Іздеу

Лэтуаль

4,3

460 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Приятно было посетить данный магазин ! Большой выбор , купила себе парфюм и осталась довольна Классные девочки , спасибо за помощь в выборе и хорошую скидку

Ұйым жауабын қарау

Кристал Эрмилен

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное место, шикарный ассортимент и очень вежливый персонал, который очень хорошо разбирается в своей работе, не впервый раз закупаюсь у вас прекрасной косметикой, благодарна за помощь в выборе, ещё ни разу не разочаровалась в рекомендациях профессионалов🥰🥰🥰

Ұйым жауабын қарау

Николай С.

4 деңгейлі қала білгірі

добрые работники , помогли подобрать нужные средства для твоего типа кожи ! все качественно , чисто и красиво! товар расставлен отлично! 🥰

Ұйым жауабын қарау

Алексей Танкист

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин, персонал супер, качество обслуживания заслуживает похвал, всегда как только мне что нибудь нужно купить иду в этот магазин чего и вам советую, здесь вам точно все покажут, расскажут и посоветуют!))

Ұйым жауабын қарау

Ольга

7 деңгейлі қала білгірі

Будь аккуратны в этом магазине с покупкой! Продавцы навешивают другие покупки молча, списывают промокоды без спроса, преподнося как подарок и больше скидку к основной покупки. Оказывается по факту они пробивают в чек эти ненужные товары платно и без скидок. Например в моем случае, продавец Ася!

Ұйым жауабын қарау

Алина

12 деңгейлі қала білгірі

Маленький выбор, уставший персонал, найти ценник от товара крайне сложно и так во всем магазине, очень узко представлен ассортимент, на кассе покупательнице -девушке в возрасте предложили воспользоваться картой лояльности, мне же нет (одета строго офисно и мне больше 18 ти, уже не принять за подростка, к ним как и к любому клиенту должен быть одинаковый подход). Посещением не осталась довольна.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Агеева

9 деңгейлі қала білгірі

большая благодарность консультанту Диане: купила все, что просила душа! качественное, по акции, со скидками!спасибо Диане за профессионализм❤️

Ұйым жауабын қарау

Айзада Джаныгулова

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание,стояла пол часа возле кассы ожидая очередь, очень неприятное отношение гражданам других стран!по пол часа обслуживают русских клиентов предлагая скидки,подарки и.т.д,а не русских лижбы выпроводить побыстрее, кассирша сделала вид что вообще не слышит,когда задала вопрос.Унас в стране очень много наций в основном русских,но мы всегда относились с уважением ко всем одинаково, очень обидно за такое отношение к человеку!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Шишкина

10 деңгейлі қала білгірі

Пришла за заказом, простояла в очереди 20 минут, хотя передо мной было 3 человека. В заказ положили просроченную помаду, хорошо, что проверила, покупала на подарок. Когда сказала, что готова отменить помаду, а остальное забрать, мне сказали, что так сделать нельзя и отменять придется весь заказ.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна К.

11 деңгейлі қала білгірі

Нашли то, что в других магазинах не было в наличии. Консультант Марьям все нам подсказала. В магазине чисто и уютно. Теперь только к Вам!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Витковская

13 деңгейлі қала білгірі

В который раз захожу в магазин и не могу нормально совершить покупку. В первый раз минут 10 простояла, ни продавца, ни консультанта. Сейчас зашла, хотела купить духи, попросила понюхать, а пробника нет и духи открывать не стали. Сказали нет и всё. Вот как покупать?

Ұйым жауабын қарау

MS BROWN

6 деңгейлі қала білгірі

Летуаль на проспект мира 114,интересно из-за чего он ещё работает. Администратор Анжелика если не ошибаюсь, уставшая какая то. Но только от чего уставшая, если посетителей нет вообще. Тестеров чтобы узнать парфюм очень мало, выбор так себе, можно сказать никакой. Больше никогда в этот магазин не пойду.

Ұйым жауабын қарау

Елена Л.

4 деңгейлі қала білгірі

из плюсов - рядом с метро, из минусов - маленький выбор. Работал только один консультант, видимо уставший был или просто незаинтересованный, потому что заинтересованности не было.

Ұйым жауабын қарау

Лариса Газарян

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин! всегда с удовольствием его посещаю. И мои любимые ароматы всегда в наличии, так приятно. Персонал вежливый, обязательно подскажут, посоветуют.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Калисниченко

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший, уютный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал. Довольно большой ассортимент товара. Хорошая программа скидок.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Т

5 деңгейлі қала білгірі

Забирала заказ из магазина на Алексеевской 03.06.25.Такого поведения продавцов мне не доводилось наблюдать уже очень давно. На вопрос можно ли получить заказ по номеру заказа ,и почему только по qr-коду ,и как его получить в случае , если приложение не работает администратор Марина захлебнулась в возмущении. Перешла на повышенный тон. По итогу даже договорилась до того, что я тут одна и как попугай не могу всем повторять одно и то же.Очень странное поведение. Если отзывы читают руководители сети, научите уже продавцов и администраторов этике поведения с покупателями. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Ru Lermontova

6 деңгейлі қала білгірі

Очень приятный персонал, большой выбор продукции, мне быстро помогли с выбором, рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

4 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный консультант мужчина (простите не запомнила ваше имя) рассказал про ароматы. Рекомендую от всего сердца, таких теплых людей должно быть в мире больше.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Мармеладовна

13 деңгейлі қала білгірі

Почитав отзывы , очень сомневалась в желании посетить данный магазин, но в итоге не удержалась перед новой супер акцией, очень давно перестала покупать что-то в Летуаль, но зайдя 5го марта, честно говоря ни капли не пожалела. Во-первых попала на хорошую цену с учетом акций, во-вторых консультанты помогали с выбором, советовали необходимые товары и были очень приятны в общении и обходительны, даже охранник советовал на какую марку обратить внимание исходя из моих предпочтений 🤭Что кстати помогло мне очень с выбором нового аромата для себя 💙 Купила все , что хотела и даже больше, советы консультанта оправдали ожидания ( все что советовала девушка и правда то что мне было нужно) очень приятное впечатление осталось после посещения магазина, получила удовольствие от покупок. Спасибо ☺️ 🙏

Ұйым жауабын қарау

Шафига Заманова

4 деңгейлі қала білгірі

Часто захожу в этот магазин,посмотреть на новинки и купить себе новую косметику.Очень удобное расположение и приятные сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Daria

4 деңгейлі қала білгірі

Охранник ходит по пятам, буквально дышит в спину. Обратите внимание, он распугивает и без того единичных покупателей!! Ассортимент скудный. Люкса парфюма с каждым месяцем все меньше, про нишу можно и не говорить

Ұйым жауабын қарау

Сергей

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, заказал онлайн, причем заказывал ребенок, находясь в Тамбове с выдачей в Москве. Быстро собрали товары. Но один товар не нашли, в итоге 10 минут ожидания, и товар нашелся. Девушки продавцы молодцы!!! Спасибо вам!!!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Королёва

4 деңгейлі қала білгірі

Приятные консультанты, помогли подобрать аромат, ассортимент большой есть из чего выбрать

Ұйым жауабын қарау

Olga Kozlova

5 деңгейлі қала білгірі

Хотела купить духи. Не было тестера. Не понимаю, как можно купить парфюм, особенно дорогой, если нет тестера. Очень расстроилась, потому что если бы запах понравился, я бы духи приобрела

Ұйым жауабын қарау

Александра Чибрикова

15 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение , неплохой ассортимент , но как будто охранник у них лучше консультирует чем продавцы, дайте ему премию ( была 05.01)

Ұйым жауабын қарау

зуура А.

2 деңгейлі қала білгірі

Персонал ну просто ужас, в который раз захожу а люди не меняются. Сегодня заходила и консультант Диана забрала мои баллы. Она сфотографировала мои QR коды и я спросила зачем это делать, на что она мне ответила что это меня не касается. Такая наглость.

Ұйым жауабын қарау

Мария Прохаева

9 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Отличный магазин, удобно расположен, чудесные и внимательные сотрудники подберут Вам нужный товар по Вашему запросу. Удачных и нужных Вам покупок.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Качалина

10 деңгейлі қала білгірі

Магазин отличный, 2-х этажный. Ассортимент огромный персонал отличный, всегда помогают выбрать и найти нужный товар. Качество и цены товаров на высоте

Ұйым жауабын қарау

Анна Озёрская

11 деңгейлі қала білгірі

Охранник ходит по пятам и буквально стоит за спиной, пока я, единственный клиент в зале, выбираю себе продукт. Спросила: хочет ли он помочь выбрать мне нужный тон помады? Отказался. Бодигарда я не заказывала, а пришла на девичий шоппинг, настроение на покупки исчезло. При этом консультант как раз ни разу не подошел. Странный подход, после этого оставлять им деньги было как-то неприятно, пришлось уйти без покупок.

юна степанова

7 деңгейлі қала білгірі

была в этом магазине 12 декабря зашла, никто не поздоровался, ни охранник, ни 2 девушки консультанты на кассе в зале никого, ни на 1, ни на 2 этаже спускаюсь, подхожу к кассе, очень тороплюсь пока девушка пробивает товары, параллельно общается с еще двумя покупателями и говорит мне: "ты номер свой продиктуй" мне казалось, что должна быть клиентоориентированность, общение на ВЫ с незнакомыми людьми и элементарное уважение купила тинт для губ, в маленьком бутылечке, который имитирует бутылку вина оказался вообще не тинт, а бальзам с цветом ну хоть пахнет виноградом и не просроченный, спасибо сколько сюда хожу, никакого человеческого отношения к людям, младше 30 лет, тут не бывает

Ұйым жауабын қарау

Elena P

9 деңгейлі қала білгірі

Ужасный магазин. Во-первых: при входе внутри ступенька, о которую спотыкаются покупатели. Во-вторых: спертый запах застарелой парфюмерии, который сразу портит впечатление. В-третьих: ассортимент довольно скудный.

Тамара Сергеева

9 деңгейлі қала білгірі

Большой двухэтажный магазин с хорошим ассортиментом. Захожу сюда регулярно. Часто бывают новинки, интересные всякие средства можно найти. Например, меня очень порадовал увлажняющий спрей для лица Skin Proud. Сейчас заканчиваю первый флакон, обязательно скоро приду за вторым. Для моей сухой кожи это просто подарок. Благодарность девочке-консультанту, что предложила этот спрей.

Татьяна Качалина

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин с огромным ассортиментом. Магазин 2-х этажный и всегда есть продавцы консультанты, которые помогают с выбором товара. Обслуживание на высоте

Ұйым жауабын қарау

Елена Романова

5 деңгейлі қала білгірі

Всё понравилось, уютная атмосфера , приятный персонал, привлекательные цены. Советую)

Ұйым жауабын қарау

Алина Щ.

7 деңгейлі қала білгірі

Хорошее расположение, хорошо оформлен магазин, НО - крайне хамское отношение сотрудников. Желание посещать отсутствует.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 7986

3 деңгейлі қала білгірі

Чувство собственной важности консультантов растет обратнопропорционально их внешнему виду. Прекратите набирать персонал из ларьков в переходе и объясните им, что то, что дорого для них, для покупателя может оказаться по карману) Нельзя заявлять на просьбу показать товар на втором этаже «Там люкс, это дорого, и в продаже половины нет». Ходила в Летуаль с подросткового возраста и отказывалась верить россказням про охранников, которые ходят по пятам, и консультантов, которым место в 98-ом году на раздаче в столовой. Но нет, вот он Летуаль на Алексеевской, где представлены все персонажи из этих историй)) Что касается внешнего вида магазина: на витринах товары садоводского разлива - какие-то рюкзачки, бижутерия и прочее барахло. Тестеров много где просто нет, либо же это обломанные карандаши и помады, размазанные вокруг по стенду. Очень люксово, ребятки. ☺️ Большинства брендов нет и, что-то мне подсказывает, что с санкциями это не связано, ведь в других парфюмерно-косметических сетках они есть.)) В общем, плюнула на эту помойку, пожелала им судьбы АрбатПрестижа, и пошла делать заказ у Золотого яблока.

Ұйым жауабын қарау

Светлана И.

3 деңгейлі қала білгірі

Купила вчера тоник увлажняющий в отделении у м Алексеевская, примира 116, администратор Марина мало того, что не знает со своими продавьцами ассортимента и из всего предложила мне корейский новую линию (я хотела Шизейдо, Колистар или Биотерм), так он по факту оказался гелеобразным флюидом, а мне нужен тоник. Но уже более 2 т руб я заплатила. Но самое отвратительное не это, а отношение к клиентам. Я пришла за помадой, выбрала в Шанели и Эсте Лаудер два варианта, не было не одного в результате, одни пробники. Ладно, купила тоник. И тут мне сделали подарок от Лэтуаль - помаду Лэтуаль. Мне так стало приятно, несколько смягчив огорчение от того, что в наличие нет того, что понравилось. Каково же было моё разочарование, гнев, когда я дома вскрыла помаду, а она с прогорклым ужасным запахом просроченного тли некачественного товара. Я не просила подарков! У меня достаточно средств купить то, что мне нравится. Но зачем так унижать своих клиентов?!! Так ещё раз а следующий день ничтоже сумяшеся утверждать, что это нормальный запах?!,- при том, что даже рядом стоящая покупательница подтвердила, что товар воняет буквально старым и прогорклым. У вас там администраторы такие специалисты, да? Врут или действительно думают, что просрочка - это нормальный подарок для клиента и в запахах не понимают?! Отвратительное обслуживание! Больше сюда ни ногой! Постараюсь сдать помаду в Роспотребнадзор. Будьте внимательны с этой сетью!

А. О.

5 деңгейлі қала білгірі

Раньше это был неплохой магазин с приятными продавцами и хорошим ассортиментом. Сейчас заходить сюда стало неприятно. Ясно, что по объективным причинам ассортимент оскудел, продавцы не мотивированы... Но хотя бы не заставляйте охранника ходить по пятам за покупателем, это, мягко говоря , раздражает. Поставьте уже видеокамеры, может быть, хоть тогда последние покупатели от вас не разбегутся.

Purrfectleen

11 деңгейлі қала білгірі

Маленький выбор. Персоналу по барабану на происходящее вокруг , она сидит по телефону разговаривает на кассе. Первый и последний раз сюда приходила

Ұйым жауабын қарау

Ксения Таёжная

23 деңгейлі қала білгірі

Магазин маленький, старый. Ассортимент скудный, одни пробники (хотя в сети Летуаль есть продукты которые представлены, я не понимаю почему магазин не закажет хотя бы по одному цвету?).

Ұйым жауабын қарау

Ирина Хаазе

9 деңгейлі қала білгірі

Магазин на 2-х этажах, но все расставлено настолько близко к друг другу, что производит ощущение хаоса и базара. Отталкивает внешний вид полок и как все расставлено. Если судить по внешнему виду, то создается впечатление, что продается что то очень дешевое и ширпотреб. Считаю, что если магазин продает бренды, то очень важно стильное оформление. Персонал не внимательный, нет ощущения клиентоориентированности и готовности помогать в выборе. Реально рекомендую магазину обратить внимание на оформление, вспомнить свой уровень и привести все в порядок на уровень магазина, который торгует дорогой косметикой!

Jane Kolycheva

30 деңгейлі қала білгірі

Выбор небольшой, многие тестеры отсутствуют. Выдачу онлайн-товаров иногда приходится долго ждать.

Ұйым жауабын қарау

Наталья

9 деңгейлі қала білгірі

Посещение магазина 29.01.23 Была вместе с дочерью. Сначала подумала,что мало товара и нет тесторов, обновить бы все. Но с помощью Марины Владимировны Ф. Нашли все необходимые товары. Ушли с покупками и довольные. Спасибо большое за помощь!

Дарья Т.

5 деңгейлі қала білгірі

Очень неуютная точка, консультанты всегда максимально отстранены, а охранник не отходит ни на шаг. Живу рядом и периодически захожу послушать аромат, что бы заказать потом онлайн. Так вот сегодня уже решила написать отзыв, подхожу на кассу, там 2 консультанта и в зале никого. Я что то спросила у них, а они даже головы не повернули, я обратилась повторно, после чего одна очень лениво переспросила «что?». Заказы забираю вечно с какими то проблемами здесь.

Сая

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Не могу даже сказать, что это консультанты, это просто продавщицы с рынка, рыночные торгоши. Ужасно общаются, позволяют себе повышать голос на клиентов. Просишь их подсказать, а они «ща» и уходят. Охранник более менее, но с чего-то решил, что можно лезть в разговоры и шутить над гостями. Пришла купить себе тушь и крем для рук, отказали мне, так как у них не было сдачи. «Оплатите по qr» на моё: - «у меня только наличка», начали орать и говорить, что «сдачи нет и они ничего не продадут мне»(из их разговора я поняла, что сдача была, просто они не хотели остаться без сдачи для других клиентов) Прочитайте статью 426 пункт 3 ГК РФ!!! Самое грустное, что администратор у них ещё хуже и ничего не знает!!! ! Пересмотрите свои взгляды на всё!!! Приходя в летуаль со мной общаются так мерзко как будто я не человек даже. Я уже устала с ними ругаться из-за этого поэтому пожалуй сменю магазин

Ұйым жауабын қарау

Лариса Дейнекина

11 деңгейлі қала білгірі

Один из магазинов Л’Этуаль рядом с метро Алексеевская! Магазин двухэтажный. На 1-м этаже - парфюмерия, на 2-м - косметика! Все грамотно размещено. Персонал достаточно приветливый, профессионалы, все подскажут и помогут! Рекомендую!

Юлианна

13 деңгейлі қала білгірі

Невнимательный и невежливый персонал, забыли выдать положенный подарок(узнала об в Л'Этуаль на Варшавской), неправильно подобрали корректор по консистенции и помаду дали в цвет, но без блеска.Обнаружила это на следущий день, пришлось приехать, но товар назад не приняли, а хотя бы дали подарок...Поэтому 3, а не 1

Анонимді пікір

Ассортимент не плохой, выбор есть. На разное настроение, и дороже и дешевле. Но ценники не всегда совпадают с товаром, а считают себя приличным магазином. Коробочки часто переставлены прямо как в "пятерочках". Но хуже всего охранники и продавцы. Лучше бы больше внимания порядку уделяли, чем хвостом ходить за покупателями. Там где хороший руководитель их бы давно разогнали за то что или столбом стоят или подсматривают.

ОЛЕГ Новиков

10 деңгейлі қала білгірі

Хорошо, что хоть один парфюмерный магазин сетевой есть в нашем районе. Новая заря - это на любителя. Уже нет давно того ажиотажа, что бывал ранее при акциях... И все же неплохой выбор люкса.

Ұйым жауабын қарау

Aliya L.

6 деңгейлі қала білгірі

Некоторое время назад уже оставляла положительный комментарий в адрес этого магазина, повторюсь: просто люблю этот магазин и посещаю его со дня открытия, думаю, уже более 6 лет! Часто нет необходимости останавливаться на деталях: за что и почему любишь, а просто любишь, потому что приятно приходить туда и делать покупки, сотрудники вежливые, доброжелательные и т. д.🙂 Только 5 звёзд!

Лэтуаль

173 пікір