает. Есть проблемы с водой, во время принятия душа резко меняется температура воды. И , согласна с отзывами других гостей, подушки странные, жесткие. Завтраки по системе шведский стол понравились, вкусно, разнообразно. Посещали ресторан при отеле, тоже очень понравилось. В целом поставила бы твёрдую 4.
Наша любимая гостиница в Казани! В самом центре города! Сервис всегда на высоте! Шикарные завтраки! Шикарная зона СПА! Каждый год с детьми останавливаемся только здесь!
Крайне разочарована отелем, номер который стоит 20 тыс должен быть идеален и это в Казани. Но, вместо шикарных подушек непонятные плюшки, кровати и белье желает лучшего, ванная комната с ужасной сантехникой это отдельная история, 5 звезд какое грое которое ели работает или витра это максимум 3 звезды, аксессуары ели держатся неприятно даже браться. Столешница со ржавыми ножками все не достойно 5 звезд. Я так поняла, что только вид на кремль который был не так идеален потому что под окнами глобальная стройка пирамиды. Уровень ресепшн также 3 звезд, при заезде никто не сказал что есть ресторан с видовой верандой, что есть спа и наверное большое, хотя с учётом ужасного запаха воды которая течёт в номере из крана я думаю бассейн был бы не безопасен, тк вопросы к очистке воды. В общем впервые в Казани, город шикарный, в отеле только завтраки хорошие, правда кофе был как вода невозможно пить, а сам отель меня разочаровал, в следующий раз буду искать что то приличнее.