Хороший салон, внутри все чистенько, менеджеры все очень приветливые и приятные. Нами занимался менеджер Роман и две девочки из кредитного отдела Регина и Полина. Все очень вежливые, не навязчивые и в то же время отлично подбирали, подходящие для нас, варианты. Без машины мы не ушли)) и очень довольны, что выбрали именно этот сервис. Кстати, скидку сделали не плохую.
Замечательный салон. Большой выбор автомобилей. И, по моему мнению, самый лучший, внимательный, и не навязчивый персонал. Подбор и покупку машины организовали очень быстро и качественно. Технический осмотр тоже прошла быстро. Покупкой автомобиля, а самое главное автосалоном очень довольна!!!
30.09.23 покупали тут автомобиль. Все прошло на высшем уровне👌 салон чистый, персонал супер профессиональный и вежливый. Сделали самое интересное по цене и оптимальное для нас предложение. Прошли тест драйв. И вуаля: уехали на автомобиле мечты. Все счастливы, даже полуторогодовалый ребенок поигравший в детской комнате от души☺️ Спасибо Роману и другим сотрудникам💝
Хочу поделиться отзывом о самом лучшем салоне продаж! Уже ближе к вечеру возвращались с салона по соседству Тойоты , забирали машину с ТО и решили свернуть в автоцентр Великан посмотреть на китайские Черри, до этого рассматривали к покупке марки Джили и Джетту побывав в разных салонах Москвы. Во- первых, как только вошли, к нам сразу подошёл Менеждер с очень звучной фамилией Кирилл Капитан! Таких сотрудников один на миллион- это точно! Как он общается, как всё объясняет - ПРОФИ своего дела! В итоге мы остановились на модели Черри тигго 7 про макс полный привод. Кирилл рассказал сразу про все программы финансовой поддержки со стороны Черри, показал и рассказал всё про машину. Дальше мы пообщались с Полиной из кредитного отдела и решили приобрести автомобиль. Через три дня автомобиль для нас был готов со всеми нашими пожеланиями. От всей души благодарю сотрудников- Кирилла, Полину, Регину и Сергея из тех отдела, который провёл нам инструктаж, рассказал и показал как всё работает . Ребята все молодцы ! Отдельная благодарность Кириллу за помощь в оформлении на госуслугах заявления для постановки на учёт- это самый настоящий квест, но позвонив ему, уже после девяти вечера! всё заполнила как надо! Вы Суппер!!!
Купил новую машину, очень доволен, особенно было приятно в обслуживании персоналом автосалона. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, помог подобрать подходящую для меня машину, а так же сотруднице кредитного отдела Регине, объяснила все условия моей страховки и условия кредита! В целом только позитивные эмоции после посещения данного автосалона. Рекомендую!
Делал ТО 4 на VW Polo liftback. Сначала проконсультировали по телефону, потом приехал, все обсудили с мастером(не запомнил имя, к сожалению, но очень приятный человек) быстро все сделали, само по себе место довольно уютное. Понравилось отношение к себе, как к клиенту) проверили все, что я просил и даже не просил😅(был нюанс с болтами колес), дали рекомендации. Место хорошее, рекомендую. P.s. по телефону сразу предупреждают, что не оф.дилер, так что на этот счёт никаких претензий не было.
Всем доброго дня. Покупал в конце августа этого года Чери Тиго 7 Про Макс. Менеджер по продажам Евгений все грамотно и красиво рассказал, показал, предложил пройти тест-драйв. И благодаря его вежливости и профессионализму - решил сдать свой автомобиль в трейд ин и приобрести новый у данного дилера. До приобретения автомобиля у них, был у 4-х дилеров, изучал и приценивался. Но, так как Евгений помог определиться окончательно и дилер дал хорошую цену, приобрел у них. Рекомендую данного дилера и все кто планирует покупать автомобиль, только в этом салоне и только менеджера Евгения!!! СПАСИБО!
Добрый день уважаемое руководство компании Великан авто !! Огромная просьба рассмотреть вопрос клиентоориентированности сотрудников отдела кредитования и страхования в Люберцах !! Конкретно сотрудника Александры Мусенко !!понимаю и принимаю тот факт что салон работает в режиме 24/7 но когда тебе сотрудник присылает смс в воскресенье в 17: 00 в Пасху о пролонгации а когда я Перезвонила в отдел сотрудник не может адекватно сказать двух слов о проблеме !!!а тебе нужно взять и переключиться в режим- «решать вопросы»которые терпят 19.05 !!! Сегодня напомню 05.05.2024 ( воскресенье !!)Когда я сказала сотруднику уже на повышенном голосе, что мне не удобно решать сейчас такие вопросы , сотрудник начала орать , пререкаться и повышать голос !!! Складывается вопрос :в отделе работают бездумные роботы или люди не умеющие рассуждать без регламента и доносить четко информацию ??!! В вашем потрясающем салоне великане покупала 2 своих любимых фольксвагена , сервис великолепен , обслуживание великолепное от администраторов до менеджеров и мастеров сервиса !!! Но такое отношение просто не могу оставить без внимания мания !!! Замените Вы уже в конце концов людей без логики и размышлений !!!
Очень хороший автосалон с вежливым персоналом. Всегда помогут и подскажут. Удобно расположен, с парковкой проблем нет.
P.s. Придется добавить ложку дегтя. Поцарапал дверь на авто, отремонтировали в данном сервисе, данные внесли в автотеку. Теперь проблема с продажей авто, т.к. сервис расписал что разобрал полмашины, покупатели считают что машина была в серьезном ДТП. В общем такой нежданчик.
Ехали с другом за новой бмв 7кой, заехали в Авилон, на входе никого, на ресепшене тоже, поднялись на второй этаж нашли машину, менеджер нас увидел, не поздоровался и ушел, спустя 10 мин у девушки с первого этажа попросил позвать менеджера, на что получил ответ ждите… в итоге еще подождали и уехали в другой салон, видимо настолько все хорошо что менеджерам пофиг на продажи
Предварительный разговор прошёл весьма позитивно и правдиво. Я озвучил свои хотелки, мне объяснили на что я могу рассчитывать. В данный момент это было лучшее предложение Чери Тигго 4 в Москве. Договорились о сделки на следующий день. Сделка прошла за час. И вот я владелец Тигго 4. Большое спасибо.
Раньше это был Фольксваген Великан, а теперь автосалон Cherry. Со всей атрибутикой. Но сотрудники и ремзона остались те же. Машины Фольксваген в сервис принимают, ТО делают, по страховке ремонтируют. Делают не быстро, но в целом нормально.
Персонал вежливый, отзывчивый, но не во всех вопросах компетентный. Например, при покупке автомобиля менеджер сказал, что 0-е ТО проводится на 1000км пробега, а в сервисном центре сказали, что на 5000км. При продаже менеджер обозначил цифру перепробовал на прохождение ТО 1000км (то есть если ТО нужно проходить на 15000км пробега, то можно приехать до 16000), а выяснилось, что у Cherry не понятия перепроверить. Лучше приехать раньше, например 14500, а если перевалил заявленную планку, то можешь слететь с гарантии (достаточно существенный нюанс). В остальном всё приемлемо.
Купила Tiggo pro 7 max 14.08.23. Хочу поблагодарить менеджера Кирилла. Только благодаря ему мы вернулись вечером в Ваш салон, побывав еще у трех других дилеров, и не смотря на то, что Люберцы для нас - край света) я довольно недоверчивый покупатель, но Кириллу захотелось верить))))Кирилл терпеливо рассказывал о преимуществах tiggo pro 7 и помог окончательно определиться. Отдельно спасибо Марине (кредитному специалисту, оформившему сделку), брать кредит/рассрочку - безусловно стресс. Но Марина подобрала для меня подходящий вариант, подробно все объяснила условия.
Очень хотелось бы, чтобы мне и дальше так сильно везло с Вашими специалистами во время дальнейшего обслуживания))
В салоне сотрудники работают отлично и слаженно.Приобретали автомобиль Черри 7 Про. Менеджер Юрченков Роман Владимирович очень грамотно и доступно рассказал про автомобиль, разъяснил все возможные программы приобретения авто. В течение одного дня оформили трейд ин, все страховки, рассрочку и получили новый автомобиль. Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам салона "Великан" за их профессионализм, внимательное и терпеливое отношение к покупателям.
Тимошенко Евгений, Выражаю Вам огромную благодарность за Ваше чуткое и внимательное отношение к покупателю. Благодаря Вам я стала обладательницей самой красивой и именно моей машинкой. Вы поддержали, грамотно и профессионально подсказали, поняли, что мне необходимо и нужно, сделали скидку и подарки. Грамотно и развёрнуто отвечали на все мои вопросы. С Вами очень приятно общаться и слушать Вас. Видно, что Вы очень «болеете» за своё дело и честь автосалона.
Ещё хотела бы поблагодарить Альбину, которая сформировала самое выгодное предложение по кредиту, стараясь учесть все нюансы. Отзывчивая и очень приятная женщина. Весь коллектив, а именно Мамаев Денис, отличается доброжелательностью к клиентам. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Благополучия и процветания всем. Всё оформили за один день и я уехала на своей машинке в этот же день. Очень советую этот салон
Делал здесь пару ТО, менял резину. Расположен очень удобно, рядом крупные магазины МЕТРО и Петрович. Можно комфортно поработать со своим ноутбуком за столиком. Хороший WiFi. Можно попить кофе и попялиться в телевизор. Работы выполнялись всегда в заранее оговорённые сроки. Всё хорошо и качественно. Очень неплохая техническая мойка. Цены гуманные. Грамотные молодые ребята, менеджеры и мастера всегда вежливы. Хороший сервис.
Для меня посещение этого места вышло боком. Очень мутные некомпетентные менеджеры, Ни одного прямого ответа на вопросы, про машины так ничего толком и не рассказали. Тестдрайва CHANGAN CS75 ждал несколько часов при отсутствии очереди, в итоге проехалисть на Готовили подменеку Чуть не уехал домой на такси.
Обслуживаюсь в этом центре очень нравиться все удобно профессиональный подход!!! Спасибо
И зона отдыха супер … много вкусняшек…
Ответственный подход к каждому клиенту!!!
Отличный салон!
Рекомендую.
С машиной мы определились, но здесь нам всё более подробно расскали, некоторые функции (которые ожидали после первого знакомства с авто) оказались в другой конфигурации...
Не навязывают всякие допы.
Чай,кофе, шоколадки, детская комната = комфортное ожидание.
Пока всем довольны.
Отличный автосалон и первоклассные работают ребята. Из отдела продаж хочу особенно отметить Андрея Пермякова за его внимательный и профессиональный подход к каждому клиенту: все спокойно и подробно расскажет, покажет, объяснит и ненавязчиво предложит вам то, что хочется вам: автомобиль,его комплектацию, расскажет о дополнительных условиях в приобретении авто от которых просто нельзя отказаться) Так было и у меня в приобретении Тигуана в декабре 2019 года. Пишу отзыв спустя пару лет, т.к. сейчас прохожу плановое второе техническое обслуживание. Хочу сказать пару слов про авто: Тигуан - классный автомобиль со своими техническими характеристиками: достаточно резвый со старта, маневренный и очень послушный в управлении. В своем классе - я считаю, что Тигуан очень достойный аппарат и выглядит намного стильнее и технологичнее своих конкурентов по многим параметрам. Поэтому выбор в свое время, осознанно пал на него! Еще хочу отметить первоклассного мастера - Губского Максима, после которого мой автомобиль просто " поет" в ритме города после ТО. С ним комфортно общаться и приятно иметь дело: все доходчиво и просто объясняет, ненавязчиво рекомендует, что нужно сделать в обслуживании и предлагает оптимальные варианты в решении.
Одним словом - мастер профессионал своего дела! Спасибо Вам ребята, Вы молодцы! Желаю Вам успехов и процветания!!! Рекомендую данных специалистов, .т.к. сам не в первый раз обращаюсь к ним за помощью!
Всем хорошего дня!
Как выяснилось - автосалон Черри не является официальным автосервисом VW, хотя в интернете и общении по телефону с сотрудниками было указано об официальном автосервисе ВВаген. В автосервисе сначала утверждали, что официальный дилер, потом, что они официальный только коммерческого транспорта. Все это как-то не красиво.
Жалко потраченного времени на дорогу в Томилино и назад в Москву. Поехал делать ТО к официальному дилеру ВВаген Авилон. У меня машина на гарантии.
От поездки в Великан остался очень плохой осадок, как будто наплевали в душу своим враньем. Друзья, не надо общаться с теми, кто врет.
Отлично работают, отличные ребята, знают свое дело. Отличное место, можно легко подъехать с любого направления, удобный и чистый центр, есть детская, кафе, все удобно. Единственный минус, долго и ценники на работы высоковаты, хотя это даже не минус, а скорее производственная необходимость.
16 января купили автомашину. Все, начиная с менеджера при встрече, заканчивая кредитом и страхованием на высоком уровне! Спасибо за организацию по покупке автомобиля. Все было по-честному. Прошу премировать всю цепочку участников вышеуказанного мероприятия. Менеджер-отдел трейд-ин-отдел кредитования-отдел страхования! Спасибо Вам, будем советовать Ваш салон друзьям, знакомым. Конечно же много зависит от руководства, им отдельный респект и уважение, что создали такую атмосферу на предприятии!
У меня была запись на плановое ТО -4. Приехала я вовремя, по записи, приняли сразу-же и оформили все документы на работу. Добрый персонал, отзывчивый, внимательны. Есть хорошая зона отдыха, буфет, телевизор! Мне понравилось ВСЁ! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. И сама буду приезжать снова и снова на обслуживание!!! Спасибо за внимание!!!
Хороший дилерский центр. Загорелась ошибка по коробке, проблема оказалась в электрике, ребята все сделали по гарантии, ничего не взяли. Приехал так же через день менять лампочку задних стоп сигналов. До нее добраться не просто. Машина черри тиго 4. Все поменяли, сделали. И так же сделали скидку, скинули процентов 40 от стоимости. Скорее всего и дальше буду у них обслуживаться. Отдельное спасибо Максиму менеджеру! Очень хороший сотрудник. Старается помочь клиенту, и идёт на встречу.
После ухода Фольксвагена - автосалон стал ужасный… Машину отдал по каско в ремонт- 2 раза переделывали…. Да ещё и потеки краски…. До менеджера не дозвониться, не перезванивает… На рабочем месте постоянно отсутствует- приходится ждать… Раньше был постоянным клиентом… Щас буду искать другой салон… единственный плюс- это хороший запас запчастей…
Приехали в выходной присмотреть машину и пообщаться с менеджером, чтобы узнать больше о машине и возможностях приобретения. В итоге с менеджером мы пообщались всего 2 минуты, после знакомства он передал нас коллеге по оценке автомобиля, т.к. планировался трейд ин. Когда мы освободились и хотели дальше продолжить общение с менеджером, девушка на ресепшене сообщила, что к нему приехали люди по записи и нужно подождать, примерное время сколько ждать - она сообщить не могла, так как было непонятно. Мы предложили познакомить нас со вторым менеджером, на что она сказала, что он сейчас работает с людьми и его уже ждут люди. Посидев на диванчике менее 10 минут мы приняли решение поехать в другой салон, где нас уже встретил менеджер, где смог нам все рассчитать и показать. Планируем оформлять машину. А данному салону рекомендую на выходных выводить более, чем 2 сотрудника на смену.
Отличный автосалон рядом с домом) Профессиональные и порядочные ребята, дали самую низкую цену в Москве. Большое спасибо менеджеру Андрею, очень довольны покупкой! Удачных продаж🤗
Оценщик авто по трэйд-ин какой-то клоун. Машину вообще не смотрел практически. Даже толщинометром не воспользовался. Тупо смотрит модель, год и ищет потом на auto.ru такую же самую дешёвую. Вычитает 300 тысяч на скидку автосалона и озвучивает сумму.
Ещё, кстати, и на auto.ru у него цена показывается на 5% ниже, чем я это же самое объявление смотрю со своего телефона.
Отличный салон! После « Германием» и «Авторевю» было полное недоверие и скептический настрой авансом к « Великану». Но ! Была приятно удивлена душевным человеческим подходом всей команды салона . Отдельное спасибо Артёму Лыкову🙏Профессиональный грамотный менеджер! Уже год езжу на автомобиле , но в любой момент на мой звонок Артем всегда готов помочь в любом вопросе ! Обслуживаю машину также в Великане и очень благодарна , что есть ещё в нашем мегаполисе честность и профессионализм , который подкупает раз и навсегда . Рекомендую всем! С уважением Ольга Д.
Всем советую данный автосалон.
Машину подобрали скидки сделали максимальные. Приехал на старом уехал на новом.(мою тоже нормально отцеили )
Отдельное спасибо Евгению . Всем советую данный автосалон
Меняю свой отзыв после покупки, на отзыв после гарантийного случая, после откатанных 1000км.
Машина Chery tiggo 7pro выпуск 2022 год, пробег 1050км
1) ЭУР ведет себя неадекватно, руль не возвращается в ноль. менеджер по гарантии Андрей сказал, что это нормально, что надо подруливать после выхода из поворота. особенно это мешает на скорости 100+ и даже, опасно подруливать, руль очень тяжелый для ЭУР, но менеджер утверждает всё хорошо, это норма и т.д, а ведь дело в прошивке ЭУР и есть ОД которые помогли уже людям перепрошивкой и они наслаждаются машиной, но менеджер Андрей так не думает и разбираться в этом не считает нужным. Ездил на каршерингах Chery tiggo 7pro и там все нормально с рулем, он легкий на низкой скорости и тяжелее на высокой скорости (настройка руля у меня в машине на комфорт, а не спорт, и это не режиме вождения)
2) В подкапотном пространстве есть пищание (неприятный ультразвук), который слышен в салоне авто. Его слышат моя семья, друзья и т.д, кроме Андрея который ссылается на "свой не очень хороший слух". говорит всем цехом не услышали, хотя по камерам я наблюдал, как к машине за 1час 20минут подошли лишь 2 человека включая его самого. и утверждают, что всё хорошо! Этот звук передается в салон автомобиля, и усиливается переодически до головной боли. Разбираться они не стали, крышку наружней защиты двигателя не снимали, погуглили (наверное), что случай единичный, хотя есть еще такой на форуме и решили да и фиг с ним пусть страдает, может пройдет! А ведь проблема в прошивке блока abs или его замене, но зачем разбираться?
Был 19.02.2023 в 16:00 запись.
Из меня, честно, клоуна какого-то сделали, который всё выдумал и не знает, что такое автомобиль, хотя до этого были машины и с ЭУР Чери Тиго 7 первого поколения и круз с ГУР был менее жестким.
После посещения салона думаю ну может у меня и моей семьи проблемы, дай ка проверю и попрошу послушать других людей и все услышали не предвзято!
Я порекомендовал ваш салон для покупки авто своим друзьям, а получается очень зря.
Прошу записать меня еще на один осмотр автомобиля и пригласить компетентного менеджера.
Могу выслать видео пищания на почту руководству или в месенджеры, если не будет реакции буду обращаться в чери рус.
Сегодня приобрели в этом салоне Автомобиль в кредит! И остались довольны! Все чисто, прозрачно! Спасибо ребятам менеджерам Артёму и Александру за их терпение и труд (покупатели мы приставучие, миллион вопросов), но парни все объяснили, и помогли определится с выбором! Так же кредитный менеджер Регина, хороший специалист, доступно и спокойно все разъяснила ! Вообщем сколько салонов мы проехали я очень удивлена, что есть добросовестные дилеры!
Был Фольксваген, стал Чери. Но уровень обслуживания и качество остались прежними. Высокие стандарты обслуживания, готовность слушать, вникать и решать проблемы. Надеюсь так и будете продолжать.
Добрый день!Записалась на ТО в Великан Томилино за неделю,переспрашивала по телефону при записи точно они являются официальным дилером Volkswagen,отвечала девушка -"Да, конечно!" Приехали с мужем в назначенный день и время...а нам сказали,нет с сентября не дилеры VW!!!
Нашему возмущению не было предела!!!
Бессовестные менеджеры нагло обманули!!!
Позвонили в Авилон,нас тут же приняли на ТО , спасибо им за это большое-они являются официальным дилером VW!!!
Отличный автосалон! Всем рекомендую его для приобретения нового авто!!!
Отдельную благодарность хочу выразить Пермякову Андрею (менеджер продаж на Новорязанском шоссе ФОЛЬЦВАГЕН ВЕЛИКАН)! Он настоящий профессионал своего дела! Работа у него поставлена четко. Сразу видно, что это порядочный и честный человек, который прояснил все нюансы при первом разговоре и сдержал своё слово, когда дошли до сделки!
Относительно диллера, понравилась спокойная обстановка в салоне, видно что салон ценит своих клиентов, который ведёт политику честно и прозрачно. За что отдельное спасибо руководству!
P.S. В других салонах пытались обмануть на каждом этапе и попросту не договаривали всех нюансов!!!
Отвратительное отношение менеджера Дениса Мамаева!!! Рассматривал к покупке в этом автосалоне новый Chery Tiggo 7 pro, максимальная комплектация. По телефону, естественно, предложили хорошую цену. Приехал, естественно начали накручивать (покупка была за наличный расчёт, и менеджер Мамаев Денис сказал, что за такую цену только с каско: Авто+все стандартные допы+каско+резина по себестоимости~2 270 000) Взял паузу до следующего утра, подумал, буду брать с каско (хотя не очень то и хотелось). На следующий день, позвонил Денису, говорю еду. Через некоторое время Денис скидывает в ватсап расчёт 2.272.379 только Авто+каско! На мой вопрос почему за одну ночь условия поменялись, на что он мне ответил: «Мой директор не дурак, Вы обращаетесь к нам второй раз, значит лучшего предложения не нашли, поэтому мы так сделали!». Я хотел развернуться ехать к другим дилерам, но решил приехать к ним разборки наводить (писать заявление на директора, и по инстанциям), сажусь в такси, еду и за 5 минут до приезда, звонит Денис Мамаев и говорит: «хорошие новости, директор согласовал, вчерашние условия!». (Ребятки быстро переобуваются). Я приехал, высказал возмущение, и начали оформлять, но потом выяснилось, что я не могу оплатить через карту, т.к. у автосалона комиссия банку за безналичную покупку и они на это не пойдут (и Слава Богу). Сначала расстроился, но потом повторно обзвонил дилеров и мне сделали ещё лучше предложение!!! Я с машиной, а автосалон Великан без одного клиента! История называется : «жадность, фраера сгубила!!!».
Заехали просто прицениться.Всё понравилось. И в этот же вечер внесли предоплату и через два дня купили машинку. От и до внимательный персонал. Сделали скидку. Советую!
Персонал менеджерский норм, обстановка тоже приличная, есть где подождать, перекусить. А вот с работами просто беда. Приехал поменять прошивку и с проблемой обогрева лобового стекла. Ни прошивку не смогли поменять, ни с лобовым не справились-нет тепловизова. Попросили оставить машину на 2-3 часа, в итоге просидел ШЕСТЬ часов и уехал ни с чем!