7575 қызметінің сапасы мен менеджерлерінің жылдам әрекет етуі ұнайды. Шешімдерді тез әрі тиімді ұсынатын қызмет көрсету – бұл клиенттерге деген жоғары құрметтің көрсеткіші.
Бұл менің үйімнің жанында емес, бірақ мен дәл осы бө лімге барғанды жөн көремін, өйткені маған осы бөлімдегі қызметкерлер ұнайды - мұқият және әбден сәйкес келеді. Менеджер Дархан мен бұрын-соңды банктерде көрген ең сәйкес қызметкерлердің бірі, мысал стандарты.
Жиіркенішті қызмет. Алдымен, сіздің қызметкерлеріңіз SIM карталарын бейресми түрде сатады (05.08.24, уақыт 12:47). Менеджер арқылы емес, тіпті электрондық кезек талондары жоқ. Маған, сөзбе-сөз, ресепшеннің қызметкері SIM-картаны салып, нөмір орнатып, тарифтер мен шарттар туралы ештеңе түсіндірместен, мен тіпті ештеңеге қол қойған жоқпын. Мені алдап, чектерсіз, келісімшартсыз және т.б. SIM-картаны саттым, сол кезде мен қосымшаға кіре алмадым (қызметкер мен аламын деп мәлімдеді).
Мен келесі күні түсінуге келдім, содан кейін қызық басталды. Банк қызметкерлері мүмкіндігінше Құзыретті емес, олар мәселені шеше алмайды және дауды шеше алмайды. Бір-бірін жабыңыз. Мен ақшаны қайтаруды және SIM-картаны жабуды талап .ім, нәтижесінде менеджер маған жеке шотынан аударды. Сим-карта қойылымды ойнап, оны маған кесіп тастады (өте күлкілі, мен қарама-қарсы отырдым, ондай болмады!), қызметкерлер бетке өтірік айтады. Нәтижесінде олар шартты бұзу туралы мәлімдемеге қол жеткізді, ол ресми емес пе, жоқ па. SIM картаның өзінде маған не белгісіз. Бұл сұмдық, мен шошып кеттім және бұл Банктің ресми филиалы! Ұят! Іс жүргізу базар деңгейінде болды. Ресепшеннен келген жұмысшы маған өтірік айтқанымды айтты, Иә, Мен өзім әк сим-картасын саттым, ал кассадан ақша алдым))) мен камералардан жазбаларды көтеруді сұрағанымда, ол бірден басылды. Менеджер ұялы байланыс қызметтерін көрсету туралы шартты шынымен бұзғанын тексеру үшін банктен маған хабарласуын сұраймын.
Банк жақсы, бірақ ақша алу үшін телефон жақын болуы к ерек. Мүмкін, бұл алаяқтарға қарсы әрекет, бірақ әлі де ыңғайсыз. Төрт банкоматтың екеуі жұмыс істейді
Абай бөлімшесінің 68 қызметкерлеріне, әсіресе менеджер Д инараға көрсеткен көмегі, көрсеткен кәсібилігі, шыдамдылығы және банк клиенттеріне деген құрметі үшін алғысымды білдіргім келеді. Көп рахмет.
Мейірімді қызметкерлер (бизнес залында). Жеке тұлғалар үшін-персонал клиентке бағдарланбаған
Түпнұсқаны көрсету · Русский
1
Ұйым жауабын қарау
Е
Ерлан М.
7 деңгейлі қала білгірі
6 қыркүйек 2024
Өз ісінің мамандары!!! Мен оларға көмек сұраған кезде, олар ешқандай проблемалар мен шатасуларсыз көмек берді және берді! Оларға рахмет!!!
Түпнұсқаны көрсету · Русский
Ұйым жауабын қарау
Евгений К.
16 деңгейлі қала білгірі
14 шілде 2024
Кез келген банкке келушіге кәсіби көзқарас. Маған қызмет көрсету бойынша кеңес ұнады, менеджермен 10 минуттық әңгіме барысында барлық қажетті ақпаратты алды.
Шот ашқан қызметкерлер бірінші рет емес, менсінбей және сыпайы емес сөйлеседі. Мен өз ақшамды осында әкелгім келеді, қарым-қатынасты түсінбеймін. Мүмкін олардың руссофобиясы
Мен бұл Банктің клиентімін, олар әрқашан жақсы қызмет көрсететініне сенімдімін. Проблемалық сұрақтар бар, бірақ бәрі әрқашан шешіледі. Үлкен сызықтар жоқ, қызметкерлер деңгейінде!
Барлығы барлық жерд е банктердегідей. Керемет ештеңе жоқ. Көліктерге арналған тұрақ шектеулі, жұмыс күні банк қызметкерлерінің машиналары барлық орындарды алады. Клиенттердің тұрағы жоқ