Новое здание, большая клиника, много врачей. Персонал отзывчивый, на регистратуре работают быстро. Есть аптека и кафешка. Один недостаток у всех клиник, что нельзя пройти врача раньше назначенного времени.
Впечатления очень не очень. Клиника похожа на обычную государственную поликлинику. Куча людей, все орут, очереди откуда-то, приходят раньше и сидят. Контингент плохой.
В регистратуре очередь - опаздывала к врачу, нужно было только уточнить номер кабинета, но когда уточнила мне в ответ сказали: «я занята».
Короче, атмосфера типичная для обычной гос.поликлиники. Больше в это отделение ни ногой.
Персонал клиники отличный, отзывчивые, внимательные доктора. Хамства или предвзятого отношения к клиентам по страховке - не встречала. Запись удобная через приложение. Поддерживают чистоту стабильно. Лифт периодически глючит, терпимо. Расположение по сравнению с другими клиниками - удобное, если не час пик, всегда можно найти парковку, что не скажешь про остальные учреждения. Кофейня не плохая на 3 этаже, но можно и лучше, больше выбора еды нормальной)
Было бы неплохо убрать снег между домами, опять же для удобства парковки, а то там страшная каша. И снег с крыши тоже не помешало бы. В остальном отличная клиника
Прекрасное отношение врачей и персонала. С обычными госполиклиниками не сравнить. Внимательное отношение, чистота. Каждый врач всё объяснит и расскажет. Очень приятно. Спасибо за вашу заботу.
Наблюдаюсь в этой клинике 4 год по медстраховке от предприятия. В клинике чисто, прекрасное оборудование. На входе стоит аппарат, через который можно по куар коду узнать номер кабинета врача, к которому записан, не надо стоять в очереди в регистратуру. Врачи работают в основном молодые. Единственный минус - текучка кадров. Найдешь для себя грамотного врача, через год уже нет его.
1
Светлана
13 деңгейлі қала білгірі
27 қаңтар 2023
Приятное место, много хороших профессионалов! Кардиолог Ольга Черепанова, гастроэнтеролог Цэрне Виорика! Массажист Глебов, физио, иглотерапевт Хаджинов.
Очень рекомендую вышеуказанных специалистов, вера во врачей возвращается после общения с профессионалами своего дела, стремящихся помочь, а не обогатиться по коммерческим убеждениям, процедуры только по делу и главное можно пройти сразу нескольких специалистов. В клинике чисто, удобное расположение, есть возможность припарковаться рядом. Цены на услуги иногда завышены, поэтому покупать страховку выгоднее!
Обслуживаюсь по ДМС в клинике на Благовещенском. Никогда никаких проблем. Но нет возможности пройти гастроскопию там. Записали в Медси на Хорошовском проезде. Осталась недовольна. Приехала к 7.50 на гастроскопию с приемом в 8.00.просили прийти за 15 минут в регистратуру...... очередь на ресепшен узнать кабинет 10 человек. Операторы не загружают компы. Работает один и очень медленно. Подхожу по талону, спрашиваю кабинет. Мне отвечают спокойно у нас нет приема...это ошибка...показываю запись в Смартмеде......Дальше без извинений, приема не будет, врач вчера сказал, что заболел, но мы еще никого не обзванивали. Говорю ок, запишите на другой день.... Мы не знаем когда она выйдет, запишите к другому врачу....в другую клинику сети на ближайшие дни..... Сидит оператор, такая недовольная.... нехотя сказала, что ок, записала..... Сейчас еду домой, проверяю. Записи нет. Если есть система Смартмед и всех просят туда регистрироваться, то почему вчера, когда стало ясно, что врач заболел и заменить некем в системе не пришла отмена? Очень расстроена осталась.
Уже несколько раз прихожу сдавать ПЦР в клинику на Хорошевке. Сегодня хочу отметить оперативную и качественную работу Юлии Решетиной с регистратуры, которая все оформила быстро и работу Ларисы Громаковой медсестры процедурной. Спасибо за Вашу работу. Приятно видеть улыбку на лице и улыбаться в ответ.
1
Olga
6 деңгейлі қала білгірі
13 қыркүйек 2023
Самое ужасное отделение клиник - Медси !!! Ходить в остальные пока желания нет ! Ввиду того , что по полису дмс я могу обслуживаться только в этой сети пришла сюда , записалась к 8 утра 13.09. У врача в кабинете выясняется что меня как клиента нет , карты нет , если только карта с полным совпадением кроме месяца Рождения. И Началооооось...... страховая направила полис 01.03.2023 в 14 часов с корректными данными, в регистратуре говорят - мы ничего не можем сделать есть отдел статистики с которыми невозможно связаться толтко написать и они вообще ещё не работают и так далее .. что делать ? Конечно ждать , толтко чего не понятно .. Самое интересное - я была на приеме в этой клинике по полису дмс (этому же!) у Лора , которая сначала отменила почему то мой приём , так как я не заходила к ней в Кабинет (это не семейная где врачи приглашают )! Но говорят что карты нет , визитов не было , и данных тоже нет! Ну и регистратор в 5 окне - при моем визите ранее переделывала уже данные, но естественно сегодня никто нигде ничего не нашёл ! Я обязательно найду дату и время моего визита ранее, РЕГИСТРАТУРА И ДЕВУШКА КОТОРАЯ ЛИЧНО ПЕРЕДЕЛЫВАЛА ИСПРАВЛЯЛА , возможно тогда вдруг вспомнит и я волшебным образом найдусь как пациент по ДМС. Меня не принял врач , старший регистратор развела руками помочь не смогла , обвиняя страховую, 1,5 часа потерянного дорогого времени и нервов...
Учитесь сервису у конкурентов ! В семейной клинике не только администратор звонит в страховую , врачи при проблеме это тоже делают сами !
ПС: отдельное спасибо зам -лю главного врача Марие Николаевне ! Позвонила после моего ей звонка утром (опять же не администратор в ручном режиме ей позвонила и попыталась помочь ) и предложила визит к другому доктору , увы более 1.5 часов ждать не могла. После также получила от неё звонок с извинениями и предложением записаться к другому врачу, благодарю.
Неплохо, но есть простоанство для роста:
1. Санитайзер во всём здании один! На входе! Один санитайзер на пять этажей! Даже на детском 2 этаже, где множество игрушек (это плюс), но дети их трогают (это минус при отсутствии санитайзера)
2. Темно в коридоре на 2 этаже.
3. Приём терапевта перед прививкой на 5 этаже, прививка от гриппа на 2, потом отправляют к доктору обратно на пятый за печатью!!! У него уже приём, надо ждать… странно
Большая, клиника. Много разных специалистов. Удобное расположение, не далеко от метро. Стоянка есть, но маленькая. На территории клиники есть аптека и кафе.
В других филиалах сразу подходишь на ресепшен и тебя отправляют к нужному врачу,а здесь как в поликлинике надо взять талон,а потом еще ждать,когда тебя оформят
Купил здесь годовую подписку МЕДСИ +
Оказалось, что онлайн консультации можно получить только через приложение smartmed, которое не работает (не подтягивает в мой профиль мед карту и сведения о подписке) и требует повторной оплаты услуги. Техподдержка гордо не отвечает на мои запросы, а операторы на телефоне ничего сделать не могут и отсылают меня в техподдержку.
Сотрудники чуткие, внимательные. Профессионалы с большой буквы. При обращении в клинику был оказан теплый прием. Даны все рекомендации по лечению. Спасибо!
Клиника ужасная. Звонила, писала, просила прислать протокол врача для согласования обследования со страховой, кроме шаблонных ответов ничего в итоге не получила. Сотрудники страховой тоже запрашивали протокол - всех проигнорировали. Только делают вид, что клиент им важен.
Не был здесь у врачей. Сдавал только анализы, очень удивился что пациентам самим приходится переливать свои анализы по контейнерам. Банальных перчаток нет, салфеток возле раковины вытереть руки нет
Если забыл пароль от личного кабинета - восстановить и войти целая история, постоянно не приходит код. Ок, вошла, нажимаю на расписание и его нет- зачем тогда предагать онлайн запись? Идет переадресация на колл центр, я хочу записаться сама онлайн. Сами врачи в этой клинике хорошие и отзывчивые. В отделении гастроскопии подобрее бы быть и разговаривать, успокаивать пациента тк процедура из разряда бдсм.
По мне, так молодой кадровый состав и порой не особо компетентный. Не понятно, где врачи со стажем ? Либо им платить надо, либо берут количеством мед.работников. В регистратуре вечные толпы. Подходишь к стойке и начинаешь перекрикивать рядом стоящего , слава богу маски отменили, в них вообще ничего не было слышно, а сейчас хоть по губам можно читать ))) Иногда спасает приложение, так как хоть там можно узнать кабинет. Неужели так тяжело разделить каждого оператора , кстати, они также постоянно меняются. Но сама внутренняя инфраструктура оставляет приятное впечатление. Чисто, светло. На каждом этаже стойки с водой, несколько туалетов, на 3 этаже есть кафе , правда цены уж больно ,,кусачие,, , и стойка для зарядки гаджетов, на этаже педиатрии есть игрушки. Звучит приятная музыка, на первом этаже можете взять бахилы.
Аптечный пункт внутри должен работать с 8 до 21. По факту технический перерыв с 12 до 12.20. Разгневанный поставщик препаратов уехал, не дождался. Покупатели приходят и уходят. Внутри ничего технического не происходит, там просто нет никого (поставщик стучал так, что должно было быть слышно в соседнем доме).
Как в машину времени попали - раз, и привет, восьмидесятые
Ходила на иглоукалывание. Врача рекомендовали именно этого. Действительно хороший врач. После 10 процедур, боли в пояснице от двух грыж, практически прошли.
Удобно расположено, есть парковка, много специалистов, но вот уровень не у всех высокий. Отдельное разочарование это отдел согласования по ДМС. 3 дня на отправку запроса и 7 дней на обработку ответа и это без срока рассмотрения.
EKATERINA K.
8 деңгейлі қала білгірі
16 желтоқсан 2023
Есть детская поликлиника, очень удобно.
Парковки нет - это не очень удобно тем кто на машине, потому что городская рядом небольшая и занята как правило.
В кафе вкусные сырники)
Прекрасная Клиника, очень нравится.
Новая, чистая, хорошее оборудование, есть бесплатная парковка.
Вежливый персонал.
Всегда есть свободные записи ко врачам.
Удобное расположение от метро Беговая (5мин), мцд Беговая (10 мин). Просторная клиника с ремонтом, кабинеты оснащены современным оборудованием. В регистратуре и на анализы электронная очередь, все очень быстро и понятно. Рекомендую!
очень много народу, с парковкой большие проблемы. Персонал шустрый, отзывчивый. очереди только к администраторам напрягают
Лебедева Настя
4 деңгейлі қала білгірі
7 мамыр
В Медси работает много мoлодых специалистов. Кто-то сочтет это минусом, мол, врачи неoпытные. Но я вижу, как у этих ребят горят глаза, как они любят общaться с людьми и искренне хотят помочь.
Большой чистый современный медицинский центр. Удобно обращаться по ДМС. Из минусов:
1. Припарковаться в радиусе километра в будни очень трудно.
2. Запись по телефону занимает очень много времени. Лучше через личный кабинет на сайте.
3. При предварительной записи все равно нужно «чекиниться» в регистратуре, чтобы узнать номер кабинета.
4. Очереди в кассу на первом этаже, каждый раз сотрудники сообщают, что на втором этаже тоже есть касса с таким недовольным видом, как будто об этом огромным шрифтом написано где-то рядом (нет).
5. Очереди в процедурный кабинет. Непонятно почему нельзя развести в «разные окошки» тех кто сдает кровь и тех, кто принёс материал с собой и ему просто нужно распечатать штрих-код. Правильно написали в другом отзыве - 21 век, автоматизируйте процесс печати штрихкода, поставьте терминал.
6. Из-за перегруза процедурного кабинета персонал там всегда очень напряженный. Забор крови делают неаккуратно, всегда травмируют. Ни за что не стал бы сдавать здесь кровь за свои деньги.
7. Много врачей вчерашних выпускников, смотрите на сайте их стаж - приём у таких это максимум получить направление на стандартные анализы, о полноценном лечении можно не говорить.
15
Ұйым жауабын қарау
MVК
11 деңгейлі қала білгірі
12 ақпан
Сама клиника нк плохая, просторная, но вот отсутствие парковочных мест реально разозлило, вообще не припарковаться, да и еще и надпись на двери клиники, что работает эвакуатор.
Худшая клиника Медси где приходилось быть. Все хорошо оснащено, просторно НО! При относительно небольшом количестве людей в регистратуру и на сдачу крови собирается очереди скапливаются по 15-30 человек и это не в праймтайм. Девочки на ресепшене хабалистые и хамоватые, без какого либо желания помочь или уменьшить очередь, гуляют и чешутся неспешно, треплют нервы охотно. Сижу на сдачу крови +24 номера в очереди. К физиотерапии нареканий нет, работают отзывчивые спецы, быстро и неравнодушно. Им спасибо. Остальным 👎👎👎 была до этого в травмпункте, там не было узи, приехала в Медси изза узи, травматолог тут говорит : зачем вы сюда приехали так и поезжайте же обратно🤷♀️ резюме : здесь вам не рады )) даже за деньги
Врач маммолог понравился, заведующая хорошая принимала участие в пунктии, не думала что эта манипуляция может быть настолько безболезненной. Есть парковка недалеко.
Один из худших филиалов Медси, складывается впечатление, что находишься в гос. поликлинике. Персонал хамы, некомпетентные врачи, после посещения данного филиала пришлось записаться на консультацию в другое отделение для получения альтернативного мнения.
Не все врачи квалифицированны и порой из-за этого возникает много проблем при сдачи анализов и проведении дальнейших исследований. В будни очередей почти нет, а в выходные лучше приходить к 8:00,ближе к 10:00 начинается аншлаг. Очень долго идёт согласование для отправки его в страховую по решению вопроса об оплате по дмс
Были 01 мая в Хорошевский проезде: 1) взять кровь из пальца ребенку не смогли 2) перепутали руки ноги - не правильно сделали ЭКГ! При этом оплату взяли! Оставили гематомы 4 штуки у ребенка при ЭКГ фото имеется! Претензия в минздрав.