Іздеу

Lamoda

4,3

86 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Хотя у сотрудников, находящихся в контакте с людьми, нет обязанности смеяться над нами, ожидается, что они будут общаться на нормальном уровне. Сотрудники смотрят на окружающих с таким видом, будто испытывают к ним отвращение. Никогда раньше я не сталкивался с таким безразличным сотрудником. Работающая женщина даже не посмотрела нам в лицо, пока мы разговаривали. В первый раз, когда я сюда пришла, эта ситуация меня очень удивила. Я не придала этому значения, так как думала, что у людей могут быть проблемы. Однако сегодня я снова пошла туда, чтобы оформить возврат, и мой опыт был таким же.

Ұйым жауабын қарау

Надежда Алексеевна

7 деңгейлі қала білгірі

Работники приветливые, вежливые. Я не натыкалась на большую очередь, довольно свободно ы посещении. Чисто, и приятно!

Александр

17 деңгейлі қала білгірі

Не приняли возврат. На ходу выдумывала какие-то свои правила. То ей вещи не понравились, хотя в приложении написано что проверка качества будет осуществляться после приема. Потом сказала очередной бред: пусть присылают деньги на ПВЗ, хотя у меня возврат на карту. В общем очень неадекватный персонал.

Наталья Нуфер

13 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание, вежливые консультанты, доставка мгновенная! Спасибо за мои новые крутейшие кроссовки ASICS ❤️‍🔥

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Шершнёва

27 деңгейлі қала білгірі

прекрасный чистый пвз. доставка заказа за 1 день. приветливый сотрудник, комфортные примерочные с ковриками и ложками

Ұйым жауабын қарау

Инна

7 деңгейлі қала білгірі

Очень душно, большая очередь и 1 сотрудник. Не хочется сюда приходить🤪

Sergey

11 деңгейлі қала білгірі

На пункте всегда 1 сотрудник, из-за чего время ожидания очень затягивается

lisa5.3

11 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт выдачи заказов, чистенько. Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Знают своё дело на все 100!

Полина

4 деңгейлі қала білгірі

Пришла на ламоду, хотела вернуть заказ, потому что не подешел размер. Попросила сотрудника помочь мне это сделать через приложение, сотрудник тоже не справился с этой задачей. Я предложила бумажное заявление, но окзалось, чтобы его заполнить у меня не было с собой документов. Попросила другого сотрудника помочь мне с приложением, он сказал что не знает как это делать. Я стала показывать что я делала: так то и так то, что это не помогло, и что мне сделать, чтобы вернуть товар. Мне пришлось 4 раза объяснить что я делала, причем очень споконйм тоном, я очень терпеливо рассказывала сотруднику, что я нажимала, чтобы вернуть товар, после чего, он ничего не ответил, я так подозреваю все равно не понял, что я делаю, но решил промолчать. Во время того как я с ним разговаривала он что-то очень тихо говорил себе под нос, хотя мы стояли в полуметре друг от друга, это было очень странно и жутко, он рассуждал о каких то своих домашних планах. Опять же наверное всем видом показывая, что не слушает меня и его мысли о другом. После чего сотрадник открыл свое приложение, и спросил у меня, как ему войти в свой личный кабинет, тут я поняла, что он просто все это время прикилывался, видимо чтобы я ушла и не делать возврат. Я сказала: " Я пришла за помощью, почему я должна объяснять Вам как вы мне должны помочь". Он ответил, что ничего мне не должен. Контекст не подразумевал, что я что-то требую. Он нес воопрос почему я должна ему рассказать как он должен помочь мне. Следовательно могу сделать вывод, что сотрудник не пытался мне помочь, а шел на конфликт, чтобы я побыстрее отстала от него и ему не пришлось работать. Сначала притворился что ничего не понимает, но когда понял что это бесполезно, так как я очень терпелива, и после нескольких моих спокойных объяснений не решила забить и уйти, пошел на открытый конфликт со мной, чтобы я хотябы из-за этого от него отстала. В пункте выдачи очень душно и много людей и явно не хватает квалифицированного сотрудника.

Катерина Паненко

7 деңгейлі қала білгірі

Здесь всегда очень вежливые девушки работают) Все быстро и четко делают. «Чистота» в примерочных как и в подавляющем числе таких же пунктов оставляет желать лучшего… кажется, можно почаще делать генеральную уборку, а то эти комки пыли с люстр скоро начнут падать людям на голову)

Ирина П.

4 деңгейлі қала білгірі

Самая худшая доставка, которой я пользовалась. Абсолютная неклиентоориентированность. Абсолютная некомпетентность операторов. Я сделала заказ с получением в пункте выдачи. В пункте выдачи я не смогла получить свой заказ, так как ни один штрих-код не срабатывал; заказ мне не выдали. Обращения в службу поддержки результатов не дали - вначале мне сказали отказываться от заказа (странная логика), а потом вовсе сказали обращаться в пункт выдачи, ошибка на их стороне. В ответ на обращение мне прислали отписку, что заказ доставлен, приходите - получайте все тот же заказ, который мне не могут выдать. Не советую пользоваться этой площадкой. Ставлю «ноль» звезд.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Сяркина

10 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная девушка в пвз нерусская, всегда с недовольным лицом и еле слышно, что она говорит! Проведите беседу, хочется выходить с приятным чувством после покупок

Ұйым жауабын қарау

Екатерина И.

4 деңгейлі қала білгірі

В режиме работы пункта не указан обеденный перерыв. Выделила свой обеденный перерыв для посещения. Пришла, на двери телефон, по которому сказали, что придут через пол часа, потому что обеденный перерыв. В итоге приехала, поцеловала дверь, потратила время. Другой возможности выкупить вещи у меня не было. Видимо сюда больше заказывать не буду.

Ұйым жауабын қарау

Виктория Кропивко

6 деңгейлі қала білгірі

Огромные очереди, мало примерочных, всего 1 сотрудник выдаёт заказы, грустно :( по крайней мере такая ситуация в ходовое время, с 8 до 10 вечера

Igor Borzov

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт, но надпись "Ламода" на стене вызывает дискомфорт

Ұйым жауабын қарау

Анна Н.

9 деңгейлі қала білгірі

Невежественная оператор в пункте ламода по адресу Ленинградский проспект 62А. Не объяснила по сроку хранения, перебила, говорила, одновременно со мной и повесила трубку, при этом вежливо попрощавшись. Никого желания работать с клиентами у неё нет. Тупо по шаблону разговаривает. На мой взгляд не должно быть таких операторов у компании, которая следит за своим имиджем

no name

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт. Приятные сотрудники! Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Ксения

6 деңгейлі қала білгірі

Очень светлый, чисты и удобный пункт выдачи заказов. Спасибо за работу сотруднице Яне, она большая молодец - помогла, сориентировала по заказам :)

Ұйым жауабын қарау

Бер Богдан

8 деңгейлі қала білгірі

Быстрые, доброжелательные сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Вера Г.

9 деңгейлі қала білгірі

Сколько раз не приходила сюда, у них всегда обеденные перерывы, сейчас перестали даже номер телефона писать, ужасный пункт выдачи

Ұйым жауабын қарау

Artyom Tkachuk

6 деңгейлі қала білгірі

Как никого нет, так 2-3 работника сидят и ничего не делают. Как час-пик - стабильно один работник и огромные очереди

Leonid Gorbachev

6 деңгейлі қала білгірі

28 февраля 2025 года 20-10 время Сотрудник один не справляется с потоком клиентов .

Николай Игнатов

6 деңгейлі қала білгірі

Чистый светлый зал,приличная посещаемость,удобное расположение,шаговое доступность от метро.

Ұйым жауабын қарау

Андрей

24 деңгейлі қала білгірі

Достаточно просторный пвз, утром практически нет покупателей, удобно.

Ұйым жауабын қарау

D.A.

22 деңгейлі қала білгірі

сервис хороший, ребята молодцы, но мало места.

Viktor Volynsky

7 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники стоят на улице курят, сам магазин закрыт, в рабочие часы.

Данил Туровец

13 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт , на счёт обеда , у них он берётся спонтанно , что означает что его нельзя отметить где-нибудь. Но всегда есть номер телефона

Ұйым жауабын қарау

Вера Сабурова

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный раз приятные сотрудники ! Всё нравится

Алексей

20 деңгейлі қала білгірі

Светлый, просторный, недушный пункт выдачи. Мне здесь понравилось, буду заказывать сюда.

Ұйым жауабын қарау

Короба Валентина

9 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо, но нр было нормальных пакетов для покупки, только крошечные.

Леонид Юрьевич

20 деңгейлі қала білгірі

Чисто, красиво, вежливый персонал

Юлия Тихомирова

7 деңгейлі қала білгірі

Удобная доставка и вежливые курьеры

Ұйым жауабын қарау

Shaman

20 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилось, быстро и просто

Светлана Зенкина

7 деңгейлі қала білгірі

500р с меня взяли за возврат

Andro

22 деңгейлі қала білгірі

Респект ПВЗ. 👍🏻👍🏻👍🏻

Ұйым жауабын қарау

Полина Полина

11 деңгейлі қала білгірі

Хороший светлый офис. Классная девушка консультант.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Костенко

13 деңгейлі қала білгірі

Хорошее удобное

Надежда Ш

12 деңгейлі қала білгірі

Спасибо

Душнила

30 деңгейлі қала білгірі

Мне нравиться

Lamoda

39 пікір