Іздеу

Лэтуаль

4,4

156 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить жалобу на обслуживание в магазине «Л’Этуаль». Пришли во время акции со скидками 50%, чтобы выбрать духи. Мы долго подбирали ароматы, консультант приносила варианты, но в основном старалась предлагать более дорогие позиции. Когда я уточнила, что рассчитываю на вариант примерно до 4000 ₽ уже с учётом скидки, консультант ответила: «Ооо, таких уже нет». Тогда я сказала, что поищем сами. Через некоторое время, из-за большого количества протестированных ароматов, мне стало не по себе, и я подошла попросить зёрна кофе, чтобы перебить запахи. На что консультант сказала: «У нас нет уже давно кофе, никто не спрашивает, это моветон». Получается, по её мнению, спросить кофе для очищения обоняния — дурной тон? Не понимаю, зачем было говорить это, либо она не понимала значения этого слова.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Ивашова

4 деңгейлі қала білгірі

Ставлю 3 звезды, потому что, есть молодые продавцы консультанты, которые всегда помогают выбирать косметику и в том числе которая на сайте. Но есть женщины, которые по старше, что не спросить, помощь оказывают, как будто пришли к ним домой и попросили о помощи. По сайту абсолютно ничего не подсказали. Хотя там очень сложно что то выбрать. Ещё и в конце вообще консультант ушёл общаться со знакомыми, которые к ней пришли.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Кир

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис, в субботу на весь магазин 1 консультант, ждала, но в итоге так и ушла не дождавшись. А самостоятельно выбрать товар с приложении вообще невозможно, оно очень неудобное. Абсолютно не клиентоориентированный магазин, не понятно за счёт чего он продолжает существовать и не пишите что вам очень жаль, вам все равно!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

2 деңгейлі қала білгірі

Если есть возможность съездить в Летуаль в Самаре, то не упускайте её. Ассортимент здесь небольшой, как пункт для выдачи заказов через интернет-магазин вполне сойдёт. Клиентский сервис на нуле. Администратор магазина работает неплохо, но женщину с ней в смене я даже не могу назвать консультантом. Духи с ней подобрать невозможно, показывает только самые дешёвые, другие для неё «конечно, дорогие». Может быть клиент сам определится с ценовым сегментом? Чувство такта отсутствует абсолютно. На кассе при клиенте обсуждает свои продажи с администратором. Причём ваши же покупки. Пробники не выдали, хоть и чек у меня был приличный. Могу предположить, что разбирают «по своим». Крайне недовольна.

Анастасия Ларькова

5 деңгейлі қала білгірі

Девочки все молодцы,всегда подскажут и помогут подобрать косметические средства.Качество товара и обслуживания на высоте.

Ұйым жауабын қарау

сергейу е.

14 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин Л'Этуаль парфюмерии и косметики,вежливый персонал,скидки, разнообразный ассортимент.

Ұйым жауабын қарау

Катя Л.

6 деңгейлі қала білгірі

Все понравилось, ассортимент и обслуживание, спасибо

Ұйым жауабын қарау

Софья

7 деңгейлі қала білгірі

Люди озверели .Консультанты относятся к покупателям по хамски . Пробовали тестеры наорали . Хамское отношение

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 0952

5 деңгейлі қала білгірі

Очень уютный. Сотрудники вежливые, предлагают проконсультировать.

Ұйым жауабын қарау

Нина Кассирова

8 деңгейлі қала білгірі

Знающий и вежливый ненавящивый персонал, хорошая продукция, но сам по себе ассортимент не большой

Алина

7 деңгейлі қала білгірі

Товара очень мало, но это не так страшно, как персонал , который там работает. Женщины , которые оценивают по тому какой ты туда пришел, если весь наряженный тебя оближут. Если зашел в спортивном костюме и с хвостом , цитирую «вам это не по карману». Желаю вам такого же кармана, который вы вообразили. Другого вам не светит

Компания Атмосфера

25 деңгейлі қала білгірі

Девочки- настоящие профессионалы, порекомендуют, подберут Выбор большой

Владимир Ш.

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший ассортимент и хорошая-настоящая продукция,пусть не дёшево,но того стоит.

Павел Андреяшкин

15 деңгейлі қала білгірі

Очень дорого. На хороший товар не действует карта, это очень плохо

Ұйым жауабын қарау

Сергей Пионер

10 деңгейлі қала білгірі