Потрясающая гостиница, расположенная в самом центре города. Номера просторные, а завтраки великолепные с хорошим ассортиментом. Нам достался номер с видом на ул. Большая Садовая, и мы были очень довольны. Особенно понравилось решение с датчиками движения, которые автоматически включают свет в ванной комнате ночью при входе.
Однако были и небольшие минусы. Дверь в душе немного подтекает, и невозможно убавить яркость у телевизора, что неудобно, когда один человек уже спит, а другой все еще смотрит что-то.
В остальном это отличная гостиница. Рекомендую всем и сам с удовольствием сюда вернусь
Отличная гостиница, очень комфортно, всё устроено отлично, кроме завтрака- он ужасен((((
Рекомендую Сыроварню ( в 300 ах метрах в парке мимо храма).
Парковка подземная- очень удобна.
PS хочу изменить свой отзыв- через непродолжительное время после публикации его, мне позвонила сотрудниуюца гостиницы и поинтересовалась что же нас не устроило в их завтраке, по факту мы даже не пробовали его, тк сразу ушли в сырованю ( там кстати у нас скидка), и девушка пригласила всё же попробовать завтрак в гостинице комплиментарно. Подход такой считаю прекрасным и клиентоориентированным - очень приятно как для гостя ..
к слову сказать - планирую быть у них в ближайшее время, если пока не забыли про приглашение - попробую завтрак и напишу сюда…
Достойный отель!
Из плюсов локация, симпатичное строение и окружение , лобби, уютные номера укомплектованные всем необходимым (чай, кофе, вода, туалетные принадлежности хорошего качества, гладильная доска) !
Из нюансов проживания- не работал телевизор, некоторые каналы включались, но потом тоже прекращалась трансляция. Менеджер на ресепшен извинилась сославшись на сбои у провайдера.
Из важного, навигатор ведет к центральному входу, но чтобы попасть на паркинг необходимо выехать (дорога с односторонним движением) и сделать круг , соответственно лучше заранее обратить внимание и поставить точку со стороны втб .
Для гостей отеля паркинг бесплатный (парковочный талон обнуляют по завершению проживания) . Сотрудник охраны и контроля возле въезда в паркинг особенно понравился, радушно встретил, помог с талоном и повеселил шутками и комплиментами.
На завтрак не ходила по причине предыдущих отзывов да и в связи со строгим контролем питания решила ограничить себя.
Так как останавливалась на ночь (проездом) оценить спа и фитнес зал не успела.
Персонал с которыми имела общение отзывчивые и приветливые!
Идеальное место для отдыха в Ростове. Очень высокий уровень обслуживания. Проводили мероприятие, персонал выше всех похвал. Небольшие неожиданные задачки решались очень оперативно. Номера стильные, комфортные, с системой умный дом. Кровать супер удобная. Душ и ванная комната очень удобные. Это просто кайф, как-будто съездила отдохнуть. Завтраки и питание в целом разнообразное, вкусно, красиво и плюсики персоналу. Отдельная тема спа-зона, бассейн с морской водой, бани, хаммам, джакузи и выход на открытую террасу, есть чай, водичка. Лучше посещать утром, меньше людей. С удовольствием посещу ещё раз и с семьёй. Рекомендую!!
Хочется отметить и плюсы и минусы. Из плюсов- это просторные, чистые номера, приятный лобби, лифты. В целом отель очень достойный.
Но, побывав уже во многих отелях 5*, нужно сказать, что персонал не тянет на 5*.
Начиная от заселения, заканчивая сотрудником парковки на въезде. Не предложили помощь с чемоданами.
Сотрудники ресепшена в спа вообще не ориентированы на жильцов отеля, ответили на вопросы через «не хочу».
В целом впечатление неплохое, вернемся еще, но до 5 звезд нужно поработать с профессионализмом персонала и продумать более видимую навигацию парковки.
Отличный отель в самом центре города.
Номер порадовал чистотой и комфортом, убирали каждый день.
Понравились завтраки, можно подобрать разные варианты на свой вкус - сытно и вкусно.
Отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивый и заинтересованный в клиенте.
Буквально за полчаса решили проблему с порваным по шву при падении в гололедицу пиджаком.
Отель рекомендую, все отлично.
Отличный номер, хороший сервис, в номере есть всё необходимое для комфортного отдыха, очень чисто и уютно, ресторан итальянской кухни хороший, готовят вкусно, ходили на ужин, подача блюд быстрая и одновременная, официанты профессионалы, завтрак тоже очень понравился, можно выбрать всё что душа пожелает. Мы с мужем остались довольны.
В целом новый отель, хорошие номера, все чисто, вкусный разнообразный завтрак, но есть один большой минус, который отметила вся наша компания. Снимали 3 номера.
Это недостаточно горячая вода, при установке на самую горячую, все равно 38 градусов. Горячее сделать просто нельзя. Купаться было прохладно. Я лично люблю погорячее воду, поэтому в след раз выберу другой отель.
И да, яица переварили немного. В обоих вариантах желток был в крутую.
Это очень хорошая гостиница. Жил здесь с супругой в конце ноября 2023 года.
В гостинице все прекрасно:
- просторные номера. Прям невероятно большие. Одна только ванная комната метров 10.
- большое лобби в котором легко найти место, чтобы уединиться для звонка по зум
- довольно неплохой ресторан, но я не считаю, что отелям нужны крутые и шикарные рестораны — иначе там будут толпы гостей, а для проживания это не комфортно.
- тут вкусные и сытные завтраки
- все очень светло. В комнатах много света, в коридоре, в ресторане, на лобби.
- мини-бар на лобби работает круглосуточно.
Короче это отель, как надо. Неподалеку есть Арка. В ней тоже получилось остановиться в середине декабря 2023, потому что в Хаяте не было мест.
Так вот Арка — это ресторан с отелем, но когда на лобби девочки в блестках фотографируются - это не круто для проживающих, а Хаят — отель с рестораном и спа, в котором круто проживающим.
В целом претензий к самому отелю не много. Новый. Хороший ремонт, хорошее расположение. Хороший сервис. Все портит политика отеля - детям в спа зону вход воспрещен. Хотя отель выбирали именно за наличие большого бассейна. При бронировании упоминаний ограничений на ребенка не было. Отель потом извинился, подарил ребенку мягкую игрушку и сладости. Но в целом настроение у ребенка было испорчено, да и родители, без ребенка, тоже в спа зону не смогли сходить, так как детская комната в отеле отсутствует. В итоге заплатив за номер более 12тр за ночь, без завтрака, вы не можете воспользоваться ни спа зоной, ни интернетом, ни телевизором (ни интернет , ни тв не работало, обещали сделать, но в течении суток так и не исправили). В целом не рекомендую. Особенно для семейных пар. В этот бюджет, можно найти гораздо более лояльный отель с большим набором услуг.
Роскошь и величие , это если коротко.
Классный вид на Ростов, шикарные завтраки в номер, чистый большой бассейн и spа, подземная парковка. Очень понравились гели для душа в номерах, открыла для себя бренд by kaory, редко бывает качественная косметика в отелях, но здесь повезло.
Грамотный персонал, быстро реагируют на любую просьбу, в общем , очень приятные впечатления о данном отеле.
Красивый отель в центре города, можно пешком прогуляться и посмотреть достопримечательности.
Номер чистый, красивый, понравилось оснащение, подсветки, комфортно, тепло, вентилируется воздух, можно настроить под себя. В номере вода, чайник, холодильник. Кофе (даже есть с пониженным содержанием кофеина!), чай разный, сахар, посуда. Орешки и сухофрукты.
Красивый хол, есть несколько ресторанов и лобби.
В наш тариф было включено посещение фитнеса и бассейна. Зал красивый, много тренажеров. Бассейн отличный, есть джакузи, бани. Отдохнули хорошо 👍
Так де был включен завтрак (шведский стол) все было очень вкусно 🤤 и большое разнообразие на любой вкус. Очень вежливый персонал.
Благодарю ☺️
Отличный отель . Персонал работает согласно всем мировым правил и нормам обслуживания . Есть подземная парковка . Номера очень комфортные , вся мебель и убранство как новенькие . Отличный завтрак , большой выбор.
Отель удобно расположен , не далеко располагаются отличные рестораны и кафе . Можно всегда прогуляться на ужин и обратно «растрястись» после ужина !
Вы будите очень довольны сделав свой выбор в пользу Хаят!
Замечательная гостиница, обслуживание на высоте, просторные номера. Очень понравилось спа с джакузи и соляной комнатой.
Особенно хочу выделать завтраки: все очень вкусно, выпечка свежая, яичницу готовят для каждого гостя исходя из личных предпочтений. Кухне большое спасибо.
Прекрасный свежий отель достойного уровня. В номерах паркет, все продумано до мелочей. Подземная парковка, чистый бассейн со спа, хороший тренажерный зал, достаточно неплохие завтраки (в том числе красная рыба, апельсиновый и грейпфрутовый фреш, что не часто встречаю).
Очень хороший отель, постоянно в нем останавливаемся! Отличные завтраки, номера красивые, уютные. Персонал вежливый, всегда помогут , расскажут что где находится, особенно менеджер София, без проблем решает любые вопросы. Обязательно будем останавливаться в этом отели еще.
Вау! Класс! Это действительно еще один практически идеальный отель, в котором многие вещи безупречны! Все чисто, номера современные, просторные, прекрасно оснащенные. Старая добрая профессиональная косметика в номерах (в Москве уже другая). Персонал как будто заранее знает все запросы и потребности гостей. Отменный разнообразный завтрак со свежевыжатым соками и бокалом игристого. Потрясающее по красоте и удобству лобби. Функциональный большой спортзал с самым современным оборудованием. Spa-зона с великолепным бассейном, хамамом
со звездным небом и лежаками.
С удовольствием предложили задержаться в отеле на пару часов и оформить «поздний выезд».
Просторный паркинг и бесплатное проживание в нем автомобиля в качестве комплимента от отеля.
В целом, это место, в которое хочется
возвращаться и возвращаться! А заодно и более подробно посмотреть на Ростов-папу.
Классный отель 🏨 шикарные номера.
Несколько ресторанов, большая подземная парковка 🅿️ для автомобилей, что очень важно для путешествий на авто. Цена = качество топ 🔝
Всем рекомендую, останутся хорошие впечатлении о проживании здесь 👍
Провел свой отпуск в данном отеле, все очень понравилось! Оснащение номеров, качество обслуживания, современный и красивый дизайн самого отеля, еда очень вкусная! Обязательно приеду в Ростов-на-Дону повторно и выбор будет сделан исключительно в пользу Хаятт Ридженси!
Всё на высоком уровне, бесплатная подземная парковка для гостей отеля. Однако есть два момента, которые немного подпортили впечатление. Первое это слышимость из соседних номеров, стены и двери толстые, однако звук очень хорошо проходит через центральную вентиляцию. Второе, при получении письма подтверждения после бронирования было указано что в стоимость входит СПА, однако ни на ресепшене ни администратор в самом СПА были не в курсе что у нас есть к нему доступ. Я не против был бы доплатить если бы изначально это предполагалось, но мне изначально написали что он включен в стоимость проживания.
Хайят и есть Хайят. Прекрасный отель. World Class fitness один из лучших. Завтрак шведский стол не самый большой, но всего достаточно. Персонал воспитанный, приветливый. Заметно влияние хорошего менеджмента. И самое главное - недорого по нынешним меркам. Стандарт 17 000 с завтраком. Без завтрака - 13000. Теперь, если Ростов, то только Хайят.
Останавливались на ночь. Отель большой, красивый. Персонал очень приветливый, улыбчивый. Номер большой. Удобные кровати. Спится замечательно. Хорошая душевая, туалет. Хорошая сантехника. Есть гель для душа, крем для тела, шампунь, ополаскиватель для волос. Набор для чистки Зубов. хорошая звукоизоляция. В отеле есть рестораны. Очень красивый ресторан на крыше. Номера уютные. Есть чайник, вода, чашки, стаканы. Несколько пакетиков с чаем. Все довольно приятно. Но вот завтраки не стоят своих денег. В ресторане на завтрак оформлено всё красиво. Но не более того. Поэтому возвращаясь на обратном пути, мы остановились в этом отеле, но завтракать пошли ближайшее кафе.
Останавливались в отеле отметить день рождения супруга. Получили невероятные эмоции от отдыха. Шикарный отель, очень красивые номера, стильный дизайн, дорогие материалы отделки. Встретил на ресепшн Николай, очень радушно рассказал про отель, приятный молодой человек, в номере было все чудесно украшено (заранее связалась с отелем, чтобы помогли подготовить сюрприз), София смогла все организовать, муж в восторге. Ворлд класс отличное место, также понравилось все. Завтраки вкусные, хотелось бы отметить выпечку и рыбу. Спасибо всем! Очень понравилось!
Приветливый и отзывчивый персонал, удобные конференц-залы, стильный дизайн. Чаще всего посещаю в рамках обучений и со стороны организатора всегда радует подход к решению вопросов со стороны администрации.
Лучший отель Ростова останавливаюсь с момента открытия , очень демократичные цены удобная локация рядом хорошие рестораны , дизайн отеля великолепен кухня отличная, заслуживает полностью своей репутации
Отель , который раньше был Hyatt
Настройки качественного сервиса , соответсвующие бренду Hyatt лучше не менять !
Семья с ребенком заходит в ресторан на завтрак . Хостес у стойки НЕ пропускает , пока не заплатите за завтрак ! Вас что , ограбили не давно?:)) откуда это ?
Ну подойдите в процессе завтрака, принесите счет ( который кстати можно записать на номер и расплатится при выезде .
Дальше - очень нарочитый вопрос про возраст ребенка , и вообще вся эта сцена была излишне нарочитая , напористая - это страх что не заплатят за завтрак? Для этого при заезде обычно берут данные карты …
Дальше. Станция яичная ( там где готовит повар омлеты ) работает во всех отелях мира ( 5 звезд) одинаково - клиент подходит , смотрит и тыкает пальцем :) на то пинги к своему блюду , потом говорит как именно ему приготовить яйца , так это собственно работало и у вас раньше.
И вот я подхожу к повару , в меня вцепляется хостес-официант , пытаясь «вежливо» оторвать от общения с поваром :) . Это было смешно. После моего недовольства , ко мне подходит администратор и пытаясь «разобраться» в ситуации подтверждает мои опасения что все эти новшества придумало «руководство» отеля !: Мол, нечего отвлекать наших поваров , вот вам меню …. Даже объяснять эту глупость мне не хочется.
В довершении , видимо пытаясь исправить ситуацию , принесли номерок :))) блюда . Это уже запредельно . В люкс отелях такие вещи на память работают официанты!!! Только на память , даже если битком ресторан!
Если что , это я как Hyatt Member говорю :) . Верните сервис!!!
Очень приятный и добродушный персонал, причём везде )
Подземный паркинг очень актуально в летнюю жару! В ресторане очень вкусно готовят, в номере чисто и уютно.
Минусов не увидели.
Пожалуй лучший отель в Ростовской области. Проживали в номере Ридженси люкс двое суток. Всё на высшем уровне. В номере качественные материалы, два огромных телевизора, музыкальная система с саунбаром. В санузлах качественная косметика. Прекрасное и быстрое обслуживание в номерах. Единственный минус, но потом я разобрался, это проблема закрыть окно после его открытия. На окне есть флажок, который необходимо опустить вниз. Пока разобрался порядком выстудил номер. Отдельно хочу отметить вкуснейшие завтраки и разнообразие выбора блюд. Только свежевыжатых соков 5 видов. Порадовала подземная парковка для проживающих в отеле, очень удобно. Вообще Хаятт явно заслуживает 5*. Обязательно вернёмся к вам снова.
Отличный отель, очень гостеприимный персонал, сразу видно уровень 👍🏻 Лобби комфортное, ресторан с вкуснейшей едой, светлые тона, идеальный порядок в номерах ✅ Однозначно рекомендую 💪🏻
Десерты, созданные талантливым шеф-кондитером Мариной, работающей в роскошном отеле Гранд Ростов Хаятт Ридженси. Эти уникальные сладости обладают неповторимым вкусом и безупречным качеством. Каждый десерт является произведением искусства, воплощающим в себе гармонию и красоту. Они созданы с использованием только самых свежих и отборных ингредиентов. Это позволяет достичь непревзойденного вкуса и текстуры. Благодаря мастерству Марины, каждый десерт имеет неповторимый вид и утонченное оформление. Она уделяет особое внимание деталям, чтобы каждый десерт стал настоящим произведением искусства, которое можно не только съесть, но и полюбоваться🥰
Отель красивый , новый . Хорошие номера . Удобное место расположения . Но если вы все таки захотите остановиться в отеле отдохнуть с дороги или просто выспаться то это не сюда ! Потому что на 16 этаже у них дискотека которая работает до 2:00 ночи 🤬 и долбит музыка 🤦♂️так что как минимум я на 10 этаже заснуть так и не смог . А сотрудники не реагируют ни как ! А пардон беруши предложили 😤 ну вообщем это не ХАЯЯТ отель 💩.
Отель высокого уровня. Сервис, чистота, интерьер, ресторан, номера, спа и т.д. безупречны. Все продумано до мелочей. Завтраки высший пилотаж. Очень сложное, но крутое освещение номеров, для понимания его управления нужно пройти обучение😅. И если заселяться с детьми в двух номерах, как мы, нужно брать на одном этаже, иначе проблематично встречаться, т.к. лифт едет по карте только до своего этажа, не считая общественных мест.
Очень красивый вид с ресторана Empire, хорошие бармены, знатоки своего дела, весь персонал будет делать и желать вам хорошего отдыха, секьюрити в отличие от многих которые работают в клубах улыбаются вам, также запомнился бармен Д. Очень вежливый и культурный человек
Отель очень достойный!👍🏼
Рядом банк и множество ресторанов и баров, аптек, магазинов.
Обслуживание очень приятное, учтивое, ненавязчивое, вам всегда улыбнуться и поздароваются.
Номера чистые, вплоть до мелочей. Если селиться выше, открывается красивый вид.
Есть спа, бани и бассейн, зона для загара на террасе.
Парковка подземная, тесноватая, однако хорошо, что она вообще есть.
Остались только положительные эмоции от проживания.
В ресторан не ходили, но бар отменный👍🏼
Бармен готовит отличные коктейли и они правда прекрасны😁
Прохожу практику в данном отеле. Роскошный и уютный отель, очень вкусно кормят, сотрудники вежливые и общительные. Всё соответствует требованиям и стандартам. Обслуживание на высшем уровне
Третий раз у Вас.
Всё на высшем уровне, очень отзывчивый на просьбы(даже мелкие) ресепшен, поощрите девочек )
Очень удобно, вкусно, прекрасно !
Ждите в гости ещё не раз !
Буду рекомендовать Вас друзьям в Москве.
СПАСИБО !!!
Хороший сервис . Маркин на нижних этажах - удобно . Уютный лобби , завтраки большой выбор соков фреш , лимонады , выпечка, закуски и горячие завтраки по вашему желанию . Общее впечатление положительное . В номерах все необходимое . Для отдыха с детьми : халаты , детские тапочки .
Еще раз отмечу - персонал очень внимателен и обходителен , при оформлении брони оперативно предложили и оформили . Некоторые номера выходят на крышу -,если вам важен вид на город - позаботьтесь об этом заранее , уточнив детали брони .
Рекомендую ✅
Необыкновенное место. Очень красиво, комфортно и уютно. Обслуживание на высоте. Чистота. Советую посетить это место. Не пожалеете, если решите там побывать
Супер гостиница, отличное расположение, есть подземная парковка, на завтраке большое количество блюд, современные номера, с очень удобной кроватью, большая душевая и умывальник
стильный отель, отличная еда, но девушки на баре все 4 дня вели странное обслуживание, включали в счет позиции моих коллег, с которыми мы хоть и сидели за одним столом в лобби, но каждый заказывал себе сам кофе чай. При этом были с недовольными лицами, что ты платишь будешь только за себя, ну вы как бы Хаят ребят)))) нужно чуть быть внимательнее и задавать доп вопросы, если есть сомнения. В остальном все чудесно!
Отличный отель, большие удобные номера продуманные до мелочей. Неудобная карта парковки, автоматизация проезда автомобилей гостей была бы кстати. Завтраки не ел, ресторан в отеле достойный. Чистота близка к идеальной
Потрясающее место!
Очень интересный дизайн!
Вежливый персонал!
Безумно вкусная еда (шведский стол), выпечка!
В номерах чисто, всё необходимее (даже больше) есть.
И тут самое лучшее постельное белье, одеяло и подушка!!! Посмотрела бирку, думала, найти и купить такое, но…. Написано эксклюзивно для данной гостиницы 🤷♀️
Спасибо!!! Нам ОЧЕНЬ понравилось.
Жаль, не долго были там.
Лучший отель в городе по всем параметрам. Все есть для комфортного время провождения. Надеюсь скоро доделают ремонт на этажах выше))
Персонал большие молодцы, отдельное спасибо Софии и Николаю 🎉
Новая гостиница уровня Премиум. Очень достойно и современно. Хорошее расположение, поекрасные номера, залы, ресторан. Из минусов - сложно парковаться на личном авто, но есть парковка.
Отличный отель. И совсем новый (год ему).
Крутые номера. Прекрасные завтраки.
Чудесный номер, оснащён всем необходимым, звукоизоляция отличная, есть своя парковка, но с геморройным заездом с тыла. Лучше к крыльцу не подъезжать, если она требуется.
Ужинали в ресторане Amalfi - что-то было вкусным очень, что-то (ризотто) - нет.
Заказывали коктейли, Олд фэшн и Московский мул, - бесподобные.
Понравилось проживание. Номер чистый, ванная тоже , приятный интерьер . Персонал старается , воспитанные молодые люди .Кофе приличный в лобби.
Не советую ходить в спа в фитнес клубе, много людей , по провинциальному любопытны , персонал не объясняет куда идти , легко запутаться в коридорчиках на пути к бассейну , короче не расслабление , а напряг после дороги )
Шикарный отель. Просторные номера. Всё лаконично и современно. Очень вежливый персонал. И самое главное - есть бесплатная стоянка. Это очень много значит, особенно если отель в самом центре города. От посещения только положительные эмоции.