Іздеу

Элизэ

4,0

89 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

Редко пишу плохие отзывы. Но в данном случае придется! Может, буду услышана. Магазин в целом хороший, с отличным ассортиментом и средними ценами. Но персонал - это ужас ужасный! Не первый раз захожу, но хочется сбежать и никогда больше не возвращаться сюда. Сегодня 11.05 зашла за краской для волос и оксидом. Дама-блондинка с короткой стрижкой на кассе даже и не попыталась помочь мне, общалась со мной так, как будто я у нее пришла миллион рублей одолжить. На все мои вопросы отвечала крайне по-хамски , не уточняла и не выясняла, что мне хотелось бы, хотя у меня был конкретный запрос. Никакой клиентоориентированности в данном магазине нет, впрочем как и посетителей. Уважаемые директора, прошу вас обратить на это пристальное внимание! Неужели нельзя найти более вежливый персонал, это же прямым образом влияет на ваши выручки?

Ұйым жауабын қарау

нэлла Викторовна

3 деңгейлі қала білгірі

Совершенно не согласна с негативными отзывами! Часто посещаю данный магазин и никогда не оставалась без внимания консультантов, которые приходили на помощь с первого моего шага в салон. Кроме продавца- консультанта всегда давала правильные и профессиональные советы руководитель отдела (так думаю, но, возможно, старший продавец). Никто не навязывал покупки, но иногда переориентировали на другой, более мне подходящий товар. Все консультанты удивительно вежливы и приятны в обращении, выражаю им благодарность

Ұйым жауабын қарау

карина м.

4 деңгейлі қала білгірі

Не когда не оставляла отзывы , но тут прям надо . Дважды заходила в этот магазин подобрать краску , в зале работала дама с короткой стрижкой и оба раза я почувствовала себя не нужной в магазине ! Не здоровается , когда попросила рассказать о красках , сделала такое лицо что я идиотка ! Очень неприятная дама , из неё слова не вытянешь , пожалуйста сделайте так чтоб она не работала больше , хочется приходить в магазин и получать удовольствие ! Тем более на нее уже поступали жалобы а изменений не произошло

Ұйым жауабын қарау

An ny

19 деңгейлі қала білгірі

Бываю в этом магазине очень редко,но очень понадобился товар который есть в этом магазине и он ближе к моему дому. Забирала заказ всего лишь,здравствуйте и досвидания нет(пока сам не скажешь),никакой эмоциональной окраски речи нет,продавцу будто всё равно на покупателя,но за то с другим продавцом поговорить видимо хотелось больше🤷‍♀️ Но это не первый мой поход в этот магазин,то продавцы следят(это могу ещё понять),то их нет когда нужны.

Ирина

7 деңгейлі қала білгірі

Была в магазине, товары есть, но сотрудники не помагают, как в Золотом яблоке например; на кассе заняты разговорами своими, карту лояльности не спросили. Сайт не работает, приложения нет. Больше сюда не пойду. Была в этой сети лет 5 назад, думала что-то изменилось, а стало еще больше халатности в магазине.

Ұйым жауабын қарау

Зарина Соловьева

16 деңгейлі қала білгірі

То что мне надои всегда есть в наличии, персонал самый обычный, без радости и без агрессии, как платят зп, так и работают, всё просто😁😁😁

Лидия

13 деңгейлі қала білгірі

Совершенно не согласна с такими негативными отзывами о данном магазине! Считаю, что единственным недостатком этотого магазина являются ЦЕНЫ!!! Но эту проблему для себя я решаю, покупая товар 20 числа, с 20% скидкой, при этом дается купон на скидку 20% для покупки товара в понедельник. Так что при желании все решается😊. Ассортимент товара на высоком уровне! Продавцы и кассиры совершенно нормальные люди.

Алиса ❤️

3 деңгейлі қала білгірі

Персонал это ужас. Я зашла в магазин просто посмотреть хайлайтеры и масла для губ. Я просто пробовала косметику на руке с помощью тестеров, и тут выходит консультантка и говорит что нельзя трогать косметику без тестеров. Я подумала: ну ладно просто сказала. Но потом она начала ходить за мной и говорить примерно тоже самое. Потом это дошло до крайности и она начала говорить: А в улыбке радуги можно трогать всё. Наконец то я не выдержала и ушла. Персонал не понимает что он делает. Он просто отталкивает покупательниц. Никому не советую этот магазин.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Евланова

8 деңгейлі қала білгірі

Ну, отзывы, видимо, администрация не читает, но я напишу. Так вот, вчера пришла туда просто походить, на меня сразу же накинулся консультант и стал навязывать товары. Купить что-то действительно хотелось. В общем, втюхали мне нерабочий где-то для бровей, который вообще не фиксирует волоски за 800₽. Спасибо за испорченное настроение и потраченные деньги!

Анна

9 деңгейлі қала білгірі

Заходила 07.09. Сидят 4 консультанта, все на кассе, помощь не предлагают. Пыталась подобрать краску для волос, попросила помощи у консультанта короткостриженной блондинки, чтобы она хоть в руки мне палитру дала нужную. Разговаривала по-хамски, и вообще я её отвлекла. помочь не смогла, знаний о товаре 0. Ушла ни с чем. Не вернусь)

Лидия Цагараева

5 деңгейлі қала білгірі

Очень люблю этот магазин и мою любимую консультантшу Валечку ( на линейке Limoni)! Всегда поможет бюджетно решить любую проблему ( даже и не только косметическую!), а не втюхать дорогой и бесполезный товар, как это любят делать многие консультанты ( в т.ч. и в этом Элизе). Всегда еду туда, как только возникла проблема косметического плана, когда получу денежку ( это уж обязательно!), да и вообще стараюсь быть там по возможности чаще просто для поднятия настроения 😊

Ирка Н.

2 деңгейлі қала білгірі

Пришла в магазин в 21.50! Сказали, что уже не работают! В зале никого...кроме уборщицы и по-видимому охранник, который меня вежливо спровадил!!! Это уже не первый раз!!! Еду по дороге с работы, рассчитываю на это время, и конечно не собираюсь там долго ходить, т.к. знаю, что мне нужно! Примите меры пожалуйста!

Ұйым жауабын қарау

Алия

13 деңгейлі қала білгірі

Магазин сам по себе неплохой, есть хороший товар, но много и подделок. Отдельно от магазина, существует персонал. В основном, женщины 45+ возраста, неухоженные, не понимающие техники продаж и выкладки товара. К тому же очень грубые, неприветливые. Я хожу сюда исключительно редко, и только лишь потому, что живу поблизости. Я не понимаю, почему hr Элизе набрал таких безграмотных сотрудников, видимо заработная плата в этом магазе настолько низка, что адекватные сотрудники здесь не задерживаются. Элизе в Трамплине на Молодежной, просто боль всех клиентов Элизе в одной торговой точке.

Anastasia

6 деңгейлі қала білгірі

Маленький ассортимент, некомпетентные продавцы. Я пришла за солнцезащитным кремом. Для моей бледной кожи посоветовали средство для загара (цитата: «даже в солярий можно»), на которым прямым текстом написано, что он не содержит UV фильтров и подходит только для уже загоревшей кожи. Похоже политика такая, что нахваливать надо все, что оказалось в руках у клиента, неважно подходит ему это или нет. Хорошо, что я обычно знаю за чем иду или внимательно читаю, что написано на самих средствах, но очень жаль тех, у кого нет на это времени или кто предпочитает полагаться на тех, кто по идее должен быть профессионалом.

Айнагуль Д.

5 деңгейлі қала білгірі

Была я вчера у них 25.05.22 и я искала себе разноцветные подводки, консультантка такая полненькая с рыжими волосами, чуть за мной не следила, я ей сказала помощь ваша не нужна, обычно я сама стараюсь находить то что мне нужно мне так легче, но у них так грязно и вообще не понятно что где лежит, решила спросить у другой консультантки, а она обратилась к этой рыжей что где находиться… И она такая на меня смотрит с таким взглядом «Я же спрашивала что нужно вам» аж бесит, ненавижу это магазин больше не приду, ужасный ассортимент, все грязно, хамки одни!!!

Айгуль

10 деңгейлі қала білгірі

Ужасный персонал, понабрали всех пенсионерок, заходишь в магазин ни здравствуйте , ни до свидания! Сам магазин не плохой, много выбора, но из-за персонала ничего не хочется купить. Развернулась и ушла.(

Лилит

5 деңгейлі қала білгірі

Странно очень , магазин парфюмерии а понюхать парфюм нельзя так как тестеры все убраны в ящик под витриной.. Со слов консультантов " все пшикают а у нас голова потом болит" ....а как покупать то нам тогда)

Анастасия

19 деңгейлі қала білгірі

Очень странное отношение к клиентам. Никогда не здороваются, при этом окинули взглядом всех с ног до головы

Ұйым жауабын қарау

Мария Щ.

3 деңгейлі қала білгірі

Уважаемое руководство магазина, обратите внимание на безобразную работу консультантов по адресу Ярцевская 25А. Имела несчастье побывать в этом магазине 28.03 и 05.04 вечером, оба раза в центре зала стояли четыре консультанта, и все они были заняты личными разговорами, на покупателей никто не обращал внимания. 28 числа не молодая женщина-консультант спросила, что я здесь ищу. Я спросила, покажите пожалуйста стенд с бюджетными помадами. На что консультант скривилась: "Тысяча рублей дорого?". Я ответила "да", у вас есть более бюджетные. После чего консультант презрительно развернулась и демонстративно уселась на стул играть в телефоне. Во второй раз та же картина, покупатели одиноко слоняются по магазину и вынуждены сами подбирать себе товары, предоставлены сами себе. А консультанты стоят посреди магазина и болтают без умолку, обсуждая все на свете, обсуждая фильмы и их содержание, не стесняясь при посетителях употреблять нецензурные слова. Покупателям здесь не рады! Больше никогда не приду в этот магазин, хотя сеть "Элизе" знаю и люблю.

И.Е.А

13 деңгейлі қала білгірі

Была там 3 дня назад 5.07.20 купила какую-то новинку(со слов консультанта)лак для ногтей и специальное покрытие к нему top ,они идут в тандеме.сегодня решила попробовать это чудо средство.девушка говорила,что держится легко по 2-3 недели))))оказалось 2-3 часа)но дело даже не в этом.2-ой бутылек(черного цвета)почти пустой😱😳вот как такое может быть?!цена их вместе почти 1000,один без другого не используют..но,он пустой!!!толи испарился-толи не соблюдены условия хранения..думаю прийти к ним..и показать это..но судя пр предыдущим отзывам,там могут послать не раздумывая)

Миса Осаму

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание!!!! Пришла в магазин, никто даже не поинтересовался нужна ли помощь в выборе и тд. Одна из консультанток по хамски разговаривала. Остальные сели в уголке и болтают между собой. Желания приходить туда больше нет!! Еще и ассортимент маленький.

Елена Синёва

20 деңгейлі қала білгірі

Люблю саму эту сеть, но в "Трамплине" в Элизе персонал явно старается навязать дорогой товар, уверяет, что "это ваш цвет" вопреки всем законам сочетаемости цветов, девушки на кассе пробивают товар, не общаясь с покупателем, а болтая друг с другом на свои темы.

Elena R.

8 деңгейлі қала білгірі

Хожу в магазин данной сети давно и регулярно, « консультанты и кассиры» 😂😂😂вообще не понимаю зачем они там😂😂😂 в отделе в « трамплине» работают девахи , которых никуда в продажи не берут 1000% сменила этот отдел на отдел в « универмаге» на Можайском шоссе и разница колоссальная 👍всем советую! Ну а если говорить о качестве товара- фальсификат 100%😊проверено) но ходим потому что рядом!

Евгения В.

11 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный магазин, никому не советую туда ходить. Продавцы дико навязчивые, вообще , зачем их так инструктируют не понятно. Но хуже того, что впаривают они полного дерьмо. Послушай консультанта и будет всё с товаром наоборот. "Тушь с удобной кисточкой" оказалась просто замазка с бревном, глаза от неё болят, наносить долго безумно и неудобно, потому что кисточка просто жесть и смывается так, что смотреть страшно, страннымии подтеками , потом ещё надо очень постараться до конца смыть.

Dari S.

6 деңгейлі қала білгірі

Когда-нибудь администрация данного магазина научит своих сотрудников вежливости. Большой вопрос в оригинальности некоторой продукции. Неприятный осадок от посещения данного магазина. Впредь, обхожу стороной.

Марина Кульпина

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасный магазин. Сегодня зашла, ни одного консультата нет , спросить не у кого. Проходила мимо женщина не большого роста , светленькая. Я задала ей вопрос, она мне ответила, ходите читайте, мол всё написано. Это нормально??? Я надеюсь отзывы читает руководство??

Олег Остапенко

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, хорошие консультанты - помогли сделать выбор, хорошие цены качественные товары

Елена

7 деңгейлі қала білгірі

Магазин это обычно обхожу стороной из-за очень навязчивых продавцов,которые не понимают того,что их весьма сомнительная помощь нужна не всем,а их агрессивный стиль консультирования ,а проще говоря желание впарить все что угодно любой ценой у нормальных людей не вызывает ничего кроме отторжения.Но вот на днях проходя как обычно мимо увидела за стеклом косметику для солярия по весьма привлекательной цене,зашла и впервые в жизни решила обратиться к консультанту,а иначе и не получилось бы,пакетики с кремом были вне свободного доступа .Попросила крем с бронзатором ,который можно и на лицо наносить.Мало того ,что мне дали муравьиную кислоту с перцем так еще и заверили ,что т лицо можно конечно тоже.Результат испорченное здоровье, моральная травма,шок,стресс и вред здоровью.Милые женщины!Не доверяйте этим некомпетентым девицам ,которых набирают кучами непонятно откуда свое здоровье!Будьте осторожны ,вы если что потом ничего не докажете,они там постоянно меняются и ничего не соображают. В магазине есть профессиональная продукция ,которой по незнанию можно сильно навредить себе ,на горе консультантов этих не надейтесь,а то лечиться потом устанете.

Виктор Ларионов

17 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин

АННА НИКОЛАЕВНА

16 деңгейлі қала білгірі

Привычный и широкий ассортимент. Товары удобно расставлены и их легко найти. Здесь можно найти все что ищешь из проф линеек

Vl Ad

7 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент не сказать что большой, есть все что не нужно. Продавцы за кассами , в салате. Лица кривые

Svetlana Siedykh

5 деңгейлі қала білгірі

Очень неприветливый персонал в магазине !!

Сергей Барковский

18 деңгейлі қала білгірі

Крайне узкий ассортимент (хотя площадь позволяет увеличить дважды). Совсем не конкурент другим сетям.

Kate

7 деңгейлі қала білгірі

БЫЛА очень частым клиентом сетки магазинов косметики Элизэ. Но про магазин в ТЦ Трамплин (м. Молодежная) не могу не оставить отзыв. У меня было просто прекрасное настроение и я решила забежать в магазин, чтобы купить необходимую косметику и порадовать себя всякими мелочами. Настроение было просто Шоппинговое! При выборе в магазине у меня возникло несколько вопросов, и я решила обратиться к продавцам-"консультантам". Девушки были сосредоточены в одном месте в зале и очень бурно обсуждали свои личные проблемы. На мой вопрос отреагировали не сразу, сначала упорно делали вид, что меня вообще не существует, поэтому пришлось несколько минут дожидаться окончания обсуждения. Далее одна из консультантов всё-таки подошла ко мне и на мой вопрос, вместо совета и рекомендаций в очень грубой форме ответила: "там всё написано, что непонятного-то" - развернулась и ушла. После такого отношения покупать и выбирать дальше желание отпало, поэтому я пошла на кассу с тем, что успела выбрать ранее. Но это не конец истории. Мы вроде как живем в 21 веке и чтобы не таскать с собой бесконечное количество карточек, я использую специальное приложение на телефоне, где они все хранятся. Не было ни одного случая, чтобы мне отказали воспользоваться скидочной карточкой через приложение. Сказать, что кассир в грубой форме отказала мне в использовании приложения - ничего не сказать. Был целый поток отговорок, а на мой комментарий, что в магазине очень неприветливый персонал мне просто швырнули пакет с покупками. Всё моё прекрасное настроение просто исчезло и необходимые покупки не доставили никакой радости. Вообще, обычно женщины ходят в магазин для УЛУЧШЕНИЯ настроения. Это целый процесс выбора, консультаций и радости. Здесь - полная противоположность. По итогу, моё пожелание магазину: У вас прекрасный магазин, сама идея и хорошая работа маркетологов. Виден большой труд и старания. Но с таким отношением персонала в оффлайне никакие скидки не сделают вам продаж. Очень жаль, что плохо-подобранный персонал так отражается на репутации магазина и отправляет коту под хвост всю работу отдела маркетинга. Ни в одном магазине я не встречала более равнодушных и грубых продавцов. Честно говоря, после такого вечера хочется отказаться от посещения всей сетки Элизэ.

Екатерина Коган

7 деңгейлі қала білгірі

Очень не приятные консультанты. Не хотят консультировать, а только стоят и болтают о личном за кассой.

Татьяна Мартынова

8 деңгейлі қала білгірі

Большой выбор товаров, вежливые консультанты

Ирина

14 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, часто захожу. В принципе можно купить всё.

Инна М.

11 деңгейлі қала білгірі

Напрягает общение к консультантами и продавцами, уж больно они там какие-то серьёзные. Ни тебе улыбки, ни лишней фразы, да/нет/не знаю... как в армии..

Борис Якименко

8 деңгейлі қала білгірі

Всегда можно сделать любимой женщине подарок

Елена Р.

12 деңгейлі қала білгірі

Можно купить профессиональную краску для волос

Наталья Кузуб

3 деңгейлі қала білгірі

Восторг!

Ұйым жауабын қарау

Ирина Борисова

20 деңгейлі қала білгірі