Этот мфц оставляет желать лучшего. Хотя везде имеет место человеческий фактор. Сотрудники все разные, к кому повезёт обратиться. Огромное спасибо Ивановой А.А. очень способный специалист. Если бы не она, пришлось бы весь день там провести. А вот Олеся Михайловна ведёт себя вызывающе. Такое чувство, что домой к ней пришли. Грубость и нескрываемое раздражение. После общения с ней один негатив остался.
Удобное место для оформления документов . С парковкой проблема,на ул. Советской или ул. Провиантской только вторым рядом,редко есть места . Зона ожидания удобная,на ресепшене грамотные спецы . Есть туалет,правда для инвалидов почему то закрыт на ключ ,но его выдают , немного удивило . А так все хорошо. Время ожидания с 8 до 9 утра ооочень длительное, специалистов на местах мало .
Эмоции разные: по функционалу удобно, при задержке вызова к моему окну персонал дважды поинтересовался все ли нормально. По сути обращения- недостаточная компетентность ( обращение по поводу переоформления донорской льготы при смене региона)- неправильно оформленные документы, потребовавшее дальнейших поездок уже в комитет соц.поддержки населения.
Вход: упала из- за скользкого входа перед самой дверью, войдя, предложила на ресепшене посыпать солью- « у нас нет соли», надеюсь, сезон закроют без травм.
Обслуживание быстрое, качественное. Приятные и вежливые сотрудники. Открываются минута в минуту. Окон много, поэтому поток людей распределяется быстро.
Очень удобно сейчас оформлять документы. Быстро, понятно, замечательный персонал, хочу выразить огромное благодарность доброжелательному сотруднику Ольге Моисейченковой! Настоящий профессионал!
Хороший МФЦ, обращались несколько раз, вежливые сотрудники, возможно это мы так попадали, время ожидания всегда было минимальное, большое помещение, много принимающего персонала, всё оперативно
Не особо довольна результатами двух визитов, т.к стояло 2 задачи и мне было озвучено, что они решатся в 2 захода, но по итогу оказалось, что посещений требуется больше. Хотелось бы, чтобы сотрудники обладали нужной вам квалификацией и могли адекватно сориентировать, тем самым не вводя обратившихся в заблуждение.
Весь день каталась по мфц чтобы заказать загранпаспорт, везде отказывали, очередь большая, талоны не выдают… приехала в это мфц, на стойке регистрации дали заполнить бланки, не объяснили толком, сказали, что нужно уточнять у специалиста. Прождала 40 минут свою очередь, уже опаздываю на работу, но подходит моя очередь, бракуют заполненные бланки и просят их переписать, но! Талон мне нужно брать новый!
Я проездила весь день по этим МФЦ, итог 0й, еще и на работу опоздала!
Все услуги получила быстро и оперативно, Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу, все выполняют свою работу добросовестно, начиная с администраторов и заканчивая специалистами сидящими на приеме, сотрудники стрессоустойчивые, к сожалению посетители попадаются не всегда уравновешенные. Помещение просторное, светлое, чистое. В помещении имеется платёжный терминал, с помощью которого посетители могут оплатить государственную пошлину.
Обратился по поводу оформления паспорта болельщика.
Все сделали в течении 15 минут, с момента входа.
Помогли взять талон, ожидание 5 минут, оформление 5 минут.
Более 20 приемных окон.
Из минусов - нет парковки.
Не очень большой МФЦ. В самом центре города. Припарковаться конечно сложновато. Сотрудники прекрасные! Всегда вежливые и все расскажут/объяснят/посоветуют как сделать. Приятно сюда обращаться. На втором этаже есть возможность распечатать документы и составить договор при необходимости.
Достаточно просторный, чисто, аккуратно, в жару было прохладно и комфортно. Персонал помог с решением нашего вопроса, в результате быстро оформили все необходимые документы.
Отличный, хоть и не большой офис МФЦ. Вежливые сотрудники, работают максимально быстро... Особенно хочу выделить сотрудников на ресепшн!!! Относятся к посетителям максимально вежливо и с участием!!!
Абсолютно не организована работа, очереди безумно большие, в зоне ожидания просто хаос, все очень долго и раздражающе. Почему нельзя выстроить адекватную систему с реальной предварительной записью и ее подтверждением?
Сегодня столкнулись с работниками данного МФЦ....
Не было талонов на запись для регистрации прав на раздел имущества, с иронией сказали, что таких талонов и не будет до конца года, все расписано, а кем и каким образом не понятно.
Потом уточнила- возможно ли по живой очереди оформить документы, ответили принимать меня не будут (хотя в зале на данный момент не было много посетителей) и после долгих уговоров предложили оставшиеся 5 часов работы МФЦ стоять у аппарата и ждать, т. е.постоянно проверять не появился ли свободный талон, полное издевательство над нами и аппаратом.
Далее покинули это учреждение и в другом МФЦ всё оформили за 2 часа, очень вежливо обслуживание там было и остались довольные.
Почему здесь такое хамское отношение?
Услуги оказываются нормально, сотрудники адекватные. Время ожидания у меня составило не более 30 минут Внутри есть туалет, и даже чистый.
С парковкой- совсем плохо.
Удобная организация , много специалистов , грамотный персонал , всё быстро делают , люди на рецепшине помогают с выбором нужного специалиста ,чистота и удобство.
Очень много окон для приема граждан, самое долгое время которую я отстоял, около 30 минут. Оформляют все оперативно. Вежливо ведут общение с гражданами.
1
Андрей Дунаев
25 деңгейлі қала білгірі
12 қаңтар
Удобная система "одного окна". Местоположение удобное.
Парковок мало как и везде. Персонал достаточно вежливый.
Все организовано хорошо и профессионально.
2 раза ходили не дали документы ужас отправили другои мфц так и не получили там тоже не дали ездили танкитстов потом на советскую все нет целы день пропал на пробках
50/50 Простоял в очереди около часа, пришёл изменить тел номер в госуслугах. Упитанная девочка, повозившись минут 15-20, сказала что всё хорошо- номер поменяли, иди домой, там зайдëшь и будет тебе алилуя. Я вроде-бы стреляный пëс, но торопился в министерство именно с госуслугами, как мне казалось обновлëнными... А ни фига... В Министерстве отправили обратно в МФЦ- ничего не поменяли.
Еду обратно в МФЦ, (очень хочется материться), новый талон, полтора часа в очереди, новый оператор, хрюша, которая меня "кинула", сидит рядом... Через два часа она меня не узнала! Вывод: Гайс! Всё очень субъективно, как повезëт....
Всегда очереди, записаться заблаговременно невозможно, сотрудники говорят, что очередь нужно занимать с шести утра. Всегда записываюсь в МФЦ за Сенным рынком, хотя живу недалеко от МФЦ на Советской.
В субботу из 20ти окон работает 2!)) И по 2 , а то и по 3 часа люди сидят и ждут своей очереди. Взрослые, маленькие, мамы с люльками в которых новорожденные дети! Сидят и ждут, тихо и спокойно. Понятно, что это связано лишь с отсутствием кадров и ленью работодателя платить им зарплату за работу в выходные дни, но почему от этого должно страдать население -мне крайне непонятно. К сотруднику претензий нет. Но к руководству МФЦ большие вопросы…
Очень приятные девочки, всё объясняют, подсказывают, быстро оформляют
1
Анастасия
4 деңгейлі қала білгірі
23 сәуір
Ставлю две звезды только за девочек на ресепшене и за 5% адекватных сотрудников. В 16 окне работает некомпетентная женщина, которая сказала, что не может принять фотографию для замены паспорта. На мой вопрос по какой причине она отказывает мне, она не ответила ничего конкретного. Тогда я попросила позвать главного сотрудника. Подошла девушка, у которой изначально не возникло вопросов к фотографии, но после возмущений женщины в 16 окне она приняла её сторону. И естественно на вопрос что конкретно с фотографией не так, я ответа не получила. Я попросила написать мне письменный отказ, с которым имею право обратиться в мвд, главная сотрудница сказала, что напишет, ушла и не вернулась. Мне сказали, что я могу сделать фото в мфц на втором этаже, к слову мне там сделали ужасное фото на мыльницу, абсолютно не подходящее для документов.
Я вернулась на первый этаж и решила просто взять другой талон, на этот раз прошла в другое окно, где без вопросов приняли мою фотографию и заполнили заявление на замену паспорта! Аллилуйя, всего 4 часа было убито в этом мфц.
Очередь если и будет, особо не напряжно. Персонал вежливый, обслуживание приятное. Фото на документы просто ужас качество. Лучше сделать в другом месте.Отличный фотосалон прямо напротив, через дорогу.
Спасение) сотрудники знающие и доброделательные, оформление документов проходит довольно просто и быстро. Так как это самый центр - очень много посетителей
Нет парковки от слово совсем. Не всегда попадаются компетентные сотрудники из-за их ошибок приходится доносить документы которые мы предлагали им сразу при сдаче документов.
Молодцы, облегчают жизнь. Приходить сюда намного приятнее, чем ходить по инстанциям, оформляя документы. Бывают большие очереди (недавно ожидала 1,5 часа), при этом много окошек не работало.
Пользовался услугами не один раз. Быстро и умело. Без лишней толкотни. Оформляли квартиру, материнский капитал, постановка в очередь в детский сад и прочее. Да и местоположение очень удобное.
Территориально удобное для меня место, но оформить услугу так и не смогла. Просидев в очереди почти 1,5 часа пришлось уйти. т.к. за это время прошло только 9 человек. При таких темпах мне пришлось бы ждать еще столько же, но таким временем я не располагала.
В части услуг МВД. У каждого оператора свои правила работы и квалификация. По некоторым вопросам есть явные противоречия с юридической практикой. В частности, столкнулись с невозможностью осуществления регистрационных дейсвий по доверенности или согласию. Паспортный стол МВД при обращении напрямую (или запись через Госуслуги) отрабатывает в разы быстрее установленных регламентом МФЦ сроков.
Прекрасный специалист Тощева Олеся Михайловна! Добрейший души человек, терпеливо и с радостью делала свою работу! Очень приятно общаться с такими людьми!
Отвратительный МФЦ, ОЧЕНЬ медленные сотрудники, талон был взят в 9 утра, в 14:50 ещё даже и не вызывали. Ожидание 6 часов Карл! 6 ЧАСОВ! Так что кто тут пишет про 40 минут вы ещё счастливчики! За это время обезьяну можно научить принимать документы!