Расположение хорошее,рядом с метро в 5мин ходьбы,напротив торговый центр,завтраки скудные,одно и тоже,сосиски ,колбаса и блинчики вообще не имели вкуса ,в основном полуфабрикаты в виде нагетсов,номер для делюкса так себе, на полу грязный ковролин, подушки из ваты,я даже не знала ,что до сих пор есть такие,топили так,что за ночь несколько раз вставали проветривать,из ванной шел запах канализации и звук сквозняка,горячую воду приходилось ждать долго,мытся не комфортно из-за холода,вода собиралась в ванной по щиколотку,после 3го обращения долго возился сантехник и устранил засор,я считаю это виной горнишной,она лолжна была предупредить о засоре,за 5 дней проживания ни разу не помыли ни раковину ни унитаз,только пылесосили и если было использовано полотенце меняли на новую.
Отличный Отель, всегда останавливаемся здесь с семьёй. На ресепшене работают очень милые, приветливые ребята. Сервис на высшем уровне. Процветания вам! Благодарим за гостеприимство
Когда-то приезжал в это офисное здание в маленькую страховую компанию, никак не могут представить что это будет когда-то отель! Достоинства-хорошая расположенность, ТЦ, круглосуточный банкомат, общественный транспорт. Чайник, чай, две бутылочки воды, туалетные принадлежности хорошие, очень крутая лейка и приятная ванна. После первой ночи можно повесить на дверь «уборка номера», правда постельное не заменили и полотенца оставляют желать лучшего. Недостатки-уборка соседних номеров начинается с 9:30 утра грохот и пылесос точно не удасться поспать, на первом этаже лучше не селится. Есть небольшой рестик, алкоголь, но хождения по первому этажу всю ночь. В номере есть хороший но небольшой телик, приставка и кондей.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о данной гостинице.
7 лет мы останавливаемся в данной сети гостиниц Мнима Хотел, в гостинице на "Водном" уже, как 2 года.
На очередных выходных были на "Водном" вновь. Ну что хочу сказать, ребят, так уже не работает никто, во первых:
забронировали номер "Стандарт" сутки, но с нас взяли оплату почему то, как за "Бизнес".
Во вторых, на основании чего с нас ещё по телефону требовали предоплату? Серьёзно , ребят ? Предоплату? Оплата обычно происходит при заселении.
Бронь производится по телефону и обычно на чье то одно имя, при заезде требовали паспорта у нас двоих.
В третьих , номер был еле, еле отапливаемый, в душевой вообще хладокомбинат, можно заболеть пневмонией, не было даже чайника, чтобы с мороза людям согреться горячим чаем, еле выпросили чайник на ресепшене, девушка ответила: - не обещаю , но постараюсь. Ну правда чайник принесли. Да, спасибо конечно, но на сегодняшний день сервис можно организовать по щелчку, тем более живя в Москве. Неужели нельзя закупить достаточное количество чайников и других электроприборов с запасом, ну на случай "вдруг сломается" ? За что постояльцы должны платить свои деньги? Просто за присутствие? Да ещё и с боем отвоёвывать элементарный электроприбор? Уборка номеров: уборку делают, да, всегда чисто. Но! В этот раз уборщики до такой степени увлеклись своими обязанностями и так громко себя вели, что наверно разбудили всех вокруг. Они разговаривали между собой, обсуждая свою работу, причём наверно один уборщик кричал другому из соседнего номера, наверно кидали свой "любимый" инвентарь о пол или о стены , снова орали друг другу что то, на минуточку - это было воскресенье, 9 часов утра. Мы позвонили на ресепшен дважды, сказать, что угомоните пожалуйста ваш персонал, на что нам ответили, да, хорошо, информация принята, но по факту информацию от уборщиков принимали только мы на свой слух. На мой взгляд, какое время бы время суток не было, так вести себя не позволительно. Люди отдыхают. В четвёртых: не было набора для чистки зубов. Чем по вашему человек должен чистить зубы? Ну это вообще как назвать? Это стандартные вещи, которые обязаны быть всегда.
И вишенка на торте, про цену: на ресепшене я уточнили у админа стоимость номер, почему нам продали номер "стандарт" по цене "бизнеса", на что "довольно компетентный" сотрудник мне ответил: у нас динамическое ценообразование! Серьёзно? А динамическое обслуживание с элементарными вещами вы организовать не хотите? Вывод: управленческая деятельность в данной сети гостиниц полностью отсутствует. Набирают персонал за копейки, собственно , ну а кто там будет работать за копейки? Специалист высокого уровня и стоит то дороже, а тут работают без образования, студенты. Пусть работают, им тоже надо как то набираться и опыта и заработать, но Уважаемые управляющие данной сети, научите пожалуйста ваш персонал таким образом, чтобы хоть чем то компенсировать пробелы в сервисе. И ещё совет: заведите себе учёт постоянных клиентов, как то фиксируйте их и делайте скидки. Это кстати тоже компенсировало бы недовольство клиентов.
Приехали из Нижнего Новгорода. Расположение удобное - ТЦ через дорогу, до метро идти не более 5 минут в развалочку)) По цене сравнить не могу - редко за свой счёт снимаю. По удобству могу) В этом плане хорошо. Единственный для меня минус - туалетная бумага висит неудобно по отношению к сидящему на туалете - слишком близко. В остальном хорошо. Но тут стоит оговориться что я не привередлив
Первое что не понравилось-один вход на два отеля, а название на вывеске только одно, не сразу понятно куда заходить.
Ремонт в номере уставший, в ванной волосы. Полотенца иногда приносят потрёпанные, и они долго сохнут, т.к. полотенцесушитель холодный. Крючки для полотенец неудобные, их бы заменить,или сделать крючки на полотенца. Звукоизоляции вообще будто нет))
Остальное в целом нормально. Завтраки на 4-Близко к метро, напротив тц.
В ресторане видела двух официантов-мужчина приятный и вежливый, а женщина смотрит так,что кусок в горло не лезет😅 Меню и цены очень адекватные.
Почему я поставил 5? Живу здесь второй день и пока всё хорошо. Начну с рецепшена: девочки администраторши очень приветливые, быстро оформили, помогли с настройкой Wi-Fi на телефон. Номер на первом этаже, но уличного шума не слышно. В номере на столе пакетики с чаем, да и чайник тоже в номере. Чтобы посетитель не пил воду из под крана, на столе бутылочка воды, хотя на этаже есть кулер. Из удобств ещё присутствует холодильник, телевизор,кондиционер и сейф. В ванной комнате чистота, три свежих полотенца, шампунь и гель. Номер убирается ежедневно. Т. к. у меня проживание только с завтраком, могу сказать что "шведский стол" не богат разносолами, но плотно и вкусно позавтракать можно, до обеда хватает.
Недостатки: не искал.
Вывод: рекомендую.
Гостиница понравилась. Красиво. Уютно, чисто. Персонал вежливый, готов во всем помочь. Сам номер уютный, окно выходит в тихий двор. Да и в принципе звукоизоляция в номере хорошая, соседей не слышно. Спасибо, рекомендую.
В третий раз останавливаюсь в этой гостинице
Очень чистые и уютные номера. Все есть. Уборка ежедневная. Завтраки- шведский стол, разнообразные
Рекомендую
В номере чисто, не могу сказать об обслуживание хорошо, заселили нас позже заданного времени чем написано в регламенте, так как нам объяснили что в номере еще не убрали, что убирали 1час 30 мин не понятно, (наверное труп) бронь была за 10 дней. При бронировании был включен завтрак, но за него мне почему то пришлось все же заплатить повторно! Завтрак не вкусный! Ставлю 2 звезды, за что 3 звезды у отеля не понятно.
Отель вполне подходит для ночевки на пару дней. Номера достаточно чистые. Бывает шумно с улицы, если номер на первом этаже. Есть кафе при отеле, работает круглосуточно.
Очень хорошая гостиница. Отличное белье, чисто. Четыре минуты от метро Водный Стадион. Рядом ТЦ с хорошим набором ритейлов и фудкорта.
Своих гостей заселяю именно сюда. Всегда все довольны.
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно. Вкусные и разнообразные завтраки по системе " шведский стол". Будем останавливаться ещё.
Местоположение - супер, метро рядом, скажу сразу - нам надо было на Головинское кладбище, поэтому выбрали именно этот отель. В описаниях указывалась "парковка", оказалось - 400 рублей/сутки, но нам повезло - рядом было место бесплатно. Брали без питания, т. к. знали, что рядом в ТЦ есть фуд-корт, зашли пообедали и узнали, что с утра они работают с 10-00. Чай и чайник в номере есть, кофе всегда с собой, поэтому с вечера купили нарезку и попили утром кофе с бутербродами. Номер 6 бизнес просторный, да, чисто, не нашлось ни одного волоса нигде, правда... Окна выходит во двор. Тапочки были, но мы, обошлись своими, салфетки для обуви пришлись кстати. Странно, но кондиционер всё время издавал звук работающего, не отключался... В санузле душ - "для карликов", мне с ростом 164 см ещё куда ни шло, а мужу с ростом 185- немного не комильфо... Да, воду долго сливали до горячей.. Нет полотенцесушителя, а можно было бы. И странно, что в двухместном номере стул был один.. Видимо, бизнесмен только один может приезжать по работе в командировку. Подушки ОЧЕНЬ маленькие, но мы пришли с прогулки по вечерней Москве поздно, поэтому просто рухнули спать, не стали просить ещё. Кстати, мы с Северного Речного вокзала пришли в гостиницу пешком.. Погода была просто прекрасной 23 сентября 2023 года.. Всем добра!
Переночевать можно пару ночей, завтрак включëн. Но если захочешь покушать в другое время - очень дорого получается.Чисто, есть фен, гель для душа, шампунь, мыло и полотенца. Есть сейф в номере, но плохая звукоизоляция - стены "картонные".
Отличное расположение. Весьма доброжелательный персонал. Понадобилось второе одеяло, принесли через минуту.
Чисто. 👍
Брал номер с завтраком (шведский стол) , выбор порадовал. Кофе отменный.
Впечатления положительные.🔥
В целом отель хороший, но есть. Нюансы. На первом этаже холодно. С окна дует. Дали обогреватель, с ним душно. Воздух сухой, дышать не чем. В коридоре тоже холодно. Были в начале декабря. Но есть у них ресторан и чудо повор. Готовит очень вкусный цезарь. И официант готовит очень вкусный чай. За это 4 звезды.
Отель очень понравился, шведский стол просто 10/10
Чисто, тихо и уютно что самое главное.
Администраторы на высшем уровне, подскажут и помогут!
Поездкой доволен, буду приезжать ещё!
Отличная сетевая гостиница. Все чисто, цена приемлемая. В номере чайник, чай, холодильник. Расположение отличное. Метро 3 минуты.Прямо через дорогу огромный торговый центр. Завтраки неплохие, ужины отличные (не шведские столы). Неподалёку парк с озером для любителей
Здравствуйте,проживали в данном отеле веллион водный с 11 по 12 августа,номер двухкомнатный ,люкс категория ,suite.
5900 за сутки .
Впечатление об отеле было только положительное было и хотела оставить реально хороший отзыв ,
Заказали вечером пиццу Маргариту и картошку,проживали с ребенком 3 года и 2 месяца,знаю что детям такое не желательно давать ,однако ранее ребенок подобную еду пробовал немного и все было нормально.сьела совсем немного.сначала я грешила на томатную пасту в пицце .
Ребенок проснулся в отеле и я утром увидела .на спине много красных зудящих пятен,на плечиках на лице и на подбородке ужас такого с нами в жизни не было но я думала от томатной пасты в пицце а от чего ещё ? . сегодня обратились за медицинской помощью.педиатор сказал что это не пищевая аллергия .а укусы насекомых клопов.я рассказала что мы были в отеле сутки и врач сказал а ну все ясно...нам назначили антигистаминные препараты плюс крем мустела с комфадерм .также выдано направление в квд к дерматологу .неизвестно что ещё дерматолог скажет и сколько будет стоит лечение и анализы которые назначат.сообщили в отель.сказали что передадут руководству.но в ответ тишина....
Связывались с юристами нам сказали связываться с руководством отеля и требовать компенсацию.
Это оч важный вопрос так как это жизнь и здоровье маленького человека.
Отель стал отвратительным
Номер- Бизнес, Смеситель в ванной толком не работал. Полотенца принесли комплект только после просьбы и не самые чистые Кондиционер зимой не работает, дышать в номере не чем. Оплату за завтраки на рецепшене приняли,но что то не допровели, выясняли, извениться никто неудосужился.
Номер бронировал бизнес, поселили в стандарте. Сразу ставлю 2 не смотря на остальные плюсы. Чисто, персонал отзывчивый в ресторане. Девочки на ресепшн делают тупенькие глазки и уходят от ответа по поводу номера. Завтраки отличные, очень богаты на блюда, метро в 8 минутах ходьбы. Не вернусь.
Забронировал , оплатил , планы поменялись попросил перенести даты , ответили что нет мест , попросил вернуть деньги - не вернули .
можно ссылаться на что угодно , но поступать нужно по человечески .
Очень нравится отель. Останавливался два раза. Вежливые сотрудники на рецепшен. Чисто в носерах, завтрак, обед и ужин с доступными ценами. На первом этаже ресторан небольшой. Метро в 3 минутах, напртив большой торговый центр.
Все отлично! Чисто, вежливо, аккуратно. Приятный внутренний дворик, откуда утром слышно птичек. Единственный минус-слышимость в номерах. Буду и дальше останавливаться здесь
Местоположение отеля очень удобное, до метро можно быстро добраться пешком. В номере все есть, кроме холодильника. Ремонт хороший, но хотелось бы добавить уюта что ли)
Персонал отличный, идет на встречу в любых вопросах
Отличный отель, рядом с метро и ТРЦ. Есть кафе с хорошей кухней и не дорогими ценами. Чисто, обслуживание постоянное.
1
Ұйым жауабын қарау
Ирина Загарина
4 деңгейлі қала білгірі
17 тамыз 2023
Очень понравилось проживание в отеле Минима. Дружелюбный и отзывчивый персонал, чистота в номере, кулер на этаже, белоснежное постельное белье. Огромный плюс - завтрак в ресторане по системе «шведский стол». Сытно и вкусно. Буду обязательно рекомендовать своим близким. Приедем снова❤️
Очередная командировка - и выбор очевиден✅ Чистота, уют, приветливый персонал, начиная с Ресепшн👍 Заезд - ночью - не вопрос✅ Завтрак - всегда на уровне (шведский стол)👍 Номера в порядке, даже более чем👍 Цена/качество - 🔥🔥🔥 Расположение - в 2 минутах от точки мероприятия✅
Жила несколько дней во время ремонта в квартире. Прекрасный номер с хорошим ремонтом. Завтраки входят в стоимость и они очень даже неплохие. Выше ожиданий! Спасибо!
Аннулировали мою бронь без предупреждения. 20.09 почти в полночь приехала в отель, где бронировала место еще несколько месяцев назад. Девушка на ресепшене сказала, что моя бронь аннулирована. Якобы, они мне звонили и писали через Островок, хотя я бронировала не там, и понятно никаких звонков и сообщений не получала, иначе бы не осталась стоять посреди ночи одна на улице с чемоданом.
Отель на уровне , номера вышка , персонал топ, настоящие профессионалы, атомсферно, уютно, есть все удобства , однозначно 5 звёзд , всем рекомендую , только сегодня выехал , но с уверенностью могу сказать что вьеду в него ещё и ни один раз
Приветливый администратор, в номере очень тепло, чисто и уютно, есть чайный набор, в холле кулер с чистой водой. Приятная цена за проживание. Единственное сложности с заездом на территорию на собственном авто, но, за доставленные неудобства администрация предложила бесплатную парковку, так что 5 звёзд
Небольшие уютные номера со всем необходимым. В шаговой доступности от метро и большого ТРЦ. Есть кафе с вкусными бизнес-ланчами, завтраки тоже хорошие - шведский стол, есть из чего выбрать. На территории платная парковка, на декабрь 2021 - 400р в сутки. Пропуск надо оформлять заранее, при подтверждении бронирования сотрудники об этом расскажут.
За это 4 с лишним тысячи?
Мягкие матрасы со скрипучими пружинами, которые того и гляди выскочат в лопатку.
В просьбе поменять номер отказали.
Клиентоориентированность у людей с ресепшн стремится к нулю.
Завтрак нормальный.
Не плохой отель, по доступным ценам.великолепное обслуживание, читые номера. Рекомендую. И очень удобное расположение. 3мин. От метро водный стадион...
Наихудшая гостиница какую только встречал. 6100 р. Люкс номер, завтрак за отдельную плату, зубных щёток в номере нет, тапочки одни на двоих, стены возе кровати в пятнах от грязных рук или ещё чего-то непонятного, унитаз в говне, видимо не увидели кода убирали, джакузи тоже в каких то пятнах. В общем думаю администрации есть над чем работать, напольное покрытие тоже оставляет желать лучшего. Больше сюда нет желания обращаться.
При заселение сказали, что номер не готов, не смотря на то, что референт предупредила, что я буду в 12-00. Пришлось оставлять вещи на ресепшене, и я был такой не один, хотя нельзя сказать, что в гостинице нет свободных мест. Номер не оправдал ожидания, посмотрел отзывы и несмотря на стоимость, решили взять номер в данной гостинице и был очень разочарован. Номер холодный, полы и стулья все обшарпаны, в номере нет даже чайника и тапка одноразовая почему-то одна. На вопрос про чай, сказали в вашем номере не положено за 6000 рублей сутки🤯! Возьмите воду из кулера на этаже. Но вода в нем не фильтрованная а проточная, в общем сплошное разочарование и не стоит этих денег. Если негде переночевать пойдет, но не за 6000 руб, в Москве достаточно более комфортных мест, по приемлемой стоимости.
С ума сошли эти бездельники в службе безопастности , машину чуть ли не разбирают , ночью не заедешь … ремонта 20 лет нет , тараканы ползают зато безопастность сумасшедшая !! Женщины на ресепшене ( если его можно так назвать) всегда милые, прекрасные , добрые , все …
Зубные наборы, халаты тапочки, шампунь гель для душа все есть чай кофе в номере, очень удобно все, и расположение. Единственное иногда постельное белье бывает с дырочками... Но в этом отеле хороший персонал останавливаясь постоянно и цены хорошие👍👍👍
Добрый вечер. Очень чистенько и мило. Номер с кондиционером, холодильник, столик, всё, что нужно. Не далеко от метро примерно 5мин. Заказали в номер еду. Очень вкусно и быстро. Спасибо персоналу.