Здравствуйте! Фитнес - супер!
1). Есть большо отель. Очень хороший!
2). Много оборудования. Занимайся спортом хоть до отвала!
3). Огромный бассейн
4). Лучший детский клуб!
5). Вежливый персонал
6). Шкафчики открываются не ключом, а электронными ключами!
7). И просто Спасибо за такой прекрасный фитнес, где есть всё в доступе! Любим там заниматься! Обязательно зайдите как нибудь! ❤🔥
Достаточно противоречивый клуб, позиционирующийся себя комфорт-сегментом, но с имеющимися недочетами. Из плюсов: полотенце, кулеры с водой, наличие недорогого кафе, удобное расположение, хаммам с лежаками, две сауны с разными температурами, джакузи, гидробассейн, сушилка для купальников 🙌
Из минусов: неприветливый персонал. Абсолютно. Интерес к клиенту после оплаты контракта пропадает настолько, что даже после покупки второго годового контакта, мне никто не может сказать, почему не могут провести обещанное в договоре фитнес-тестирование и персональную тренировку ( при первом тоже не проводили, начинаешь задавать вопросы -никто ничего не знает) 🤔 кулеры часто пустые, в душевых плохо пахнет, бассейны очень грязные (особенно гидро, там прям налет склизкий), джакузи холодные, в хаммаме тоже запах закхлости, отвратительные фены для сушки волос, которыми волосы быстрее сожжешь, чем высушишь, последние несколько месяцев дозаторы с гелем в душевых пустые, закрыли малый зал под вип клиентов 👏🙂↔️
Хожу, пока нет альтернативы. Как появится - будем прощаться 🪭
Многофункциональный фитнес-центр: хороший тренажерный зал, бассейн (4 дорожки), небольшие бассейны для детей и взрослых. Много зон отдыха: кафе, бильярд и т.д. Большие раздевалки и хорошие душевые. Есть сауна и хамам. Удобный график работы: пн-пт 06:30–23:50; сб,вс 08:00–23:50.
Ходили с мамой на групповое занятие, очень понравилась тренер Арина по ABL :) Просторный зал для тренировки, водная зона с хамамом тоже очень понравились.
3 звезды - из-за УЖАСНОГО администратора на ресепшене, которая испортила настроение на весь день.
Девушка Ксения 12.05.2024 с абсолютно недовольным лицом, как будто мы ей делаем одолжение, что приходим в спортзал, настойчиво отправляла нас делать новую справку - хотя текущая справка действовала еще несколько дней.
После доказательств с фотографией справкой, девушка закатила глаза !!! и наконец-то выдала нам ключ. Ладно, у всех бывают плохие дни, но вести себя неуважительно по отношению к посетителям права никто не дает.
Но дальше еще лучше - в следующие 5 минут в раздевалке мы и несколько женщин, которые пришли после нас, выяснили, что Ксения выдала всем ключи от шкафчиков, которые шли просто подряд. Один за одним.
В это же время - половина раздевалки пустые, время 10 утра, мы делаем вывод, что администратор либо не догоняет, либо специально выдает ключи максимально неудобно для посетителей.
Голд фитнес, пожалуйста, будьте внимательнее при подборе персонала.
Ресепшен - это лицо клуба, и когда ты хочешь начать день на позитиве, а тебя встречает абсолютно хамское отношение, возвращаться уже не хочется.
Просто рекомендую: чисто, хороший хамам, тренажёры разнообразные, бассейн особо хорош)
Порой какие-то шероховатости: на обращения нет ответа несколько дней, но если снова обратиться и попасть у сотруднику, который "болеет за дело", результат есть. Но это в любой организации)
ДОПОЛНЕНИЕ:
С 2017 года посещаю этот клуб и выбрала его по наличию хамама, возможности отслеживать загрузку клуба посетителями (если более 55%, иду в другое время, очень удобно)
Хочу отметить работу сервисной службы: перед Новым годом, а именно 30.12.23, перестал работать мой любимый хамам, сроков по приостановке ни рецепция, ни отдел продаж не называют. Обратилась в приложении и получила ответ через 2 дня! А как хамам заработал, мне сразу позвонили и сообщили об этом. Такая забота важна! Ранее я писала отзыв, что не получала ответ на обращения в 2022году, но теперь изменения есть, это крайне приятно!
Отличный спорткомплекс. Имеются хорошие программы лояльности и скидок. Чисто, уютно, свое кафе с вкусным кофе. Тренажерный зал с большим ассортиментом агрегатов и тренажеров. Теннисный зал. Залы для фитнеса и боевых видов спорта. Великолепный и большой бассейн. Сауны, хамам и джакузи. Доволен очень. Рекомендую всем.
Поняла, что по окончании годового контракта продлять не буду. Клуб сдувается. Полное несоответствие цены-качества. Тренажерный зал и водная зона хорошие - бывают нюансы, но не критичные. А вот с персоналом просто беда. Тренерский состав сильно ухудшился. Просто не умеют себя вести, считают, что главные они, а не клиенты. Понимаю, что во всех фитнес-клубах сейчас проблемы с персоналом. Но если в бюджетных клубах можно отнестись к этому хоть с каким-то пониманием - мол, а что вы хотели за такие деньги, то в клубе, который позиционирует себя определенным образом, это очень странно. Вот уже третий год не по своей воле я периодически вынуждена слушать, как одна из тренеров вываливает все подробности своей личной жизни и диеты тем, кого она тренирует. Ну ок, если людям не жалко оплачивать недешевые индивидуальные тренировки и получать вместо них это решето - их дело. Просто утомляет этот постоянный трындеж - иногда приходится корректировать программу тренировок, чтобы просто отойти подальше. А сегодня другая тренер фактически выдавила меня с 2х тренажеров ради своей тренировки. Конечно, ей важнее. Причем во второй раз она явно сделала это нарочно - рядом с тем тренажером, на котором я занималась, был точно такой же, но свободный.
Сам клуб не плохой: хорошая водная зона и тренажерный зал, есть грамотные тренера. И первый год было все идеально, пока не возникла первая проблема и не пришлось столкнуться с персоналом (а именно с отделом продаж, с сотрудниками принимающими претензии). Решать вопрос никто не собирался, полная незаинтересованность в клиентах. Клиент интересен только, когда покупает самый первый абонемент (видимо только за таких клиентов платят отделу продаж). А далее полное равнодушие. Информацию об акциях, чтобы продлить абонемент не дождешься, или сообщают в последний день, все не хотя, грубо, на претензии не отвечают, игнорируют, информации не добиться. Ощущение, что им существующие клиенты не нужны. В итоге сам клуб не плохой, но административный персонал надо менять весь!!!
Ни в коем случае не оставляйте детей в детской комнате! Аниматор устроил игру на скорость для всех, собирать мячики и складывать в одну ооочень узкую емкости. Конечно не следил и сидел в телефончике и дети все столкнулись головами. Моему ребенку на скорости влетел лбом 5-ти летний малыш. Мне не позвонили, я как чувствовала и прибежала через 15 минут. Аниматор доже доктору не сообщил. Итог - огромный синяк под глазом у школьника и сходил 2 недели. Отсутствие понимание правил работы с детьми и правил оказания первой помощи при серьезных ушибах.
Хороший клуб, хорошая спа зона в бассейне, уютное кафе, вежливые девушки в отделе продаж.
Из недостатков - в семейной раздевалке дают только 1 ключ от ящика, если родитель идёт с ребёнком. Или все вещи нужно умудриться уложить в 1 узкий ящик, или раздеть ребёнка и идти во взрослую раздевалку положить свои вещи. Не дают второй ключ, даже если в семейной раздевалке все остальные ве ящики пустые.
Фитнесс в Hampton хороший, чисто, комфортно, хорошая экипировка. Однако в плане взаимодействия с клиентами застряли в технологиях 5-ти летней данности.
Регулярно вижу рекламу на дзен. При переходе две опции: позвонить и написать. Выбираю написать (когда звонят, обычно на совещания попадают) - ноль реакции. Несколько раз пробовал - без результата. Смысл тратить деньги на рекламу, когда переходы никто не отрабатывает?
Нет ни мессенджеров на сайте, чтобы связаться с менеджерами, ни чат-ботов, чтобы разместить заказ или пусть информацию по акциям, нет группы в Телеге, чтобы оперативно получать информацию о каких-то проблемах (например, когда водная зона закрывается). Несколько раз попадал на ситуацию, когда приходишь, а водная зона закрыта. При это ни sms, ни уведомления по почте. Хотя письма о добавлении бонусных дней за регулярные посещения приходят нормально. 🤗
Поначалу было не плохо. Но потом стало гораздо хуже. Закрыли маленькую тренажерку под индивидуальные занятия, куда женщины ходили на тренажёрах заниматься. Теперь с мужиками в общем зале. А там просто нет простпивает без никого. Очень грязно в раздевалке, поскольку администрация клуба считает приемлимым посещение людьми без бахил в грязной обуви раздевалки. Многие, несмотря на запрет, в душевых скрабами натираются. Никто не смотрит! В душевых грязно и ремонт требуется. Народу куча, особенно в выходные. Кардио тренажеры многие сломаны. Джакузи большая грязная, маленькие холодные. В общем, не приятно стало там находиться.
Этот тренажерный зал потрясающий, здесь есть отличные программы тренировок и опытные тренеры, а самое приятное то, что после окончания тренировки вы можете пойти в бассейн!
Обожаю этот центр. Может зал и не самый большой. Зато водная зона радует глаз. Люблю хаммам с его лежаками и телевизорами. И конечно, их кафе, где самые вкусные коктейли на основе соков свежих фруктов и овощей...
Посещаю зал в ТЦ Индиго, большой тренажёрный зал, всегда можно найти свободный тренажёр или снаряд. Тренеров много, но они не навязыватся. Всегда можно набрать воды в кулерах. На первом этаже небольшое кафе и настольный теннис. Раздевалка тёплая (даже наверное слишком), шкафчики большие. Душевые я бы оценил на троечку из-за постоянных перепадов температуры воды. Туалеты на три с минусом - не очень чисто, двери и сантехника очень "уставшие". Аквазона - огонь 5+!!! Большой бассейн с 4—мя дорожками, два классных джакузи и просто отпадный гидромассаж. Доступно оборудование для групповых занятий. Так же имеется лягушатник с грибком и очень много лежаков со столиками. Из развлечений два бильярдных стола и теннисный стол. Сауны очень хорошие, их три. Хамам очень хороший, есть лежачие и сидячие места.
Хожу по карте "Сова", поэтому групповые занятия почти не застаю.
По итогу, этот фитнес мне очень нравится, рекомендую.
Посещение фитнес- клуба на М. Горького очень понравилось. Приставка " Конфорт" полностью оправдывает себя. Дочка очень довольна посещением водной зоны. Чисто, красиво, гостеприимно, широкий спектр программ и услуг. Большая парковочная зона. При обращении по вопросу обучения плаванию мой вопрос был очень быстро решен. Предусмотрено много зон для отдыха, ожидания, перекуса. Отдельно кафе, быстрый сервис и привлекательное для здорового пищеварения меню для детей и взрослых.
Сегодня было мое второе посещение клуба и второй день гоняю тараканов. Я бы не хотела писать этот отзыв , но можете сказать спасибо администратору сегодняшней смены. На мои слова о таракашках и вопрос будут ли их как-то травить (ведь я точно не хочу в рюкзаке принести домой такого зверя), админ задрала брови будто таракан это я 😆 и ушла в сторону . Я стою и не понимаю, а что разговор закончен?
Это как-то неадекватно . Да и тараканы в аква зоне тоже странная история . Одна из посетительниц положила телефон на стойку с зарядкой и на нее вылез таракан. 🪳
У нее шок, у меня тоже стресс , но у админа все нормально . Зачем успокаивать посетителей клуба , деньги ж уже уплочены
Год назад был хороший зал. Сейчас огромные проблемы с парковкой, приходится стоять по пол часа, чтобы заехать. Позакрывали доступ во все залы, даже когда в них не идут никакие групповые программы. Половина дорожек не работает. Уже даже не хочется ждать, когда закончится абонемент, а сразу уйти из этого зала. Очень испортились:(
Отличное место, самый лучший фитнес -клуб Нижнего Новгорода! Посещаю в основном групповые занятия , инструктора опытные. Так как нравятся танцевальные направления ,хожу на Зумба -фитнес .Это отдельная Моя любовь....Если бы, был сайт инструкторов ,Кристина Шматкова была бы на первом месте в рейтинге.
Была клиентом клуба Хэмптон Семейный 1 + ребёнок. абонемент с содоступом В Индиго - это стоило 56.000, сейчас уже то же самое 73000, тк якобы надо было продлить абонемент. При том знакомые покупали на год за 47000….
Почти все бонусы- у меня все сгорели, тк надо было купить новый во время действия старого🤷♀️
Отдел продаж, работает отвратительно, не объясняют ничего, и даже элементарно не предлагают продлить абонемент , что я считаю их прямая обязанность 😡😡😡 менеджер Юлия.
При чем обратилась к руководству клуба Хэмптон- итог полное игнорирование
Рыба гниет с головы…
Ужасное отношение со стороны отдела продаж (Ксении) 8 лет посещал данный клуб, раньше отношения к клиентам было так себе, после ухода Ольги всё тут испортилось, после назначения Ксении начальником отдела продаж стало ужасным отношение к нам, мы для нее тупо бумажник! Ценны на абонемент меняется на ходу, то 41 900 то 39 900.то 36 900,отношения к нам ужасное!!!
Два года являлась членом клуба.
В последнее время, к сожалению, сплошное разочарование в отношении специалистов отдела продаж и руководства.
1. Крайне невежливое и высокомерное обращение менеджера (рабочее место справа, напротив входа, не представилась) - презрительный взгляд, даже не предложила стул. Неприятно. Раньше такого не было.
2. Грязь в раздевалках и душевых - сломаны сливы, сколы плитки, нередко половина душевых огорожена ленточкой - не работают . И это при том, что клуб позиционирует себя как премиум…
3. Аппарат для сушки купальников не работает
4. Ребенок поранил ногу осколком плитки в хамаме, хлыстала кровь. Первую помощь оказали дежурные водной зоны. (Спасибо!) Мою письменную жалобу руководство оставило без внимания.
5. Оплачивать следующий период членства нет никакого желания. Несмотря на хороший тренерский состав. По моему запросу сделать возврат не использованных Инд.тренировок ребенка сначала согласились, но после оформления заявления (лично), мне позвонил представитель клуба и сказал , что это невозможно.
—-
Сухой остаток - НЕ рекомендую этот клуб.
Один из лучших клубов города. Удобное месторасположение, вежливый персонал, качественный инвентарь. Роскошная водная зона, большой бассейн (4 дорожки по 25 метров), гидромассаж, хамам, сауна. Подземная и уличная парковки. Однозначно рекомендую к посещению.
Слава спорту! Такой классный клуб и бассейн и тренажерка. И зумба великолепна! Все чистенько, доброжелательно. Сын ходит на индивидуальные занятия по плаванию, Я зависаю на тренажёрах . В общем, сердечная рекомендация!
Пока лучшие и по персоналу и по обстановке. За тренажёрку не скажу, вроде там тоже большой выбор, больше важна водная зона (хамам, сауна, бассейн). Всё чисто, ухожено, при том, что персонал практически незаметен, так все делают грамотно. Тренеры, инструкторы - всё есть. Ребенка за несколько занятий научили плавать так, что меня обгоняет, при этом не форсируя тренировочный процесс. Очень доволен местом
Зал , в котором есть все для того , чтобы отлично провести время. Тренажёрный зал с всеми необходимыми тренажерами и кардиозоной, разнообразие групповых, бассейн, спа-зона с дзакузи, лежаками, настольным теннисом и бильярдом, и еще можно покушать ) Я провожу каждый раз по 3-4 часа своего времени там на протяжении несколько лет 👍
Чисто, за всем следят, девочки милые. Политика клуба в 2023 году ужесточились, хотя гостей стало меньше. Людей почти нет очень комфортно. Секции для детей платные нравятся, тренера можно подобрать и милого и жёсткого по желанию родителя )
Отличный клуб в Тц ИНДИГО в который хожу больше года. Водная зона чистая, бассейн с комфортной температурой воды. Но самое главное - это Зумба с инструктором Кристиной Шматковой. Всегда ухожу с позитивом после тренировок и с зарядом энергии! Всем рекомендую!!!
Заполненность залов в вечернее время в будни дни довольно сильная, персонал приятный, не понятное правило по запрету плавательных шорт в бассейне, из минусов медленной реагирование на поломки, дверь в душевые в мужской раздевалке чинили 4 дня, а сами душевые (хоть и частями) больше недели
Для полноценного занятия есть необходимые тренажеры.Тренажеры отличного качества.Групповые треннировки проводятся проффесиональными тренерами.Часто занимаюсь силовыми треннировками и очень доволен.Персонал выше всех похвал.Отзывчивые и добрые.Одним словом домашняя обстановка.Позитив чувствуется везде.Очень благодарен руководству за доставленную услугу.Все того стоит даже больше.Супер!!!
Клуб хороший, но доступ на 3 этаж только по лестнице. Для посетителей с ограниченными возможностями это проблема. Такая же проблема с бассейном. Согласно приказа 825 от24 августа2015г, Министерства спорта РФ все спортианые центры и их услуги должны быть доступны для людей с ограниченными возможностями.
Один из лучших клубов города. Из плюсов: чистый бассейн, джакузи, хаммам с оригинальным дизайном, большой выбор тренажеров, квалифицированные инструктора, обязателен осмотр дерматолога для получения допуска в бассейн. Из минусов:в залах бывает душновато, в пиковые часы может быть довольно много народа, хамоватое поведение некоторых посетителей.
Качество обслуживания отдела продаж, гардероба такое себе. То что приходится каждый раз брать ключ и полотенце на ресепе - не комфортно. Но классные залы и зона бассейна. Не купили абонемент.
Был проездом в городе, решил пойти сюда! Зал отличный, все тренажёры рабочие марки техноджим (немного где остались) за залом очень следят, чисто и атмосферно. Раздевалки полный порядок, главное без запахов) короче рекомендую
Один из лучших фитнес центров в НН. Квалифицированный и доброжелательный персонал, логично продуманное расположение залов. Профессиональное оборудование (тренажры). Хорошая зона spa. Рекомендую.
Удобное место, а сервис подводит.
1. Предпочтение было отдано клубу с площадкой для загара. Свободных шезлонгов не оказалось. Это «преимущество» я не смогла использовать.
2. Не первый раз столкнулась и с расхождением инфы на сайте и непосредственно в клубе. Не смогла приобрести гостевой визит для ребенка, которого не с кем оставить. Инфа на сайте - «сейчас не действует» - можно купить только гостевой визит на неделю. Друзья, предупреждайте при покупке карты. Обратная связь приветствуется.
Очень не приятно видеть посетительниц в стрингах,при том, что в бассейн всегда ходили в сплошных купальниках, даже не в раздельных. Странно, что сами посетительницы этого не понимают, вокруг полно детей разного возраста. Не приятно, когда купальник одевают в раздевалке и,не моясь , идут плавать.
Хороший спорт зал. Люблю бани в этом зале и джакузи😃Групповые занятия посещаю и в зале занимаюсь с тренажерами. Мне нравится этот зал больше остальных в НН. Удобное расположение. Приветливые администраторы. Прошу обратить внимание , что очень грязно в туалетах. Пыль слоем лежит(((пахнет очень плохо((( рундук сломан и ладно. Шкафчики тоже видно, что не пробирают . Уборщица расписывается каждый час, но видимо не моет ничего((( не приятно(( полотенца полиняли, попросила заменить на ресепшене, поменяли на такое же))
Хотела приобрести абонемент в этот клуб. Но разговор сотрудницы отдела продаж оттолкнул своей высокомерностью. В рассказе не было интереса, мотивации, фактов, которые могли бы зажечь клиента. Ровный, равнодушный голос. И когда была допущена важная ошибка продавца (грубо отстроились от конкурента), я собралась уйти. Не было ни попытки удержать, ни сожаления. Жаль...
Прекрасная водная зона, сауны. В буфете просто и вкусно.
В душевой прохладно и пахнет гнильцой, сантехника вся в налёте, затирка в трещинах.
Раздражает вездесущий пинап и в каждом шкафчике предложения по пластическим операциям: увеличение груди и прочее. Уравновесьте плакатами с красивыми мужчинами, чтоли.) А то они только при спуске на парковку. В мужской раздевалке операции, к слову, не предлагаются.
В целом пора обновить интерьерную и визуальную часть для нового поколения аудитории. Полотенца, как писали, действительно часто бывают линялые.
Персонал в порядке.
Цены адекватны. По уровню это устаревший люкс — 2000-е против 2020-х.
Сервис и персонал настроены на то что бы клуб посещало как можно меньше людей! Звание «лучшего клуба в городе» только потому что все остальные еще хуже по сервису.
Хороший фитнес клуб. Ходим туда с ребенком уже три года. Бассейн чистый, часто берут пробы. Есть сауны, хаммам, джакузи. В тренажерном зале много разнообразных тренажеров. Групповые программы на любой вкус. Есть детский клуб, можно оставить ребенка пока сама занимаешься.
Хотел сходить в спортзал без посещения водной зоны...
В любом случае требуется осмотр дерматолога, вне зависимости от целей витита. Зачем?!
Оказалось в этом же здании прекрасный зал в пять раз дешевле и без всякий заморочек...
Из минусов равнодушный персонал, наличие детей в спа зоне, много народу, в душе нет мыла. Ещё очень большой минус, что в бассейне постоянно проходят секции по плаванию для детей. Я так понял они ориентируются именно на это.
Отдельно Хочу отметить ещё, что бассейн мутный. Если ответственные лица будут читать хотелось бы узнать в чем причина?
Плюсы парковка, гибкая возможность оплаты посещений, две сауны и хамам, игровая зона с бильярдом и настольным теннисом, спа зона в целом хорошая.
В общем взял абонемент на месяц чтобы попробовать, похожу, а там видно будет.
Отличный клуб. Посещаем его несколько лет вместе с женой (правда с небольшим перерывом). Были во всех клубах сети (причём в Индиго ходили целый год), есть с чем сравнивать. Здесь привлекает шаговая доступность от дома, оборудование и инвентарь в хорошем состоянии. Бассейн, хаммам, сауна - всё работает и думаю, что будет работать. Персонал вежливый, терпеливо относятся ко всем клиентам ;) В общем, если вы решили приобщиться к здоровому образу жизни, то выбирайте...
Привет, отличный фитнес клуб,водная зона супер,3 бани, сауны 2,хомам,4 дорожки 25 м, детский бассейн, уютный ребелетационный с лежаками комплекс.4 биллиардных стола, теннис настольный, всё укомплектовано,кии,ракетки.Полотенци бесплатно, чистота, профессиональный персонал.Следует особенно отметить тренажёрные залы с современным оборудованием.Грамотные тренера, благоприятное отношение к клиентам.