Іздеу

Хмельник

4,3

82 баға

Осы орында бағалаңыз

7 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место, всегда свежая и качественная продукция. Но рекомендация администрации сети «Хмельник» провести беседу с сотрудниками точки по адресу: 9 Января 278в, чтобы те уточняли у клиентов, какой разливной напиток им отпускать: фильтрованный или нефильтрованный. Все мы люди, и не стоит отменять человеческого фактора. И персонал может не расслышать, и сам клиент может забыть сказать, для этого лучше спросить, уточнить. Заказала «Макарий», с чего сотрудница решила, что мне надо именно нефильтрованное, непонятно. Ведь существует два вида. Поэтому перед розливом лучше уточнить какое именно. Если же так получилось, что отпустили уже напиток и клиент сказал, что это не то, скажите: «Мы не можем поменять продукцию, будьте в следующий раз внимательны и мы в свою очередь, также будем внимательны». Это можно сказать спокойно, без возмущения и обвинений. Если вам клиент сделал замечание, не рекомендую пытаться выставить так, что это он «не так понял». Скажите: «Мы примем это к сведению/ Благодарим за обратную связь, она нам полезна». Когда вы говорите: «Это ненормальная реакция, это вы не так поняли», вы тем самым не решаете ситуацию, а только показываете свой непрофессионализм, как менеджер». Реакция клиента - это отражение на реакцию сотрудника. Рекомендую брать пример с вашего коллеги мужчины. К сожалению, не знаю его имя, но этот сотрудник всегда вежлив и никогда не позволит себе оценивания, некорректных вопросов, и высказываний. С ним комфортно консультироваться по вопросам продукции. Также я брала продукцию в других точках «Хмельник», и никогда подобных случаев не возникало. Успехов администрации и сотрудникам, ждем нового ассортимента!

Ұйым жауабын қарау

лидия ежова

6 деңгейлі қала білгірі

Посетили сегодня данный магазин , впечатлений море , сотрудники вежливые, красивые девчонки , одеты в концепцию стиля 90х 🤗👍👍👍просто нереально красиво , чисто в магазине, свежая продукция. Ушли с прекрасным настроением, спасибо Вам большое 🙏🙏🙏только Ваши клиенты теперь ❤️❤️❤️ Как все шикарно смотрится , не передать словами 🔥 Всем советую

Ұйым жауабын қарау

Алекс Медвед

13 деңгейлі қала білгірі

Сегодня зашёл в старый добрый хмельник, раньше не было ни каких нареканий, но сегодня всё изменилось в худшую сторону(( взял ирландский эль и пино-коладу, что одно что другое разбавлено водой, пино-колада только запах, эль кислый, не думал что могу в них разочароваться (((

Иван Д.

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин много разного пива и закусок. Одыкватный персонал особенно администратор Александра

Ұйым жауабын қарау

Николай Дмитриев

5 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин всегда всё свежее. Администратор Александра всегда подскажет и расскажет о акциях. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Old Li

3 деңгейлі қала білгірі

Из-за большого потока людей продукция свежая. Персонал подобран хорошо. Обслуживание на высоте.

Кристина Д.

11 деңгейлі қала білгірі

Всегда свежее пиво и закуски. Персонал всегда на позитиве. Даже если большой поток людей в очереди стоять не более пары минут, т.к.работа команды налажена хорошо.

Семен Я.

3 деңгейлі қала білгірі

Вчера 23 февраля. Зашёл в Хмельник в Боровом. Давно посещаю данное заведение. Так давно , что аж телефон сменил . Но карта привязана , карта есть. Ну и накопил я 55 баллов. И решил себя порадовать как бы погасить баллы . И кто бы мог подумать. Подаю карту а на ней 4 балла. А на телефоне 55. А другой карты у меня ни когда не было. В общем обломали меня и самое ,что обидное беру в одном и том же месте Не пойду больше в данное заведение. На 23 февраля и такое отношение. Ни ногой пусть сами пьют.

Александр Семенихин

6 деңгейлі қала білгірі

Не уверен в качестве и микробиологии данных напитков. Ничего выдающегося. Где это всё производят не известно. Из чего это всё это делается тоже не понятно. Лучше брать проверенное пиво от нормальных производителей.

Ұйым жауабын қарау

62801 минасян

17 деңгейлі қала білгірі

Широкий выбор, хорошее обслуживание, рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Павел Будков

7 деңгейлі қала білгірі

От большинства сортов пива на утро очень сильно болит голова, в остальном хорошее место

Ұйым жауабын қарау

KRITIKER

8 деңгейлі қала білгірі

Последнее время пиво не очень, ударились в маркетинг, программу лояльности запустили, а качество продукта снизилось...