Ё очень удобно...хороший персонал...приветливые люди.воспитанные...вежливые... находятся рядом с домом...отвечают на все вопросы...помогают.. советуют...
Оформляла документы. Очень довольна. Сотрудники доброжелательные. Отвечают на все вопросы профессионально. Особенно хочу отметить сотрудника Лисицыну Веронику. Вероника оформляла документы, и , так получилось, что и выдавала она. Очень доброжелательный, терпеливый и высокопрофессиональный сотрудник.
Оформляла СНИЛС у Ирины Владимировны, замечательная доброжелательная и жизнерадостная девушка. Поход в МФЦ благодаря ей оказался исключительно приятным!))) большое спасибо!)
В самом филиале чисто, быстро принимают, все вежливо общаются и стараются помочь)
14.03.2024г.оформляла документы на пенсию и сдавала ф.70 у Захаровой Елены Владимировны-отличный инспектор,доброжелательная,компетентная. Большое спасибо!
Так же хочу поблагодарить сотрудников за информационной стойкой. Очень компетентные,вежливые,внимательные. Спасибо большое!
Впервые не получила отрицательных эмоций после посещения подобного учреждения. Всё организовано идеально. Девушки приветливые и терпеливые. Все вопросы решаются моментально. Помещение просторное, удобно организованное пространство. Отдельное спасибо за терпение и внимание Низовцевой Виктории.
Есть возможность оплатить госпошлину на месте. Вам также помогут.
Получала там паспорт. Изначально, всё очень понравилось. Очередь долго не сидела. Приняли быстро. Девушка оказалась очень вежливая. Только мы оттуда уехали, и нам позвонили, чтобы мы вернулись, так как там была не в том месте поставлена подпись. Хотя всё проверяли, и сначала, было всё в порядке. Мы не смогли вернуться, нам предложили утром. Я приехала утром, до открытия, меня поняли, как и обещали. И вроде бы всё хорошо... Но! Мне должны были позвонить и прислать смс по готовности принятия документов и по готовности паспорта. Ни звонка, ни смс не было. Поехала туда через месяц сама, и мне чуть ли не с наездом, что куда типа я пропала!??? Что они мне и писали и звонили, а по факту нет!
Несколько лет уже пользуюсь услугами этого МФЦ, каждый раз приятное впечатление от обслуживания, дружного слаженного коллектива, отзывчивых сотрудников. Как бизнес-коуч очень оцениваю клиентоориентированность центра на высоте! Так держать! Спасибо!
В лучших традициях МФЦ! Все четко. Быстро . Удобно! По графику!!! Приезжали по нескольким вопросам, остались довольны. Всем рекомендую!!! Специалисты очень компетентные
Пришла 22.02.в 16.45ч, перед этим звонила на общий,переключали на живого специалиста, сказали работаем до 18,был четверг, с ещё одним мужчиной не попали, оказалось закрыто, выходившие две сотрудницы заявили, что у них короткий день, не так это до 18 тогда долго быть, т к в четверг рабочий день до19 вообще-то!
Молодцы отличный профессиональный сотрудники. Очень быстро в обслуживание и конечно грамотно делать свою работу. Нет никаких проблем все решаются Очень быстро и чётко. Спасибо огромное всем сотрудникам и всего доброго и успехов в работе.
Очень хорошие впечатления, благодаря вежливому, приветливому и действительно желающему помочь/подсказать персоналу. Есть зона с диванчиками для ожидания. Ооочень приятный, вежливый и позитивный охранник
Очень приятное впечатление после посещения. Всё продумано так, что народу немного. Все приходят по записи к своему времени. Персонал грамотный все объясняет подсказывает. Я сама наблюдала как минут10отвечали посетительнице на один вопрос. И всё спокойно доброжелательно.. Записаться по телефону не сложно. Рекомендую для посещения.
Вроде и совсем близко, но туда никак не попасть, надо записываться за неделю, а то и две. То ли дело на Ушинского, быстро и без проблем, приходится ходить туда…
пришли подать заявление на протезирование зубов. дали номерок на очередь подачи он оказался только на через 9 дней и какие документы нужны для подачи этого заявления. прочитав от чего тоже немного зашевелились волосы.(состав семьи. доходы семьи) в итоге придя через 9 дней время потраченное на заполнение заевления мин 5 из документов только паспорт. а что в первый день всё это сделать нельзя????? народу было не много свободные окна были. думаю с полчасика точно еслиб что подождали бы. из плюсов очереди нет, делали 5 мин и (9 дней)
Быстрое и качественное обслуживание. Нареканий нет к этому месту. Девочки инспекторы, всё подскажут, расскажут, помогут.
Я записывалась по телефону и приходила уже по времени, чтоб не стоять никаких очередей
Доброжелательное отношение сотрудников. Квалифицированный персонал и место прекрасное. Ходила по записи, народу мало. Хоть я пришла раньше, но меня сразу взяли в работу. Очень понравилось. Быстро и четко.
Удобный территориально филиал МФЦ. Опыт обращения более года назад. Мне понравился больше, чем МФЦ на Ушинского. Быстро проконсультировали по моему вопросу, напротив Сбербанк, где можно оплатить госпошлину. Инспектор внимательная и спокойная (несколько раз переделывали фото на вод. удостоверение). Пока только положительные впечатления.
Я в ужасе от функционирования офисов "Мои документы" в г. Санкт-Петербург!!!
Для того,чтобы попасть на приём в офис необходима предварительная запись! Мало того ,чтобы попасть в нужный и день и нужное время ,делать это надо как минимум за неделю! Электронно из Москвы я этого сделать на госуслугах не смогла - сайт зависал постоянно(для сравнения пыталась записаться куда-нибудь в Москве,всё происходило без проблем!)
Обращаю внимание,что в Москве в МФЦ предварительная запись не требуется! Всё происходит в день обращения!
И так ,друзья в Питере помогли мне записаться 30 марта на 10 апреля в 11,50. Придя на приём,увидела на ресепшене очередь из 10-12 человек! Спросила за чем стоят , записаться на приём!!!!
Дальше было еще интересней.Мне нужно было выписать умершего в декабре брата из квартиры.
Сотрудница занесла данные сделала копию со свидетельства о смерти и сказала,что результат будет через неделю!!! Я в шоке!!! У меня умерла дочь в 2021 г ,я пришла через 4 месяца после случившегося ,в день,который был мне удобен и в моём присутствии это сделали за 5 мин и выдали мне форму 9 для нотариуса.
Далее,я спросила,где нужно получать готовую справку- здесь же? Ответ меня потряс - НЕТ В ПОЛИЦИИ! А для чего тогда принимать документы в МФЦ,если всё равно получать в полиции?
Дали адрес и режим работы паспортного стола- Северный проспект 79.
Я решила обратиться на прямую и поехала туда в тот же день.Там выпучили на меня глаза и сказали,что никогда этим не занимались! Отправили на Бутлерова 10. Сразу поехала туда!
Там мне сказали,что если бы я сразу обратилась к ним и может было бы быстрее,а так они не знают, когда из МФЦ ездит курьер в полицию!!!!
Ребята, мы в каком времени живём и зачем нужен интернет,если до сих пор из одной госорганизации в другую ездят курьеры!!!!!
Через 8 дней документ так и не был готов!!!!
На 9 день уже не стала звонить,как говорили,поехала сама на Бутлерова 10, с намерением дойти до начальства. С порога мне сразу сказали,что документ не готов, "Вам же сказали предварительно звонить!"
Я сказала, что у меня больше нет времени ждать и я хочу пройти к руководству!
Дама в окошке стала сразу искать что-то в компьютере, потом сказала приносите свидетельство о смерти,завещание и док-ты о собственности. Они были у меня с собой
и мне были вынуждены выдать справку формы 9!
Буду писать во все вышестоящие структуры в Москве.
Такого безобразия во "второй столице" не ожидала встретить!!! Сотрудники офиса МФЦ совершенно не компетентны!!!
Господин Беглов,обратите внимание на безобразия ,торящиеся в сфере государственных услуг в веренном Вам городе!
Дважды обращалась в апреле 2023 года в МФЦ на Гражданском, 104 и оба раза моими вопросами занималась Павлова Ирина Александровна. Все вопросы решены быстро, без проблем, всё грамотно. Спасибо сотруднику за помощь! Очень приятно, что есть такие работники.
3
2
Олег Иванов
12 деңгейлі қала білгірі
12 ақпан
Ни сотрудники ни руководство не знает законов по банкротству. Сотрудник проверив документы понёс на консультацию руководству. Пришло руководство которому я объяснил почему вписал то что требуется по закону. Далее вызвана была руководитель которая не смогла пояснить форму номер справки который нужен для принятия документов, потому как не знает. Позже попросил книгу жалоб,принесли только после разрешения руководителя. В книге жалоб одни благодарности несмотря на то что я в этом мфц всего 2 раза а негатива от посетителей которые и ругались и кричали на сотрудников в связи с некомпетентность наслушался. Что я должен эаказать в пенсионном фонде если ни сотрудники ни руководство не пояснило какую форму справки им нужно, представленная мною справка не устроила потому как сотрудники пенсионного фонда не знают что им нужно.
Безобразный график работы:Пн. - Чт. - с 9:00 до 18:00; без обеда
Пт. - с 9:00 до 17:00; без обеда
Сб, Вс. - Выходной. Люди работают!!!!!! и не успевают приехать!! В субботу и воскресенье отдыхают как офисные сотрудники!!!??Такое впечатление, что работают в удобном графике для себя, а не для предоставления услуг гражданам!!!!!
Администрация,ВКЛЮЧИТЕ ГОЛОВУ И НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!! МФЦ в Выборгском районе работают без выходных с 9 до 20.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам мфц! За их слаженную работу, прекрасное отношение к посетителям. Перед открытием собралась большая очередь, но эта очередь очень быстро распределилась благодаря сотрудникам!
Перед входом встречают замечательные девушки проверяют запись, направляют по окнам!
Инспекторы все подробно рассказывают и помогают во многих вопросах.
В этом МФЦ работают на ресепшене очень хорошие люди. Всегда позвонят по готовности документов, ответят на все вопросы, посоветуют, что надо сделать. И даже поищут задумавшихся посетителей. Для автомобиля в кармане всегда найдётся место. Из плюсов- есть бокс для утилизации батареек и энергосберегающих ламп.Из минусов- не работающий кофейный автомат и не всегда чисто в туалете. Тут, я думаю, уже от посетителей зависит.
Очень вежливый, ответственный и доброжелательный персонал. Хочу выразить особую благодарность Губановой Светлане Александровне за вежливое и оперативное обслуживание.
По записи принимают вовремя, работают быстро. Все сотрудники вежливые.
Внутри просторно, на месте можно оплатить пошлину, сотрудники помогут и все объяснят.
Единственный момент это график работы. Почему-то именно это отделение работает до 18.
Хотя, когда звонила на горячую линию сказали, что до 20.
Будьте внимательны.
Спасибо большое оператору из окошка 1, которая помогла нам с сыном зарегистрировать запись на Госуслугах буквально в последние свои рабочие минуты, когда мы уже смирились с тем, что надо идти на Ушинского. Все получилось благодаря этой милой женщине!
Каждое утро в любую погоду, проезжая мимо, наблюдаю километровые очереди людей на улице, собирающихся до открытия МФЦ. Комфортной зоны ожидания, навесов, скамеек, бистро и т.п. рядом соответственно нет, люди разных возрастов, с детьми вынуждены стоять...
Не понятно, с чем связано.. Пандемия, как таковая, закончилась, по идее впускать должны всех и быстро обслуживать (при наличии достаточного количества персонала). Зал совсем не большой.
Более комфортное и просторное МФЦ рядом на углу Ушинского и Учительской, а данное заведение сама бы при таких условиях посещать не стала.
Я приходила в МФЦ на Гражданском пр 104 три раза, первый раз всë было хорошо, а потом началось. Я оплатила получение справки сразу в тот же день, меня записали на 10 ноября, но 10ноября приëм перенесли на 14 /сказали Росреестр не работает, 14 пришла -. Опять не работает Росреестр, посидите на диванчике вас пригласят, затем объявили по трансляции Росреестр не работает, я подошла к администратору спросила что мне делать : опять сказали посидеть. Я просидела с 10ч40мин до13час, подошла спросила долго ли мне ещë сидеть? На что мне посоветовали записаться на другой день. У меня вопрос, а почему раньше нельзя было это зделать? В результате я потеряла 2ч30м , потому что на запись то же очередь, и ушла без документа, на получение которого я расчитывала и за который уже давно заплатила! Считаю это просто недопустимое и равнодушное отношение к работе!
Некомпетентный сотрудник.
Я приходила продлить пособие и сотрудница уверила меня что продлевать не надо, приходите через пол года.
В итоге мне прекратили его платить и выяснилось что надо было продлевать.
Пришла в МФЦ, подавать документы. Система не работал.Просто так посидела ждала когда система заработает. Персонал очень вежливые, все расскажут.рекомендую👍
Очень много народу, запись сумасшедшая на несколько дней… раздраженный персонал и посетители../ ищем обязательно другой мфц сда более немногой… Хотя в профессиональном отношении вопросов нет
Довольно не плохо, единственное большие очереди, можно простоять около часа, на входе вас встречает девушка консультирует,есть комната матери и ребёнка туалет и кофе автомат))
Записывалась через Госуслуги. Приём в ожидаемое время, без задержек. Народа немного и записаться можно без проблем, возможно потому, что этот центр рано заканчивает работу, кажется в 18.
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ, особо хочу отметить Анцупову Наталью.
Помогла решить всё вопросы, дала дополнительные консультации.
Побольше бы таких сотрудников в государственных учреждениях.
За последние 2 месяца был 5 раз. Всё происходило довольно быстро и чётко. Негативного впечатления не осталось. На все вопросы получил чёткие ответы. Никто не хамит и не ругается. Везде бы так...!!!