Іздеу

Хеликс

3,1

84 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

22.03.2025 пришёл сдавать анализы в 8:10, но лаборатория была закрыта. Режим работы по субботам указан с 8:00. Связался по номеру телефона с оператором, информации о том что данная лаборатория не работает у них не было. Прождал до 8:30 , дверь так и не открыли. Никому не советую данную лабораторию, чтобы не попасть в такую же ситуацию.

Ұйым жауабын қарау

Янина Г.

5 деңгейлі қала білгірі

Даже одной звезды мало! Приехала сюда 26 августа в 8:15. Клиника закрыта… Самое главное, что я 25.08. звонила на горячую линию и узнавала, когда можно прийти сдать анализы. Мне сказали вт, ср, чт. Ну я и приехала во вторник! Просто бардак, буду писать в прокуратуру. Не тратьте время и езжайте в филиал в Новогиреево

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Затейщикова

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительно, ужасно, наплевательски. Именно так можно описать опыт взаимодействия с этой лабораторией. Сделала заказ на сберздоровье, пришло подтверждение, приехала рано утром сдавать анализы - сломался кассовый аппарат, приезжайте через 2 часа. Думаю, ну на всякий случай приеду на следующий день. Опять устаю пораньше, опять приезжаю, лаборатория уже закрыта вообще. Никаких объявлений и тд нет. Звоню на горячую линию - лаборатория, оказывается, вообще закрыта уже до 08.07. Никакой об этом информации вообще нет нигде. Заказ перенести никак нельзя. Отвратительно просто. Я тратила время и деньги на дорогу до этой лаборатории и обратно. Я ни за что и никогда в эту лабораторию не обращусь. Это ужасно.

Ұйым жауабын қарау

Людмила

6 деңгейлі қала білгірі

Сдавала анализы по ДМС. В Сб утром сдала, в Вс утром уже увидела результаты, присылают на Эл почту. Очень оперативно, что порадовало. Никто ничего не потерял. Все четко. И понятно: есть нормы, есть мои показатели, сравниваешь - понимаешь. В дополнение есть отдельный файл с описанием ситуации, составляет врач на основании моих данных, расписывает, что значят мои отклонения от нормы. Да, действительно, и у меня кровь брала администратор, т.е. она же чистила от снега крыльцо, она же оформляла документы, и она же брала кровь из вены. И что? Она сделала все быстро и профессионально, было небольно, синяков не осталось, в вену попала с 1го раза. Вообще никаких претензий. Только благодарность. Доброжелательная девушка, полненькая такая, очень приятная. Видимо, на кого попадешь... Офис чистый, немаленький, несколько комнат, туалет (смогла набрать мочу для анализа). Очереди нет. Вообщем, лично я рекомендую. Мне все понравилось.

Ұйым жауабын қарау

Надежда

10 деңгейлі қала білгірі

Хочу отметить в целом работу Хеликс с документооборотом. В 2020 году я воспользовалась медицинскими услугами отделения, в которое сейчас мне ехать неудобно. Но мне хотелось получить налоговый вычет. Позвонила на горячую линию Хеликс, сотрудник объяснила, как подать через сайт запрос, справки подготовили очень быстро, передали их в бумажной форме в отделение, где мне удобно сейчас их забрать. Всем сетевым предпринимателям в пример!

Наталия Кукушкина

2 деңгейлі қала білгірі

Начинают работу с 8.00. Сейчас 8.20 стою жду. По справочному номеру сказали что лаборатория должна работать с 8.00. Это вопиющее безобразие, неуважение к пациентам.

Ұйым жауабын қарау

Диана

4 деңгейлі қала білгірі

Приехали 30.05 в 16:00, но никого на месте не было, подождали 30 минут — безрезультатно. Не тратьте время и езжайте в другие филиалы.

Ұйым жауабын қарау

Алла Москалева

4 деңгейлі қала білгірі

Приехала сдать анализы 13 августа 2025 в 11:00, двери закрыты, лаборатория не работает. Не рекомендую, не работают в указанное время.

Ұйым жауабын қарау

Мария Андреевна

16 деңгейлі қала білгірі

Качество и сроки исполнения услуги не корректны. Обратилась в данную лабораторию , так как обещанный срок анализов - сутки. Прошло 1,5 суток, анализов нет. В поддержку звонила 2 раза - эффект нулевой. Сегодня с утра я записала на приём к врачу , а анализов до сих пор нет. В общем не тратьте своё время впустую! Не советую. Девушка работает за всех ( и администратор , и Медсестра) такое вижу впервые, но достаточно приветлива и тактична.

Ұйым жауабын қарау

Il G.

5 деңгейлі қала білгірі

Лаборант уходит сразу после отправки курьера (в 12 часов обычно). Поэтому в обед сдать анализы невозможно.

Ұйым жауабын қарау

Ната

22 деңгейлі қала білгірі

Я ещё не встречала такого бардака как здесь. Посетила клинику для сдачи анализов крови по предварительному заказу, администратор провел по программе, мы прошли с этим же человеком в процедурный кабинет, для того чтобы взять кровь из вены. Меня мурыжили более 30 минут, истыкали всю иголкой, и кровь взять так и не смогли!!! В наличии «бабочек» для таких ситуаций не оказалось!!! Алло! Это место, которое предназначено для сдачи анализов за денежные средства и такие условия при этом? Вишенка на торте, что кровь взять у меня так и не смогли, и вернуть денежные средства, отменить по программе уже типо проведенную процедуру также нельзя! Хотя услуга и не оказана. Меня отправили в клинику по другому адресу, якобы согласовав этот момент по телефону, куда я приехав, на меня посмотрели как на дурочку, ведь никто не согласовывал ничего. Но чисто по-человечески в другом месте мне помогли, с первого раза взяли кровь из вены, без каких-либо проблем, чтобы я отвезла самостоятельно в эту клинику на 1-Владимирской и они уже отправили на диагностику, раз они брать кровь не умеют и ошибку никак уже не исправить. Это просто ужас. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким безобразием. Даже в бесплатных поликлиниках такого нет.

Дарья Смирнова

4 деңгейлі қала білгірі

Взятие анализов прошло быстро, аккуратно 👌 все стерильно, рекомендую Администратор очень доброжелательная. P.S. на фоне других лабораторий - требуется модернизация

Ұйым жауабын қарау

Olga Dremova

6 деңгейлі қала білгірі

Сдавали анализ на антитела к Ковиду. В договоре стоит срок выполнения: до 9 утра следующего дня. 990 рублей анализ + 200 рублей забор крови. На настоящий момент (пошли третьи сутки с момента приёма денег лабораторией) анализа всё ещё нет. Все обращения в центр сдачи анализа и непосредственно в лабораторию Хеликса дают один результат: никакой. Ждите. Чего ждать??? Анализ сдавался с расчётом на то, что он делается сутки. Какой смысл ехать сдавать анализ платно, если у дома в поликлинике он же будет сделан бесплатно (но официальный срок ожидания ответа - 3 дня). Отвратительная работа лаборатории! В самОм центре на 1-ой Владимирской одна девочка и берёт анализ, и оформляет бумаги, и принимает деньги. Просидеть час в душной комнатушке, а потом сутками трепать себе нервы, впустую обрывая телефоны Хеликса, - это всё, что нужно знать об этой организации. Если вам дороги ваши деньги и ваше время, не ходите в эту шарашкину контору!

Елена Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Дважды обращалась за анализом конкретно по этому адресу в 2020 и в 2021, отказали из-за отсутствия пробирок на микоплазму. Причем по телефону сказали, что проведение в этом центре возможно. Пришлось терять время и ехать в другой центр. Неужели невозможно снабдить клинику необходимыми расходниками или хотя бы предупреждать о невозможности взятия материала в этом месте по телефону?!

Максим Ш.

4 деңгейлі қала білгірі

Быстро, качественно, относительно недорого. Персонал вежливый, компетентный. Забор крови сделали быстро, качественно, не больно, без синяков.

Ұйым жауабын қарау

Malline

5 деңгейлі қала білгірі

Пришел сдать кровь на антитела, сказали что в течении 2х суток будет результат. Медсестра позвала в кабинет где начала подготавливать к забору крови, но ту влетает администратор и почти на крике говорит - БАХИЛЫ наденьте. Спокойно же нельзя сказать. Замечу что все кто были в "приемной" и/или кабинете были без бахил. Взяли кровь. Повторю через 2е суток будет заключение. Уже идут 4ые сутки результата нету. По телефону не дозвониться. снижена оценка : 1.грубый администратор. 2.большой синяк после укола. 3.анализы более заявленного времени. 4.не дозвониться. 5.вывеска не соответствует заведению.

Мой У.

2 деңгейлі қала білгірі

Лаборатория с 26.03.2020 начала делать тесты на короновирус, об этом размещена информация на их сайте. В колл центре говорят, что стоимость 950 руб. На самом деле 1050 руб. Но не в этом суть. Мы сделали эти анализы, нам сообщили, что результаты будут готовы в течении суток. Сегодня прошло уже 3-е суток, результатов нет. На вопрос когда будут готовы никто не дает ответа-ждите, много заявок. Для чего они берут такое количество тестов, если не могут их переработать. Вообщем за наши деньги мы не можем получить результат анализа. Будьте бдительны сдавая тесты лабораториях хеликс!!!!!!

Наталия С.

10 деңгейлі қала білгірі

Подозрительные заведение.Никогда вовремя не открывается для посетителей. Решила больше туда не обращаться.

Ұйым жауабын қарау

Лидия Новожилова

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис Хеликс !зааисплась с ребенком на сдачу крови ,2раза звонила на горячую линию уточнить работает ли лаборатория и как именно их найти !в итоге добирались больше часа !!клиника закрыта ,анализы там давно не берут ,а на горячий линии ,только мычание.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Медсестра Вера просто чудо, хожу в такие места не часто, но когда нужно лечу сюда. Она всегда чётко консультирует в вопросах своей компетенции, поэтому непонимания с моей стороны никогда не возникало. Кровь здесь сдавать проще некуда( я даже не падаю в обморок, как обычно в таких случаях). В общем, спасибо!

Виктория Р.

9 деңгейлі қала білгірі

Очень неприятное впечатление. Это не классическая лаборатория, а при какой-то клинике. Привычного сервиса там не ждите. Начальница ходит кричит в телефон по громкой связи. Медсестра с ресепшена даже была не в курсе, что в личном кабинете можно выбирать анализы для ускорения процесса и приходить в клинику уже с готовым списком по qr коду. К слову, медсестра с ресепшена брала и кровь в процедурном кабинете….

⠀

4 деңгейлі қала білгірі

Нет скидок, не работают акции, вводят в заблуждение.

Ұйым жауабын қарау

Наталия Т.

5 деңгейлі қала білгірі

Был сделан предзаказ на анализы ребенка. Центр просто закрыт в то время, когда должен работать.

Ұйым жауабын қарау

Rile Bift

5 деңгейлі қала білгірі

очень хороший персонал добрые когда кровь брали группа поддержки прям была аккуратная медсестра и внимательный администратор

Ольга

8 деңгейлі қала білгірі

Сдавала анализ по ДМС. Администратор, она же медсестра доброжелательная и профессиональная. Все быстро оформила. При заборе крови даже спросила - заклеить или забинтовать. Первый раз такой выбор встречаю :-)

Евгения Рахвальская

5 деңгейлі қала білгірі

Заказала пцр мазок на коронавирус на дому с доставкой курьером. Заказ оплатила на сайте. На почту пришло подтверждение. В назначенный день и час никто не приехал и не позвонил. По горячей линии прозвониться невозможно. Поддержка по электронной почте также не отвечает.

Анонимді пікір

Сдавал тесты после возвращения с отдыха. Что бы на дому. Все быстро, удобно. Ответ на почту приходит. На гос услуги все подгрузилось. Спасибо. Цена хорошая

Анна

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительно! Позвонила, чтобы узнать, могу ли я сдать все, что мне надо, сказали, что да, все можно. Оказалось, что один они вообще не делают, для другого у них что-то закончилось (ну это ладно, проблемы с поставкой). Простояла в очереди 20-25 мин, администратор невероятно долго вносила паспортные данные. Пожалуйста, либо меняйте программу, либо более качественно обучайте персонал. Я бы поняла если бы это было гос. учреждение, где все медленно, но бесплатно. Если вы берете плату, пожалуйста, выполняйте свою работу.

Arina G.

4 деңгейлі қала білгірі

Заказали ПЦР-тест на дом через курьера. Срок исполнения договора - 2 календарных дня. Прошла НЕДЕЛЯ, результатов нет. Звоним ежедневно по несколько раз, операторы переключают с одного на другого, обещают перезвонить, но ни результатов теста, ни обратной связи так и не случилось.

Елизавета Васильева

5 деңгейлі қала білгірі

Это какой-то ужас, первый раз с таким сталкиваюсь. 17 июля 2022 года Вначале пришли за пробирками для анализа слюны на кортизол, за стойкой была одна девушка администратор, медсестра уже ушла. Она стала звонить медсестре, выяснять, где пробирки, в итоге пробирок "не оказалось". Далее я попросила узнать, есть ли они в наличии в Новогиреево, там такая же девушка администратор без медсестры, и пробирок тоже "не оказалось". В итоге, полчаса потраченного времени, я была с 10-ти месячным ребенком. Моему мужу пришлось ехать на другой конец Москвы в Инвитро круглосуточный, и брать там пробирки. Но он по горячей линии Хеликса попросил оставить заявку, чтобы позвонили по поводу наличия пробирок. В итоге, на следующий день ему позвонили из центра на 1 Владимирской, и выяснилось, что пробирки были. Далее, я на следующий день пошла сдавать одну из этих пробирок, мало того, что медсестра не в курсе, что для мазка на вирусы надо брать мазок, она подумала, что все берется из пробирки, которую я принесла. И соответственно, в заказ не пробила взятие мазка, и пришлось делать возврат средств. Так ещё и из-за их неправильного хранения, анализ просто не выполнили, об этом я узнала на следующий день по горячей линии. Этот анализ я сдала на Перовской, здесь уже не рисковала. В итоге, на 25 июля 2022 года мои деньги ещё не вернули, в банке говорят, что вообще никаких возвратов не видят. Не ходите в этот центр вообще, если не хотите потратить свое время и деньги. Видимо, надо писать заявление в полицию.

парняга я

4 деңгейлі қала білгірі

Очень приятный, доброжелателтный персонал. Быстро, четко. Анализы были готовы на следующий день-раньше срока. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

София Гекко

9 деңгейлі қала білгірі

Пришла в рабочие часы клиники, но она была закрыта. Контактов для связи нет, только горячая линия.

Ұйым жауабын қарау

Азиз

3 деңгейлі қала білгірі

Вечно не работающая лаборатория,Расписание актуальное ,но никого нет)Не работвйте уже,закройтесь,че людей мучать,не попасть в этот хеликс,ужасное место

Ұйым жауабын қарау

Султан А.

6 деңгейлі қала білгірі

Впервые на столько аккуратно и безболезненно у меня взяли кровь 👍👍 теперь точно буду ходить только сюда

Ұйым жауабын қарау

Сева Тарасов

7 деңгейлі қала білгірі

5.2.20 были закрыты в 17:40. При этом их рабочие часы до 19:00. Их менеджер по телефону сказала, что они смогут до этого времени взять анализы

Кирилл Яковлев

11 деңгейлі қала білгірі

В этом филиале работают полтора "инвалида". Пришло сдать анализы, сделав предзаказ на сайте. У них не оказалось контейнера нужного. Поеду в другой филиал. Если и там будет такая же ситуация, то завежу с Хеликсом на этом.

Dmitrii

16 деңгейлі қала білгірі

Взяли количественный анализ на антитела к короне, аккуратно, дёшево, без синяка =)

Алена Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Это не Хеликс , мы работаем с Хеликсом , но прайс у нас свой и шприцы для уколов свои несите 🤣, так хожу в другие отделения , есть с чем сравнить , бардак , надеюсь Хеликс снимет свою табличку с этой клиники

Ұйым жауабын қарау

Пилюгина Вероника

5 деңгейлі қала білгірі

Получила ,справку за 5 минут. Очень вежливый персонал.

Ирина Р

21 деңгейлі қала білгірі

На сайте и по телефону сказали, что берут данный анализ. По приезду.. Персонал сказал, что не делают в их сети.

Роман

4 деңгейлі қала білгірі

Контора ПОМОЙКА!!!! Сдал на антитела. Результат теста должен быть готов через 2 суток! Жду 4 суток. Уведомить о задержке не считают нужным. В кол-центре операторы переключает друг на друга, потом и вовсе трубку не берут!! Не обращайтесь в этот гавноцентр... Это касается всех филиалов!

Руслан Руслан

3 деңгейлі қала білгірі

Перед тем как ехать к ним нужно звонить, могут не работать

Ұйым жауабын қарау

Pavel K

7 деңгейлі қала білгірі

Приехал в 18.45, хотел получить консультацию, центр уже был закрыт. Спасибо за "качественное" обслуживание "

Antikvarbuk

18 деңгейлі қала білгірі

Супер место

Ұйым жауабын қарау

Амир Кертиев