Іздеу

Exist.ru

4,4

120 баға

Осы орында бағалаңыз

10 деңгейлі қала білгірі

Заказывал задний продольный рычаг , время доставки составляло две недели но каждый раз переносилось , по факту окончания месяца с даты заказа отправил отказ от заказа , отказ был отклонён . Прошло еще две недели , отправил отказ , отказ снова отклонили . Прошел еще месяц и о чудо мне пришло уведомление о снятии моего заказа без каких либо объяснений. Делайте выводы я сделал. И самое неприятное все это время денежные средства были удержаны т.к заказ нужно было оплатить полностью. Средства вернули по итогу , но больше я никогда в жизни заказывать здесь не стану.

Алена

5 деңгейлі қала білгірі

Почему то вынуждена стоять в ожидании сотрудника, который отсутствует на рабочем месте. Мало того заказ делаешь дороже,чтобы быстрее пришел, так в итоге и заказ во время не приходит, так ещё не заберёшь то что пришло. Можно мне тоже так работать?!!!

Александр Сабо

13 деңгейлі қала білгірі

Видимо мне не повезло, девушка не возможно не выспалась или не очень хотелось работать утром в субботу, грубо отвечала на мои вопросы и самое главное , что меня поразило : на мою просьбу оформить возврат товара в связи с некомплектом , предложила придти.... ЗАВТРА ! С удовольствием поменяю данный офис, даже если территориально он будет дальше по расстоянию.

Nikolay C.

3 деңгейлі қала білгірі

В сервисе сделали неправильную диагностику , ребята приняли деталь на возврат без проблем, перезаказали на вечер нужную, очень оперативно! Спасибо!

Александр

4 деңгейлі қала білгірі

Раньше запчасти приходили в срок или с малейшей задержкой в 2-3 дня. А теперь приходится ждать неделями...... Зачем вообще указывать дату прихода детали если эти сроки не соблюдаются.....

олег а.с.

9 деңгейлі қала білгірі

последнее время отвратная работа менеджеров и самого магазина. уж извините как есть... доставки долгие с постоянными переносами. новые менеджеры не очень то и компетентные. девушка так вообще не может работать в базе и заказать товар. либо просит позвонить или придти, как появится напарник. шляпа

маргарита м.

4 деңгейлі қала білгірі

Респект магазину - быстро, качественно, цены ниже рынка. Себе и отцу покупаю только здесь все необходимое.

антон кузнецов

14 деңгейлі қала білгірі

Хороший интернет магазин, хороший выбор оригинальных запчастей и аналогов как по цене так и по асортименту, широкая сеть пунктов выдачи, приемлемые сроки.

Антон Богданов

7 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение Замечательный персонал Хорошее отношение Хорошие цены Быстрое обслуживание Рекомендую

Милославский Алексей

21 деңгейлі қала білгірі

Спасибо за оперативность. Обратился с вопросом по запчастям, быстро нашли, доставили.

Татьяна Z

5 деңгейлі қала білгірі

Заказ ГЦ 0017750 У магазина сплошные плюсы: - расположен удобно, есть парковка - сам магазин сразу на входе - персонал компетентен и вежлив - информация по заказанным товарам оперативно приходит на почту и SMS. - запчасти привозят оперативно.

Владимир Серов

4 деңгейлі қала білгірі

Вежливое общение менеджеров с клиентами, быстрый подбор запчастей . Очень нравится этот отдел в подборке запчастей

Георгий Кузнецов

7 деңгейлі қала білгірі

Заказываю тут редко. В последний раз заказывал фильтры для ТО. Приехал забирать где-то около 13 часов. Простоял минут 15 в пустую. Ко мне так никто и не вышел. Пункт открыт был. Ещё написано на двери: режим работы с 10 до 20 - БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД. Какая ирония! Просто заходи и бери всё, что хочешь. Где был сотрудник? - вообще непонятно. Моё время не резиновое, поэтому заехал вечером СПЕЦИАЛЬНО, а не по пути. Благо всё-таки застал сотрудника на своём рабочем месте. Больше в Exist заказывать не буду. Сервис не уважает время своих клиентов.

Дмитрий Селезнёв

6 деңгейлі қала білгірі

Цирк. Приехал , стою уже 18 минут магазин вроде открыт, но где менеджер никто не знает и дозвониться. Ни контактов ни ответа.в итоге пришел через 25 минут. Ни здрасьте ни до свидания. Лучше выбрать другой магазин.

Виктор М.

6 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь более года услугами, ценники адекватные, персонал хороший, были возвраты, не подошли детали, но спокойно приняли без всяких проблем, тем более помогли точно подобрать.

Сергей Бушуев

10 деңгейлі қала білгірі

Не советую , не дозвонится и заказ ждал очень долго, пока сам не посетил.

Екатерина

6 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, вежливый персонал, быстрая доставка. Хороший, уютный магазин!

Sergei

4 деңгейлі қала білгірі

До офиса не дозвониться, узнать что с заказом, невозможно. Попросил перемещение для выдачи в ПВЗ Озон, девушка всё записала, но по приезду для получения, в ПВЗ заказа не оказалось. Звоню в офис 3-й день, дозвониться невозможно, сотовый не обслуживается, а городской - музыка и сброс. Капец просто, шарашка какая-то.

Дмитрий Бородай

12 деңгейлі қала білгірі

Закупился для ТО на 10 тысяч. Обе форсунки инжектора 35310-26600 для Киа-Хёндэ производства AMD (Корея) нерабочие. Возврат денег только через экспертизу: "Заключение из сервиса о том, что они бракованные или нерабочие; копия заказ-наряда; копия лицензии сервиса". Фильтр топливный JN11004 производства Aiko (Япония) чудовищный: клапан установил с трудом, отверстия под клапан эксцентричные; перед установкой в топливный бак фильтр пришлось очищать от обломков пластикового облоя.

Романов С.Л.

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис. При заказе запчастей второй раз сроки не соблюдаются, после звонка одну из позиций заменили на такую же но дороже, пообещав что привезут в срок, другая часть заказа так и осталась замороженной. На звонки перестали отвечать. Дешевле и быстрее съездить в Москву купить.

Элимдар С.

5 деңгейлі қала білгірі

Постоянно с ними проблемы. Больше не буду к ним обращаться. То изменения дат поставки, то деталь становится отсутствующей. В последний раз заказал дорогое стекло, которое при установке, выявило скол, спрятанный под скотчем. Менеджер вместо попыток решить проблему, просто стал защищать свою позицию и перекидывать ответственность на меня. СЕРВИС НУЛЕВОЙ. Рынок сам уничтожит слабое звено, кем они и являются.

Никифоров Сергей

5 деңгейлі қала білгірі

Профессиональный подбор запчастей. Спасибо Виктору

этери сохина

21 деңгейлі қала білгірі

Один раз столкнулась и осталась недовольно. Заказала шини на автопюмобил за 10 дней, записалась на переобувку приезжаю забирать шины чтобы ехать переобуваться, а шин та нет! Они не приехали и даже никто на сообщил, что шин нет, осадок остался не приятный

Дмитрий К.

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный персонал, заказываю не первый год, Виктору отдельное спасибо, заказы оформляет корректно, все всегда приходит в назначенный им день, большое спасибо!

Игорь

7 деңгейлі қала білгірі

Была бы 5, если б: 1) можно было дозвониться. Телефон не берут, можно пытаться полдня безрезультатно звонить. 2) нет на месте никого, приходится ждать

Юлия Антонюк

7 деңгейлі қала білгірі

Очень доволен результатом работы ребят Помогли с подбором запчастей и все доставили в срок Рекомендую

Стоша Говнозад

12 деңгейлі қала білгірі

Знаком с компанией с ранних 00-х годов, регулярно покупаю запчасти. Обслуживался в разных офисах в разных городах. Хуже офиса до сегодняшнего дня не встречал. Более, чем из 10 заказов, только 1 (один) был исполнен в срок, остальные по разным причинам были просрочены, как минимум на сутки. При этом совершенно без стеснения с меня ещё имели наглость требовать предоплату по заказам. Пришлось ознакомить с Законами РФ и предупредить, что в этом случае просрочка заказа станет платной (от 1% до 200% от стоимости заказа, в зависимости от того, как будут оформлены документы), со скрипом, но согласились дальше работать по нормальной схеме с оплатой по факту получения товара. С одни из заказов совсем весело получилось: по своему желанию, без предупреждения неделимое целое, типа, как пара ботинок, заказ был разбит пополам и мне, на полном серьёзе пытались продать половину необходимого комплекта за полцены от стоимости полного. Очень портят впечатление от компании, в общем-то всё раньше, с другими офисами, было нормально, по крайней мере для постоянных клиентов, личный менеджер был всегда на связи, всегда в курсе всех вопросов. Бывало, что чего-то не смогли достать или что-то закончилось - всегда предлагали альтернативу, как-то пытались решить вопрос, согласовать замену. А тут такое...

Georgy

8 деңгейлі қала білгірі

Порвался ремень. Даже смотреть из наличия сотрудница отказалась.

vasy1986125

3 деңгейлі қала білгірі

Отстойный магазин, по крайней мере офис в г. Голицыно. В заказе есть графа,, комментарии" Сделал заказ, но так как был не уверен в выборе попросил связаться в коментах. Никто со мной не связался, зато требуют полной предоплаты!!! Написал в обращение на сайте к менеджеру- тоже полный игнор!!! Ну тогда я решил позвонить( ну вдруг у них работы много и тд). На том конце трубки ответили, нет... Это даже ответом назвать нельзя- оно промычало - ссллуушшаюю. Таким недовольным тоном, как будто его разбудили этим звонком,да ещё и чего то хотят от него же!!! После следующей фразы из уст этого чЕЛОВЕКА! я просто повесил трубку.До этого, года два назад ,я тоже также пытался сделать заказ в этом магазине. Опыт был таким же печальным- никто со мной не связался. Цены в этом магазине конечно неплохие, но менеджеры продаж своим отношением к своим обязанностям полностью перечеркивают эту заслугу компании. Что стало с когда то очень неплохим магазином?!

Виктор Абх

4 деңгейлі қала білгірі

До последнего случая вопросов не было, все ОК. Сейчас попросил снять заказ, а его не снимают и молчат. Это очень плохо!

Сергей Сергеевич

10 деңгейлі қала білгірі

Запчасти пришли в срок. Все оригинальное. Немного беспорядок в павильоне в зале выдачи коробки на полу и в целом все завалено. Видимо пользуется спросом или не успели разобрать поставку. Но сотрудники вежливые, очередей как в Одинцовском филиале нет, а может мне повезло ездил в будний день, днём м

Игорь Викторович

21 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, большой выбор авто запчастей, вежливые и отзывчивые продавцы

Tuomas Holopainen

10 деңгейлі қала білгірі

Долгая доставка.как не придешь,всегда закрыто.то ушел на 25 минут,то технический перерыв.за неделю приходил раза 4 ,так все закрыто.офис отстой.

коля кувырок

5 деңгейлі қала білгірі

Постоянный клиент, всё нравится, спасибо.

Герасим Крылов

5 деңгейлі қала білгірі

Единственный минус ждал долго , а так вежливые люди за что вам спасибо

Konstantin

8 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, удобная локация. Менеджер профессионал

Алексей Карсунцев

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, всё быстро и качественно 👍

Вячеслав К.

3 деңгейлі қала білгірі

Действительно срывают сроки по доставке и только слушаешь отговорки про доставку на завтра, а завтра история повторяется.

Ксения Б.

9 деңгейлі қала білгірі

Все очень удобно,хорошие цены

Александр

14 деңгейлі қала білгірі

Отличные специалисты, мастера своего дела. Помогли подобрать нужные запчасти и травы нормальной отсыпали. Вставляет нормально. Рекомендую.

Ирина

7 деңгейлі қала білгірі

Заказывала, получала всё быстро. Претензий никогда не было, но можно найти дешевле

Андрей Шапошников

25 деңгейлі қала білгірі

ПВЗ в небольшом торговом центре, есть парковка, другие магазины, кафе.

Павел Roger

11 деңгейлі қала білгірі

Маленький удобный пункт выдачи «у дома». Забрал за 1 минуту

Garri Khrust

5 деңгейлі қала білгірі

Заказываю в Exist почти 10 лет, был доволен их обслуживанием. Но, как только стал размещать заказы в Голицынском офисе, все положительное исчезло. Задержки поставки на все заказы на 2-4 дня без уведомлений или предложений альтернативы. Т.е.что то из позиций вовремя а что-то с задержкой, но зачастую это что-то делает бессмысленным весь заказ. В личном кабинете нельзя увидеть срок задержки, позиция просто висит в статусе "в работе" без даты. Дозвониться до менеджеров не возможно ни на один телефон, они не отвечают. Сообщения в профиле игнорируют. Вот и сейчас, 08.05.21, товар оплаченный 5 мая со сроком поставки 6 мая, повис "в работе" без даты поставки. Телефоны офиса и менеджеров без ответа на протяжении дня. Дозвонился на горячую линию, и... мне ответили: "сроки поставки указываются ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ, ждите поставки в рабочие дни или пишите на возврат денежных средств". При заказе и оплате на сайте нет фразы "ориентировочный срок поставки", есть точная дата и время. Почему тогда обязательна предоплата 100%? Получается, что компания замораживает или оборачивает наши деньги на не известный нам и ни где не регламентированный срок. Вроде этой схеме есть юридическое название с правовой точки зрения...

иван петров

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, заказал, приехал, забрал.

Pablo's

11 деңгейлі қала білгірі

Неудобно расположение

alex k

10 деңгейлі қала білгірі

Экзист, как экзист. Хорошее обслуживание и, что радует: возле дома и есть парковка

vera

6 деңгейлі қала білгірі

Ребята! НАИХУДШИЙ офис компании. Откуда вообще взяли этих нерасторопных, не желающих работать людей?! Или со стороны компании нет никакого контроля вообще? Ну проведите там контрольную закупку!!!! Все сами увидите. Выгоните их к чертям оттуда!

STIKS

12 деңгейлі қала білгірі

Отстойный офис, заказываешь запчасти по ценнику чуть дороже, но что бы доставка была быстрее, сроки не соблюдают вообще никогда, постоянный перенос, а цена остаётся та же. Не рекомендую никому, ищите другие компании, которые выполняют свои обязательства. Однозначно худший офис на всю область, к телефону категорически никто не подходит!!

глеб 8.

6 деңгейлі қала білгірі

Оплатил заказ.. в итоге ждал 5 дней.. хотя обещали на следующий день привезти .. попал на простой в сервисе ..

Exist.ru

72 пікір