Іздеу

Karcher

4,3

137 баға

Осы орында бағалаңыз

8 деңгейлі қала білгірі

Отдали на ремонт пылесос. Через пару недель позвонили, сказали, что готово все, приезжайте. Приехала, оказывается его не привезли. Женщина менеджер с таким гонором еще общалась, что мол такого быть в принципе не могло, чтобы вам кто-то звонил, у нас все четко, делая дуру из меня 😏💅 Потом, когда я сказала мол спасибо, до свидания - мне молчание в ответ. Научите манерам ваших сотрудников! Из-за такого сервиса к вам не то, что приезжать не хочется, да и в принципе брать товары этого бренда. Уже который раз ломается пылесос!

Оксана Никифорова

5 деңгейлі қала білгірі

Привезла пылесос по гарантии на ремонт, почти месяц молчали, позвонила узнать что с пылесосом, сказали отправили в Москву, дней 5 он туда едет, там его ремонтируют и ещё 5 дней обратно возвращается, на следующий день позвонили, сказали можно забирать. Пылесос как был сломанный, так и остался, видно что его даже не разбирали, в пазах где болты даже пыль шпаклевочная не сбита. Сказали, попало инородное тело в двигатель, на вопрос какое тело говорят не можем ответить.

Геннадий Мокрый

16 деңгейлі қала білгірі

Все четко организовано! Привезли пылесос на диагностику-через несколько дней позвонил мастер и сообщил причину неисправности. Здесь же заказали оригинальный фильтр. Доставка из Москвы. Замечаний нет!

Татьяна Громова

6 деңгейлі қала білгірі

Приветливый,вежливый персонал.Доступны для внимательного осмотра вся предлагаемая продукция, хорошо всё оформлено.

Леонид Кульмис

13 деңгейлі қала білгірі

Вежливо, информативно, респект продавцу-консультанту. К сожалению немцы сократили ассортимент и этого сегмента рынка, скоро может быть проблемно купить часть товаров, а именно аппараты-мойки высокого давления и аксессуары к ним. К сожалению это самое интересное и нужное, что у них продаётся, но надеюсь они решат, как нибудь этот вопрос и весь ассортимент будет в наличии, хотя может и дороже. А так очень хороший магазин

константин фролов

20 деңгейлі қала білгірі

Запчасти идут по два по три месяца не советую

Виталий В.

4 деңгейлі қала білгірі

Неприветливые сотрудники. Вводят в заблуждение сроками диагностики. Заявляют 10 дней, а по факту 3 недели.

Ирина

5 деңгейлі қала білгірі

Раньше посещали этот магазин, менеджеры были на высоте. Но сегодня были в шоке и желание купить пропало сразу, хотя приехали за покупкой. Было такое ощущение, что задача стояла отпугнуть покупателя, а не продать. На вопрос как пользоваться техникой, менеджер ответил: "Там есть инструкция, потом прочитаете..." И все в таком роде. Поехали в другой магазин и купили даже больше, чем планировали.

Ұйым жауабын қарау

Павел

11 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Особенно менеджеру Ирине. Очень грамотный подход и знание техники. Очень хорошая компаниия. Рекомендую.

александр и.

4 деңгейлі қала білгірі

Впечатления от работы данного заведения остались отвратительные ,2 недели ждал товар, когда он появился продать отказались, оказывается продажа ведется под заказ,при первом посещении мне сказали что заказы они не делают,оказалось всё наоборот,товар пришел но , купить нельзя, все под заказ, вывод надо приобретать в нормальных магазинах,а не в местах где порядки меняются на глазах.

Любовь К.

8 деңгейлі қала білгірі

Грубое общение и хамское отношение к клиентам по гарантийному ремонту. Вчера, 25.01, забирала пароочиститель SC 1 EasyFix Premium. Консультанта откровенно раздражало, что я проверяю комплектность насадок пароочистителя в коробке после доставки из ремцентра в Москве. Затем он внезапно сообщил, что "не понимает, для чего мы его вообще купили", что между собой сотрудники его "и за технику-то не считают", что "значит, вы настоящей уборки нормальным Керхером не видели" и посоветовал вместо него купить большой, посмотрев его прямо там, в магазине. Это после того, как мне сообщили, что я купила у Керхер за 12 тысяч неизвестно что. К слову, ремонта не было, по моей проблеме в квитанции было написано, что необходимо соблюдать инструкцию (прежде, чем сдать на месяц в Москву протекающий пароочиститель, мы соблюли ее раз 10). На вопрос, были ли выполнены работы, сотрудник центра сказал: "Может что-то и сделали, но не написали. Так бывает". Ужасное место и обслуживание!

Никита Хлыстов

24 деңгейлі қала білгірі

Хорошие ребята, очень грамотные консультанты! Понятно, что официальных дилеров Керхер много, но важно чтобы тебе посоветовали правильную технику! Я покупал проф линию, всё было чётко!

Сергей Новиков Новиков

17 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин и сервис Керхер! Всё чётко, пунктуально, вежливые сотрудники!

Алексей Куцыбов

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин фирменного оборудования В наше время дефицита помогут подобрать и собрать комплект для мойки и т.д. за приемлемые деньги в своем сигменте

андрей головин

6 деңгейлі қала білгірі

Заказывали шланг в. д. для прочистки труб для мойки Керхер. Быстро подобрали и привезли. Отличный сервис магазин. Большое выбор.

Сергей О

10 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, качественные товары и работает, в том числе, на выходных

Артур Кутев

5 деңгейлі қала білгірі

Вежливо и приветливо встретили и приняли мойку К-3, которая после зимы не включалась, в гарантийный ремонт. Через 10 дней вернули из ремонта по акту, в котором написано, что заявленных дефектов не обнаружено. Мойка после ремонта работала перебоями с запозданием включения на 2-3 секунды после нажатия на скобу в пистолет. Это продолжалось пол-часа, после чего аппарат снова "умер" и уже никак не реагировал на электричество. Не стал больше обращаться в чистую компанию, посмотрел в интернете, что то, что случилось с моей мойкой является "хронической болезнью" аппаратов кёрхер - залипает шток золотника после длительного (зимнего) перерыва в работе и нужно просто прочистить и смазать его силиконовой смазкой. Это даже не ремонт с заменой деталей, а всего лишь профилактика агрегата. Я её проделал за 20 минут и мойка заработала, как новая. А в сервис-центре "специалисты" не смогли устранить неисправность. Больше в "Чистую компанию" ни ногой и другим не советую! 💦

Ұйым жауабын қарау

Елена Гомонова

19 деңгейлі қала білгірі

Сдавала электровеник в сервис. Магазин диагностику не осуществляет, только принимает товар. Заявку заполнили с ошибкой, спустя 3 недели веник ещё не вернули. Сложно припарковаться (на узком тротуаре, где яблоку негде упасть

Павел Борисов

18 деңгейлі қала білгірі

Это официальный дилер и сервисный центр, правда, гарантийный товар ттправляют на ремонт в Москву. Персонал профессиональный и доброжелательный.

Иван Клепаченко

4 деңгейлі қала білгірі

Одну звезду ставлю сразу после телефонного звонка , уважаемая Ирина когда отвечаете на звонки будьте готовы отвечать на вопросы , а не с такой интонацией что вы там чем то не довольны

олег гневанов

10 деңгейлі қала білгірі

Заказал, с месяц где то назад, трубки и щетку на пылесос. Обещали в течении 3-4 дней привезти. До сих пор везут. Видимо, из Антарктиды. Это не взирая на космическую цену - две 50-ти сантиметровых трубки и щетка по цене нового пылесоса. 4500 против 5000. Выбор очевиден.

Satir

20 деңгейлі қала білгірі

Приятное место, внимательные, вежливые сотрудники.

Дарина Ге

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, есть запчасти, качественное обслуживание.

Ольга Коткова

7 деңгейлі қала білгірі

Обратилась с ремонтом пылесоса по гарантии. Все сделали отлично.

Нина М.

5 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение. Есть подъезд и парковка. Запчасти для парошвабры и пылесоса керхер.

Alleks Kotikodek

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, много чего есть в наличии. Просто зашел купить пылесос, а узнал столько нового

Ұйым жауабын қарау

Artero

15 деңгейлі қала білгірі

Сдавал в ремонт мойку. Сервиса здесь нет, процесс довольно длительный. Пока заберу из магазина, пока отвезут на сервис, пока отремонтируют, пока назад привезут, рассчитывайте дней на 10 . Отремонтировали,Пока работает

Елена *

8 деңгейлі қала білгірі

Купили пароочиститель, оказался бракованным. Сервисный центр подтвердил брак и невозможность использования! Сказали - сидите и ждите до 45 дней пока новый из Москвы привезут. Задала вопрос в магазине - почему вы мне не можете выдать товар из наличия, а со своим СЦ разберитесь сами, т.к. бракованный товар Вы мне продали, а не Москва! Ответ гениальный - это решает Москва, а у нас нет их телефона!!! И все сроки по замене прописаны у вас в заявке, возите их везде с собой и смотрите в них, когда возникнут вопросы! Читайте сами внимательнее свои бумажки! В заявке есть только сроки на ремонт, но никак ни на замену товара!!! Отдай 25тр и сиди жди у моря погоды! У мамы пароочиститель китфорт за 5тр! Работает прекрасно! Не переплачивайте, товарищи))) Не советую данный магазин! Хамское отношение к клиентам и отвратительное качество продаваемой продукции!

Максим Татуревич

13 деңгейлі қала білгірі

Приятный квалифицированный персонал. Вск рассказали, показали, порекомендовали. Рекомендую

S. O.

23 деңгейлі қала білгірі

Однозначно 5 звёзд. Продавец грамотный,все подсказал, рассказал. Советую к посещению. На др сделали скидку.

михаил д.

4 деңгейлі қала білгірі

Хамское обслуживание

Аллочка А

8 деңгейлі қала білгірі

Гостеприимно. :) чистенько, светло. Работаем давно с ними.

fine.darina.danilova

19 деңгейлі қала білгірі

13:41 19 декабря 2022 Машина В177ВХ (198) перегородила дорожное движение движение на улице Есенина 1 к 1 . Все машины встали . На мою просьбу убрать машину и дать проехать , в ответ услышала хамство и оскорбления , язвительные цитаты: «Вы мне простойку поставки будите оплачивать ?» , «Вы будите ждать пока мы не закончим» . Мужчина ( мужчина в теле с челкой в возрасте от 50-55 лет ) грубо и нагло со мной общался на повышенных тонах. Утверждал , что правил ПДД не нарушает , акцентируя внимание на установленных столбиках . Уточню , что столбики установлены осенью 2022 года с целью огородить транспортное движение от пешеходов . Хамство . Крики . Наглое обращение к девушке - вот с чем я столкнулась .

Антон К.

11 деңгейлі қала білгірі

Молодцы! Всё помогли выбрать и купить со скидкой!

Антон Монахов

10 деңгейлі қала білгірі

Хороший персонал. Все расскажут и покажут

Ilya K.

16 деңгейлі қала білгірі

Брал там приспособу для мойки стекол. Ребята быстро все подсказали и рассказали как пользоваться. В наличии хороший выбор на любой вкус, правда цена высоковата, видимо не просто так.

Игорь Ли

13 деңгейлі қала білгірі

Огромный выбор качественной и удобной техники.

Елена Д.

7 деңгейлі қала білгірі

Фирменный магазин этой марки. Покупала фильтр для пылесоса. В наличии был, не пришлось заказывать

Игорь Васютин

13 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин!

Ясно Солнышко

6 деңгейлі қала білгірі

Спасибо за оперативный и качественный ремонт!