Полтора года мечтала об окрашивании и вот наконец решилась. Выбрала данный салон и ни разу не пожалела.
Атмосфера уютная, симпатичный интерьер.
Была у мастера Оксаны, перед процедурой переживала как все пройдёт и боялась за результат. Но Оксана оказалась чудесным мастером, расположила к себе, подсказала по уходу за волосами, так как у меня сильно секутся концы и сухие волосы.
Результат превзошел все мои ожидания. Восторг да и только! Из салона вышла с улыбкой до ушей! :)
Крайне рекомендую данную салон к посещению
Была на окрашивании у мастера Оксаны, осталась в восторге! Мастер прислушалась к моим хотелкам, рассказала ПОДРОБНО про все тонкости, предложила несколько вариантов.
Во время процедуры рассказала абсолютно все про мои волосы, вплоть до того что и как на них влияет, дала много рекомендаций по уходу. Предложила выбрать проф.средства, все по делу, ничего не «втюхивала».
И в целом, в студии приятная атмосфера, уютно как-то.
Хожу к ним давно, на брови, но решила рискнуть с окрашиванием и не прогадала!
Всегда была довольна вашим салон. Персонал очень вежливый, мастера высший класс. До определённого времени. Две недели назад я красилась у мастера Александры (очень хороший мастер, профессионал своего дела) Окрашивание было очень сложным. К сожаление нормально меня не покрасили, получилась пятнами. Сверху один цвет, по середине другой, вообщем я была очень огорчена. Мастер Александра тоже очень расстроилась, и сказала, что все исправит недели через две. Я связалась с мастером через две недели. Мне ответили, что нашит, когда она сможет принять. Как итог: мне никто не написал, в салон вчера звонила, обещали перезвонить. Увы.. никто мне не позвонил. Подводя итоги: салон хороший, но из-за того что мастера не хотят исправлять свои ошибки, отбивает все желание к вам ходить.
Приходила на отработку модели
Отношение к потенциальному работнику было ужасное
Пришла вначале в один салон, посмотрела все ли есть для удобной и качественной работы, все было ок
В итоге отправляют на другую точку
Спрашиваю у админа где что лежит- она не в курсе
Вопрос а я откуда в курсе, если нахожусь впервые?
Вместо капромина стояла перекись, лаки уставшие от жизни, база я вообще молчу, открываешь флакон и просто свисает сухая сопля
Подставки не было для рук!
Зачем я тратила дважды свое время не понятно
А вы не потратили даже для обратной связи и создания благоприятных условий
Была на стрижке у мастера Макчима по рекомендации из районных групп ВК. Мастера по коротким стрижкам найти тяжело, рада, что у меня получилось сделать это, да еще и рядом с домом. Подобрал мягкую форму с учетом и лица, и моих пожеланий, и на будущие хотелки, не применял филировку (на моих волосах нельзя, но некоторые мастера пытаются скрыть ею огрехи работы). Все понравилось! Спастбо большое, успехов в работе.
Тот случай, когда сходила в «истерику» и случилась истерика. Пришла на стрижку по одной длине. Оказалось, что мытые головы не входит в услугу. На мою просьбу все же помыть волосы перед стрижкой услышала, что изначально в записи это не указано и (дословно) «мыть не смогут». По времени это никак никого не стесняло, на запись было заложено пол часа. Да и доплатить за пару литров воды и шампунь я была готова. Но позиция мастера была, видимо, очень принципиальной. В итоге подстригли на грязные волосы, что случилось со мной вообще впервые. Странный сервис и отношение к клиенту готовому заплатить.
Прекрасный уютный салон, дружелюбные администраторы, зашла случайно и решила записаться на стрижку, изменить жизнь 😂👌🏻 Мастер Оксана помогла с выбором обновления и отработала достойно
Администраторы уступчивы , вежливы и очень обаятельна 💯💯спасибо !
Хочу кричать слова благодарности салону Истерика на каждом углу! Лучший салон, что я посещала! Все специалисты как на подбор, мастера - мечты!!! Мастер Оксана - золотые руки, сразу видно, человек на своём месте и занимается любимым делом. Поняла меня с полуслова и безукоризненно исполнила мою задумку с причёской на свадьбу. С того момента я хожу только сюда. Последний раз попала на окрашивание к мастеру - Елене и я влюбилась снова в это прекрасное место с профессионалами своего дела. Елена сделала лучшее окрашивание в моей жизни. Всегда, что-то делали не так, то вытяжка слишком большая, то цвет не попадает в желаемый, но Елена попала точно в цель. Помимо шикарного окрашивания, очень приятно было поболтать и так же получить советы по уходу за волосами. Очень удобно, что профессиональные уходовые средства продаются сразу в салоне. Администратор Юлия - квалифицированный специалист, помогла с выбором средств, рассказала про особенности каждого продукта. Вы когда-нибудь ходили в салон, где администратор знает состав каждого уходового средства? Нет? А я теперь имею такой опыт и большей заботы, как в этом клиентском раю, я не получала. Обслуживание, качество работы, мастерство, внимание к клиенту - всё на высшем уровне!!! ЛУЧШИЕ!!! Теперь вся семья ходит только в Истерику. За такое обслуживание, я бы платила даже в 2 раза больше, лучший сервис, рекомендую всем! Я в восторге. Очень редко, когда находишь взаимопонимание и готовность исполнить любой каприз.
Добрый день, была на маникюре у Перескоковой Юлии, не довольна её работой от слова совсем. Не выровняла длину всех ногтей до одинаковой, плохо обрезала кутикулу ( ссылаясь на мою чувствительную кожу) покрытие равномерное, но по границам много недочётов.
На днях ходила на окрашивание волос к Елене Тепловой, покрасили меня великолепно! Вместе подобрало наиболее дорогой цвет, окрашивание выглядит невероятно! Большое спасибо мастеру за прекрасное настроение!:)
И администратор - очень приятная девушка, предложила чай, быстро обслужила при оплате!
Стриглась впервые у Максима. Клиент я привередливый, много лет стриглась у мастеров международного класса. Максим сразу понял, что требуется, и сделал просто идеальную стрижку. Сегодня утром просто уложилась феном, как обычно, - волосы легли прекрасно. Спасибо за отличный подарок к НГ! Пару недель он еще прекрасно подстриг мою свекровь. Мастер своего дела!
UPD 30.06.23. Два месяца назад перед длительным отъездом сделала стрижку и сложное окрашивание у Максима. До сих пор нарадоваться не могу! Отличный, натуральный цвет, идеальное окрашивание. Волосы до сих пор лежат превосходно. Мастер - золото! Еще и человек очень приятный.
Топ-Мастер Максим - супер! Стрижка идеальна! Консультации по делу! Много нового и полезного по уходу! Советую! Атмосфера идеальная! Ничего не навязывали, только дельные советы!
Очень нравится маникюр в данном салоне. Материалы - высокого качества, требования к мастерам - достаточно жесткие. Сейчас мой мастер Ксения. Всегда все делает быстро, аккуратно. Я довольна и всем рекомендую.
Отличный салон. Приветливые сотрудники. Администратор предложила чай/кофе/воду.
Огроное спасибо мастеру Тепловой Елене. Поняла меня с полуслова и сделала все великолепно, очень внимательна.
Приятное обслуживание, качество услуг. Единственное, мои волосы до плеч всегда считают как длинные, не знаю, что будет в стоимости, если мои волосы отрастут ниже плеч)
Была на стрижке у мастера Оксаны. Работа выполнена непрофессионально, испорчена форма стрижки. Придется перестригать. Отдельный плюс Оксане - за умение услышать критику.
Далее будет уже о самом салоне, точнее о его лояльности. Чтобы обсудить детали работы, я записалась на отдельную «консультацию». Выделила время, приехала после работы. Когда мы всё обсудили и ошибка была «на лицо», я обратилась к администратору за возвратом. Администратор сообщила мне, что возврат нужно согласовать с менеджером и только после этого я могу вернуть средства, мне перезвонят. Я сообщила, что мне неудобно ехать к ним в третий раз, но увы, даже после разговора с менеджером оказалось, что возврат дистанционно (что было ожидаемо) сделать нельзя :)
Итого: салон не имеет системы урегулирования споров комфортных для клиента, не очень заботится о вашем времени. Чтобы получить хорошую стрижку придется потратить своё время четырежды.
истерика-это по-любви. мастер оксана сделала с моими волосами настоящее новогоднее волшебство! давно я так сильно не любила свое отражение в зеркале! а в честь наступающего 2024 года подарили маску для волос, которую давно хотела приобрести🥺
Благодарю масера Елену за профессиональный подход ко мне как к клиенту и качество работы. Стрижка и окрашевание на достойном уровне, проконсультировала и по средствам и по укладке) Я довольна 😌
Непосредственно перед посещением администратор. Сергей пересчитывал стоимость в 2 раза в сторону повышения, чем назвал за час до этого по телефону. Отказалась от визита.
Пришла в этот филиал на обычную стрижку. Мастер Максим помог определиться с выбором, как лучше подойдет мне с учетом моего небольшого объема волос (из-за выпадения). Теперь я хожу с короткой стрижкой, но так хорошо подобранной мне! Я довольна как слон. Буду смело рекомендовать его и идти к нему! Спасибо!
К мастерам претензий нет, но вот к продаваемой продукции есть вопросики. Купила набор ампул Nouvelle nutri-plus mix. Из 10 штук 2 были абсолютно пустые. А ампулки то не дешевые. Обидно.
P.S. Хочу дополнить свой отзыв. Позвонила мне менеджер, предложила уладить неприятную ситуацию. Спросила когда я могу подойти и забрать 2 ампулы. Я была согласна на любой день, хоть завтра. В итоге, мне сказали, что узнают по наличию ампул в салоне и сообщат, когда можно забрать. С тех пор уж месяц жду🤷♀️
Большое спасибо замечательному мастеру Тепловой Елене за консультацию и удачную ( быструю!) укладку! Случайно попала к Елене и осталась очень довольна результатом. Она, кстати, посоветовала отличные маску и шампунь для домашнего ухода за волосами. Очень приятная девушка и настоящий мастер! От души рекомендую!
Третий раз прихожу к Максиму на окрашивание волос!)
Все прекрасно,понимает то что мне нужно,сразу говорит(получится или нет)
Предлагает свои варианты!))
Профи своего дела!!
Время пролетает с комфортом(что не маловажно)
Всегда ухожу довольная.
Вообще я боялась красить волосы,так как мне нравится свой родной цвет,но против седины не попрешь))
Максим сразу нашел решение.
Очень благодарна.
Долго искала новое место и нового мастера. Нашла в интернете студию Истерика - меня привлекли в первую очередь работы и внешний вид мастера - Максима Морданова (порой он стрижет в килте!!! 🔥). Решила рискнуть и не проградала!
Во-первых, потрясающий мастер, который творит чудеса! Не боится не цвета, не экспериментов и готов вопротить на вашей голове все ваши фантазии!
Во-вторых, сама студия - очень атмосферное место. Сюда приходишь с удовольствием и чувствуешь себя как дома! Все очень приветливые!
Регулярно посещаю студию с 2020 года, в этом году не побоялась отдать в руки Маэстро дочку, который очень аккуратно «сгладил» углы в дерзких желаниях подростковой стрижки и сделал потрясающую во всех смыслах (формы и цвета) стрижку.
Если сомневаетесь, не сомневайтесь - смело призодите в студию Истерика! Уйдете обязательно красивыми и с отличнейшим настроением 🤗
Хожу к мастеру Оксане очень нравится! Правда в последний раз когда была испортили все настроение! На среднем кресле мастер по имени Максим делал какие-то манипуляции своей клиентке, дым стоял такой, что дышать невозможно! Так он еще и издевался, что он сейчас уйдет и окна нам закроет! Это вообще нормально!!!
В целом салон неплох - неоднократно стриглась у Оксаны - всегда все прекрасно) маникюр и педикюр (делала без покрытия) - тоже все ок)
Оценку снизила из-за того, что в последнее посещение мне сказали, что "в качестве исключения" (с) мне дадут оплатить услуги картой (и то только потому, что телефон у меня сел), а так они принимают платежи только через сбп, хотя терминал стоит прямо перед девушкой - администратором. То есть техническая возможность принять платёж по карте есть.
Видимо, нежелание платить пару процентов комиссии банку за платёж через терминал намного важнее удобства для клиентов.
Огромное спасибо мастеру Елене Тепловой, которая может не только очень подробно проконсультировать и качественно сделать стрижку, но и создать лёгкую ненавязчивую атмосферу во время своей работы и поддержать беседу практически на любую тему. Всем рекомендую данный салон и мастера Елену!
Огромное спасибо салону на Учительской 18 к 3 за тёплый, доброжелательный приём.
Отдельное спасибо замечательному мастеру, специалисту своего дела, подходящему к своей работе с душой ИРИНЕ ФЕОКТИСТОВОЙ.
Встречает всегда с улыбкой, хорошим настроением, всегда даст совет по уходу за ногами и ногтями. После медицинского педикюра, сделанного ею, так легко и уходя думаешь, как здорово, что есть такие люди не только готовые помочь, но и помогают .
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Побывала в салоне Истерика, очень срочно нужно было подстричься. Записалась на стрижку к Тепловой Елене, очень приятный мастер, всё рассказала, объяснила, дала рекомендации по уходу. Всё понравилось.
Вы еще не нашли своего мастера? Тогда вам на Оптиков,51. Мастера с золотыми руками зовут Оксана. Провессионал,мастер своего дела! Она ВАС СЛЫШИТ.И стрижет так как ВАМ нужно,а не как умеет. Если кто не знает как выглядитдомовенок Кузя,можете погуглить и будете иметь примерное представление о том,что у меня было на голове. Просто пакля,сожженная осветлением,с ужасной филировкой. Ушла я с блестящими,шелковыми,дорогими волосами! Я в восторге! Пришлось пожертвовать длиной,но мне важнее качество волос,длина отрастет) Обслуживание на высшем уровне. У всех уходовых средств деликатный ненавязчивый запах. Волосы до сих пор шелковые и гладкие. После других мастеров голову помыл и опять пакля на голове. Работой Оксаны я очень довольна! Я нашла своего мастера,а вы?
Хороший салон, очень приятная атмосфера, отличные мастера. Хожу на стрижку и окрашивание к Оксане, очень нравится. Изменила мой облик так, что я все лето получала массу комплиментов. Также делаю ламинирование ресниц, все нравится. Рекомендую!
Не первый год прихожу к мастеру Оксане. Очень замечательный мастер и человек - профессионал и очень внимательный и чуткий человек! Она всегда знает какой уход нужен в данный момент. После приёма неизменно, ухожу красивая и с настроением праздника в душе! Спасибо большое, Оксана!!! Персоналу салона спасибо за приветливое отношение!
Моя мама пришла на окрашивание корней, получили сиреневый цвет. Мало того что мастер так и отпустила с этим ужасом на голове, так еще и денег за это взяли. Клиентоориентированность где-то на уровне -10000. Со скандалом вернули деньги. Угрожали вызовом полиции на основании того, что «возврат денег произведен». К слову в салоне я не скандалила, а отстаивала свои права. Переделывать «работу» отказались! Сервис менеджер Лада, сказала что у них правила и ей все равно и чтобы мы чуть ли не спасибо сказали за возврат! Идем в суд похоже) такое нельзя оставлять из принципа. Ну и всем проверкам быть.
Upd. Лада, вы несете чушь ровно так же, как и тогда) а еще клевещете. Я не позволяю себе нецензурно выражаться, в отличие от вас. Вы понятия не имеете о том, что такое сервис. Как клиенту ходить с этим на голове? Почему до этого таких результатов на корнях не было? Почему мастер не предупредил (не надо врать, что предупредил) о таком возможном результате? Почему, если это исправляется мытьем головы 2 раза - мастер тут же не исправил свою работу, помыв голову два раза?
Оперативная реакция на ситуацию - это какая? Когда я пришла в салон выяснить что с этим делать в 8 вечера и почему за это взяли деньги??? Что вы тогда оперативно предложили? Вернуть день, после того как я начала уже выдержку из закона о защите прав потребителей цитировать и говорить, что мы пойдем в суд? Или тогда, когда я требовала исправить эту «работу» вашего неквалифицированного мастера?
Вы совершенно не знаете законов.
Я до сих пор не отказываюсь урегулировать вопрос в мирном ДОСУДЕБНОМ порядке.
И да, это нормально - исправить ситуацию с таким на голове сразу же, а не тогда, когда у вас будет свободное окошечко ;) но это в салонах, где есть сервис.
Хожу в истерику на учительской уже около года и всегда к мастеру Анне. Доверяю ей свои волосы, после окрашиваний они выглядят здоровее и ухоженнее. Анна прекрасный профессионал, вежливый и добрый человек:) С ней я решилась на челку, а это большой шаг))
Администраторы приветливые, за день до записи звонят подтвердить и напомнить, что очень удобно. После записи можно прийти на бесплатный уход.
Побоялась я искать мастера на дому. В истерику пошла по отзыву подруги, но по другому адресу. Для себя минусов не нашла
Один раз я проспала запись, хорошо еще что она была не в середине дня. Было стыдно) Но сказали не переживать и оперативно перенесли на другой день
Давно мечтала сделать настоящий медицинский педикюр, но всё что-то переживала и боялась, что моим потрескавшимся пяткам уже никто и ничто не поможет... Как же я была удивлена и поражена уже после первого визита к Анне Фурман ! Её волшебные и заботливые руки сделали невозможное - теперь мои пяточки, как у младенца - и это не сказка!!! Анна - настоящий профессионал своего дела - все процедуры проводила аккуратно и бережно. Дала мне рекомендации по уходу за моими проблемными стопами, и все советы работают!
Всем сомневающимся рекомендую прийти к Анне Фурман !!!
С уважением Анна Рагулина
Была у прекрасного бровиста Александры, полностью выполнила запрос , проконсультировала по уходу , очень тщательно сделала бровки , я в восторге , нашла своего мастера 🤍