Ставлю 5, но есть нюанс. Заказ приняли, составили цветочную композицию, доставили быстро. Вежливое общение, всё очень оперативно. Прислали фото композиции перед отправкой, но если вам принципиально совпадение одной цветовой гаммы и типа цветов с фото, что на сайте, то детально всё проговаривайте, потому что по факту композиция хорошая, но совершенно не совпадает с выбранной на сайте. По свежести срезки сказать не могу - нахожусь на расстоянии.
Неоднократно заказывал букеты, как очно, так и по телефону, всегда все было прекрасно. Цветы всегда свежие, стоят долго. Флористы творческие, знающие, всегда помогут и подскажут, другими словами - профессионалы. Хороший выбор ароматов для дома и в качестве подарка можно подобрать что-нибудь для интерьера. Советую
Всем здравствуйте. Замечательный цветочный магазин. Все сделали качественно и оперативно. Заказывала компазицию маме из другого города . Ответили даже поздно вечером, что очень приятно. Обсудили все тонконсти. Заказ исполнили точно в срок. Спасибо большое. Лилия.
Хороший цветочный магазин, качественное обслуживание. Цветы свежие, достаточно разнообразный выбор для нашего города. Букетом осталась довольна.
Одним словом,советую.
Спасибо большое за букет. Заказывала для мамы. Живу в Тюменской области. Отозвались быстро. Сформировали заказ, фото предоставили. Обговорили цену. Всё чётко и понятно. Маме сюрприз понравился. Вы молодцы. Делаю вашей команде финансового роста, удачи. Благодарю!!!!
Лучшие!!! Заказываю цветы уже на протяжении 5 лет и всегда только в Flower IVS.
Всегда выслушают мои просьбы и подбирают букет согласно пожеланиям)
Девушки очень вежливые, всегда все вовремя. Любимый магазин цветов! 🙃😘❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Не советую заказывать в этой конторе цветы! Заказала букет цветов заранее, все оплатила. Заказ был на 25 февраля к 9.00, адрес и номер телефона подробно предоставила. Уверяли, что доставят вовремя.
В итоге в день доставки в 9.30 тишина от компании. Позже прислали фото букета, пишу в ответное сообщение букет доставлен? Менеджер написала, что букет доставлен. По факту ни букета, ни курьера не было. Звоню в компанию спрашиваю где курьер с цветами, на, что менеджер сообщает, что курьер еще не выезжал, т.к. он якобы не дозвонился и что курьер выезжать не будет пока не дозвониться. Тогда не понятно в чем смысл доставки? Когда есть адрес, коды от подъезда?! Доставка предполагает сделать сюрприз, обрадовать именинника?! Но только и звонков не от курьера не и от менеджера не поступала. Время уже 10.00. Занимаемся перепиской и со звонами с компанией почти до 11.00. выясняем где же курьер с цветами, все бесполезно. За все время общения не поступило ни одно извинение ни от менеджера, ни от директора (менеджер и директор общались как хабалки, типа они ничего не должны и не обязаны), не предложили решения. Зачем таким людям идти в сферу обслуживания?!Если они не умеют общаться с клиентами? Обязательства свои они так и не выполнили. Праздник был испорчен! Деньги мне не вернули! Извинений не поступило! По факту компания, которая должна нести радость людям занимается вымогательством и незаконным обогащением, ворует наши деньги!
Не советую заказывать цветы у них, они возьмут оплату и не привезут ничего! Заказывала доставку цветов, но никто в день доставки ничего не привез! Даже не соизволили сообщить! Когда начала уточнять где –же все же доставка, менеджер с грубостью сообщила, что курьер никуда не выезжал, что якобы он звонил, но никто не ответил, директор тоже не за что не отвечает. Все разговоры со стороны исполнители были в грубой форме. Извинений за испорченный праздник не было. Самая безответственная, не профессиональная контора!
Не понимаю откуда столько хороших отзывов.
Цветы не привезли.
И не сообщили об этом сразу.
Сказали перезванивают в течении часа,т.е.когда они может уже и не нужны.
Курьер если не дозвониться,то никуда не поедет,даже если есть домофон и номер квартиры.Разговаривать с клиентами не умеют.Репутацией своей совершенно не дорожат.
В место извинений,тупые отмазки и одни оскорбления.
Если они не смогли привезти вовремя утром в выходной день,то как они работают в будни очевидно.
Деньги не вернули.
Букет был заказан в подарок заранее из другого города. В предварительной переписке просили доставить ближе к 12. Обещали прислать фото букета, также был указан текст открытки, т.к. букет в подарок. В итоге: курьер звонит в 9.12, по моему номеру, а не номеру адресата, фото букета так и не прислали, открытку не вложили. На сообщения не отвечают. Так себе сюрприз получился… Больше в этом месте заказывать не буду. К самому букету претензий нет, получатель остался доволен, только из-за отсутствия открытки не понял от кого букет, так что с сервисом явные проблемы..
Для меня лучший цветочный салон в городе! Флористы собрали потрясающую композицию! Причем при заказе обозначили только цветовую гамму и бюджет. При получении были в восторге! Спасибо!
Замечательный цветочный магазин. Флористы очень приветливые и дружелюбные. Ценовая политика подойдёт для каждого, а цветочные композиции порадуют своей красотой. Рекомендую!
присылают фото букета ( цветы свежие ,букет прям большой такой хороший ) но но но это всего лишь фото 🫤привозят, цветы из последних сил 🫠размер букета в детскую ручку вместится , цена букета 5000 р.
Возможно в будни что то и получится заказать , в праздники даже не пытайтесь, потратите время, деньги и испортите себе и человеку которому хотите сделать приятно настроение, по факту берут объем заказов с которым справиться не в состоянии, все проблемы из-за жадности
27.11.2023 года Я заказывала букетик на день рождение. Букетик шикарный. Все сделано с душой и любовью. Букетик был сделан по желанию клиента. Букетик до сих пор жив. Но уже как гербарий👍Доставка на дом в точно договоренное время. Спасибо вам огромное.Будем у вас заказывать опять. Рекомендую.
Качество цветов - прекрасное, но важнее само обслуживание и атмосфера внутри! Прекрасный персонал, который подскажет, подберёт и красиво оформит выбранные вами цветы
Да и цена не особо кусается
Отличное место и замечательные люди.
Мне понравилось всё:интерьер,обслуживание. Персонал очень отзывчивый. Накануне я звонила и хотела заказать букеты,мне в ватсапе прислали как выглядят цветы,указали цену,и на следующий день всё было готово к назначенному времени. Единственное,что можно найти в Орле цветы дешевле,но персонал 👍👍👍
Оформили заказ из Тюмени для коллеги в г.Орел. По нашей просьбе скинули фото и видео готового букета (который сделали еще красивее, чем на картинке), сфотографировали получателя с букетом. Доставили букет вовремя, что для нас было очень важно. Огромное спасибо! Рекомендуем!!!!
Заказал цветы на 8 марта, за 4 дня до праздника. Магазин ручался, что цветы будут свежие, высокого качества. В итоге за 15 минут до назначенного времени, звонит девушка с магазина и говорит следующее: "У нас белые тюльпаны раскрылись, а вы просили свежие цветы, можем заменить?" Я попросил фото, представлено в отзыве. Естественно, от таких цветов я отказался, они простоят максимум 1,5 дня. Попросил вернуть деньги, магазин начал предлагать делать возврата 10 марта, что, конечно, меня не устроило, они даже букет не сделали. Однако после получасовых переговоров с продавцом по телефону, деньги перевели на карту. Если хотите потратить немного нервов, а после бегать искать цветы по всему городу, рекомендую данный магазин.
Дважды за один день заказывали цветы из другого города. Очень клиентоориентированная команда, букеты прекрасные, доставки оперативные! Очень признательна Полине )))
Живу рядом и захожу в этот магазин довольно часто - полюбоваться новинками и купить цветочки. Девушки флористы всегда приветливы и доброжелательны, ненавязчивы.Всегда собирают букетик с учетом моих пожеланий.
А еще красиво упаковывают подарки.
Спасибо вам большое.
Получала цветы из данной организации впервые, заказ был сделан моими коллегами, время было 9:00, но в итоге привезли заказ ближе к 11, коллеги нервничали, писали заказчикам, на что был ответ, что получатель не поднимает трубку, хотя не звонили мне ни разу, в итоге получили букет из красивых свежих роз, но упаковка вся при вручении выпала из ленточки, пришлось самой все завязать, чтобы сфотографировать и поблагодарить коллег с фотоотчет, не рекомендовала бы это место. Но сами розы очень свежие, цветы сами очень порадовали
Выражаю слова благодарности всему коллективу Flower lvs за проявленный профессионализм, креативность и ассортимент предлогаемых композиций! Неподдельная любовь к делу, умноженная на добросовестность, подтвержается Вашей самоотдачей! Приятно иметь дело с профессионалами...
Удачи и процветания Вам!
P.s А ваша линейка ароматов для дома просто великолепна!👍
Очень люблю этот магазин, всегда свежие цветы, много мелких штучек для дополнения подарка, приветливый персонал, который красиво и со вкусом офлрмляют букеты. Также отлмчнле местоположение магазина делает его очень удобным для посещения.
1 апреля мне вручили букет с гвоздиками Я никогда не встречала букеты с гвоздикой и у меня возникло возмущение по этому поводу После разьяснения значения этих цветов мое мнение изменилось Я прошу прощения за мой отзыв и отзываю его Извините меня за мое незнание назначения гвоздики! Вам красивых букетов и отзывов! Зинаида П
Спасибо девчонкам. Неоднократно обращалась за букетом или упаковкой подарков, иногда время было ооочень ограничено, но всегда приходили на помощь. Все со вкусом. Индивидуальный подход. На протяжении нескольких лет уже не возникает вопрос куда идти за цветами и подарками. Только к Вам. Еще раз спасибо большое. Успехов!
Давно пользуюсь услугами этого салона. Заказывала и букеты и шары ребёнку на праздник. Ни разу не подвели. Букеты шикарные, доставка вовремя. Доброжелательный и внимательный персонал. Плюс скидка, как постоянному клиенту. И дальше буду обращаться только к ним и рекомендовать знакомым. Спасибо вам огромное!!!
Мне очень нравится этот салон. Приемлемые цены. Удается выбрать что-то новенькое и необычное. Девушки умнички! Огромное спасибо Полине она всегда в оформление вкладывает не только свежие дизайнерские идеи но и душу!
Букетик просто супер 🌷💕💋
Доставка быстрая
Спасибо вам большое что вы есть!!! И каждый день вы стараетесь для нас и вместе с доставкой своих цветов доставляете людям радость и вызываете в них улыбку💜🥂🍾👍
Хочу сказать слова благодарности девушкам- флористам !!! Не первый раз заказываю здесь цветы и всегда доверяюсь совету профессионалов!! Только нужно озвучить для кого надо собрать композицию и всё!!!! Цветы свежие и ассортимент огромный!! Работники салона подберут букет на любой бюджет, что тоже очень важно! Желаю вам процветания , советую ваш салон знакомым, буду обращаться еще!!
Мне очень понравился букет, купленный для подруги. Свежайшие красивые цветы стояли очень долго. С этого дня заказываю цветы только в этом салоне. Вы очень креативные , а Ваши флористы( Отдельное спасибо флористу Юлии) настоящие профессионалы. Доставка тоже достаточно быстрая без опозданий.
Спасибо за испорченный праздник. Ждали букеты до 11 ночи, в течение дня обещали привезти вечером, ссылаясь на большую нагрузку. Заказ, к слову, был сделан на первую половину дня. В 7 часов вечера сказали, что привезут в течение 1,5 часа. Мы снова позвонили сами через 1,5 часа и нам сказали, что буквально 40 минут назад заказ был отдан курьеру. И вот, когда уже очень захотелось спать, решили набрать, уточнить, где же наши букетики, на что последовал ответ - букеты «потерялись» и доставят их завтра. Уже смешно от того, насколько наплевательски отнеслось руководство к организации работы в праздничный день. Не можете справиться с нагрузкой - не принимайте заказы. Спасибо за подарок уже на 9 МАРТА! :)
К слову, 9 марта заказ отменил сам магазин без каких-либо объяснений
8 марта сделал заказ-букет из тюльпанов. Цветы были в хорошем состоянии. Простояли окло 2х недель. Мне нравится ваш магазин. Девчонки приветливые, милые и отзывчивые
Не советую данную контору
Не были услышаны просьбы при составлении букета. Просили сделать букет больше, а сделали в итоге меньше. Якобы заменили цветы на более дорогие, хотя их не просили.
Обманули короче.