Іздеу

Ирис

4,3

44 баға

Осы орында бағалаңыз

10 деңгейлі қала білгірі

Уважаемая администрация! Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения вашего заведения. Я записалась на услуги макияжа и причёски к мастеру по имени Рая. Предварительно я связалась с представителем через WhatsApp, отправила фото с примерами желаемого результата. Однако вместо консультации мне настойчиво рекомендовали другого мастера (Яну), утверждая, что она работает лучше. Это вызвало первые вопросы о кадровой политике вашей организации. В день визита обнаружилось несоответствие: на фото мастер выглядела иначе, чем в реальности (хотя это не главный недостаток). Процесс оказания услуг прошёл следующим образом: * Мастер приступила к работе без предварительного обсуждения используемых средств. * В процессе работы практически не было коммуникации — лишь два вопроса о предпочтениях по губам и румянам. * Весь макияж выполнялся при закрытых глазах клиента. * При создании причёски мастер не ориентировалась на предоставленные ранее фото‑примеры. * Не была использована термозащита для волос при укладке. Итоговый результат оказался неудовлетворительным: * причёска не продержалась и полутора часов, несмотря на фиксацию лаком; * чек по операции мне не был предоставлен; * на коже лица возникла аллергическая реакция (есть подозрение, что использовалась низкокачественная косметика). Для сравнения: в моём присутствии другая клиентка получила полный макияж у мастера Яны за 30–40 минут. При этом её пожелания учитывались, велась активная коммуникация в процессе работы. В связи с вышеизложенным: 1. Прошу принять меры по повышению квалификации персонала и контролю качества оказываемых услуг. 2. Прошу рассмотреть возможность возврата денежных средств за некачественно оказанные услуги. С уважением, Яна

Алина Белогор

8 деңгейлі қала білгірі

Прическа и мейк от Раи - просто блеск! Круче чем я мечтала! Рая - мега профессионал, выслушала все пожелания, что мне нравится, что мне идет - и сделала прям идеально! Очень довольна; буду обращаться еще!) на свадьбе я просто блистала!

Li Li

3 деңгейлі қала білгірі

Была на коррекции бровей у мастера Марины🫶🏻спасибо большое за красивые брови, мастер своего дела! Теперь только к ней🫶🏻

Айс Алиева

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший мастер Рая , хожу к ней всегда на бровки и на ламинирование ресниц , всегда все очень красиво и качественно 😍

людмила аракелян

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место, и персонал прекрасный! В особенности очень понравилась мастер Марина, знает что хочет клиент и понимает с полу слова, мне очень понравилась ее работа, буду приходить и советовать другим))))

Елена Д.

2 деңгейлі қала білгірі

Мастер Рая мне очень понравилась, доброжелательная, рука легкая🤩 , делала напыление бровей . Результатом довольна👍

Лана Симонова

5 деңгейлі қала білгірі

К сожалению не помню как зовут мастера ,не большого роста. Коррекцию бровей я делала в марте ,ужас просто ужас ,не выщипали до конца делала мин 45 точно ,они не ровные ушла разочарованная ,больше туда в жизни не пойду

Николина

4 деңгейлі қала білгірі

несколько раз была у Изабель на коррекции бровей,решила сегодня попробовать ламинирование бровей и ресниц. Это лушее что было с моими ресницами. Огромное спасибо, Изабель ❤️ Я нашла своего мастера, настоящий профессионал своего дела. Тактичная, умная и очень добрая девушка ))Очень редко пишу отзывы,но тут решила всем посоветовать лучшего мастера!!!

Luna

5 деңгейлі қала білгірі

Хожу к мастеру Рая очень довольна она очень красиво делает брови благодарю вам Рая🌹за шикарные брови ❤️

Наталья Иванова

10 деңгейлі қала білгірі

Делаю маникюр у Татьяны, мне очень нравится) Быстро, качественно, без лишних разговоров! А также хочу отметить Ксению , очень милая девушка, делала у неё смарт педикюр- бомба!!! Ещё была у массажиста Светланы- я в восторге, промяла мне все мышцы, уверенно, профессионально! Спасибо ! Рекомендую

Роза Саттароаа

4 деңгейлі қала білгірі

мастер Рая — самая лучшая ! Брови шикарные , аккуратные, ровные проборы , очень быстро и классно. Также помогала мастер Изабелла очень обаятельная девушка ❤ Еще ходила на косы к Рае, супер и как всегда быстро

КРИСТИНА Ф.

3 деңгейлі қала білгірі

пришла на ламинирование, уточнила в какоц цвет красить, хотела брови под цвет волос, в итоге получила темнее в 100 раз, сделали черными, брови изуродовили, толком ничего не убрали из волос, все остклось, пришлось самой убирать, начало брови выдернули в итоге они разные, не стала ругаться, т.к была уставшая, вообще не хотела платить за это, но все таки за работу надо платить ...

Екатерина П

5 деңгейлі қала білгірі

Мастер свлего дела !!Я в восторге от моей лдбммыц процедуры ламинирование!! Очень точно и грамотно сделали форму и саму процедуру ,2 недели уже прошло,все как новое!Огромное спасиьо мастеру !!!!

Надежда Смирнова

6 деңгейлі қала білгірі

Не тратьте свое время! Записалась на 10:30 на брови. Пришла в 10:20/25 никого нет. Подумала, что не это место, зашла в соседний салон. Там сказали, что еще никто не приходил из мастеров. Стою жду. К 10:35/37 так никто и не подошел из мастеров. В итоге потраченное время зря!

Ульяна Иванова

3 деңгейлі қала білгірі

Делала брови у мастера Раи . Отвратительные брови... во первых, показала фотку и цвет. Сделали в два раза шире , брови передержали, пока я сидела , мастер внезапно решил выкинуть мусор , в итоге брови получились намного темнее... это не стоит своих денег , халатное отношение , не рекомендую

Зуля

4 деңгейлі қала білгірі

Делала брови у Райи, очень все понравилось, отличный мастер, вежливая, общительная! Впреть всегда буду делать у нее! Спасибо ей большое!

Алла *

9 деңгейлі қала білгірі

Замечательный мастер Рая! Прическа сделана быстро и качественно!! Рекомендую этого специалиста.

Reyn Neyr

15 деңгейлі қала білгірі

Караул. Знаю точно, что была НЕтатьяна. Девушка с черными волосами в лавандовом костюме. Изуродовала брови (разные форма, размер, длина, высота) и покалечила лицо. До кожи вокруг бровей нельзя дотронуться, там просто нет кожи. Все болит и нарывает.

Мария Д.

7 деңгейлі қала білгірі

Записывала дочь на косы с канекалоном. Нужно было строго по времени, так как подстраивались под проведение праздника в этом же ТЦ. Записала заранее, мастера при мне записали в журнал. Прийдя в назначенный день и время что же я увидела??? На меня с недоумением смотрели 2 сотрудницы, которые сначала мне пытались доказывать, что записи у них нет, а найдя ее рассказывали мне, что их мастер по косам не вышла на работу. Предложили поехать на такси в Марьино! Это было невозможно, так привязка ко времени и месту. Заранее никто не позвонил и не предупредил даже о невыходе мастера на работу. Я понимаю, что сервиса от «палатки в коридоре» ждать не стоит, но и банальные правила общения с клиентами никто не отменял. Не заслуживают даже 1 звезды.

Сафия

4 деңгейлі қала білгірі

Испортила брови, очень сожалею о том к ней попала Изабелл. Не то что сделала как я хотела, ещё нагрубила мол то что она мне показала форму бровей как будет, а по факту ничего не показала сразу вступила на работу и обожгла веки. Не рекомендую туда пойти вообще ни ногой теперь.

Руслан Сангов

5 деңгейлі қала білгірі

УЖАСНОЕ, ПРОСТО ЗВЕРСКОЕ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиенту! Моя жена заранее записалась по телефону к мастеру по услуге плетению кос. Приехали ко времени, а мастера не было на месте. Другой мастер позвонила ей, и сказала чуть-чуть подождать что она уже идёт. В итоге прождали 10 минут, хотя мы очень спешили и об этом мы предупреждали по телефону. Когда мастер пришла, мы ей сделали замечание по поводу опоздания, на что она не обратила никакого внимания. Когда мастер начал расчёсывать волосы моей жене, она ей сказала, что у ней чувствительная кожа головы. На что мастер ей ответила: "Если вы всем недовольны, то я вам ничего делать не буду", хотя это обычное уточнение. В этот момент она параллельно общалась со своей подружкой, которая подошла. В итоге моя жена просто от туда ушла без оказанной услуги. К тому же там совершенно не место для оказания косметических процедур, т.к. точка даже никак не оборудована. Использования одних и тех же кисточек и пинцетов на разных клиентах, постоянно открытый воск. Такого отношения ещё нигде не встречали. НЕКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ В ПУСТУЮ!

татьяна

5 деңгейлі қала білгірі

Мне очень нравится как Изабель делает коррекцию и окрашивание бровей. Теперь я ее постоянный клиент

Safi.Isa

6 деңгейлі қала білгірі

Хожу к мастеру Рая уже давно, все делает так как я люблю и хочу , советую ходить только к ней 😍 спасибо Рая за твои золотые ручки❤️

Света К.

4 деңгейлі қала білгірі

Рая, отличный мастер, все делает шикарно, советую

Olesya Starshinina

22 деңгейлі қала білгірі

Отличное место, профессиональные мастера