Іздеу

Lacoste

4,3

81 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Принес поменять джинсы с браком купленные в другом магазине. Два молодых человека ответили мне что надо везти их туда где купил, я говорю это же совсем не удобно к тому же спрашиваю у них есть ли там такой же размер а они мне говорят нету. Я еще раз обращаю внимание что это совсем не удобно и говорю что все сетевики меняют в любом из своих магазинов, а они мне мы не все!) то есть они хвастаются тем что они создают неудобства своим клиентам. А еще один из них посоветовал мне тщательнее проверять товар при покупке . Какой молодец спасибо за совет. Интересно а тот кто продает не должен проверять товар или может я интересовался его советами. Вопрос к управляющему магазина вы когда сотрудников набираете, вы их на проф пригодность проверяете, не смотря на очень простую работу они ее выполнить не могут. Я в ваш магазин не зайду никогда и не кому не по рекомендую

Дмитрий Бузмаков

6 деңгейлі қала білгірі

Не понравилось обслуживание. На ценнике поло было одно число, на кассе показали совсем другое. Когда я указал на их недочет, сказали, что ничего сделать не могут. Хотя по закону обязаны продать по той цене, что на ценнике. Не советую! Сам ассортимент отличный, но отношение сотрудников не понравилось, к тому же не следят за актуальностью товаров на полках магазина

Ұйым жауабын қарау

Николай

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший ассортимент, приятные скидки, но персонал это полный ужас! Проведите обучение! Но такое отношение к клиентам недопустимо!

Светлана

14 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин. Мне очень нравиться их продукция. Кеды , кросовки, куртки на высоте. Также заказываю через сайт иногда доставка быстрая. Я обожаю этот брэнд. Во всех магазинах продавцы вежливые..

Ұйым жауабын қарау

Александр Козлов

6 деңгейлі қала білгірі

Купил пуховик 28.10.2023 Стоимость 55т размер 54 Через две недели обнаружил, что швы внутри разошлись. Принес в магазин, сфотографировали, сказали что свяжутся на следующий день Связались через два дня и сказали что нужно оплатить экспертизу и сдать пуховик. Процедура занимает около 20 рабочих дней. Я не понимаю, на что тут смотреть 20 рабочих дней. Вот ваше качество.

Ұйым жауабын қарау

Александр К.

2 деңгейлі қала білгірі

Приобрел 5 пар обуви за последний год. 4 из которых - возврат по браку в течении 2х недель. 1й случай - разошлась строчка, 2й случай - не проклеена подошва 3й случай - не проклеена подошва 4й случай - окрас/деформация ткани в зоне склейки разных видов материала. На недели эксплуатации. В последнем случае отказали в замене. Экспертиза(20 дней) описывает уход не по ГОСТ - стирка/сквозное намокание. Описывают изменения ворсовых волокон. В другом бутике (ярославское шоссе, ТЦ XL) - при сравнении новой обуви (как образец - эталон), все консультанты подтвердили отсутствие следов стирки (кто будет стирать кроссовки за 24т в машинке через неделю эксплуатации?) и состояние новой обуви (кроме пожелтевшей ткани и изменение цвета торца кожаного элемента). А далее возмещения убытков по экспертизе со стороны клиента. Без договора. Иначе не отдадут обувь обратно. Всем удачных покупок, но, видимо, не здесь. P.s - к персоналу претензий нет. Четко проговаривают, что в новой коллекции подобных дефектов не будет и можно не переживать за качество

Zed Brannigan

6 деңгейлі қала білгірі

Ценник на товаре был один , а на кассе пробили дороже. Думала что что-то перепутала и уже дома сравнила ценник на бирке и посмотрела стоимость товара на сайте : да , нам пробили совершенно другую сумму! Неприятный осадок остался(((

Ұйым жауабын қарау

Юлия

7 деңгейлі қала білгірі

Владислав самый лучший сотрудник этого магазина, очень вежлив и компетентен, другим сотрудникам стоило бы поучиться клиентоориентированности у него. Также взаимопомощь между сотрудниками на низком уровне, пока Владислав обслуживал нескольких клиентов, девушки стояли и выбирали какую футболку повесить. Хотелось бы, чтобы до них дошло, что они работают для покупателей, а не просто обслуживают пространство магазина, для магазина. Также приходила сделать возврат, не имея с собой чека(был только электронный, который я удалила) согласно закону о защите прав потребителей п.5 статья 18 не препятствует совершению возврата и факт возврата не означает, что нужно испытывать ко мне негатив и неприязнь, которую я чувствовала от девушке во время всего процесса возврата. Желаю этому магазину больше хороших сотрудников.

Леван Ш.

11 деңгейлі қала білгірі

Хамское отношение со стороны администратора. Просьба переобучить данного сотрудника, оплатить ей курс общения с клиентами.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Игоревич

17 деңгейлі қала білгірі

Отличный брендовый магазин, но не с компетентными сотрудниками , которые даже и в помине не знают какие вещи у них привезли и как давно коллекция , после разговора , за спиной клиента огрызаются . Стоит задуматься о смене коллектива , иначе продажи упадут. Одного клиента уже потеряли 🫤😁

Ұйым жауабын қарау

дмитрий мухин

10 деңгейлі қала білгірі

Бутик супер Цены честно сказать кусаются Вещи хорошие спасибо

Ұйым жауабын қарау

Владислав Осетров

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин,обслуживание на высочайшем уровне,продавцы грамотно и умело подобрали красивый образ и сориентировали по нужной цветовой гамме поло

Ұйым жауабын қарау

Никита Веселый

12 деңгейлі қала білгірі

Продают некачественную одежду,штаны стоили 10к ,после первой же стирки появились катышки ,внутренний ворс весь сыпаться на пол ,повторю после первой же СТИРКИ !

Лина К.

8 деңгейлі қала білгірі

Если Вы вдруг захотите купить обувь и по каким-то причинам она будет ненадлежащего качества, то знайте, что компания Lacoste НЕ ПРОВОДИТ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЭКСПЕРТИЗУ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ, покупатель должен сам сделать экспертизу и потратить деньги, а потом якобы Lacoste вернёт все деньги. Отвратительное отношение к покупателям

Ұйым жауабын қарау

Александра Большакова

8 деңгейлі қала білгірі

Прекрасные девушки помогли и подсказали ❤️

Ұйым жауабын қарау

Сергей Корчевский

13 деңгейлі қала білгірі

Спасибо персоналу помогли с выбором Да спесь принимают подарочные сертификаты в отличии от магазина находящемся в XL

Александр Давыденко

3 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание отвратительное. Рекомендую заказывать через официальный сайт, там и гораздо дешевле!

Ұйым жауабын қарау