Супер современный, новый МФЦ «Мои документы», в большом Торговом Центре, с паркингом, лифтами и прочее. Полный спектр всех возможных услуг для населения. Даже кофе (очень вкусный) в собственном кафе. Грамотные специалисты - все мне подробно объяснили и дали правильные советы. Много всяких уютных мелочей для посетителей - мягкие зоны/ переговорки/ конференц.зал, детские развлекательные зоны, конечно, туалеты и т.д. В общем, это очень круто-современно-качественно-технологично!
Отличный МФЦ! Не идёт в сравнение ни с одним другим отделением в районе. Квалифицированные сотрудники, встречают посетителей приветливые, улыбчивые, готовы помочь с любым вопросом по компетенции. В МФЦ работает отличный фотограф, сделал снимки быстро. Мы с дочкой на фото получились лучше, чем в жизни 🤭😂, это, конечно, комплимент! Операционист Светлана Владимировна знает и любит свою работу, оформила документы быстро, помогла с форс-мажором, отозвалась и решила нашу проблему моментально. Теперь только в этот центр. Спасибо за Вашу работу! С Вас надо брать пример!
Самый лучший МФЦ!
Во-первых,удобное расположение. Есть лифт, можно и с коляской. Само отделение очень приятное и просторное.
Есть туалеты,комната матери и ребенка, игровая зона для детей, кафе, очень много диванчиков для ожидания, даже есть отдельные со столиками и с розеткой.
Конечно же, отдельно хотелось бы выделить сотрудников всего отделения, все вежливые, приятные, все объяснят и подскажут. Работают быстро и слаженно. Просто супер. Это то,место, где даже хочется побыть подольше,задержаться, ну очень уж приятно там находиться.
Спасибо Вам!!!
Поставил 4 звезды, так как мой вопрос не решен. А в остальном был приятно очень удивлен. Все чисто и аккуратно, современно и технологично, красиво и удобно. Есть кафе для ожидающих. Девушки на рецепции отзывчивые, вежливые, знают свое дело. Ухоженные, опрятные и красивые. Очень высокий уровень обслуживания.
Очень комфортное помещение, удобное расположение Центра, доброжелательный персонал. Но не все специалисты одинаково квалифицированы, поэтому долго обслуживают. И минус тоже в большом количестве посетителей. В целом рекомендую)
Большой и функциональный центр! Все сотрудники были вежливы и всё доходчиво и грамотно объясняли. Проходила опеку для сделки, сотрудники грамотно меня подготовили, благодаря этому положительное решение по сделке было принято за 2 дня!
Ранее на этом месте был несколько ругательный отзыв, но после минувшей пятницы, в которую мой сын получал свой первый паспорт по услуге "Торжественное вручение первого паспорта", на данный момент я хочу написать только хорошее)
Организация на высшем уровне: звонок накануне, вежливое обращение, напоминание и проговаривание организационных деталей; само мероприятие - его организация и проведение, оставило массу положительных впечатлений, очень доброе чувство.
Григорий Валентинович - руководитель - замечательный, контактный, весёлый, доброжелательный человек.
Я очень рада, что мой сын живёт в такое прекрасное время, когда существует возможность участвовать в таком памятном событии.
Благодарю всех, кто участвует в организации этой замечательной церемонии!
Организационное: записаться было совершенно не сложно, главное иметь желание.
Не был несколько лет в гос. учреждениях по вопросам всяких документов и т.д.
Удивлен, насколько всё сейчас развилось, выглядит красиво и ухоженно. Отдельная благодарность - Ларисе Бабакиной, по всем вопросам провела и сориентировала, дайте ей премию
Отличный центр
Посещаю в основном его по своим делам. Сотрудники всегда были учтивые, отзывчивые, старались помочь и сориентировать
Из удобств, там есть небольшое кафе, гардероб,банкомат для оплаты гос.пошлин и услуг, компьютеры для пользования посетителями, диваны с зарядками, а так же в самом ТЦ есть лифт и лестница с улицы справа от главного входа на 3й этаж практически ко входу в центр
В общем, мне он очень нравится, супер
Очень приятные впечатления от отделения. Уютно, красиво. Но главное, персонал всегда доброжелательный, на все волнующие вопросы дают ответы. На всех этапах помогают !
Большое просторное помещение, можно с комфортом посидеть подождать. Ресепшен уставший, но молодцы. Знать столько информации/последовательности действий. А вот сотрудники..... фантик от конфетки поменяли, а начинка та же. Я прихожу за услугой, на кой мне слушать " ой много" " если что то не правильно это ж я виновата буду..." и тп причитания. Смотрю на это все в шоке. Нельзя просто четко и ясно говорить "замените пожалуйста здесь/это" например? Ну это ваша работа. Моя работа не заключается в выслушивании нытья. Смените коннотацию слов. Я как бы что должна сделать ?головой покивать, да какая у вас тяжелая работа? или высказать Зачем вы мне это все говорите?... Ну из человеческой вежливости просто поддерживаешь это "нытье". Вдруг в услуге захотят отказать))) Я понимаю, что есть и другие сотрудники, и так не все, но все же осадочек остается)
Отличный мфц, огромное количество услуг, всё чётко и вежливо, есть терминал с Мосэнергосбыт, сразу можно решить какие-то вопросы. Но необходимо обратить внимание на ошибку в щите с информацией около прохода к местам
Персонал доброжелателен и все бы хорошо, ан нет. Получал карту МОСКВИЧА и остался недоволен. Просто нет чёткого алгоритма в какой последовательности что делать, ресепшен отсылает к единственному сотруднику, который обслуживает 10=ок общедоступных компьютеров у которых очередь человек 35. Сотрудник разрывается помогая бабушкам. Дошёл до начальника центра и только от него получил ответ заняв минут 5 его времени. Неужели нельзя поставить больше компот и приставить к ним больше консультантов? Площади позволяют. Или просто дать возможность консультировать в окошка.
Просто шикарно. По многим вопросам туда обращался и все решилось быстро и в одном месте. Можно подать разные заявления, тут же оплатить все пошлины. Есть площадка для осмотра транспортных средств. Зарегистрировал за 1.5 часа. Один минус это платная парковка у ТЦ даже если заехал на минуту за шлагбаум.
Приятно заходить сюда, оформляла здесь регистрацию межевого плана земельного участка. Все получила в установленные сроки, уведомления на телефон присылают. Просторно, удобная зона ожидания и оповещения (приглашают по громкой связи по номеру талона), туалеты, кофейня, сбербанкомат
Сегодня была мфц в тц спектр оформить инн сотрудница Веденичева Ирина Александровна помогла мне с заявлением объяснила все четко и грамотно спасибо ей за это побольше бы таких сотрудников .
Ставили автомобиль на учет. Все было удобно и оперативно. На стоянку прехали раньше времени, где-то за 45 минут. Нас спокойно пустили. Удобное место для постановки машины на учет в ГИБДД
Выражаю благодарность чуткому, внимательному, грамотному и приятному в общении специалисту Балдановой Баярме Рыксыловне за быстрое оформление документов и поддержку в сложной ситуации
Самый главный плюс - это грамотность, информированность персонала и умение донести это до нас, клиентов!
Сталкивалась с тем, что в другом МФЦ персонал не знает ответа на вопрос, не могут помочь на компьютере, при оформлении документа, справки, а во Флагманском найдется ответ и решение всегда.
Есть кафе небольшое, приятное, есть аппарат для измерения давления, есть где подзарядить телефон, замечательно, что есть прием нотариуса, отличные специалисты!)
Соответствует своему названию - Флагманский
Все держат марку, спасибо большое всем и каждому
За 1 час 15 мин поставила машину на учет! Все организовано четко и понятно. На площадке осмотр быстрый. Очередь небольшая только уже на выдачу стс и номеров, это единственная живая очередь. Приезжать сильно заранее не стоит. Талон выдадут строго за 15 минут до времени записи. Рекомендую записываться на утро, народу вообще никого!
В целом если , то операционисты приятные . А вот девочки на ресепшен как будто на подбор тормозят . Они искусственно создают каждый раз очередь , длиною в 20-30 метров , люди снимают на камеру , просят побыстрее , а они специально доооооого общаются со всеми , чтобы усугубить ситуацию. Это повторяется каждый день , из месяца в месяц . Скажу сразу , я тут гость частый . Поэтому это уже закономерно . Увы и ах .
Спасибо Руководителю флагманского офиса Курову Григорию Валентиновичу за прекрасное, профессиональное проведение церемонии торжественного вручения первого паспорта! Настоящий праздник для всех присутствующих!
Выражаю огромную благодарность руководителю флагманского офиса и отдела ЗАГС ЮЗАО Москвы Курову Григорию Валентиновичу. В одном из регионов РФ при от цифровке документов была допущена ошибка, и в связи с этим были сложности. Григорий Викторович помог разобраться, исправить ошибки оперативно и я смогла получить верные документы. Спасибо за Вашу работу! Не раз обращалась в этот МФЦ и всегда работа офиса, руководства и сотрудников выше всяких похвал. Сотрудники отзывчивые, квалифицированные и грамотные. Нет очередей и суеты.
Отличный МФЦ, большой, уютный, а самое главное внимательное отношение к посетителям, готовность прийти на помощь, если что то не получается. Был приятно удивлён, что помощь в работе на компьютере, установленном там же, мне оказала руководитель Макарова Татьяна Николаевна, которая находилась на рецепшене и с удовольствием мне помогла в моем вопросе. Отличный МФЦ с прекрасным руководителем, который не только может организовать работу, но и сам принимает активное участие по консультированию граждан. Короче молодцы, так держать, и огромное спасибо за ваш труд!!!
В таком огромном флагманском центре на выдачу талонов было всего 2 сотрудника,которые должны просто выдать талоны людям к конкретному специалисту. А не объяснять и проверять документы у каждого . Конкретно я простояла в очереди на талон около 20 минут 7 марта. Образовалась очередь-человек на 25. Так не должно быть.Правда ,к специалисту попала через 3 минуты после получения талона. Поэтому ставлю 4 звезды
Отличный мфц, где есть все для удобства. Впервые такое вижу! Очень много окошек, хоть и очередь за талончиками, все равно все быстро проходит, и сотрудники компетентно все объясняют 👍
Удобное расположение.Много окон.Быстрое обслуживание.Внимательные менеджеры,можно зарядить телефон ,проверить свое здоровье, пройти интерактивные квесты.Менеджеры всегда помогут и ответят на вопросы .
Ставлю 4 за павильон "Здоровая Москва", потому что не смог оперативно распечатать результат измерения АД. Оказалось, что в принтере не было бумаги, в связи с чем пришлось немного подождать. Благо, можно отправить и на электронную почту, но все же. Дело происходило 11.04.2024 примерно в 10:50-11:00.
И еще: зачем на стойке "Свежая пресса" размещать "Вестник Москвы", который предназначен исключительно для опубликования региональных нормативно-правовых актов?
Я была приятно удивлена этому офису. Отличные сотрудники , все очень организовано, от того что можно сдать вещи в раздевалку и даже выпить вкусного кофе ) очереди вообще нет я бы сказала , после того как взяла талон ждала буквально 3 минуты , сотрудница так же качественно обслужила , результат получения услуги порадовал своевременно и в срок.
Оформляли документы новорожденного. Остались очень разочарованы работой сотрудников. Нам должны были все оформить в одном месте, а в итоге мы везде бегали и в пенсионный и в страховую. Вписать ребёнка в паспорт нельзя тут, а все остальные вопросы по документам остались без ответа. Я крайне недовольна и раздражена работой сотрудников этого мфц. Учитывая,что с грудным ребёнком нужно было в поликлинику как можно скорее, вдвойне раздражает такая " работа". Растянули нам оформление документов. Полная некомпетентность.
Удобная транспортная доступность. Много окон обслуживания. Всегда уходил с удовлетворением, что всё выполнено грамотно. Один минус - в интернете написан режим работы с 8-20, реально пришёл в субботу, оказывается начинают с 10-00. Надо править общедоступную информацию в интернете.
27.12.2023 талон М175, окно 21, с нами работала Старший специалист - Ильина Екатерина Юрьевна.
Подавали документы на регистрацию в Росреестр
2 заявителя, Юр.лицо (банк) + физ.лицо.
Перед началом регистрации я озвучила сотруднику что у нас будет 2 рег действия, связанные между собой.
Сотрудник по первому рег действию приняла документы, по окончании регистрации сообщила что она не может принять документы на 2 рег.действие ссылаясь на то что её рабочий день закончился (время 18.30). При подаче документов на регистрацию в одном окне мы имеем право подать док на 2 рег действия. В данном случае нам отказали, предложили взять новый талон. В целом ежедневно подаю документы в МФЦ по Москве, такое хамское отношение вижу только на Теплом Стане. Итог- время потраченное в МФЦ 1 час 50 мин, вместо 40 мин как это происходит в других МФЦ .
Приехал сюда менять ВУ в ГИБДД. Ну бардак ничего не понятно куча народу девчонки бедные толком ничего сказать не могут, половина из них вообще не знает куда чего. Ходили впятером туда сюда пока в итоге не поняли что талоны в гибдд получают на центральной стойке сборку и нигде ты не вобьешь свой пин код из госуслуг.
Рабочих зон очень много и думаю вопросы тут решаются быстро но ехать сюда лишний раз не захочу. Лучше в гибдд сразу если есть запись.
Мфц сам нормальный, немного грязно бывает к вечеру разве что, но это все неважно потому что основную функцию исполнить не может, работники совершенно не знаю своего дела, уже 3 раза пришлось приезжать заново заполнять заявление по их «советам» и всё не то, опять отказ потому что неверно заполнено, в итоге нужно было так как я сама с первого раза додумалась, а они только запутали и потратили кучу времени зря, а у меня дома грудной ребенок и каждая поездка туда это невероятное усилие, просто нет слов!
Развели в бюрократию!
ЗАГС свидетельстве о браке допустил орфографическую ошибку мы приехали подавать документы спустя неделю ЗАГС возвращают потому что когда подавали документы сотрудник уверял нас что госпошлину платить не надо так как ошибка ЗАГСа в результате мы потеряли неделю документы вернули сейчас для того чтобы отправить их снова нужно заполнить четыре листа четвёртого формата снова привести все документы. сотрудники некомпетентно уведомили о том что платить госпошлину мы со своей стороны потеряли время нам нужно дополнительные приезд работники совершенно не жалеют бумаги развели бюрократию
Большой МФЦ. Грамотные специалисты. Быстро и качественно дают нужную консультацию. Есть кабинки для переговоров по телефону. В кафе можно перекусить и на выбор напитки, за умеренную плату.
Хотела подать документы на прописку матери 95 лет по её генеральной доверенности.Сказали предварительная запись.Пошла к зав.МФЦ. объясняю у меня доверенность и маме 95.Весело общаясь с молодым человеком,развалившейся в кресле,говорит запишитесь и приедете через три дня.с мамой.Повторяю ей 95 и у меня от неё генеральная доверенность.В разговор. вмешивается молодой человек.Пошла на ресепшен записываться.Записали на очередь(прием через7 минут после обращения)!????! КАК ПОНИМАТЬ?В итоге ПРИХОДИТЕ С МАМОЙ!ПО генеральной документы не примем.
Самое лучшее МФЦ из всех, что я посещала! Любой вопрос будет решен оставив после себя только положительные эмоции, сотрудники доброжелательны, спокойны, профессиональны! Спасибо за грамотно организованный процесс работы, другим МФЦ есть чему у Вас поучиться
пришел оформлять загранпаспорт по приглашению МВД , через госуслуги не записаться вообще ( издевательство какое то ) в окне получил отказ , что только по предварительной записи принимают , хотя на сайте написано иное !записать девушка меня тоже не могла , потерял время и не понятно как дооформить паспорт , если окон временных на госуслугах нет ! что делать , просто отфутболивают и все ! когда уже этот вопрос будет решен и почему нельзя принять в порядке живой очереди , если нет никого ?
В целом, вроде неплохо все организовано, но духота и жара в помещении ужасная. Предполагаю, что здесь про нормы температуры, влажности и CO2 не слышали.
24.фев24: после ответа далеко не по сути моего вопроса вынужденно снижаю 1 звезду - вопрос был о замерах и постоянном контроле показателей качества воздуха, а не 'пыль в глаза пустить'.
Суперсовременный, большое светлое пространство, дружелюбные сотрудники… НО! лег интернет и вся эта атмосфера ни на что не способна. Ожидание неопределенно, сотрудники ничего сделать не могут, все просто остановилось. Ожидание уже более 30 минут
Обалденно 👍 просто какая-то магия. Меньше чем за час получил свидетельство о рождении и полюс ОМС. Очень удобно. Очереди не было, вызвали сразу. Комфортно, тихо, спокойно, вежливо и оч быстро. На все вопросы отвечают, подсказывают. В общем, однозначно 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
Пришли оформлять документы на новорождённого. Очередь на 7 мин, чтобы получить талончик. Потом ожидание больше 15 минут. Причём все кто был перед нами и уже человек 5 после уже прошли к окошкам. Пришлось опять идти на ресепшн, чтобы узнать, когда же нас вызовут. Звонок начальству, и сразу же волшебным образом нас вызвали. Вот такая забота о рождаемости. Видимо дети не в приоритете у сотрудников данного МФЦ.