Іздеу
Маршруты

Lechuza

Шолу
Тауарлар мен қызметтер
Жаңалықтар
3
Фотосурет
92
Пікірлер
72
Ерекшеліктер
Рейтинг 4,4
126 баға
Осы орында бағалаңыз

72 пікір

Әдепкі бойынша
Марина Журавлева
4 деңгейлі қала білгірі
2 ақпан
Доброго всем времени суток, решила себя порадовать ,и обратилась в данную компанию по подбору кашпо в бежевого цвете со специалистом .Подбирали, заказала ,Открыла и получила цвет в серый тон .Курьер уехал 5 минут назад ,попросила Дарью Косовую решить вопрос с заменой кашпо ,Реакция 0. 0рганизация и тип реагирования на сложившуюся ситуацию отсутствуют .В премиальном сегменте бренда , видимо Вашей компании и лично Дарье было не важно . Разочарование о таком приобритении, не той палитры. Предложили самостоятельно везти обратно в офис, контактный номер телефона руководства отказались дать .
1
Ұйым жауабын қарау
Екатерина Иванова
2 деңгейлі қала білгірі
20 мамыр
Данным брендом кашпо пользуюсь и обожаю много лет! Решила заказать уличные на этот раз. В процессе ожидания узнаю, что мои кашпо уехали транспортной компанией абсолютно в другой город, адрес отправления мною был продиктован, менеджер интернет магазина его подтвердила, но указала абсолютно другой, товарной накладной мне никто не выслал, чтоб я могла проверить. Так вот, на мои звонки они отвечали, что не причем, виноваты все,только не они! За пересылку в другой город оплачивать пришлось мне, хотя ошибку совершил магазин, трубку не брали ни с меня, ни с транспортной компании! Итог таков: не рекомендую заказывать через данный интернет магазин, качество обслуживания отвратительное!!! Такой крупный магазин и так стремно загасились!
1
Ұйым жауабын қарау
Vera Kokina
7 деңгейлі қала білгірі
28 қараша 2025
Очень рада тому, что нашла этот сайт. Хотела озеленить офис и замучилась выбирать горшки и цветы. То быстро погибали, то выглядели в рекламе лучше чем то, что я получала. Оказывается, что можно доверить подбор горшков и цветов тем, кто в этом разбирается. Теперь у меня все подходит по размеру, цвету и поливать удобно. Советую всем!
Ұйым жауабын қарау
Ксения Б.
3 деңгейлі қала білгірі
11 сәуір 2025
Более 10 лет пользовалась услугами данной компании, и у меня не было ни одного повода, что бы сказать что-то нелицеприятное о ней до сегодняшнего дня. Как обычно оформила заказ на сайте три мешка грунта по 12 литров каждый. Перезванивает мне оператор и говорит: "Вы должны обеспечить курьеру парковку, у нас такие правила в оферте". На мои объяснения, что я живу в центре Москвы в доме с микро-двором без шлагбаума, и не могу контролировать наличие свободного места (там может уместиться только две машины, при этом вторая по любому заблокирует первую) и не смогу с 10 до 18 часов стоять на улице в ожидании доставки и "держать" место для Курьера (именно так, с большой буквы "К"). Ответ оператора: "Но курьеру будет неудобно, если он запаркуется на городской парковке, пока он будет относить Вам товар, машину могут эвакуировать...."ит.д. и т.п. Итог следующий: Компания сменила свое ранее безупречное отношение к клиентам на "преклонение пред своими Курьерами". Очень жаль
1
Ұйым жауабын қарау
Rina Pa
10 деңгейлі қала білгірі
17 желтоқсан 2024
Как приятно видеть людей, которые любят своё дело! Заказала самовывозом кашпо и большой пакет субстрата. Поначалу были данные, что кашпо нет вналичии, но менеджер Дарья нашла кашпо и перезвонила. В магазине она подробно объяснила устройство и принцип работы кашпо, рассказала как подбирать кашпо на будущее, чтобы они хорошо сочетались между собой, и порекомендовала средство от вредителей. Очень понравилась атмосфера в магазине! Что-то подсказывает, что стану постоянным покупателем
1
Ұйым жауабын қарау
Наталья Д.
5 деңгейлі қала білгірі
23 қараша 2025
Обслуживание на высшем уровне. Прекрасный товар, всё в срок без задержек. Внимательные и отзывчивые сотрудники! Всем рекомендую!!!!
Ұйым жауабын қарау
A
Alina Br
5 деңгейлі қала білгірі
16 маусым
Поставили не то кашпо! При том, что цена 12 тысяч.. этикетка на внешней коробке не соответствовала находящемуся внутри кашпо. ***!
Ұйым жауабын қарау
Юлия Ш.
3 деңгейлі қала білгірі
19 ақпан 2023
Здравствуйте, меня зовут Шильдяшова Юлия, по профессии ландшафтный архитектор. Могу со всей ответственностью рекомендовать продукцию компании Лечуза. Давно знаю эту прекрасную марку. Цветы посаженные в эти прекрасные и умные горшки, будут не только прекрасно, стильно смотреться, но и будут здоровы, не страдая от недостатка или переизбытка влаги))) Особенно это важно в офисах, где каждый пришедший с утра сотрудник старается полить цветочек, чтоб не засох 😉😁 , тем самым растения погибают именно от перелива. Рекомендую и в частные зимние сады и в офисы и просто в сад для шикарных однолетников. Кашпо можно подобрать под любой размер растения и под любой окружающий дизайн)))
Ұйым жауабын қарау
Роман К.
17 деңгейлі қала білгірі
11 қыркүйек 2024
Купили цветков и горшков почти на 500к, мандарин загнулся почти сразу, причем жена с первых дней была на связи с продавцом, чтобы предотвратить гибель цветка. Итог, мандарин почти погиб. Достали из горка, увидели - мега уплотненая земля, не давала дышать, и видимо сам цветок больной. При общении с женой менеджер грубил, обвинял во вранье и тд. Крайне не клиенторинтированная компания. Позор. Почил отзывы в интернете, оказывается мы не одни такие.
1
Ұйым жауабын қарау
Яна Марченко
10 деңгейлі қала білгірі
23 ақпан 2024
Самые лучшие кашпо, растения растут как на дрожжах. В магазине очень большой выбор, а так же привозят под заказ. В магазине очень много комнатных растений. Можно приехать, сразу выбрать растение и кашпо, флорист сразу вам его посадит. Очень удобно!
1
1
Ұйым жауабын қарау
Елена Паничкина
6 деңгейлі қала білгірі
14 қараша 2025
Отзыв о магазине Lechuza Недавно столкнулась с крайне негативным опытом обслуживания в магазине Lechuza. Началось всё с визита дизайнера, которого пригласили домой оценить условия моей квартиры и подобрать подходящие растения. После осмотра и оценки освещения и влажности, мне предложили конкретные варианты растений, включая пальму Ховею. Несмотря на мои сомнения и прямые запросы относительно возможности замены на Шефлеру, которую я специально показывала сотруднику, мне настойчиво рекомендовали именно Ховею, утверждая, что это лучший выбор для моих условий. Результат оказался плачевным: приобретённая Ховея начала быстро увядать и погибать. Когда я обратилась в компанию с просьбой разобраться в ситуации, прислав специалиста, выяснилось, что растение действительно страдает от недостатка света, хотя ранее уверяли меня в обратном. Вместо предложений решения проблемы сотрудники магазина лишь посоветовали приобрести другое растение, предложив купить шефлеру. Таким образом, оказанная услуга оказалась абсолютно бесполезной и дорогостоящей. Дизайнерские консультации не принесли ожидаемого результата, а обращение за поддержкой было проигнорировано и закончилось рекомендациями снова потратить деньги. Это яркий пример отвратительного сервиса и несерьёзного отношения к клиентам.
Ұйым жауабын қарау
Елена Шегурова
6 деңгейлі қала білгірі
3 қыркүйек 2022
Очень хороший уютный магазинчик, полный ассортимент, отличный сайт с инструкциями, приятные скидки. Помимо Горшков,кашпо и аксессуаров большой выбор искусственных растений хорошего качества для Украшения дома и офиса. Интернет-заказы обрабатываются быстро, удобный самовывоз, от метро недалеко
1
Ұйым жауабын қарау
Ekaterina
11 деңгейлі қала білгірі
27 маусым 2019
Пользуюсь кашпо более двух лет. Так как в доме много больших растений - приходилось поливать очень часто. Сейчас практически все горшки заменила на кашпо lechuza, что очень сильно облегчило мне жизнь :) Частота полива сократилась в разы, можно спокойно уехать в отпуск. Также кашпо позволяет летом без проблем выносить растения на улицу (кашпо легкое, пластик). С доставкой проблем не было (заказывала на официальном сайте lechuza.ru), привозили к указанному времени. Курьеры очень вежливые, а сопровождение заказа четкое.
Ұйым жауабын қарау
Алина Аджиева
3 деңгейлі қала білгірі
13 мамыр 2024
На сайте написана доставка бесплатно в пределах МКАД! В итоге при оформлении заказа доставка оказалась 400 рублей. Оформила. После попросила привезти к удобному мне времени - отказали, мол это за доп плату. Ладно. Привезли в удобное им время - оставили у квартиры. И попросили, внимание, доплатить еще 200 рублей за подъем грунта на этаж (грунт 6л). Это нормально? Что за отношение к клиентам?
4
Ұйым жауабын қарау
Галина К.
7 деңгейлі қала білгірі
12 мамыр 2023
Кашпо прекрасного качества. Есть разные размеры и расцветки. Там же сразу, можно приобрести грунт и удобрения для различных культур. Сотрудники настоящие профессионалы, помогли подобрать подходящее кашпо и все остальное и бонусом надавали кучу советов по уходу 👍
1
Ұйым жауабын қарау
OlgaProud
5 деңгейлі қала білгірі
17 қазан 2023
Сделала заказ, позвонил менеджер(прочитала отзывы ниже-клиентам даже не звонили), сообщила : из вашего заказа только в наличии одна позиция из трех. На сайте до сих пор нужный мне товар есть! Уважайте своих клиетов, их время, и интегрируйте сайт к CRM! P.s. Увидела ответ компании и то, что они мне предлагали сделать предзаказ, про скидку даже писать не буду-это не правда. Мне предложили ненужный для меня кашпо из наличия и на этом всё. На что я сказала менеджеру, тогда снимите что он у вас есть в наличии. Как некрасиво с вашей стороны говорить неправду! Лучше бы исправлялись))
3
Ұйым жауабын қарау
Кристина Б.
6 деңгейлі қала білгірі
9 қыркүйек 2024
Крайне не рекомендую заказывать кашпо Лечуза через этот сайт(лечуза.moscow). Я с таким низким уровнем клиентского сервиса давно не сталкивалась. С руководством связаться невозможно, это вообще первый показатель того, что нет заинтересованности в клиентах. Ситуация такова что мне доставили горшок без одной части. Я не проверила сразу (и имею на это право), коробку открыла через 2 нед, стала пересаживать цветок, и в процессе сборки поняла, что нет части которая вставляется в самом конце. Как честный клиент связалась объяснила как было, и мне сразу отказали в возврате и обмене на новый. Горшок не был использован и часа. Обнаружила недостачу, помыла и отложила. Кашпо идеального товарного вида. Недостающую часть готова была оплатить, не разбираясь. Но понятно на складе ее не оказалось и далее в моей ситуации никто не захотел разбираться. Поставщик создал массу неудобств и отказался решить им же созданную проблему. Я от такого отношения под впечатлением. В любой ситуации такой тебя просто оставят и до руководства не дозвониться - уровень компании говорит сам за себя по поступкам и коммуникации на уровне роботов сбербанка.
2
Ұйым жауабын қарау
О
Ольга Д.
3 деңгейлі қала білгірі
7 тамыз 2019
Впервые решила купить кашпо Лечуза, хотя о них долго читала в соц.сетях. Выбрала официальный сайт за долгую гарантию, ну и официальный статус как-то спокойнее. Отзвонились в течение 15 минут. Получила кашпо в СПб через 2 дня. В упаковке есть грунт. Очень хороший пластик самого кашпо. На фото так не видно.
1
Ұйым жауабын қарау
Дмитрий Дуко
4 деңгейлі қала білгірі
26 ақпан 2022
Всем добрый день! Хорошая организация, уже четыре раза обращался за преобретением кашпо, хорошие цены и ассортимент ,быстрая доставка, очень доволен. Последний раз обращался 26.02.2022 г. Заказ 03928244
1
Ұйым жауабын қарау
Татьяна Канищева
5 деңгейлі қала білгірі
14 маусым 2021
Была в этом магазине 12.06. Осталась очень довольна, заказ собрали быстро, оплата картой прошла моментально, подарили небольшие подарочки, что весьма приятно! Приехала домой и решила, что одно кашпо хочу поменять, списалась с магазином и договорилась, что на что меняю и какого числа. Так что рекомендую. Уже отправила ссылки своим друзьям и родственникам.
1
Ұйым жауабын қарау
Инна
18 деңгейлі қала білгірі
6 қаңтар 2024
Отличный ассортимент, нормальные цены, отзывчивые люди )) Большое спасибо за рекомендации по уходу за моим цветком ❤️
1
1
Ұйым жауабын қарау
Новые Р.
2 деңгейлі қала білгірі
5 қараша 2019
Купила уже 6 кашпо себе и два родителям. Отличный вариант. Особенно спасает, когда начинается отпуск или постоянные поездки за город. Все цветы, которые были пересажены в кашпо LECHUZA чувствуют себя превосходно. Сразу начинается рост, новые листики и цветение. Это касается совершенно разных растений (у меня и розы в них. и орхидеи, и лаванда и драцена и прочие).
2
Ұйым жауабын қарау
Мария Ш.
3 деңгейлі қала білгірі
16 сәуір 2019
Купила 2 кашпо с автополивом. Очень стильные, пересадила растения -чувствуют себя хорошо, даже зацвели. В комплекте шел грунт, никакой грязи как от обычной земли. Пластик у кашпо Пуро очень крутой, матовый и бархатистый. отлично вписались в интерьер.
1
1
Ұйым жауабын қарау
S
smetneva_85@mail.ru
2 деңгейлі қала білгірі
8 мамыр 2020
Заказывала большое кашпо Stone с креплениями на балкон - очень удобная вещь. Крепления на ремнях подойдут на любые перила, кашпо позволяет сделать запас воды, а растения будет её потихоньку расходовать. Система типа гидропоники, очень удобно, если планируете уезжать в отпуск, например. Кашпо идет в комплекте с дренажным наполнителем на дно. Дополнительно заказала грунт этой же фирмы. Само кашпо красивое. Всем довольна, спасибо!
1
1
Ұйым жауабын қарау
Еленка
10 деңгейлі қала білгірі
21 қаңтар 2020
Купила несколько кашпо этой фирмы для больших растений, цветочки чувствуют себя хорошо. Особенно хорошо тем, которые много пьют. С доставкой проблем не было, все привезли в целости и вовремя. Буду еще покупать
2
Ұйым жауабын қарау
Anna Z.
4 деңгейлі қала білгірі
6 қараша 2020
Ужасный сервис!!! Вранье на каждом шагу. После оформления заказа никто не отзвонился. Заказ был оформлен 23.10., пока не напомнили о себе 2.11. никто и не собирался оправлять заказ, ссылаясь на проблемы с телефонной связью. Второй сюрприз ждал при доставке. При оформлении заказа было указана стоимость доставки 350 руб. Но курьер снял с карты 700 руб. Очень нехилая доставка получилась, учитывая что заказ состоял из аксессуаров. Не советую покупать в данном магазине. Сами кашпо и другие товары Lechuza прекрасные, к ним претензий нет, хорошо что есть альтернатива их покупки в других интернет-магазинах.
9
1
Светлана Демидова
11 деңгейлі қала білгірі
18 ақпан 2023
Отличные кашпо! Очень удобно, что поливать можно раз в 10-14 дней, а для некоторых растений и реже. Стильный современный дизайн, отличное качество. Пользуюсь уже около 8 лет.
Ұйым жауабын қарау
Анастасия Антонюк
8 деңгейлі қала білгірі
19 ақпан 2022
Ужасный сервис , мошенничество привези горшки заказ на 45 тыс , в итоге горшки пришли я неполным комплектом . Решать проблему не хотят , перекидываюсь то на склад то на отдел качества . Ни когда не закалывайте здесь горшки , есть другие сайты с которыми проблем нет . С таким отношением к клиентам с вами не хочется больше работать . Номер накладной прикладываю
8
Ұйым жауабын қарау
Даша Ш.
4 деңгейлі қала білгірі
31 наурыз 2020
Сервис отвратительный. Платная доставка до подъезда, о которой никто не предупреждает. Если хочешь, чтобы донесли до двери, будь добр заплатить еще. И я узнала это только от курьера. По телефону оператор вообще никак это не объяснил. В инсте сказали, что жалобу сообщат руководству, но по факту, обратной связи никакой. А горшки реально крутые. Видимо, пора их другим перепродавать с другим сервисом)
1
1
Сергей Тимофеев
5 деңгейлі қала білгірі
20 қараша 2019
Приобретал здесь кашпо с автополивом жене в подарок. Сотрудники учли все пожелания, предложили несколько кашпо на выбор. В итоге жена довольна, и за цветами следить приходится в разы реже.
1
Ұйым жауабын қарау
ElenaLZ
10 деңгейлі қала білгірі
1 мамыр 2020
Про кашпо ничего не могу сказать: ещё не купила. Но сервис отвратительный. Похоже компании не нужны клиенты. Заказала горшок 30 апреля. Звонят 1 мая. Доставка возможна только на 7 мая. Я понимаю, праздники, но 6 мая уже рабочий день. Хорошо, соглашаюсь на 7 мая. Доставка только до подъезда. Как так-то? ОДИН горшок весом меньше килограмма курьер не может поднять на лифте на этаж? То есть мне надо спускаться, где-то там на улице, на весь принимать. Потому что доставка до квартиры за отдельную плату. ОДНОГО ГОРШКА! За 350 рублей курьер надорвётся его на лифте поднять, ему доплатить надо. Я понимаю, возможно правило действует для больших доставок. Но можно же немного гибче быть. Ну ок. Не нужны им клиенты, поищем где нужны.
4
2
A
Anna G.
3 деңгейлі қала білгірі
16 ақпан 2023
Клиентоориентированность просто зашкаливает! Заказывала онлайн кашпо за 8 с лишним тысяч, когда вскрыла (картонка сверху наклеена на половину кашпо, не сняв ее, сразу не поймешь) поняла, что оно очень отличается от того белого цвета, которого у меня другие кашпо - цвет будто грязный, нет белизны, на белом полу очень выделяется. При вскрытии немного повредилось место, где была скотчем приклеена коробка с irrigation kit. Дело в том, что вскрыть иначе нельзя - упаковка снимается только через низ, так как там поуже. Я написала о своей проблеме на сайт в чат и спросила, как сделать возврат. Мне ответили, что инструкция повреждена и они не могут принять. Инструкция? Там какие-то общие картинки, инструкция находится внутри в irrigation kit (я заказала не одно кашпо, поэтому знаю). Но мне сказали, что нет, кашпо обклеено инструкцией (ответили еще в такой форме, какой обычно вежливые консультанты не отвечают), и я ее повредила. Ее можно скотчем обратно приклеить! Но нет, и это с учетом того, что я хотела еще сделать заказ на несколько кашпо. Теперь не буду, найду в другом месте. Очень неприятно.
1
Ұйым жауабын қарау
Mikhael S
18 деңгейлі қала білгірі
17 қыркүйек 2024
Отличное качество продукции. Горшки, кадки для растений красивые и функциональные. Консультант молодец, квалифицированная, рассказала как лучше пересаживать растения.
1
Ұйым жауабын қарау
Dinara S.
5 деңгейлі қала білгірі
12 қыркүйек 2020
Служба заказа на сайте и доставка ниже всякого дна - ощущение, что бриллианты Картье продают по дешёвке, а не цветочные горшки. По заказу на сайте реагируют спустя 2 полных рабочих дня - чем можно быть так занятым? Когда я позвонила - обещали связаться через 5 минут, в итоге я через 40 не выдержала и стала звонить сама и умолять менеджера оформить мой заказ. В итоге со всеми звонками (когда вызвонила я), свой заказ на сайте, оформленный в воскресенье вечером подучила только в субботу днём. При этом, ещё и служба доставки хамит - ждёт, что я их тоже должна умолять приехать почему-то. А да, доставка только до подьезда/ шлагбаума (350 руб), а подьем на этаж - это еще 200 руб. это в Москве маленький горшок - совершенно не рыночные условия. В итоге испорченное настроение и отвратительные впечатления от сервиса компании.
6
Шавырина О.
3 деңгейлі қала білгірі
29 қаңтар 2020
Пользуюсь кашпо уже много лет - кашпо отличные! Но отзыв сейчас про совершенно другое: а именно, совершенно клиенто неориентированное обслуживание! Разместила заказ 21 января (вторник), чтобы получить заказ к выходным (подарок подруге). В итоге в пятницу заказ не привезли (в офис заказала доставку, так как доставка только в рабочее время, что ужасно не удобно! Притом, что доставка платная!). На мой звонок оператор ответила, что был технический сбой, поэтому заказ доставлен не был, могут доставить в субботу. При этом опять же, никто не может сказать, примерно во сколько будет курьер - то есть за свои же деньги вы должны сидеть и ждать его весь день! На мое удивление, что заказ не был доставлен в нужный день не по моей вине и что магазин мог бы хотя бы предложить согласовать со мной время доставки в субботу (напоминаю, доставка платная!), мне объяснили, что технический сбой - не вина магазина и никто со мной время доставки согласовывать не будет, исключений нет, а покупателей - полно! Полное разочарование! В итоге заказала такое же кашпо не на официальном сайте и получила вежливое и своевременное обслуживание.
4
Алёна Е.
3 деңгейлі қала білгірі
5 қараша 2019
К сожалению, опыт негативный. На сайте была размещена информация о том, что доставка при заказе свыше определенной суммы осуществляется бесплатно. После размещения заказа перезвонила менеджер и сообщила о том, что кашпо тяжелое и сделать доставку по акции нельзя, заказ аннулирован. В качестве альтернативы было предложено доставку оплатить самостоятельно транспортной компании.
4
2
Владимир Елисеев
8 деңгейлі қала білгірі
6 мамыр 2025
Крутой магазин. С хорошей продукцией и клиентоориентированостью.
Ұйым жауабын қарау
Виктория
16 деңгейлі қала білгірі
19 маусым 2023
Лучшие кашпо для домашних растений! Цены вполне сопоставимы качеству. Пользуюсь только ими для своих растений. Для меня удобство перекрывает затраты.
1
Ұйым жауабын қарау
Юлия
7 деңгейлі қала білгірі
24 сәуір 2020
Надувательство. На сайте указано, что доставка бесплатная свыше 6000. При оформлении заказа, все норм, доставка бесплатная. А счет выставили с платной доставкой, прикрываясь звездочками на сайте. Естественно, отказ от заказа. Не умеете делать акции, не беритесь. Клиентоориентированность на нуле. А маркетинговая команда прекрасно формирует негативный образ хорошего производителя. Не знаю, может, им за это и платят?!
Евгений
4 деңгейлі қала білгірі
25 тамыз 2019
Отличные кашпо, только вот сотрудникам данной организации немного необходимо научиться общаться с клиентами. Ушел последний раз без покупки, хотя изначально шёл за кашпо. Но все-равно планирую еще раз зайти.
Ұйым жауабын қарау
Tanir
28 деңгейлі қала білгірі
27 тамыз 2022
Качественные горшки и растения, но вернуть товар нереально, прикрываются тем что во вскрытой упаковке вернуть товар нельзя, если принял по ошибке в уже поврежеднной коробке то сам и виноват.
1
Ұйым жауабын қарау
Мария У.
3 деңгейлі қала білгірі
4 қазан 2021
Сделала заказ, впервые в жизни слышу что бы доставка в удобный ПРОМЕЖУТОК времени была с доплатой в 1000р!!! Менеджер грубо разговаривал при оформлении заказа, так в итоге никто и ничего не привёз и даже не отзвонились. Сервис просто ужасный, отношение к клиентам соответственно такое же
5
Ұйым жауабын қарау
Anna K.
16 деңгейлі қала білгірі
27 маусым 2019
Обожаю свои кашпо 🥰 Приобрела 2 трехярусных для улицы. Пон и террапон это тоже что-то нереальное 😍 Очень рекомендую! Если Вы о них думаете, значит они Вам нужны😁
2
Ұйым жауабын қарау
Надежда
25 деңгейлі қала білгірі
15 қараша 2021
Отличный магазин для любителей домашнего садоводства, приветливый персонал, широкий ассортимент и отличное качество продукции. Почти все мои растения уже переехали в горшки и грунт Lechuza
1
Ұйым жауабын қарау
Daria K.
8 деңгейлі қала білгірі
8 мамыр 2020
Отличный магазин, очень любим кашпо этой фирмы. Доставка действительно до подъезда, как писали ниже, подъем на этаж платный. Не вижу ничего страшного в этом, магазин рассчитан скорее на большие заказы, нежели на 1 горшок.
1
1
Ұйым жауабын қарау
Елена А.
5 деңгейлі қала білгірі
28 мамыр 2020
Кашпо Лечуза великолепны! Но речь о единственном официальном интернет-магазине Lechuza.ru. Отвратительнейший сервис! Но по порядку. 1) Отзвон по заказу происходит не сразу - нет, ждать нужно от нескольких часов до нескольких дней (!!). Если перезваниваешь сама, долго не отвечают, а потом говорят, что вот прям сейчас собирались звонить (ага, 2 дня собирались)). 2) Доставка - на сайте указано, что если заказано до 17:00, то на следующий день. Вранье!! Нет у них производственных возможностей для этого. В лучшем случае привезут через день, в худшем - через неделю. Горшок! В Москве!! Доставку ждать неделю!!! 3) Доставка стоит 350 рублей, но это только до подьезда, до квартиры +200 руб., если вес до 20кг, а если тяжелее, то по договоренности! По какой-такой договоренности и какова калькуляция этого процесса непонятно. А так добро пожаловать топтаться у подьезда и принимать с борта машины, а потом сами тащите свои кашпо. 4) Скидки и акции - это реальный обман. Если введете секретный код Lechuza15, то получите ту цену, которую во всех других магазинах получите просто так. Но если вводишь этот код, то уже не получишь ни бесплатной доставки, ни подарок за заказ более 20 000 руб. Маркетинг для тупых! 5) Оплата в карантин - только предоплата по счету (чек приходит из Уфы от какого-то ИП), типа забота о нас же, дабы сократить контакт с водителем. Дать терминал водителю и на вытянутой руке прислонить карту, конечно, очень усугубит процесс. Поэтому только наше кредитование их, а если что-то не устроит и захотите отказаться, уверена тот еще квест будет с возвратом денег)) В общем, учитывая все вышеизложенное, либо этот интернет-магазин не зантересован в розничных продажах конечным потребителям, либо это просто кучка непрофессионалов. Очень жаль! Кашпо реально хорошие, но вот процесс их покупки у официального интернет-представителя сплошной негатив.
5
Инна М.
3 деңгейлі қала білгірі
6 қараша 2019
Пользуюсь кашпо около года. Сейчас дома у меня все кашпо lechuza, что очень сильно облегчяет мне жизнь. Раньше надо было просить родственников поливать цветы, когда нас надолго не бывает дома, сейчас никого не прошу. Перед тем как купить цветок, сначала покупаю кашпо, а затем цветок.
2
Ұйым жауабын қарау
ОЛЬГА С.
6 деңгейлі қала білгірі
4 желтоқсан 2019
Пользуюсь кашпо 2 месяца.Качественная продукция, доставка всегда во время.
1
Ұйым жауабын қарау
ОЛЬГА ПАНТЕЛЕЕВА
4 деңгейлі қала білгірі
3 желтоқсан 2019
Эти кашпо самые лучшие из всего представленного на рынке.Пользуюсь больше 10 лет. Нареканий нет.Как новенькие!
Ұйым жауабын қарау
Konstantin Afanasyev
14 деңгейлі қала білгірі
12 мамыр 2020
Покупаю не в первый раз. За 5 лет использования нареканий нет! В магазине странная система оплаты. Стоит поправить.
Ұйым жауабын қарау
  1. 1
  2. 2