Останавливались в этом отеле на новогодние праздники. Отель расположен в центре города, в шаговой доступности парк, центральный рынок. Красивое ухоженное историческое здание. У нас был номер категории "привилегия" с шикарным видом из окна на площадь с новогодней ёлкой, красивыми зданиями Центробанка и Правительства области. В номере чисто, уютно, ежедневная уборка, очень удобная кровать и идеальное постельное бельё. Персонал очень внимательный и вежливый. Завтрак по системе "шведский стол" очень понравился, всё очень вкусно и разнообразно, даже с шампанским в честь новогодних праздников. У отеля есть парковка, что очень удобно когда путешествуешь на автомобиле.
Потрясающий отель с сервисом европейского уровня!
У меня был очень приятный, большой номер с просторной ванной комнатой и комфортной кроватью. Номер уровня privilege был оборудован всем необходимым для комфортного проживания: уютные халаты, приятные полотенца,набор для душа и умывания, минибар с прохладительными напитками, кофе и чайный набор.
Локация самого отеля - тоже не останется без внимания. Он расположен вблизи самых популярных достопримечательностей!
У отеля своя большая парковка за доступную плату.
Так же есть массажный кабинет и фитнес зал.
Рекомендую!
Прекрасный отель в центре города, от вокзала 10 минут на такси, рядом рестораны и центральный рынок. До набережной пешком 10 минут. Персонал крайне приветливый, отличный ресторан, есть бизнес ланч. Номера уютные и просторные, кровати удобные, уборка вовремя. Есть всё необходимое, холодильник, вода на этаже, кофе, чай, гель для душа и шампунь.
Если выезд ранний - можно попросить собрать завтрак с собой, это очень выручило!
Если опять окажусь в Ростове-на-Дону - обязательно здесь остановлюсь!
Спасибо персоналу отеля за гостеприимство и хорошее настроение!
Достойный отель! Прекрасный, улыбчивый и доброжелательный персонал.
Очень удобное расположение в городе. Собственная парковка. Стильно, чичто, вкусный завтрак.
Атмосфера уюта и спокойствия.
У нас был удобный номер для семьи (два номера, соединенные между собой межкомнатной дверью), что было очень удобным доя семьи из четырех человек. В номере: чайник, кофе, чай, сахар. Кулер на этаже. Приятно удивлены были новогодними комплиментами в номере (мандарины, соадости).
Проживала в отеле 10 дней в апреле 2024.
Отличный отель. Уборка номеров ежедневно. Очень удобный матрас. Бельё чистое, белоснежное. Смена полотенец каждый день. Всё необходимое в номере есть. Слышимости нет, что часто бывает в гостиницах. Расположение очень удачное, всё рядом. Завтраки каждый день однообразные, но очень достойные! Много блюд, из которых можно составить завтрак каждый день разный: каша, йогурты, сосиски, мясные блюда, колбаса, яйца и омлеты, овощи, зелень, фрукты, выпечка. Вообщем на любой вкус. Очень довольна. Спасибо всему персоналу за хороший приём и обслуживание. Проживание было комфортным. Единственный недостаток - это очень плохое освещение в номере в темное время суток. Только тусклые светильники. Общего освещения в номере нет.
Гостиница европейского уровня, красиво, чисто и спокойно. Отдыхали в 708 номере-большой и просторный. В номере были все банные принадлежности, даже банные халаты, кофе машина, несколько сортов чая, вода, кола, сок, лимонад. Кровать двухспальная - спалось очень комфортно!!! Завтрак был в ресторане гостиницы в формате шведский стол. Выбор блюд хороший и вкусный. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо шеф повару Владимиру за вкусный завтрак и Валентине-за быстрое заселение.
Останавливались в отеле на майские праздники, расположение отличное, и для прогулок по центру, набережной и для посещения стадиона Ростов Арена. Персонал приветливый, эстетика во всем. При заселении ребенку подарили комплимент, ребенок был в восторге, за что огромное спасибо отелю за такую внимательность и максимальное расположение к маленьким гостям города!) Разнообразный вкусный завтрак на любой вкус. Теперь только в Mercure при следующей поездке в Ростов!
Великолепный отель! Идеальное расположение в центре, рядом много ресторанов, прогулочных зон, достопримечательностей, парков, детских зон. Останавливались с ребенком. Номер очень просторный, интерьер выдержанный, очень приятный. Очень вежливый и профессиональный персонал отеля, всегда готовы помочь и подсказать. Нам потребовались услуги прачечной - вывели пятна с одежды за одну ночь. 👍Выражаем огромную благодарность! И до новых встреч! 🤗
Отель потрясающий! Очень стильные номера, оборудованы всем необходимым. В номерах privilege кофемашина, мини-бар с безалкогольными напитками. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Персонал приветливый, готовый всегда прийти на помощь! В день годовщины свадьбы получили от отеля поздравление в номер: открытку и пирожные, было очень приятно! Мечтаем вернуться в этот прекрасный отель снова!
Наконец-то нашли достойный отель в Ростове. Честные 4 звезды, без ростовского барокко.
Входная группа уютная, персонал вежливый и отзывчивый, номера чистые: постельное бельё белое, хрустящее, в номерах нет никаких посторонних запахов.
Завтрак разнообразный, на любой вкус: каши, яйца в любом виде, нарезки, рыба, курица, сосиски, маринованные и свежие овощи, сырники, блины, свежая выпечка и фрукты.
Дети 4 и 7 лет легко нашли что поесть.
Отель расположен в самом центре города.
Чуть не забыла, детям при заселении подарили по мягкой игрушке - мило.
Так держать, ребята!
Замечательный отель!! Очень вежливый персонал. Номер чистый, уютный! Хорошая, качественная мебель, отличный мини-бар, кофемашина, чайник!! В номере есть всё, что только может понадобиться!!! Отдельно стоит упомянуть завтрак. Есть всё! На любой вкус!!! Когда в следующий раз буду ехать в Ростов на Дону, буду бронировать только этот отель!!
Замечательное расположение, уютные номера, хорошее обслуживание. На этажах кулеры, поэтому воды вдоволь, но наборы пакетиков чая в номере не соответствуют уровню отеля! Завтраки добротные, всё необходимое, без излишеств, присутствует. Почему-то нет альтернативы сахару, надо бы добавить. Интересно, почему кофе наливается холодный...
Расположение - хорошее, прямо на въезде в центре города. Достаточно комфортный и уютный номер, есть кулер с водой на этаже. Шумоизоляцию только хотелось бы получше. Завтраки - без особых изысков и разнообразия, кофе - довольно посредственный. А вот парковка для отеля такого уровня - откровенно ужасная, просто грунт, отсыпанный пыльной щебёнкой. Девушки точно рискуют испортить туфли. Возвращаться сюда откровенно не хочется.
Часто бываю в командировках в Ростове-на-Дону и всегда стараюсь остановиться здесь. Очень удобное расположение: быстро можно добраться от вокзала и на вокзал, а также все плюсы расположения в центре города - шаговая доступность до достопримечательностей, главных улиц, лучших ресторанов, бутиков и магазинов. Всегда чистые, идеально убранные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки. Также отдельно хочется отметить работу персонала на ресепшен: всегда вежливые, приветливые и готовые помочь.
Отличный отель. Очень удоброе расположение- в самом центре города. Номера читые и просторные, есть все удобства, спокойный и ненавязчивый интерьер. Хочется отметить чистоту как в самом номере, так и в отеле.
Из минусов:
В номере нет бутилированной воды, нужно брать кувшин и набирать воду на этаже(((
Недавно побывал в прекрасном отеле “Mercur”. Понравился сервис в данном заведении, особенно хотелось бы отметить Дмитрия, данный человек очень ответственно и профессионально относится к своей работе и к каждому клиенту полностью отдает свое время. Так же понравилось питание, сытное, достаточно разнообразное и главное- вкусное. В общем и целом, отель оцениваю на 5*
Неплохой отель прямо в центре города, хорошая большая парковка своя. Удобное расположение, если дальше едете на юг. Вкусный завтрак, есть разнообразие, давали шампанское. В номере не было мини бара и даже воды, но есть кулер на этаже и чайник. Странный немного душ и запах от воды был на первых порах. Кровать удобная.
В этой гостинице была в конференц зале, к сожалению не жила. Классное здание, современный ремонт, в ресторане вкусная еда. Для гостей города очень удобное место расположение, все самое интересное, что есть в нашем городе, практически в шаговой доступности. Мне понравилось
Отличная гостиница, удобное расположение, близко центр и легко можно добраться до Левого берега. Большие комфортные номера. Вкусные разнообразные завтраки, рекомендую попробовать воздушные сырники. Отдельно хотелось бы отметить персонал, всегда вежливый, оперативно реагирует на вопросы гостей, управляющая Наталья - большой профессионал своего дела! До новых встреч!
Симпатичный отель, подороже маринса, но и уровень повыше, чистые номера, хорошо обставлены, красивый вид и расположение в центре. В ресторане вкусно готовят, если есть возможность, пришлите мне купон, приеду покушать ещё)
Неожиданно очень приятный отель, с хорошей локацией, парковкой, насыщенными завтраками.
Недешево, но по сравнению с другими переоценившими себя отелями в Ростове на Дону, смотрится вполне позитивно.
Понравилось, проверим первое впечатление на обратном пути из Анапы.
Отель среднего класса. Хотя все чисто и достаточно аккуратно. Звукоизоляция отличная. Постели хорошие! Завтраки тоже хорошие. Отель на твердую четверку. Номер просторный, но кровать стояла не совсем удобно, ногами в дверь(((
Шикарное месторасположение! Очень приветливый и отзывчивый персонал! Меню ресторана не порадовало изобилием,но заказанные блюда были очень вкусными! Завтраки отличные! Номера чистые. Платная стоянка во дворе.
Отель хороший. Чисто. Добродушный персонал. Хорошая кухня.
Если бы они ещё установили нормальное отопительное оборудование, было бы вообще здорово. А так освежающая прохлада зимой оказалась не к стати. Проживание в комфортном, но прохладном номере закончилась сильной простудой.
Проводили официальное мероприятие в Меркюр. Остались очень довольны и сотрудники нашей компании, и гости! Все на высшем уровне! Сервис один из лучших, если сравнивать работу других ростовских отелей. Отдельная благодарность менеджеру Елизавете за внимательное отношение, быструю помощь по техническим вопросам и высокопрофессиональную организацию конференции! 23 марта планируем провести еще одно мероприятие на данной площадке.
Прекрасный отель в великолепном городе. Отель расположен в исторической части города посреди тихих улочек и окруженный дореволюционными домами. Что очень ценно - на этих улочках множество баров, ресторанчиков, кофеен.
Есть своя небольшая парковка на закрытой территории.
Персонал отеля очень приветливый, гостеприимный и готовый помочь в любом вопросе и решить любую проблему.
Номера просторные, чистые, светлые. По просьбе бесплатно предоставляются халаты.
На завтрак можно выбрать то, что вам по душе: несколько видов каш (по просьбе приготовят кашу на воде, что важно для аллергиков), несколько видов альтернативного молока, фрукты и овощи в большом количестве, свежайшая выпечка, рыба, мясо.
Небольшой, но функциональный тренажерный зал на -1-м этаже работает круглосуточно (2 беговые дорожки, 2 эллипса, свободные веса, 2 скамьи и много дополнительного оборудования).
Огромное спасибо главному менеджеру отеля и персоналу за такое теплое отношение к гостям. С огромным удовольствием приедем еще не один раз!
Шикарный отель, попадая в Меркюр вы будете окружены вниманиеми заботой персонала. Комфортабельные номера, удобство расположения отеля в центре города, кухня Меркюр это отдельный восторг, спасибо за отпуск проведённый как в сказке
Это мой любимый отель в Ростове-на-Дону.
Mercure это правильное сочетание цена-качество! Были в разных категориях номеров, но всегда это красиво, комфортно, чисто, удобно! Завтрак всегда вкусный и свежий.
Так как в Ростов езжу часто по личным целям, пробовала экспериментировать и останавливаться в других отелях. После этой поездки эксперименты закончились и останавливаться буду только в этом отеле. Не скрываю, я притязательный гость, так как сама работала в гостиничном бизнесе в России и США, на заре карьеры работала в центре сертификации гостиничных услуг, плюс очень много путешествовала до закрытия границ, что такое хороший отель представление имею. Так вот, Mercure это отличный отель))
Оснащение номеров на высшем уровне, если номер повышенной комфортности, то бесплатный мини-бар без алкоголя. Всегда в любом номере прекрасное белье, свежайшие полотенца, в номере с мини-баром есть даже цикорий!!!!! для тех, кто избегает кофеин.
В эту поездку допустила ошибку и решила попробовать пожить в другом отеле (оставила отзыв тут) и пожалела очень сильно, лучше бы деньги пошли в Mercure.
Да, в отеле нет спа и всех этих приблуд. Но если целью является просто проживание - это класс!!!
Mercure forever!
Отель в историческом здании Ростова, аккуратный и приятный. Удобное месторасположение, приветливый персонал. Вкусный завтрак. В отеле приветствуется забота о природе, не используется пластик -даже ключ от номера в деревянном исполнении.
Отмечал свой юбилей в ресторане отеля Mercure. Прекрасное обслуживание, вкусная кухня, отдельный зал. Лучше невозможно придумать, чтобы отпраздновать в компании близких друзей! Своя музыка и уютная обстановка были вишенкой на торте!) Персонал в высшей степени внимателен! Вообщем праздник в самом центре города был отличный!) Спасибо!
Отличная гостиница с удачнейшим расположением, хорошими номерами и обслуживанием. Завтраки без нареканий, разнообразный и качественный шведский стол. Хорошее сочетание-цена качество, одно из лучших в городе.
В номере, если не придираться к мелочам, все нормально - чисто, удобная кровать, хороший интерьер. Парковка условно охраняемая, недорогая. Проживание с питомцами стоит очень демократичных денег. Из минусов - шумка никакая, завтрак максимально отвратительный: плохие овощи, холодный омлет, нет рыбы ( селедка не в счет). На шведском столе бардак, тарелки долго не убирают. Жить можно, но вау эффекта не ждите. Почему три звезды? Я жил в других отелях этой сети - этот худший из них.
Были в этом отеле впервые , но он нас поразил: очень вкусные завтраки на любой вкус ( даже если вы веган или соблюдаете пост ) , очень чистые и удобные номера ( есть все необходимое), также очень порадовало соблюдение чистоты - убирались каждый день и меняли полотенца. Нельзя не сказать и о расположении - по близости находится площадь , фуд холл и много различных заведений. Отдых удался
Очень хороший, уютный отель, прекрасное месторасположение, чистые номера. Приветливый персонал, всегда помогали и подсказывали. Завтраки не богатые, но мы всегда находили, что покушать.
Замечательный отель. Удобный по местоположению. Много интересных мест поблизости- река Дон в 7-10 мин ходьбы. Исторический центр. Завтраки🔥🔥🔥, чистота - супер! Атмосферные номера .
Прекрасный отель. Чистые номера, масса дополнительных услуг. Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Вкусная еда и напитки. Отдельное спасибо администратору Дмитрию за теплый приём. Всем рекомендую Mercure.
Прекрасный отель, отдыхали здесь с друзьями. Просторные номера с красивым видом на центр. Жили в номере «привилегия», в номер входили мини бар (соки, лимонады) и кофемашина😍 Есть своя парковка (достаточно бюджетная). Вкусный завтрак шведский стол и бизнес ланчи, еще коктейльчики вкусные. Хочется отметить персонал! Очень вежливый, приветливый, всегда рады помочь
Отель очень порадовал своей атмосферой. Интерьер и музыка в холле были приятными и успокаивающими. А администратор Дмитрий все подробно объяснил. Отель отличный и сервис на уровне!
Отель отличный ! Останавливаюсь в этой сети отелей не первый раз останавливаюсь , обслуживание высший класс , в номер все приносят по желанию клиента ! Вид из отеля супер крутой , также удобно что отель находится в центре города !
Сегодня перед Новым годом посетила прекрасный ресторан в отеле Mercure.
Очень приятный персонал, приятные молодые люди, ооочень вкусная еда, ооочень красивая подача, приятная музыка… одним словом получила спокойное удовольствие. 💚🤍
СПАСИБО!
Отель превзошел ожидания! Небольшой, уютный, с очень продуманным пространством каждого уголка. Несмотря на то, что он находится в историческом центре, проблем с парковкой не возникло: у отеля есть своя платная стоянка (300 рублей сутки). Старинный особняк отреставрирован, внутри атмосфера гармонии современности и уважения к прежним временам. Наш номер находился на 4 этаже. Хочется отметить максимальный комфорт для всей семьи: очень удобная кровать с шикарными матрасами, одеялами , качественным текстилем (пушистые полотенца, хорошие халаты). Ванная комната ухожена. Очень понравилась косметика в ванной, запах потрясающий. Есть рабочая зона, несколько удобных мобильных столиков, капсульная кофеварка, холодильник для напитков с приветственным набором. Много розеток, что иногда важно для путешественника.Хорошая шумоизоляция между номерами. Особенно хочется отметить завтраки: на небольшой зоне удалось разместить все необходимое. Качество блюд очень достойное. Из пожеланий: утюг в номер. Из заметок : не очень продумали пространство у ванны( вода из душа немного попадает на пол ), шум проспекта все- таки присутствует . Но в целом ставлю 5 отелю . Спасибо!
Отличный отель в центре города. Останавливался в номере стандарт. Очень просторный номер, где есть все для комфортного проживания. Приветливый и дружелюбный персонал. Рекомендую.
Симпотичный уютный отель. Комфортный номер, хорошее обслуживание. Завтраки не сильно разнообразны, но выбрать можно. Мне понипвилось. Была по раьлте, поэтому расстояние до туристических объектов не знаю. Отель рекомендую.
Все вроде хорошо. И центр, и номер классный, и подушки удобные, и неплохой завтрак (правда очень тесно на завтраке, прям реально мало места, но и это можно списать на историческое здание), но вот персонал оказался не очень гостеприимный. :-(
Отличный отель. Цена-качество великолепно. Забронировали за 3 ч до прибытия и все наши пожелания были учтены. Приехали в полночь-заселение моментальное, все готово. Очень приятно. Завтрак на любой вкус.
Прекрасный отель! Вкуснейшие бизнес-ланчи. Проводили мероприятие для небольшой группы в уютном зале «Бойков». Все очень понравилось. Атмосфера очень приятная, сервис отличный.
Очень понравился отель и сам номер! Есть все необходимое, халаты и наборы приносят по запросу) Еще очень удобно заказать в номер доставку еды и напитков по приложению отеля. В следующий раз только сюда))) Желаю процветания!!!
Отель приятный. Номер чистый и все есть. Даже кофемашина в номере. Но ресторан похоже не работает мы так и не поняли. Спустились в низ, сели за столик, посидели, еще посидели, никто так и не подошёл. Собрались и ушли в ресторан рядом. Парковка за отелем. Платная. Там все выглядит удручающе, за красивым фасадом просто отсыпаная щебнем площадка, и даже нет входа с этой площадки. Тащи чемоданы к главному входу. В общем хорошо, но снял звезду за парковку и ресторан, не ресторан.
Впечатление от отеля двойственное.
Номер был достаточно комфортный, уютный. В ванной тоже было все необходимое. Завтрак был вкусный, можно было выбрать из большого количества еды.
Однако некоторые моменты подпортили впечатление. Например, халаты в номере были очень застиранные, а один даже рваные.
Одеяло в пододеяльник было вставлено не до конца, что тоже достаточно странно.
Во время завтрака две работницы в полный голос при других посетителях с принебрежением обсуждали, сколько после каких гостей грязной посуды и, цитата: "Всего два человека, а посуды грязной на несколько подносов..."
Думаю, такие комментарии весьма нетактичны. Очень подпортили впечатление.
Но, если не смотреть на эти пару нюансов, впечатление хорошее.