Іздеу

Лэтуаль

4,9

567 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Буквально пару минут покупала духи, тональник и т.д вышло очень дешево, меньше чем в приложении. Что за магия на кассе была не поняла )) жаль, не увидела имя девушки, сто помогала, но у нее безумно длинный и красивый волос. Стоит сразу отметить, что спокойна дала выбрать духи, не задавала тысячу вопросов, как это многие делают. Не смотрела косым взглядом. Быстро проконсультировали, все оформили, дала время дальше выбрать и еще накидали кучу подарков. Я под большим впечатлением осталась, что реально круто и классно люди свою работу делают. Очень хорошие консультанты в этом месте

Ұйым жауабын қарау

Айсу Айсу

2 деңгейлі қала білгірі

Отзыв о магазине Летуаль Сегодня посетила магазин «Летуаль», и впечатления остались самые приятные! Прежде всего хочу отметить удобное расположение магазина. Интерьер стильный и современный, создаётся приятная атмосфера для покупок. Ассортимент косметики впечатляет своим разнообразием — представлены практически все известные бренды, начиная от люксовых линий до бюджетных вариантов. Продавцы-консультанты внимательны и вежливы, помогли подобрать подходящий крем для кожи и посоветовали новый аромат, который теперь стал моим любимым! Отдельно хочется сказать о качестве обслуживания: всё было быстро, чётко и профессионально. Цены адекватные, периодически проходят акции и скидки, что приятно радует. Подводя итог, могу смело рекомендовать этот магазин всем, кто ценит качество продукции и комфортный шопинг. Спасибо команде «Летуаля» за отличное настроение и качественные покупки!

Ұйым жауабын қарау

Вероника Столбовская

7 деңгейлі қала білгірі

Сегодня была в вашем магазине косметики и осталась в полном восторге! Консультант Валерия — настоящий профессионал своего дела. Она внимательно выслушала мои пожелания, помогла подобрать идеальные средства именно для моего типа кожи и волос. Благодаря Валерии теперь моя косметичка пополнилась замечательными продуктами, которыми я уже успела воспользоваться и получила отличный результат! Отдельное спасибо за доброжелательность и терпение, ведь выбор косметики иногда занимает немало времени. Буду рекомендовать ваш магазин друзьям и обязательно вернусь сама снова! Спасибо большое!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Германова

4 деңгейлі қала білгірі

Недавно посетила магазин "Лэтуаль", и у меня остались только положительные впечатления! Сразу же при входе меня встретил дружелюбный персонал, который с радостью ответил на все мои вопросы и помог подобрать нужные продукты. Ассортимент магазина действительно впечатляет: здесь можно найти как известные бренды, так и новинки, которые только появляются на рынке. Я была приятно удивлена разнообразием натуральной косметики и парфюмерии, что стало для меня настоящим открытием. Цены в вполне адекватные, особенно с учетом регулярных акций и скидок. Я смогла приобрести несколько товаров по очень выгодным ценам.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Капийчук

10 деңгейлі қала білгірі

Очень большой ассортимент, товар удобно расположен. Продавцы-консультанты помогают в выборе. Адекватные цены и реальные скидки.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Падалко

5 деңгейлі қала білгірі

Сам по себе магазин хороший, ассортимент косметики и духов большой, но то как работают консультанты, а в большей степени охранники-оскорбительно, ходить соедом шаг за шагом по всему магазину преследуя очень неприятно, двже если это ваша работа, есть другие методы предотвращения краж!

Ұйым жауабын қарау

Mira Linnik

15 деңгейлі қала білгірі

Чистый магазин, большой выбор косметики и уходовых средств приветливые консультанты, все подробно объяснили, помогли с выбором

Ұйым жауабын қарау

Гридчин ЭМ

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность магазину «Л’Этуаль» в ТЦ «Ситимолл» и особенно консультанту Юлии за профессиональный подход и помощь в выборе подарка. Пришел выбирать подарок жене, но в огромном ассортименте парфюмерии и косметики легко растерялся. К счастью, Юлия сразу поняла мою ситуацию – тактично уточнила предпочтения супруги и предложила несколько вариантов духов с понятным объяснением разницы между ароматами. Без навязывания, четко по делу, с доброжелательным отношением. В итоге я ушел не только с отличным подарком (жена в восторге!), но и с приятным впечатлением от обслуживания. Юлия – настоящий профессионал, умеет работать с клиентами, даже такими «неподкованными» в косметике, как я. Если вам нужен грамотный совет без лишней воды – рекомендую «Л’Этуаль» в Ситимолле и консультанта Юлию. Теперь буду заходить только сюда!

Ұйым жауабын қарау

Valentina T.

5 деңгейлі қала білгірі

летуаль на ситике самый крутой, после него не хочется в другие филиалы, очень хочу выделить Надежду, чутко отнеслась к моим вопросам, ни разу не закатила глаза, как это обычно бывает) спасибо ей огромное, верю что благодаря таким девочкам сервис в белгороде еще живет)

Ұйым жауабын қарау

Ольга Легенченко

2 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный магазин, очень хороший выбор прадукции. Очень вежливый персонал. Всегда очень приятно вернуться в данный магазин. Всегда очень вежливые консультанты, которые помогут подобрать неоходимый товар. Всегда расказывают об акциях❤️‍🔥

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Семенихина

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин с огромным выбором ассортимента . Отдельно хочется отметить работу продавца -консультанта Юлии Сорокиной ,не навязчиво и грамотно работающей с клиентами . От магазина и обслуживания остались только положительные впечатления .

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

9 деңгейлі қала білгірі

Покупала там неединожды и именно в этом филиале продавцы вообще не заинтересованы в работе. Сравниваю с магазином в мега Гринн. 23.11 пришла в магазин за покупкой. Пока в корзинке товаров не перевалило за 5 к даже не подходили. Дамы стоят болтают, создают видимость работы или стоят стайкой у клиентов, кто рядом с парфюмом. Меня одарили вниманием только при полной уже корзинке и когда я подошла выбрать духи. Сумма чека 24к. Ни одного подарка или пробника не было дано к покупке. Хотя 2 дня назад так же покупаю в выше указанном магазине, как только мы зашли к нам сразу подошли девочки и весь процесс покупки были заинтересованы. Больше в этот магазин ни ногой. Серьезно, мне даже жалко было потраченных денег. Особенно когда спрашиваешь по наличию товара, тебе бегло фыркуют и убегают на соседний ряд переставлять с места на место что то. 👎

Ұйым жауабын қарау

Виктория Подвишенская

3 деңгейлі қала білгірі

Консультант Лейла просто лапочка! Помогла выбрать роскошный парфюм, задарила подарками, сделала максимальные скидки Очень приятная девушка, украшает магазин!😍

Ұйым жауабын қарау

Александра Болотских

4 деңгейлі қала білгірі

Выражаю огромную благодарность девушке - консультанту Диане Куликьян. Отзывчивая и грамотная! Девушка безупречно знает своё дело и помогает за пару секунд! Огромное спасибо руководству за подобные кадры!

Ұйым жауабын қарау

Илья Иванюченко

4 деңгейлі қала білгірі

Красивый магазин , приятный персонал вежливый всегда подскажут что выбрать , отдельное спасибо консультанту Еве за помощь в выборе парфюма , помогла подобрать классный аромат , ещё и бонусы начислили.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Ш.

4 деңгейлі қала білгірі

Уважаемые консультанты! Вы в магазине для чего нужны? Чтобы когда вас просят помочь в подборе средства просто махать рукой в сторону указанного стенда или для возможно для того чтобы проконсультировать? Тестеров практически нет, консультанты свою работу не выполняют. Мне срочно нужен был тональный крем, но из магазина я вышла без ничего. Магазину и его сотрудникам единица.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Ушакова

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность консультанту Еве. Она очень профессиональна, внимателена к деталям и всегда готова помочь с выбором парфюма, учитывая мои предпочтения. Благодаря её советам я нашла идеальный аромат, который полностью соответствует моему стилю. Общение было приятным и ненавязчивым, что очень важно. Такой сотрудник — настоящее украшение магазина! Обязательно буду рекомендовать этот магазин друзьям и сама обязательно вернусь сюда снова.

Ұйым жауабын қарау

Кристина Шидловская

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин! Очень порадовал широкий ассортимент товаров и компетентные, вежливые консультанты. Отдельно хочу отметить качество сборки онлайн-заказов – всё было сделано на высшем уровне.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Аккуратное пространство. Удобный график работы. Внимательный, квалифицированный персонал. Девушка -консультант неназойливо помогла определиться в выборе, проконсультировала по поводу предстоящих акций.

Ұйым жауабын қарау

Анна Печерица

3 деңгейлі қала білгірі

30.11.25 была в магазине «Летуаль» по адресу:г.Белгород, пос.Дубовое,ул.Щорса 64 , МТРК «Сити-Молл «Белгородский». Попросила консультанта подобрать мне базу под макияж (так как я в этом ничего не понимаю), она подобрала «базу» под названием “PAYOT”, ссылаясь на то, что этими базами пользуются профессиональные визажисты, а также рекомендуют дерматологи!! Я приобрела эту “базу”, приехав домой обнаруживаю, что это вовсе не база под макияж, а «бальзам-микропилинг для ног с мочевиной»!!)) Как вы это объясните?

Ұйым жауабын қарау

Настя Ильина

2 деңгейлі қала білгірі

"Прекрасный магазин! Широкий ассортимент, нашла все, что искала, и даже больше. Качество продукции на высоте, цены приятные, а обслуживание просто великолепное.

Ұйым жауабын қарау

Степан Холодный

2 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный магазин, хороший выбор продукции, очень радуют частые акции, огромное спасибо администратору Анастасии, в помощи подбора аромата и решении вопросов))

Ұйым жауабын қарау

Виктория К.

5 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливый персонал, обслуживают быстро, также дали на пробу румяна вообще бесплатно. Хороший ассортимент, много скидок. Вообще все супер!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина

6 деңгейлі қала білгірі

Серьезная путаница с ценниками, два часа выбирали по голубым, чтобы воспользоваться акцией "бери на 12к, плати 4к", в итоге какие-то товары "уже вышли из акции", наберите доберите посмотрите, или заплатите 12к, очень жаль потраченного времени

Ұйым жауабын қарау

Ксения Степанова

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание клиентов, пришла посмотреть что есть в ассортименте, не успела зайти, как подошел консультант и буквально выгнал,сказав приходить с родителями, если не буду что то брать.Звучало как оскорбление, как будто я не в состоянии купить себе косметические продукты и это не в первый раз!!

Ұйым жауабын қарау

Аннушка

5 деңгейлі қала білгірі

Заходила подобрать шампунь и хайлайтер, консультанты мне помогли, отличная продукция и приятное обслуживание, благодарю 🥰

Ұйым жауабын қарау

Юрий И.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин, большой выбор продукции, вежливые консультанты, много интересных скидок и предложений. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

елена золотухина

5 деңгейлі қала білгірі

Посетила сегодня магазин в п.Дубовое. Очень хотела найти свой аромат, в этом мне помогала консультант Забункова Валерия. Много новинок узнала благодаря этой девушке. Осталась довольна.❤️

Ұйым жауабын қарау

Елена Мирзоева

3 деңгейлі қала білгірі

Магазин супер) Екатерина – настоящий профессионал! Очень внимательная, доброжелательная и знает всё о косметике. Помогла подобрать идеальные средства, подробно объяснила про состав и уход. После консультации осталась только приятная атмосфера и желание вернуться снова. Спасибо за отличный сервис! 🌟

Ұйым жауабын қарау

Анна Габерштейн

5 деңгейлі қала білгірі

25.07 была в вашем магазине и меня консультировала прекрасная девушка с темными волосами,аккуратно убранными в пучок и в синем костюмчике.ходила со мной больше часа и помогала с каждым моим запросом.очень жаль,что я не помню ее имя,но хочу ей выразить огромную благодарность за терпение,надеюсь в следующий раз снова попаду на ее смену❤️ 01.02.2026 все очень испортилось,персонал невнимательный,кучкой стоит и хихикает,подходят только к тем у кого есть «потенциально» деньги.походила 20 минут,попросила консультанта помочь,показал продукт и снова ушел.походила 20 минут по магазину и уехала в другой филиал,больше возвращаться желания нет..

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Германова

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, огромный выбор товаров, косметики, средств по уходу за лицом и телом. Приемлимые цены. Много акций распродаж купонов и подарков. Советую посетить.

Ұйым жауабын қарау

Полина Нютик

5 деңгейлі қала білгірі

сам летуаль хороший, но сегодня моё мнение поменялось. стояла и выбирала консилер. Увидела один без слова «тестер», но он был открытым. Подумала, конечно, что раз открытый, то можно открыть и посмотреть оттенок. Подлетает консультант, вырывает у меня консилер под предлогом, что раннее он не мог быть открытым и этикетка была как раньше. Стояла и психовала.. Видно было, что раз подкывурнули, то в чем проблема убрать чтоли🤷‍♀️ странные в общем, возвращаться не хочется!🙂‍↕️

Ұйым жауабын қарау

Валентина

4 деңгейлі қала білгірі

Магазин очень изменился, добавилось очень много косметики производства разных стран. Часто покупаю. Программа лояльности очень радует. Бонусы и акции вам время

Ұйым жауабын қарау

лидия м.

5 деңгейлі қала білгірі

Вынуждена написать негативный отзыв с целью обращения внимания руководства на проблему и дальнейшего улучшения сервиса для повышения уровня удовлетворенности покупателей. Столкнулась с неудовлетворительным обслуживанием со стороны продавцов-консультантов в магазине сети Л'Этуаль, расположенном в Белгородском Сити Молле. Я посещала магазин 11.12.24 в районе 18:15. Начну с того, что ни один из продавцов-консультантов не предложил мне помощь, когда я зашла в магазин, не смотря на то, что не все из них были заняты работой с клиентами. Мне пришлось сделать круг по магазину в попытках догнать консультанта, которую я наконец застала за праздным разговором с парой других сотрудниц. Я обратилась к консультанту с просьбой о разъяснении условий акции по оплате бонусами, проводимой сейчас в сети. Когда я употребила сравнение условий акции с представленными на сайте и в приложении, сотрудница в достаточно сухой и жесткой форме заметила, что в магазине и в приложении условия акции разнятся. Я, конечно, все понимаю - у вас какие-то внутренние конфликты компаний, но почему вы выливаете это негативом на клиента, который пришёл приобрести товар в вашем магазине? Далее, когда я спросила, как я могу понять, какие товары участвуют в акции, а какие нет, сотрудница также кратко и безучастно указала, что для этого нужно относить товар на кассу и там проверять. Тут, конечно, вопрос уже к руководству: как предполагается обеспечивать бесперебойную работу касс и своевременное осведомление покупателей по заинтересовавшим их товарам? Максимально не удобно с каждым товаром бегать на кассу или же набрать корзину, прийти на кассу и узнать, что половина товаров не входит в акцию, при этом задерживая других покупателей. Также по этому пункту снова стоит отметить некомпетентность и незаинтересованность продавца, поскольку на ее месте я бы постаралась создать клиенту максимально комфортные и располагающие к покупке условия, в том числе предложив свою помощь с проверкой товаров. На этом моё общение с консультантом закончилось, никакого дальнейшего содействия, консультации по ассортименту мне предложено не было. Если честно, мое настроение после этого эпизода было испорчено и не было никакого желания продолжать свой шоппинг, не смотря на в остальном привлекательную обстановку в магазине. Руководство сети стремится к улучшению своих магазинов, делают красивый, современный ремонт, привносят новые удобства для покупателей, повышают разнообразие ассортимента, и мне очень жаль видеть, что все эти старания, к сожалению, могут быть разрушены неподобающим обращением продавцов-консультантов, являющихся по сути лицом бренда. Прошу руководство обратить внимание на этот инцидент и искренне желаю сети Л'Этуаль дальнейшего процветания и развития! P.S. Настоятельно прошу руководство компании обратить внимание на самопрезентацию бренда: вечное раскольничество физической сети и интернет-магазина вредит репутации компании, вводя покупателя в заблуждение и подрывая его доверие.

Ұйым жауабын қарау

Алина Шевченко

5 деңгейлі қала білгірі

Поясните, а как сотрудники выбирают, кого выгонять из магазина во время ракетной опасности, а кого нет? Нас выгнали, людей рядом тоже. А большая часть людей как выбирала продукты, так и стоит выбирает. В парфюмерном отделе вообще никому даже слова не сказали, пальчиком не погрозили. По идее, раз магазин закрывается во время ро, должны выгонять всех. По итогу совершить покупку не удалось. Требую объяснений и работы над поведением быдло персонала.

Ұйым жауабын қарау

Елена Игнатова

3 деңгейлі қала білгірі

Очень шикарный магазин, большой ассортимент продукции, много скидк и акций. Персонал вежлевый и профессиональный. Всем рекомендую данный магазин!!!

Ұйым жауабын қарау

Виктория Шагина

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин с самым широким ассортиментом. Отличный персонал. Привлекательные акции, подарки.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Харченко

2 деңгейлі қала білгірі

Посетили магазин летуаль очень приятный и отзывчивый консультант Екатенина помогли подобрать парфюм, расскалали обо всех акциях для выгодной покупки, остались очень довольны магазином и консультантами

Ұйым жауабын қарау

Ксюша К.

5 деңгейлі қала білгірі

Большой выбор товаров, хорошее обслуживание. Именно эта точка одна из лучших в данной сети в городе

Ұйым жауабын қарау

Александра Федоренко

3 деңгейлі қала білгірі

Зашли с семьёй, но даже не смогли спокойно рассмотреть товар из-за консультанта. Даже после просьбы уйти, просьба была проигнорирована и консультантка следовала по всему магазину шаг в шаг за нами. Женщина в синем костюме, с желтыми волосами в хвосте. Заходили в 20:50 примерно, 06.03.25

Ұйым жауабын қарау

Дарья Новикова

2 деңгейлі қала білгірі

Просто нет слов.. купила тушь,на ценнике было 500 рублей,в итоге вышло 750. По цене ценника не продали,сдачи у них тоже не оказалось. Ужасное место

Ұйым жауабын қарау

Татьяна П.

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня купили парфюмерную воду, остались очень довольны выбором и качеством продукции и консультантом Юлией! 😍🫶🏼🔥

Ұйым жауабын қарау

Ирина Е.

5 деңгейлі қала білгірі

Зашла сегодня около 12.40- 13.00 с сыном в данный магазин, нужны были мужские дезодоранты в количестве 15 штук ( на сайте уже примерно присмотрела какие). Сами их сразу не нашли, и я обратилась к девушке-консультанту, которая подсказала в каком направлении они находятся. Дойдя до данного места, и не уведя дезодорантов, решила уточнить у консультанта, который, точнее которая находилась рядом. Улучив момент, когда она закончила разговор с клиентом ( она поясняла ему из чего состоят мужские наборы), а клиент перестал задавать ей вопросы, я спросила: « Подскажите, пожалуйста, где находится мужские дезодоранты?». Ответ консультанта : «Когда Я работаю с ОДНИМ клиентом…..». Вообщем она с недовольным лицом пояснила, что когда ОНА , «работает» с одним клиентом, в данном случае просто СТОИТ МОЛЧА около клиента, с которым минуту назад вела беседу, другим клиентам чтоб-либо спрашивать у неё нельзя. Желание покупать в данном магазине сразу исчезло, зачем помогать зарабатывать такой хамке ( ведь наверняка у нее % от продаж идет к зарплате), мгновенно покинули данный магазин. Раньше никогда не сталкивалась с таким консультантом в данном магазине, возможно мне просто везло, все девочки всегда были очень вежливы. За дезодорантами теперь поедем в Летуаль в МегаГринне. Руководству магазина Летуаль в СитиМолле необходимо провести беседу с данной сотрудницей, ибо один , единственный сотрудник портит все идеальные впечатление от магазина, сформированное годами, и желание покупать в нем.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Сорокина

4 деңгейлі қала білгірі

Все супер , очень хорошие консультанты , вежливые , добрые , открытые , буду призодить только сюда , хороший свет , большой выбор асортимента

Ұйым жауабын қарау

Марина Мусаева

6 деңгейлі қала білгірі

Очень большой выбор товара Консультанты помогают всегда с выбором😇 Много подарков в придачу к покупке) Прихожу в этот магазин уже ни раз

Ұйым жауабын қарау

dropmolly

2 деңгейлі қала білгірі

Посетила сегодня лэтуаль ,была просто в шоке!! На кассе обслуживание отвратительное и ужасное ,подхожу чтоб оплатить пробиваю товар у девушки и она уходит нюхать духи,пробивают пудру ,а дают консилер и говорят что мы не то сказали ,смотрят чек и там пудра ,просто ужасный лэтуаль .10 касс и только одна открыта

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 2185

2 деңгейлі қала білгірі

Лучшие консультанты, добрые и вежливые. Чисто и просторно, консультация на высшем уровне, подберут все на ваш вкус. Советую к вашим услугам

Ұйым жауабын қарау

Mboy

16 деңгейлі қала білгірі

Данный магазин мне нравится, исходя из его расположения. Всегда по пути как говорится. В остальном такой же летуаль как и все. Выбор достаточно большой, как мужского парфюма, так и женского. Сотрудников много, всегда помогут и подскажут. Чистенько, аккуратненько.

Ұйым жауабын қарау

Софья Алеева

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный магазин. Как только зашла в Летуаль, подошла очень приятная девушка Юлия, помогла с выбором, все рассказала (какие сейчас акции), быстро обслужила. Я осталась довольна.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Макарьева

6 деңгейлі қала білгірі

У магазина большая площадь. Выбор товаров как всегда огромный. Продавцы консультанты готовы оказать помощь по выбору. А вот на кассе как всегда проблемы. Была конкретно в данном магазине несколько раз. Терминалов по оплате там 5 и обычно работают два. А последний раз просто разозлил. Пришлось ждать в очереди 10 минут. А когда попросила старшего на кассах меня обслужить, получила ответ: ЖДИТЕ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ. Вот за это и оценка 3 балла.

Ұйым жауабын қарау

Лэтуаль

226 пікір