Іздеу

Экспобанк

4,1

676 баға

Осы орында бағалаңыз

13 деңгейлі қала білгірі

В этом банке у моего отца (очень пожилого, инвалида 2 группы) был дебетовый вклад. Работники банка подали в Налоговую неверную цифру доходов по % - Завысили! Отцу пришло налоговое уведомление о необходимости уплаты налога на доход. Когда он обратился в Налоговую, они ответили, что нужно разбираться с банком. Отец написал заявление в Экспобанк о пересмотре недостоверных данных, на что ему пришла отписка. Переписка затянулась, но банк ничего не хочет делать по пересчету завышенной суммы дохода. В итоге срок уплаты налога подошел к концу, отец вынужден был его переплатить. У него стресс от такого сервиса!!!

Ұйым жауабын қарау

Андрей К.

5 деңгейлі қала білгірі

Очень медленное обслуживание из-за явной нехватки обслуживающих специалистов, приехал просидел в очереди больше часа только сел к специалисту и он говорит у нас база для регистрации новых клиентов уже закрыта ничего не могу сделать, приехал второй раз на следующий день снова очередь просидел около часа в итоге сказали у нас база для открытия личного кабинета не работает, как такое вообще возможно в 21 веке как этот банк в принципе работает не понимаю, к девушке управляющей отделением нет вопросов видно что она в контакте в коллективом сама занимается решением вопросов, проблема чисто в нехватке персонала и в качестве программного обеспечения.

Ұйым жауабын қарау

D N

7 деңгейлі қала білгірі

У меня в августе на каком-то основании со счета списали деньги за обслуживание карты, которой у меня нет больше, чем год и которой я не пользовался. На вопрос, почему карта до сих пор не закрыта, сказали, что она на "закрытии" и предложили написать претензию. В итоге на свою претензию NPR-170788 от 19.09.2024г. ничего не ответили на мою почту (хотя у них в системе есть отписка, что ответили). До офиса дозвониться сложно, связь постоянно рвется, сотрудники не перезванивают, а потом после 3-й попытки дозвониться в офис Каланчевский начинают игнорировать звонки. Вобщем обслуживание и работа с клиентами просто ужасные! Деньги списывают с людей непонятно за что и не могут ничего толком пояснить.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Сидорович

3 деңгейлі қала білгірі

08 Ноября 2024 года пришел в банк за 40 минут до закрытия отделения, Сотрудник банка Оксана Васильева приняла меня и выполнила открытие счета - причем операция была завершена после закрытия отделения (после 20:00), помогла с авторизацией в мобильный банк и все это было сделано с улыбкой. Такие сотрудники как Оксана - создают хорошую репутацию банка!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина О.

5 деңгейлі қала білгірі

Добрый день !❤️ Хочу поблагодарить сотрудников :Оксану и Карена .Сотрудники быстро ,четко и доступно все объяснили и открыли вклад . Вчера по причине работы пришла в банк ( Каланчевская ул.29) после 7 вечера ,ребята открыли вклад и задержались из-за меня на пол часа ,извините еще раз !☺️

Ұйым жауабын қарау

Октябрина Егорова

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудников отделения на Каланчевской дом 29, ведущие менеджеры Васильева Оксана Васильевна и Мартиросян Карен Гришаевич. Большое спасибо сотрудникам за быстрое, профессиональное обслуживание, помощь была оказана в установлении мобильного приложения, всё доступно объясняли про вход в личный кабинет, как посмотреть информацию по моим счетам. Удачи банку!

Ұйым жауабын қарау

Инженер по гарантии

4 деңгейлі қала білгірі

Крайне медленно работа сотрудников. Взял талон в 15-45, отделение работает до 17-00. В очереди около 10 человек. 2 операциониста. Но обслужить меня так и не смогли. Москва, Площадь Трёх вокзалов.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Шиллер

2 деңгейлі қала білгірі

Очень обманчивый банк, не рекомендую. Возврат страховки не сделали + плюс отказали о возврате уплаченных процентов при досрочном погашении. Очень много оферт, будьте внимательны с договором при оформлении кредита.

Екатерина Котова

8 деңгейлі қала білгірі

Приятная обстановка, комфортно расположение, вежливые сотрудники. Довольно выгодные условия обслуживания. Быстрое подключение необходимых услуг, тарифов и лимитов. Мне очень нравится. Обслуживаюсь тут уже почти год👍🏻 и другим рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Кутузова

11 деңгейлі қала білгірі

Отличное расположение. Удобный график работы. Обслуживание прошло нормально. В 18-00 посетителей не было вообще. Сотрудники "бегали" и общались между собой. У меня сложилось впечатление, по их лицам, что своим визитом я им помешала обсуждать важные для них дела.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Данилов

5 деңгейлі қала білгірі

К сожалению второй раз сталкиваюсь с неудобствами и не предоставлением информации по своему вкладу. Офисы в котором я открывал вклад без конца меняются, но об этом никто не уведомляет клиентов, прихожу в офис Алтуфьево а его перенесли в Отрадное, возвращаюсь с отпуска а офис уже на Соколе или на М. Аэропорт. А теперь и там закрыли. Куда пойти, где забрать свои деньги? Непонятно по телефону от меня требуют кучу информации а в результате выясняется что без кодового слова и названия вклада информацию предоставить не могут. Не советую никому пользоваться услугами данного банка. Раньше все было по другому. Сейчас к сожалению и двойку жалко ставить

Ұйым жауабын қарау

Разанов

4 деңгейлі қала білгірі

Был в офисе банка на Каланчевской ул. Открыл вклад у менеджера Васильевой Оксаны,которая оказала мне помощь в установке приложения,рассказала о других продуктах банка,проявила себя опытным,внимательным,клиентоориентированным сотрудником.Можно пожелать удачи и процветания банку!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Шарапова

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание в отделении на Комсомольской. Мужчина нерусской национальности, который там работает, несёт полную отсебятину! Не хотел, видимо, работать просто или настроения не было обслуживать клиентов! Обратилась в отделение банка с просьбой открыть выпустить моментальную карту. На мою просьбу сотрудник выдал список документов для подтверждения дохода. С каких пор, уважаемый банк, при открытии обычной карты требуется документы о подтверждении дохода???? Что это за новые условия придумываются на ходу вашими работниками??? Это первое. Второе - Я клиент банка, накопительный счёт был открыт 10.09.2024., деньги отлежали на счету 45 дней! 25.10.2024 мне было отказано этим же сотрудником в выдаче денег со счета!!! По его странным подсчётам, комиссия за выдачу составила бы 2 процента!! Не стала больше тратить время и свои нервы в этом отделении. В этот же день обратилась в другой офис банка, где мне без проблем сразу же выпустили карту и выдали мои деньги со счёта без всякой комиссий! Прошу обратить внимание на работу сотрудника офиса м. Комсомольская. После контакта с такими "работниками" пропадает желание обращаться в ваш банк. Просто отвратительное поведение и обращение с клиентами! Больше сюда ни ногой!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Белов

11 деңгейлі қала білгірі

Офис банка расположен за железнодорожной станцией Каланчёвская. Поскольку ведутся ремонтные работы на момент написания отзыва по обустройству транспортного хаба, добираться немного не комфортно в плане перехода через временную транспортную развязку. Я был в субботу, после получения талона в автомате ожидал вызова к специалисту около двух минут. Может быть повезло, но работало минимум пять работников принимали клиентов. Мои вопросы были решены квалифицированно и быстро, провел в отделении менее 25 минут. Персонал общался благожелательно, ничего плохого об стиле общения с клиентом сказать не могу.

Ұйым жауабын қарау

Тахир Бедертдинов

10 деңгейлі қала білгірі

Очередей практически нет, спокойно, культурно. Минус - нет пандуса, но с коляской-ходунками можно попробовать попасть внутрь правее, через вход для сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

махамаджан м.

4 деңгейлі қала білгірі

Был в офисе на Каланчевской улице, оформил карту Expo Drive и стикер к ней, очень понравилось обслуживание менеджера Оксаны Васильевой, очень опытный и очень приятный в общении сотрудник банка, я остался доволен и офисом, и рабочим процессом и менеджером. Удачи банку!

Ұйым жауабын қарау

Валентина Луч

30 деңгейлі қала білгірі

Очень приятный интерьер, округлые столы, доброжелательные сотрудники, можно выпить воды. Хорошо, что можно присесть на приёме напротив сотрудника. Приняли быстро. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Андрианова В.В. РГУСоцтех

11 деңгейлі қала білгірі

прекрасное отношение к тем, кто за пять минут до закрытия прибежал. Все очень вежливы, культурные люди. Интернет, туалет, возможность выяснить все без спешки

Ұйым жауабын қарау

Галина Кулькова

4 деңгейлі қала білгірі

Посещаю офис Эспобанка на Каланчевской улице. Одна остановка на транспорте от метро Комсомольская. Руководитель офиса следит чтобы клиентов быстро обслуживали и не собирались очереди. Персонал ориентирован на клиента.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Х

7 деңгейлі қала білгірі

Оформила Вклад “Вдохновение”. Очень быстро все оформили, не пожалела. Хочу подметить качество переводов через карту Выгода! До этого пользовалась Сбер Переводами и часто сталкивалась с проблемой, что оповещение о переводе приходило очень долго или приходили все последние в один момент, я путалась в оповещениях и не могла вспомнить, какую конкретную вещь покупала на эту сумму. С вашей картой перевод моментальный и оповещения происходят тут же! Спасибо большое.

Ұйым жауабын қарау

Элен

18 деңгейлі қала білгірі

Нравится отделение на Римской, рядом с метро, вежливый персонал,уютный небольшой офис, есть туалет для клиентов, бывают высокие ставки по накопительным счета ,ставки по вкладам средние,на мой взгляд неудобное мобильное приложение,нет разграничения между счётом и банковской картой , всё суммируется вместе одной цифрой. Проблем не возникало! Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Андрей Иванов

17 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк. Недавно познакомились. Пока могу сказать только по "одёжке". Вклады - интересные, офисов не мног - но расположены удобно, офис - комфортный; очередь к специалисту - умеренная, сами специалисты - грамотные, но про личный кабинет мне забыли. Порадовал график работы - будни до 21:00.

Ұйым жауабын қарау

Николай Панков

4 деңгейлі қала білгірі

Забирал я дебетовую карту офиса Экспобанка, сотрудник подсказал мне, что можно открыть вклад самостоятельно через мобильное приложение банка. Наглядно показал, где находятся вклады, позже я перевел свои накопления на дебетовую карту и стал открывать вклад. В приложении можно рассчитать процент, и сумму которую я получу по окончанию вклада. Очень удобно.

Ұйым жауабын қарау

Игорь Симург

7 деңгейлі қала білгірі

Нормальный банк в плане завести накопительный счёт и дебетовую карту. Плюс - Можно бесплатно припарковать автомобиль напротив входа. Минус - Накопительный счёт с начислением % на каждый день работает далеко не идеально. В выходные бывает сложно снять деньги по СБП.

Ұйым жауабын қарау

Богдан Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Хотелось бы отметить положительным отзывом работу сотрудницы ДО «Каланчевский»: Фролову Веронику Николаевну. В пятницу 30.07.2021 в момент закрытия офиса (20-00) не обслуженные оставались 4 клиента. Клиентам было предложено прийти в отделение на следующий день, но т. к. большинство людей уже провели в очереди больше часа (лично я на тот момент находился в банке 1 час 20 минут), то никто уходить не хотел и просили пойти на встречу и оказать необходимые услуги. В ущерб свому личному времени Фролова Вероника Николаевна осталась на рабочем месте после 20-00 и оказала все необходимые услуги оставшимся клиентам. Я был последним из этих 4-х человек и покинул отделение уже после 21-00. Хотелось бы попросить руководство ДО «Каланчевский» не оставить без внимания работу Фроловой В. Н. т. к. данный сотрудник сильно изменил моё впечатление о банке в лучшую сторону.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Ягафов

14 деңгейлі қала білгірі

Из плохого только слишком длительное ожидание. Для открытия вклада в любом банке вместе с ожиданием достаточно 30 мин., а здесь я затратил более полутора часов. К сожалению это происходит не только из-за востребованности этого банка но и из-за недостаточного количества специалистов. Похоже что существует отбор и по статусу клиентов. Например, того кто пришел брать кредит, пропустят гораздо быстрее, чтобы он не успел передумать во время длительного ожидания. А в целом банк на четверку с минусом, то есть его рейтинг действительно соответствует средней оценке 3,7.

Ұйым жауабын қарау

Ъуъ.Ъуъевич.

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк. При выдаче карты в отделении не смогли подключить смс информирование, но я пожаловался на горлинию и Яна Даляк все сделала в пару часов без дополнительных визитов

Ұйым жауабын қарау

Вадим

17 деңгейлі қала білгірі

Ожидание очереди ОЧЕНЬ долгое. Из личного кабинета закрыть вклад нельзя. Через службу поддержки записали на 14-00.Приехал в назначенное время. Взял талон номер 106,а принимают только 48,за полчаса очередь продвинулась на одного человека. Позвонил в службу поддержки, висел на трубе 28минут.Проблему не решили. какой-то юноша, сказал, с раздражением ,что это не его проблемы. Потерял полдня и деньги на бензин. Банку твëрдый кол. Спасибо за внимание.

Ұйым жауабын қарау

Анатолий

30 деңгейлі қала білгірі

Самый непроыессиональный банк в Москве.Снять деньги по сбп невозможно все врнмя работы.дозвониться дл горячнй линии невозможно по 30-40 минут висишь на связи.В топку такой банк

Ұйым жауабын қарау

Logos

20 деңгейлі қала білгірі

Нет очередей, профессиональные вежливые сотрудники, есть отдельное отделение для корпоративных клиентов, когда забирал деньги со счета выдали сразу, в других банках требуется заказывать. Неплохое соотношение ставок по кредиту и депозиту!

Ұйым жауабын қарау

Олег Широс

6 деңгейлі қала білгірі

Офис «Отделение №1» АО «Экспобанк» Хорошие сотрудники, всё объяснили, посоветовали. Все мои вопросы были решены. Отдельное спасибо сотруднице Марии за быструю работу. Ещё большой плюс Экспобанка, это то, что можно записаться в офис предварительно по телефону на удобное время.

Ұйым жауабын қарау

юлия чунакова

2 деңгейлі қала білгірі

Методы работы сотрудников банка похожи на братков из 90-х годов. Залоговое имущество могут изъять в любой момент незаконно, не имея на свои действия решения суда. Будьте осторожны!!!

Александр Дорохов БВТ 2355

2 деңгейлі қала білгірі

Был два раза, сотрудники работали очень оперативно, подсказывали то, что не знал, и то, что знал :) в общем, помогли оформить карточку и сделали всего за 10 минут. получил за чем пришёл. время не потерял, как это частенько происходит. поэтому и очереди быстро проходят. молодцы, ребята

Ұйым жауабын қарау

Женя Никольская

19 деңгейлі қала білгірі

Здесь выгодные условия по вкладам - высокий процент, выплаты ежемесячные. Можно на карту их получить, можно к вкладу плюсовать. Ни разу с выплатами не обманули за 5 лет. И кредиты не навязывают звонками.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Д

7 деңгейлі қала білгірі

Был заинтересован в кредите под залог недвижимости, нашёл информацию на сайте банка, условия приемлемые, в свой выходной день, в субботу, приехал на Каланчёвку. В отделении все свободные стулья заняты, ещё несколько посетителей просто стоят, всего около полутора десятков человек. Сотрудников всего ДВА, опытные посетители, делась с собратьями по несчастью, говорят что очередь примерно на 2-4 часа, как повезёт. Подождал около 40 минут,, состав посетителей чуть обновился, кто-то плюнул и ушёл, кто-то пошёл на приём. Ждать, в лучшем случае ещё час, не стал. Позвонил на телефон банка, а мне говорят-такой программы больше нет, а сайт ещё не обновили. В итоге мог потерять 1.5-2 часа с нулевым результатом, потерял только 40 минут. Гадюшник, а не банк, никому не рекомендую, может только врагу.

Ұйым жауабын қарау

Илья Котлов

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис, с приятным сервисом, доброжелательными и приветливыми сотрудниками, всё сделали быстро и без суеты.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

6 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратительный банк, который я видела за 40 лет. У меня была задержка оплаты по кредиту всего 1 день, я позвонила в банк уточнить кое-что по оплате и вместо этого услышала в трубку крик в свой адрес, не литературные слова, сотрудница Лепшеева Анастасия Александровна - не дала мне даже возможности открыть рот, чтобы задать вопрос, её крик в трубку длился несколько минут, после чего она её бросила. Никому и никогда не рекомендую обращаться в этот банк!!!

Ұйым жауабын қарау

вадим лехмус

4 деңгейлі қала білгірі

Такое ощущение, что банк находится в стадии реорганизации, обычно именно тогда сотрудники пребывают в состоянии перманентного изумления. Мне «повезло» попасть к Оксане Васильевой. Взяв мой паспорт, она пять минут изучала экран своего монитора, затем раскрыла паспорт, снова стала разглядывать экран монитора, это длилось ещё девять минут, затем позвала подругу, они вместе ещё минут 10 гипнотизировали экран. И так далее… на открытие вклада потратил больше часа. Оксана Васильева на мой вопрос, могу ли я чем-то ей помочь, ответила: «Я просто новый сотрудник, так что вам придётся подождать». То есть все за ваш счёт. Пока меня так мариновали, другая милая девушка успела двоих клиентов обслужить.

Ұйым жауабын қарау

Людмила

11 деңгейлі қала білгірі

Скачала приложение Онлайн, чтобы не ездить в банк для переоформления договоров. Тем более сейчас условия меняются каждый месяц. Открыла "счет депозита". К счету не прикреплен договор с условиями депозита, если "забыли процент размещения", то уже не узнаете. Пишешь в чат, отвечают расплывчато, типа "посмотрите лучше"... На звонки банк не отвечает, ждала и по 10 мин, бесполезно. Заказываешь звонок, тоже тишина. Никакого желания нет работать с таким банком.

Ұйым жауабын қарау

Видади Б.

2 деңгейлі қала білгірі

Далеко не самый приятный в общении банк. Хамская манера общения отдела просрочки, с первого дня просрочки звонят всем подряд. Пришлось отозвать согласие на связь с близкими. Исполнительное производство прекращено 2 недели назад, о чем выслано в банк постановление, но банком действия не предприняты. При оплате деньги списываются по взысканию, потом через 5 дней возвращаются и снова списываются. А по факту кредит не гасится, хотя деньги оплачены. При разговоре по телефону игнорируют просьбу разобраться в хамской манере и бросают трубку. Не рекомендовал бы банк для длительных взаимоотношений. Из плюсов - стильный сайт и более лояльное отношение при выдаче кредитов.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Агафонцев

3 деңгейлі қала білгірі

Пришел через 10-20 минут после открытия, в очереди по своей букве был третьим. Первого клиента обслуживали два часа, второго ещё дольше. После ожидания около четырех часов пришлось уйти, т.к. ещё два часа на обслуживание меня не бились со встречей которую я не мог перенести. Оценка в 1 балл слишком высокая, избегайте эту шарашкину контору всеми силами.

Ұйым жауабын қарау

Бэлла Коблева

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотруднице данного филиала Советовой Татьяне Владимировне, которая нас выслушала, вникла в ситуацию и решила вопрос! Побольше бы таких профессионалов на местах!!! Успехов и карьерного роста данной менеджеру!!! С уважением, Б.К.

Ұйым жауабын қарау

Наталья И.

6 деңгейлі қала білгірі

Отделение на каланчевской открывается в 9.00. В зале находилась только одна сотрудница(первый стол слева). Приглашать клиентов начали только в 9.18 и то исключительно после того, когда попросила книгу жалоб, которой нет! Сотрудники, как мухи, стали подтягиваться только с 9.15. Теперь меня не удивляет, что днём обслуживания приходится ждать больше часа. Не теряйте свое время! Была клиентом более 2 лет. Больше - ни ногой! Работники колл-центра - это ещё отдельная песня. После перевода на оператора слышу :"Аллё!" И тишина. Сотрудник не представился. Мне даже пришлось от неожиданности уточнять, а банк ли это, хотя до этого больше минуты слушала интерактивное меню.

Ұйым жауабын қарау

Светлана А.

5 деңгейлі қала білгірі

Звонят с угрозами забрать и эвакуировать автомобиль в одностороннем порядке без решения суда. Действуют незаконными методами

Валерий Трубников

9 деңгейлі қала білгірі

Банк как банк, проценты меньше, чем в сбербанке. Мне он понравился. Когда оформлял кредит на машину, оформили очень быстро без суеты и нервотрёпки, Уехал я на машине довольно быстро и даже сам удивился...

Ұйым жауабын қарау

Анатольевич

12 деңгейлі қала білгірі

Имел дело с этим банком. Теперь ни в коем случае ни за какие пряники, ни какого сотрудничесва с этим банком. Банк не заинтересован в сохрпнении клиентов. Никогда не рассмотрит ваше заявление по обслуживанию, никогда не пойдет вам на встречу, никогда не оценит ваши возможности. Наоборот, только обдерет вас как липу. Глупый устав банка и нет ничего человеческого.

Ұйым жауабын қарау

Kat Zhe

11 деңгейлі қала білгірі

Как вклад брать так ласковые все, а как выполнять иные обязательства, так ничего не делают. Телефонные разговоры скидывают, по почте не отвечают! Принесла документы лично, так ничего из необходимого не сделали. Хотела узнать почему это произошло, перекидывали с оператора, на оператора, но вопрос так и не решили.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Кошелев

9 деңгейлі қала білгірі

+ Компетентный персонал + Есть обмен валюты + Есть мелкие купюры - Нет размена валюты - Нет дежурного консультанта

Ұйым жауабын қарау

Влад Петров

10 деңгейлі қала білгірі

Был 2.02.22.Кошмар. Сидит 3 оператора. При этом двое из них не понятно, чем заняты. В очереди 7 человек. Уже час и никакого движения. Девушка (длинный хвост на голове, шильдик не иассмотрел) откровенно грубит старику, открывающему счет (на практически любой его вопрос, ответ :не знаю, ничем помочь не могу (типа да отстань наконец). Избегайте это отделение, а может и весь банк, если бережёте свои нервы и время.

Ұйым жауабын қарау

Evgeny Бирюков

11 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк.Ездил сюда за б/г,внутри полно народу,при этом один сотрудник принимает всех,потом выяснилось,что мне нужен главный вход,он рядом с отделением,и там позвонить по телефону,чтобы ко мне спустились,при этом никаких указателей,справочной информации,как я должен был узнать,что мне сюда нужно зайти и набрать номер телефона

Ұйым жауабын қарау

Экспобанк

283 пікір