Мазасыздықтың шегі жоқ. Бірінші жағдай: қызметкер мәселені естігеннен кейін мәлімдеме жазуды айтты, ол мәселені шешеді. Демалыс күндерінен кейін біз банктің басқа филиалына келіп, олар ешқандай мәлімдеме туралы білмейтінін білдік, ал біздің жағдайда мәлімдеме қажет емес, бұл мәселені бірнеше минут ішінде шешуге болады. Екінші жағдай: олар кассаға келді, талондар жоқ, отырыңыз және бізді шақырғанша күтіңіз деді. Банкте 4 қызметкер болды, біз келгенде тек 1 келуші болды. 20 минут өтті, кассаға кезек жиналды, бірақ ешкім шақырылмайды. Біз "отырыңыз және күтіңіз" деген әйелдің мүлдем таңғаларлық көзқарас қалыптастырып, " ал сен не отырсың?". Содан кейін банктің барлық қызметкерлері бізбен ашық күле бастайды, жалпы шок, ал касса қызметкері күліп, " неге отырсың? маған кезек бар-жоғын білмеймін, жалпы 20 минут, сіз мені небәрі 10 минут күттіңіз". Банктің осы филиалының жұмысшыларының жұмыста ештеңе істемейтіні және олар клиенттерді ашық түрде мазақ ететіндігі туралы толық сезім бар.