Іздеу

Hoff

5,0

2438 баға

Осы орында бағалаңыз

1263 пікір

Әдепкі бойынша

12 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин с большим ассортиментом. Можно найти как бюджетные варианты так и более дорогие. Качество всегда зависило от цены. Но как дорогая, так и дешевая мебель стоит долго. При покупке дорогой мебели лучше заказывать сборщика.

Ұйым жауабын қарау

Елена Федорова

Мне понравился выбор корпусов в блоксах, и простые есть, и рифленые, цветов много. Сделала шкаф как давно хотела, чтобы было больше штанг и меньше полок.

кира

2 деңгейлі қала білгірі

На выходных заехала в Hoff просто посмотреть текстиль, а в итоге выбрала новые шторы в спальню. Долго сомневалась между двумя цветами, но консультант нормально подсказал. Дома повесили и сразу стало как-то уютнее. Ткань плотная, выглядит качественно.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Бабина

2 деңгейлі қала білгірі

Покупали в данном магазине двухспальную кровать и остались в полном восторге. Консультанты помогли выбрать вариант под дизайн квартиры, учитывая бюджет, грузчики привезли всё целое и подняли на этаж

Ұйым жауабын қарау

Мирослава Мельникова

3 деңгейлі қала білгірі

Шкаф в детскую просто суперский тут купили. Петли с доводчиками, пальчики сын не прищемит - это важно. Сам шкаф тяжелый, устойчивый, плюс к стене закрепили для надежности. Сделано на совесть. 👌 Магазин и консультанта Алексея благодарим!

Ұйым жауабын қарау

Мария Литовченко

10 деңгейлі қала білгірі

Делали интернет заказ. Все быстро четко. Удобное место для самовывоза. Вежливый персонал. Всё понравилось. Сам товар-стол тоже отличный, собрали за полчаса

Ұйым жауабын қарау

Эльвина Халиуллина

2 деңгейлі қала білгірі

Зашла на сайт хофф и порадовало, что практически все в наличии. Выбрала шкаф, и его привезли буквально на следующий день. Шкаф смотрится хорошо, вписался идеально, по размеру тоже точно подошел.

Ұйым жауабын қарау

Гена Ц.

13 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин,выбор большой,при беглом осмотре похоже на хорошее качество.Сервисное обслуживание на уровне, консультанты помогают.Не понравилось-долгая доставка.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Кузьмина

12 деңгейлі қала білгірі

Мне нравится этот магазин,во -первых удобная парковка и само его положение,во вторых продумано расположение товаров,в третьих если попасть на распродажи очень даже приятные цены которые и в интернет магазинах не встретишь. По поводу качества тоже пока нравится, не было претензий.А еще в этом магазине мне нравятся консультанты -внимательные,доброжелательные и всегда где-то рядом,не надо искать по все у магазину чтобы задать вопрос!)

Ұйым жауабын қарау

Марина Ефимова

3 деңгейлі қала білгірі

Заказывала шкаф Блокс. Задумка огонь! Считай, как на заказ все собираешь, только не переплачиваешь за индивидуальное изготовление. В кладовку увы, по габаритам секции Блокс не вписались, она у меня специфичная, а вот в спальню отлично встал шкаф.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Колесова

7 деңгейлі қала білгірі

Планировали разную мебель, но понравилась вся из этого магазина. Получилось стильно, однако, подороже, но и понадежнее. Заказывали мебель на фабрике, один шкаф сделали а-ля лифт, от другого отказались, испугались того, что получится на выходе. Кстати, привозят на следующий день после заказа, а ещё на следующий день собирают. Качественно и профессионально.

Ұйым жауабын қарау

Иван Шмелев

3 деңгейлі қала білгірі

Зря мы в прошлом году поторопились с покупкой дивана в зал из другого магазина. Недавно докупили сюда же ваше кресло - небо и земля. Каркас тяжелый, не скрипит при каждом движении, а ткань плотная, даже кошачьи когти не оставляют зацепок.

Ұйым жауабын қарау

Рамиль Арасланов

2 деңгейлі қала білгірі

Посмотрел, что в Хоффе есть антрисоли для гардеробной. Организовал себе в итоге из Оскаров в цвете дуб сонома неплохую зону для хранения всяких мелочей. Все легко собирается и монтируется, как и в принципе вся мебель у них.

Ұйым жауабын қарау

Зара Мухаметдинова

3 деңгейлі қала білгірі

В Hoff присмотрела симпатичный пуф Роли. У него очень уютный дизайн) Сделала заказ прямо на сайте, что очень удобно. Забирала сама из пункта выдачи. По качеству пуф понравился, внешне хорошо смотрится и в интерьер вписался. Стоит устойчиво и по размеру удобный, тобы присесть.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Алексеева

2 деңгейлі қала білгірі

Очень понравился магазин! Большой выбор мебели-глаза прямо таки разбегались! Недавно купили здесь навесной шкаф, доставили быстро, за 4 дня. Качество хорошее. Цены радуют глаз, не завышены. Частые скидки и акции тоже радуют.В общем всем советую данный магазин! Вернусь туда ещё не раз!

Ұйым жауабын қарау

светлана з.

4 деңгейлі қала білгірі

Приятно удивлена качеством текстиля! Купила недорогое покрывало и подушки стирала уже раз 5, цвета как новые, не село, не полиняло. Ткань приятная к телу. Теперь хочу еще шторы отсюда.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Поляков

30 деңгейлі қала білгірі

Много покупал товаров в Хофф и если возникали проблемы, Хофф всегда стрался вставать на сторону клиента, но не в этот раз. Видимо, что то меняется, для чего им это нужно непонятно. Покупал тумбу с раковиной в ванну. При этом гарантия 1год. Тумбе меньше года, возникли проблемы, комментарии ниже и фото, при этом спецалисты Хофф и фабрики дали заключение, что я сам виноват, что тумба для ванной использовалась неправльно и впитала влагу. То есть тумбу для ванной использовать в ванной нельзя, неправильная эксплуатация. Стыки пленки на досках не запаянуты полностью и получается щели для впитывания влаги в деревянные материал есть. Так же сама раковина написана, что фарфор, вопрос, как ее можно поцарапать механически, если фарфор полностью должен быть белый и внутри. Другими словами-это что то крашенное белой краской сверху. Итого дефекты: Расклеелись две фасада и одна доска корпуса снизу. Раковина царапается быстро, тк крашенная по верх другого материала из которого сделан псевдо фарфор. Такой товар столько стоить не должен. (30000р) Ответ Хоффа, если кратно, сами виноваты, но мы вас ждём и приходите за другими покупками. (Прям издевательство). Меня так бы никогда не сделала. Я готовлю документы в суд, который точно выиграю 100%. Независимая экспертиза уже подтвердила, что ошибка технологов. Теперь будет и возврат денег и штраф и ещё гос пошлина и тд., а могли просто вернуть деньги или поменять ее, сделав при этом выводы по конструкции.

Ұйым жауабын қарау

Роман Корочий

21 деңгейлі қала білгірі

Парковка платная в ТЦ 50₽ и очень старые терминалы, которые периодически не принимают купюры. Навигация по магазину не очень удобная, но разобраться не сложно. Выбор вполне нормальный. Консультантов много. Выдача товара производится за углом на улице. Парню, который выдавал большое спасибо, что помог погрузить тяжёлый стол.

Ұйым жауабын қарау

Динэ Потапова

9 деңгейлі қала білгірі

Очень гармонично смотрится в одном стиле и размере шкафчики блоксы, нет ощущения солянки в интерьере, сама задумка классная и исполнение хорошее, качественное.

Ұйым жауабын қарау

Роберт Сергеевич

3 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо консультанту в отделе товаров для сна. Я полчаса лежал на разных матрасах, и мне никто не закатывал глаза. Наоборот, человек подробно объяснял про пружины, жесткость и наполнители. Купил в итоге идеальный матрас!

Ұйым жауабын қарау

6 деңгейлі қала білгірі

Смотрели сегодня кухни в данном магазине, понравился один из вариантов, хотели уточнить по вопросу цвета, возможны ли изменения цвета фасадов, подошли к данному продавцу примерно в 13:05, продавец увлеченно сидела в телефоне и видимо мы потревожили её своими вопросами, очень грубо нам отвечала, мы были в шоке, в итоге сказала, что не может нам ответить по цветам ничего, так как она делает мебель на заказ. При чем мы подошли поинтересоваться, сможет ли она нам помочь или к кому-то другому можем обратиться, но так она по-хамски на нас накинулась, агрессивно отвечала, что пропало всякое желание делать заказ в этом магазине.

Ұйым жауабын қарау

Лидия Корнеева

5 деңгейлі қала білгірі

Спасибо вашим грузчикам, настоящие витязи! Занесли тяжеленный шкаф на 4 этаж (лифт маленький), аккуратно, без царапин на стенах и полу! Очень приятные ребята. Цена доставки себя оправдала сполна.

Ұйым жауабын қарау

Otodrakyla

18 деңгейлі қала білгірі

Работаю в мебельном магазине и каждый раз становится дурно от телефонных номеров за которые продают данную мебель. С Хофф знаком минимум 2011 года, кровать себе огромную с подъёмным механизмом и матрасом покупал. Потом прикупил диван с механизмом аккордеон сыну, очень понравилась модель, себе тоже купил весь в ожидании когда привезут😁 У нас похожие модели стоят довольно дорого, не знаю почему ну да ладно.Магазин довольно большой с огромным выбором всего, есть даже посуда, что кстати очень даже замечательно. Вежливый персонал не уговаривает с выбором мебели и ещё чего либо, а показывает и сравнивает что довольно приятно, выбор не должен быть навязанным. По доставке, сегодня заказал, завтра, либо в любой удобный день привезли, во, есть выбор интервалов по доставке что как по мне так это великолепно, не надо ждать целый день дома когда же привезут заказ. Понятная инструкция, поэтому собираю всё сам

Ұйым жауабын қарау

Лариса

8 деңгейлі қала білгірі

Сделала заказ дивана на 25.01.2016 , а Hoff изменил дату доставки на неопределенную. 5 февраля диван возможно будет на его складе, а когда будет доставка вообще неизвестно. При этом при заказе дивана доставка была назначена на 25.01 и никаких сообщений о 5 февраля не было. В случае отмены заказа возврат денег от 10 банковских дней и до бесконечности. Поддержка работает на "отвали". Не рекомендую покупать в магазине Hoff, если не хотите остаться без денег и без купленного товара. ***!

Ұйым жауабын қарау

Лариса Полякова

3 деңгейлі қала білгірі

В Хофф заглянули просто по пути, а ушли с проектом оборудования для домашнего кабинета. Очень понравилось, как работает менеджер, мы предварительно накидали схему стеллажей, но еще на всякий случай вызвали замерщика, чтобы всё четко вписалось в нишу.

Ұйым жауабын қарау

даша варламова

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный мебельный магазин! Большой выбор, хорошее качество и адекватные цены. Персонал вежливый и профессиональный, помогли подобрать идеальный вариант под наши размеры и предпочтения. Осталась довольна покупкой!

Ұйым жауабын қарау

Мари бок

4 деңгейлі қала білгірі

Брал себе тут письменный стол для работы дома. Рабочая поверхность достаточно большая, помещается ноутбук, канутовары и документы. Ящики выдвижные не глубокие, но удобные и главное все под рукой. Работать за столом комфортно, по высоте точно под мой рост и рабочее кресло

Ұйым жауабын қарау

Александр Половинкин

19 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение самого магазина в ТЦ с большой парковкой, а Hoff находится на -2 этаже на центральном входе. Внутри магазин большой, выбор огромный. Консультанты вежливые и всегда рядом. Очень часто сюда ходим. Советую

Ұйым жауабын қарау

Оля Л.

4 деңгейлі қала білгірі

Заказывали кухню, консультант помог с выбором, рассказал все минусы и плюсы, кухню доставили в срок, персонал вежливый и обходительный, качество товара на высоте) благодарю за проделанную работу

Ұйым жауабын қарау

Алексей В.

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис и обслуживание, после оформления и оплаты заказа, а также доставки, в назначенный день приехала доставка, водитель потребовал оплатить доставку. После предоставления водителю чека об оплате доставки в магазине при оформлении заказа он сказал, что он не в курсе, в системе оплата не отображается, вам нужно ещё раз оплатить доставку, а ту, что оформили в магазине, ошибочно не привязали в текущему заказу и вам нужно обратиться в магазин и вернуть свои деньги. При звонке в службу поддержки с просьбой решить ошибку их же сотрудников при оформлении заказа, мне ответили у вас только два варианта: 1. Оплатить доставку и потом ехать в магазин оформлять возврат за ошибочную доставку которая не привязана к заказу и возвращать свои деньги таким способом или 2 вариант водитель забирает товар и увозит обратно на склад, в этом случае все равно нужно действовать по первому варианту, а именно ехать в магазин и оформлять доставку на адрес. Я как потребитель должен решать вопросы не компетентности сотрудников магазина, потратить нескольк часов своего времени на решение этих вопросов. Это прискорбно.

Ұйым жауабын қарау

Иван Камнев

2 деңгейлі қала білгірі

Понравилось ,что в Hoff есть самовывоз. Можно из магазина забрать,со склада или пункта выдаче(в зависимости от товара). И это очень удобно. Мы заказывали небольшой шкаф и уже через день смогли его забрать . Не пришлось ждать доставку и подстраиваться под их график.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Л.

16 деңгейлі қала білгірі

хороший магазин, отличные сотрудники, и на кассе и в зале, выбор очень приличный, и посуда и мебель, все хорошо, большая стоянка, удобный подъезд

Ұйым жауабын қарау

Виталий Долгих

14 деңгейлі қала білгірі

Купили детский гарнитур нашему школьнику. Отличный магазин, сервис вообще шикарный, все оформили, через три дня все привезли, на следующий день пришёл сборщик собрал все очень быстро и качественно.

Ұйым жауабын қарау

SJ DJ

5 деңгейлі қала білгірі

Доставка не понятная,курьеры должны звонить за час и узнать дома ли вы,курьер позвонил за 40 минут и сказал что уже едет. Утром звонил и сообщил что доставка будет с 19:00 до 22:00. Когда он приехал мы были почти дома,и он поставил перед фактом что либо сейчас в 19,либо завтра утром или вечером,и то когда договаривались на утро,он сказал то что не может,зачем говорить что сможешь утром доставить если по факту оказывается не так! Если у курьера время с 19:00 до 22:00 он обязан за все это время доставить,не в 19:00,а и в 20:00 и в 21:00 и т.д но не ставить перед фактом. Другие курьеры без проблем где то ждут,катаются и только когда вы дома приезжают. В чем была проблема не понятно!

Ұйым жауабын қарау

Юрий Калинин

5 деңгейлі қала білгірі

Составлял проект кухни в этом магазине. Остались негативные эмоции. Обслуживающий менеджер совсем не был заинтересован в решении моего вопроса. А когда узнала (потом я об этом сожалел) что у меня уже есть готовый проект. Попросила его посмотреть. Тупо переслала его и выдала его как свою идею. В итоге зря потраченный час времени. Ушёл без идей от Хофа. Поэтому 1 звезда.

Ұйым жауабын қарау

ольга

11 деңгейлі қала білгірі

Огромный магазин! Есть много чего: от ложек и вилок до мебели. Выбор большой, бывают акции. С любым вопросом можно обратиться к персоналу - отказа не будет, помогут. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Таисия Ковалева

3 деңгейлі қала білгірі

Выбрала на сайте Хофф комод Тео. Смотрится будто у него 8 ящиков, но нет - их 4 и они полностью выдвигаются. Установлена крепкая фурнитура, не дает ящикам провисать.

Ұйым жауабын қарау

Елена Гришина

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин Хофф на зависть конкурентам. Купила тут выгодно кровать и шкаф. Все привезли в срок, аккуратно собрали. Мебель смотрится красиво и добротно.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Паршина

3 деңгейлі қала білгірі

Стильная и безопасная кровать для ребёнка по доступной цене! Малыш в полном восторге-теперь с радостью бежит спать. Особенно радует качество: натуральное дерево, надежная конструкция и полное отсутствие скипов.

Ұйым жауабын қарау

Василиса

7 деңгейлі қала білгірі

Переезжали в новую квартиру, мебель тут предпочли купить. Не всю конечно, основную только - шкаф, кровать, кухню, прихожую. Недорого она нам обошлась, да ещё и бонусов на карточку накинули и не мало, что тоже порадовало. В два захода нам всю мебель привезли, чтобы без нагромождений)) сборка аккуратная, мастера без опозданий приходили.

Ұйым жауабын қарау

София Семёнова

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное соотношение цены и качества у мебели. Не могу говорить за весь ассортимент, но моя кухня реально супер за свои деньги!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Муллаев

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин,богатый ассортимент товаров,квалифицированные консультанты.Подобрали идеальный вариант дивана.Только положительные впечатления.Можно смело рекомендовать к посещению

Ұйым жауабын қарау

Ksusha Denisova

4 деңгейлі қала білгірі

Обожаю свою новую кухню. Покупала ее на время, потому что она недорогая, но чувствую что останется на долго. Красивые глянцевые фасады, вмесительные шкафчики и даже дверцы с доводчиками.

Ұйым жауабын қарау

Сергей К.

7 деңгейлі қала білгірі

Заказали в компани Хофф комплект кухонной мебели со столешницей из искусственного камня и техникой (заказ 729А896291). После изготовления мебели, перед доставкой сделали предоплату. После подготовки помещения для установки кухни, пригласили сборщиков, сборка осуществлялась в 2 этапа, т.к. не были первоначально учтены и доставлены некоторые элементы. По завершении установки расплатились окончательно со сборщиками (часть работ не выходила в стоимость кухни). По истечении нескольких дней была обнаружена трещина на столешнице в месте её примыкания к вентиляционному коробу. В квартиру еще не переехали, кухней не пользовались. Обратились к нашему менеджеру, которой помогал нам с проектом кухни и оформлением заказа, создали обращение в клиентскую службу о данном факте. После приезда специалиста - технолога компании для выяснения причины случившегося, подписали акт о том, что трещина образовалась из-за разницы высоты установки нижних шкафов в результате допущенной сборщиками ошибки. Также технологом были обнаружены другие недочеты в сборке кухни (неаккуратный крепёж шкафов с повреждением защитного покрытия, дырки в задних панелях). Документы направили в отдел качества. Каково же было наше удивление, когда мы получили ответ, в котором нам отказали в замене столешницы из-за того, что трещина образовалась в результате чрезмерного механического воздействия в результате того, что на столешницу вставали. Попытались уточнить у менеджера клиентской поддержки (Романа Б.) почему был сделан кардинально противоположный вывод без повторного осмотра с технологом и почему ответ идет вразрез с первоначальным заключением. Нам ответили, что компания в одностороннем (!) порядке пересмотрела заключение и ничего нам возмещать не будет. Дополнительные пояснения о том, что кухней не пользовались и никакие работы в помещении не проводили не помогли переубедить специалиста клиентской поддержки. Нам лишь высокомерно было предложено заменить столешницу за свой счёт. Очень разочарованы тем, что заказали кухню в Хофф. Несмотря на то, что стоимость совсем не дешевая (порядка 700 тыс. руб.), качество оказываемых компанией услуг оставляет желать лучшего. Клиентская служба в хамском стиле и фактически покрывая ошибки неквалифицированных сборщиков продемонстрировала абсолютно клиентоНЕориентированный подход, с наплевательством отнеслась к исполнению своих гарантийных обязательств.

Ұйым жауабын қарау

Александр Е.

4 деңгейлі қала білгірі

Добрый день, недавно посещали данный магазин, что мне нравиться в сети hoff это их разнообразие товаров. Консультант помог с выбором, а через приложение hoff удалось списать бонусы за покупку.

Ұйым жауабын қарау

Евгения Хорькова

4 деңгейлі қала білгірі

Брали диван по распродаже, очень понравилось. Привезли грузчики, диван нужно было немного дособрать, мы сами с детьми с удовольствием это сделали, так как была подробная инструкция. Мои мальчишки справились одной отвёрткой. Большой плюс разобранного дивана в том, что он легко прошёл во все двери в нашей квартире. Только цвет немного другой ожидали, оказался более тёмный, но нам подошёл. Присматриваюсь к готовым шторам, можно купить одну. Возможно куплю))

Ұйым жауабын қарау

Павел Алексеевич

5 деңгейлі қала білгірі

Искал матрас размером 90 на 200 см. много платить за него не собирался. Хофф мне в этом деле помог. Это хорошо, что и выбор тут есть, и доставка была относительно быстрой. Купил за 9999 рублей беспружинный матрас Mildex Effect, средней жесткости, за два месяца использования не скомковался.

Ұйым жауабын қарау

Илья Дракин

23 деңгейлі қала білгірі

Раньше был доволен Хофф. Доставили повреждённый письменный стол. На нем скол обнаружился прям на столешнице. В колл центре посоветовали зашкурить и покрасить самостоятельно. Это по товару ненадоежащего качества. После разбирательства предложили 300 р. баллами. А потом совсем дно. Менеджер перепутал доставку и самовывоз. Приехал на склад, а мы Выдать не можем, езжайте обратно в магазин. Это час дороги. Колл центр по сути сказал это Ваши напряги... Сгоняете еще раз. Никто не виноват у них.

Ұйым жауабын қарау

Елена Ибукова

5 деңгейлі қала білгірі

Много раз покупали в этом магазине и всё было норм, но сегодня были мягко говоря разочарованы качеством обслуживания и отношению к покупателям. Консультанты на выдаче отвечают на вопросы грубо, консультанты по телефону не хотят решать проблему и вежливому общению не обучены.

Ұйым жауабын қарау

Григорий Степанов

5 деңгейлі қала білгірі

Заезжал, смотрел что есть из наличия по шкафам, общался с консультантами на тему, если онлайн закажу сколько вообще ждать придется. На вопросы мои ответили, помогли оформить заказ на трехстворчатый шкаф. Доставка не очень быстрая, только в конце второй недели мне его привезли. Зато сборка легкая. Инструкция прилагалась!

Ұйым жауабын қарау