ТЦ, конечно, оставляет желать лучшего, но вот сам Хоф очень хороший: большой, чистый, мало людей, ассортимент гигантский. Езжу сюда часто.
Совет: сразу езжайте на подземный паркинг. Если не получится припарковаться там, выезжайте наверх, там мест с избытком.
Покупаем мебель здесь. Огромный выбор текстиля, кухонных принадлежностей. С ноября в продаже имеются новогодние игрушки, ёлки, гирлянды. Большой выбор посуды на любой кошелёк. Очень советую этот магазин. Можно заказать также товары через сайт. Мебель и крупные товары лучше заказывать именно так, т. к. они находятся на складе в Домодедово. В наличии их нет. Классный магазин!
Торговый центр, в котором я работаю) Вообще не развлекательный, но если Вы пришли за хорошими продуктами или качественной мебелью по хорошей цене-Вам сюда. Тут никто не спешит, Вас всегда качественно проконсультируют и всё покажут. На первом этаже что-то вроде рынка. Коллеги там часто что-то покупают, говорят хорошие цены и всегда свежее. Есть кафешка, можно перекусить.
Помимо стандартного Hoff, есть Hoff дисконт. Большинство вещей в хорошем состоянии. Где то потёртостями, где то упаковка помята.
По телефону заказать нельзя, только личное присутствие.
Есть телеграмм канал, куда выкладывают предложения .
1
Ұйым жауабын қарау
Света Киселева
9 деңгейлі қала білгірі
2 желтоқсан 2023
В магазине очень много товаров и декора для кухни, что я очень люблю. Здесь купила по акции новую стеновую панель. Выбор их огромный, цены разные. есть и бюджетный вариант, есть и премиум. Оформление очень быстро, без задержек.
Ұйым жауабын қарау
Дарья Фокина
10 деңгейлі қала білгірі
22 мамыр
Покупали спальный гарнитур у них. Были некоторые предпочтения по цвету, так вот тут без особого труда нашли подходящий гарнитур. Рады, даже очень! Важным считаю то, что доставка у них бережная, разгрузка аккуратная, сборка быстрая.
Ұйым жауабын қарау
Alekseeva
5 деңгейлі қала білгірі
21 ақпан
Диван, который я купила здесь две недели назад, просто замечательный. Смотрится в нашей гостиной прекрасно, гармонично, не громоздко и это здорово, а то за этот момент больше всего переживала
Ұйым жауабын қарау
Гера Савельев
9 деңгейлі қала білгірі
9 маусым 2023
Большие площади, просторно. Можно спокойно все рассмотреть и прицениться. Покупали мебель на дачу, вышло бюджетно и радует что все хорошее, качественное. Кроме мебели в дом, взяли на улицу бассейн, шезлонги и фигурки разные.На выходных будет чем заняться)
Хороший магазин мебели и сопутствующих товаров для дома
Ұйым жауабын қарау
Эльза Л.
5 деңгейлі қала білгірі
23 ақпан
Давно уже присмотрела в хофф мебель для детской и только недавно приехала в магазин, чтобы оформить покупку. Весь комплект был в наличии, сразу оплатила и получила мебель доставкой прямо домой через три дня
Безответственная компания !!!!!
Заказала шкаф и прикроватную тумбу со сборкой ,товар доставили а сборка так и не состоялась ,заказ был оплачен полностью вместе со сборкой ,звоню уже сколько дней не могу дозвониться ,написала в службу поддержки нет никакого ответа ,в личном кабинете на сайте указано что доставка и сборка состоялась ,но это не ТАК !!!
Если не дозвонюсь в ближайшие дни ,буду подавать в суд!
Заказал комод себе домой, выбрал из представленных на сайте моделей. Привезли через 3 дня всего. Приятно удивился от качества, сделано на совесть. При всем этом цены в магазине очень доступные.
Были 18.06 хотели сделать расчёт кухни, взяли талон. Очень не удобно, что не пишется примерное время ожидания. Консультанты тоже не смогли помочь. Через сорок минут ушли, так аак не знали сколько ещё ожидать. Приехала во вторник 20 июня , опять сделать расчёт кухни. Терминал НЕ РАБОТАЕТ! Консультанта за 10 минут ни нашла не одного! Очень жалко потраченное время, ехала из области. И больше не приеду.
Отдел посуды,ценники не соответствуют товару!!Просто безобразное отношение к покупателям!30 минут просто издевались.
Бухарина Анна и продавец отдела Ольга.Категорически не посоветую этот магазин знакомым,наоборот отговорю в него ехать!!
Выбор товара достаточно широкий, но однотипный. Это, конечно не ИКЕЯ. Вдохновения для новых идей здесь не найдёшь. Приезжали в будни вечером, парковка пустая, покупателей очень мало, но и персонала тоже почти не видно. Выдача товара не очень комфортная - открытый пандус, грязноватый склад, но выдают товар быстро.
Жалко не могу поставить минус пять, а лучше 155 звезд. Заказали два шкафа. Доставить вместе не можем, так как один в наличии, другой под заказ. Хорошо оплатили 2! доставки вместо одной, так как шкаф нужен был срочно. Один привезли, а по второму начались чудеса. Сначала 2 раза перенесли в личном кабинете срок доставки, потом позвонили и сказаля, что якобы пришел брак и шкаф в общей сложности я смогу получить только через 2,5! месяца. Правда есть альтернатива, предложили поменять шкаф на другой. После недолгих раздумий решили поменять, но! цена на новый шкаф за сутки взлетела на 6 тыс.руб.! Разницу милый менеджер по телефону компенсировать отказался. Да, кстати, все это происходит исключительно по телефону в одностороннем порядке, в магазине заменить шкаф отказались. Прошло 2 дня шкаф по новой цене типо разобрали и появился точно такой же шкаф правда с другим кодом товара и дешевле на 5 тыс.руб. Что за свистопляски с ценами это отдельный разговор. В итоге оформили доставку на новый шкаф, вроде выдохнули, НО не тут то было. Очередной милый менеджер сообщил, что доставку я не имею права получить пока мои! деньги не переведут с одного шкафа на другой, при этом если я отказываюсь от доставки, то по правилам магазина заказ аннулируется в течение 2 дней. На вопрос почему с оплаченным 100% шкафом, оплаченной доставкой, подъемом и даже сборкой я не могу получить свой долбанный шкаф, ответ потому что вы не заплатили за него! Да ребят, это Россия, это русские люди и их отношение к своей работе и к людям. Запомните, в Хофф права есть только у Хофф, а у покупателя одно право отдать свои деньги. Кстати, несколько лет назад заказывали кровать и доставку тоже переносили и по итогу привезли через 2 месяца. Так что делайте выводы.
Не первый раз приезжаю в этот магазин в поисках мебели или полезных мелочей для дома. Каждый раз с полезным уловом. Персонал грамотный, не навязчивый: подскажут-расскажут, если этого захотите. Товары не уступают другим магазинам. Доставка дешёвая. Проще всего добраться на машине, но можно и пешком прогуляться около 15 минут.
Действительно очень большой магазин, 2 этажа, огромный ассортимент. Отдельно всё для дачи и дисконт
Ұйым жауабын қарау
Артем Цимбалистов
10 деңгейлі қала білгірі
25 шілде 2023
Часто пользуемся этим магазином. Неплохой выбор товаров для дома и мебели для дачи и квартиры для сдачи). Качество товаров хорошее, не малые скидки и слаженная работа персонала.
Была доставка, привезли на день раньше, хорошо. Но привезли некомплект, вопрос решился оперативно. Рекомендую.
Заказали садовую мебель из ротанга. Привезли за город как и договаривались, без проблем. Мебель качественная, лёгкая и очень удобная. Плюс ещё и бонусные баллы начислили.
Достаточно широкий ассортимент, грамотная выкладка товара, обученный и тактичный персонал. Проблем с парковкой автомобиля ни разу не испытывал. Рекомендую магазин своим друзьям и знакомым.
Ұйым жауабын қарау
Лариса Кузел
4 деңгейлі қала білгірі
1 сәуір
Хоть в хоффе можно подобрать мягкую мебель по цвету. Каждый диван, который стоит в зале, можно заказать в другом цвете. Доставка у нас была чуть больше недели, но там не только диван, еще прихожую готовую брали. Все нормально, покупка радует.
Хороший магазин с удобным расположением, хорошими консультантами и широкой линейкой товаров. Нравится то, что очень удобный подъезд на машине прямо к зоне выдаче товаров.
Мебели ну очень большой выбор. Мы дочери на новую квартиру подбирали мебель. Прям глаза разбегаются. Есть и какие-то яркие интересные варианты, и более сдержанные классические. Дочь решила выбрать диван голубого цвета, а практически вся мебель либо белая, либо светло-бежевая. Кухню оставили на последок. Пока что дочь не может со стилям определиться. Но кухонь тоже очень много. Даже готовые есть.
Много качественной красивой (и не очень тоже есть) мебели. Цены не самые дешёвые, но бывают скидки. Также есть отдел уценки. Иногда неплохо скидывают. Правда, такую мебель вернуть уже нельзя, без гарантий и права возврата. Красиво оформлены выставки, со вкусом подобраны предметы декора и красивые обои, дают вдохновение для собственных дизайнерских идей)) Торговый центр, где расположены, очень нешумный, осталось не так много торговых точек, но это даже неплохо. Лифты, эскалаторы, туалеты - все исправно. Есть детский активист.парк. Сам Хофф двухэтажный, внутри собственный эскалатор. Сотрудников немало. Не навязываются, но всегда рядом, если появятся вопросы.
Качественная сборка. Быстро и аккуратно. Спасибо Льву
2
1
Ұйым жауабын қарау
Геннадий Чкалов
9 деңгейлі қала білгірі
25 сәуір
Огромный выбор, так что не сразу сориентировался и принял решение). Покупал мебель в спальню. Гарнитуром брать не стал, взял минимум. Шкаф, кровать, столик-консоль и пуфик. Все в одном стиле, заказывал доставку и сборку и правильно сделал. Ребята мастера собрали все за 2 часа, а мне одному на неделю работы)
1
Ұйым жауабын қарау
Степан Лисин
7 деңгейлі қала білгірі
24 сәуір
Рад, что выбрал ваш магазин, когда принял решение заказать стенку в квартиру. Привезли, собрали. Всё хорошо! Теперь у меня в квартире всё на своих местах, беспорядка нет и всё благодаря вашей стенке, которая кстати обошлась мне не так дорого))
Был несколько раз в этом магазине. Всё хорошо, консультанты всё объяснят, расскажут и покажут. Два раза забирал заказы самовывозом, на складе тоже всё хорошо, быстро, электронная очередь. Единственное, очень не удобное расположение магазина, хотя, может это и плюс, всегда мало посетителей, можно спокойно сосредоточиться на выборе!
Ұйым жауабын қарау
Мари Мари
16 деңгейлі қала білгірі
30 қыркүйек 2023
Делаем покупки именно в этом магазине уже несколько лет. Хороший выбор товара, всегда получишь консультацию, доставка цены бывают по акции приемлемые! Качество товара радует. Есть парковка удобная.
Уровень клиентского сервиса на единичку
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о покупке кровати в данной компании.
Начну с плюсов: очень приятные консультанты в магазине и реально большой выбор на любой вкус и цвет. А так же достаточно приемлемые цены по сравнению с конкурентами.
А теперь давайте начнём по минусам:
1. доставка возможна только в рабочее время в будни, с 9 до 14 или с 14 до 9. Крайне неудобно, если дома идёт ремонт и на выходных ты занят другими делами. Тоже самое со сборкой мебели по времени приезда специалиста
2. По приезду мастера сборки, оказалось, что положили инструкцию от другой кровати. Как только это выяснилось, я тут же позвонил в магазин и на это мне спокойным голосом ответили, что « ну так на сайте посмотрите нормальную инструкцию, в чем проблема? Дальше оказалось, что подъемный механизм не подходит к данной кровати. У меня должен крепиться на 5 болтах, а привезли с креплением на 8. Плюс у меня сам механизм должен быть серебристого цвета, а привезли чёрный.
А теперь начнём с самого главного минуса. Это клиентский сервис. В чем это заключается:
1. Как только я увидел, что механизм не подходит и мне сборщик сказал, что он от другой кровати, я сразу же опять позвонил в магазин. На что мне специалист по имени Антон заявил, что это я сам виноват, выбрал не тот механизм при покупке кровати у них на сайте. Я очень удивился такому ответу, так как я покупал кровать не онлайн, а у них в гипермаркете. Я об этом сообщил, он минуту что-то проверял, потом сообщил, что со мной позже свяжутся. Где-то через часа полтора мне перезвонила девушка Наталья, которой я все это объяснил и она мне предложила, чтобы приехал из технический эксперт и посмотрел, это брак кровати или реально не тот механизм. Я опешил от этого, объяснял, что у вас на сайте другой совсем механизм, смысл гонять эксперта и тратить и мое время, и его. Но, Наталья слушать не хотела, и пришлось согласиться. На следующий день поздно вечером, около 21:00 мне позвонил эксперт( имя не помню) сказал, что приедет завтра с 9 до 14. На что я спросил, можно ли точное время или приехать пораньше, потому что это рабочий день и я как бы должен быть на работе. На что мне он ответил, что максимум что может сделать, это позвонить за час до приезда, точного времени он не может сказать. Мне пришлось отказаться от его услуг.
2. Дальше два дня тишина была. Совсем. Я решил позвонить сам, оказалось, что Наталья не на рабочем месте, как будет на работе она свяжется со мной. Спросил, можно ли другого специалиста? Сказали что у них нельзя менять ответственного сотрудника. И получается, что нет менеджера на работе, то все, твой вопрос на стопе. И сиди кружись как хочешь.
3. В итоге, удалось кое как договориться на приезд технического эксперта и что оказалось? Что механизм не тот, я опять таки сказал эксперту, что я об этом говорил менеджеру и не было смысла его гонять, на что мне эксперт только ответил: «идиотизм».
Позже, со мной связалась опять Наталья. Сказала что да, механизм не тот был, но ей очень требовалось убедиться, что это реально так. Далее мы стали договариваться о привозе нового подъемного механизма. И как вы думаете, подстраивалась ли компания Хофф под удобное время мне? Нет конечно, у них привоз механизма с 9 до 14 или с 14 до 21 и сборка так же. Но только все возможно в разные дни. Я спрашивал, пойдите на встречу, я работаю, это ваша вообще вина что не тот механизм, на что я получил один ответ: « мы не можем в другое время привозить, у нас в правилах такой срок»
Ну и в заключении что могут сказать: ни разу за две недели я не получил от компании извинений за их ошибку, ни разу не получил клиентоориентированности и попытки решить вопрос с минимальными для меня неудобствами. Думайте сами, покупать или нет. По качеству все хорошо, уже пару дней используем кровать, но клиентский сервис на единичку по пятибалльной шкале.
3
Ұйым жауабын қарау
Вадим Шерстнев
7 деңгейлі қала білгірі
12 ақпан
Вежливое, грамотное консультирование их продавцов стоит отметить + купленные тут кресла были доставлены в нужную нам дату. Хорошо, когда в магазине все так хорошо работают.
Купили по акции диван Парма. Вышло гораздо дешевле, чем в других магазинах. Привезли почти вовремя. Диван понравился. Мягкий, приятный материал обивки, легко раскладывается.
Люди, не покупайте ничего в Hoff! Заказывали 3 корпуса шкафа Оскар через интернет-магазин. Ужасное качество ДСП. Товар доставляет транспортная компания, у которых нет много времени ждать, когда вы вскроете все упаковки и проверите детали. Когда мы занялись сборкой, то обнаружили на одной детали производственный брак (не до конца было нанесено ламинирование). И вот по этому браку мы уже увидели, насколько тонко ламинируется ДСП, прям как напыление. Произвели обмен. Когда собрали и подняли корпус, начали двигать его к стенке и опорные ножки "расшатали" отверстие ДСП. Пришлось снова класть корпус, смотреть. Ножки заново поставить нельзя,т.к. отверстие всё раскрошилось. ДСП - это не стружка, а пыль. Оказывается, по правилам эксплуатации шкаф НЕЛЬЗЯ ДВИГАТЬ! Я в шоке была. А как его собирать и потом поднимать? У всех огромные площади в квартире что ли? После такого уже нет желания пользоваться шкафом, но вернуть товар нельзя. Обмен сделали, но потраченных денег и нервов никто не вернёт! Корпус на замену тоже был весь в "зацепках" ( на фото показала). Когда собрали шкаф, снова разочарование. Зеркальная дверь. Зеркало наклеено на дверь и, соответственно, выпирает на свою толщину и двери смотрятся не за подлицо. К этой двери предусмотрена только одна модель ручки, которая тоже будет выпирать на свою толщину. И как бы мы не старались отрегулировать петли, идеально их невозможно выровнять.
Цены очень понравились. Взяли диван, пока только пару месяцев пользуемся, все норм, матрац с независимыми пружинами очень комфортный даже для моего не малого веса.
К продавцам претензий нет. Терпеливые, вежливые. Помогли выбрать и оформить столик журнальный. В другом отделе оформили комод, стол и стулья кухонные.
Всё заказали на доставку. Привезли в назначенный день всю мебель, кроме журнального столика. Забыли его положить! Договорились на др.дату. Сижу жду дома с 9 до 13 ч. Смотрю на время - уже 12:10 , никто не звонит за час как обычно. Звоню менеджеру и мне сообщают, что сегодня не привезут стол журнальный. Его опять не подготовили😵🤯😲😨 Это прикол такой? А сообщить об этом клиентам нельзя, чтобы не сидеть не ждать? Извинились, конечно, 300 бонусов обещали начислить в качестве компенсации. Но время потрачено, с работы отпрашиваются люди. Никто не может объяснить, почему так организован процесс доставки!!! Жду следующую дату доставки😖😖😖😖😖
Хороший магазин, весьма внушительный выбор товаров, персонал вежливый, всегда готовы подсказать, качество товаров тоже на 5 , доставка приятно удивила, пунктуальна и товары пришли в целости и сохранности