Іздеу

DPD

2,5

276 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Первый раз продавала детские вещи через Авито, много накопилось ненужного. Покупательница нашлась быстро и попросила, если можно, отправить посылку через ДПД. Я согласилась, тем более что пункт совсем рядом был. Отправила без проблем, на пункте еще и упаковать все помогли. Оформила в приложении заказ, расплатилась на месте. Девушка, которая купила вещи, через 3 дня отписалась, что все пришло в целости и сохранности. Если еще что-то надумаю продавать, буду в эту службу обращаться.

Аристарх

9 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный склад DPD. Я с 22.06.2026 по 07.07.2026 не могу получить посылку, заказ номер 05010001571 не могут из Владимира привезти в Киржач. Переносили дату доставки уже 4 раза!!!Прошло уже 15 дней, а воз и ныне там! И неизвестно когда доставят по адресу в Киржач. Не советую иметь дело с компанией DPD.

Елена К.

7 деңгейлі қала білгірі

Вопрос к ДПД: как вы планируете работать на рынке с таким отношением к клиентам? в официальном источнике Яндекс висит адрес пункта выдачи: ул. Гастелло, 8Г. Клиент (в данном случае я), планирует день, едет издалека, тратит время и деньги на дорогу. А на месте выясняется, что компании там нет Самое показательное это полное отсутствие обратной связи. Телефоны, указанные для связи, не отвечают. Клиент, который уже потратил свои ресурсы из-за вашей ошибки, оказывается в полном вакууме У меня простой вопрос к руководству ДПД: В условиях чудовищной конкуренции на рынке доставки, где десятки компаний борются за каждого клиента скоростью, сервисом и прозрачностью, такое отношение - это ваша осознанная стратегия?

Ұйым жауабын қарау

Мошко Максим

3 деңгейлі қала білгірі

Место расположения склада удобно организовано. Можно заехать и выехать, постоять сколько надо. Внутри склада бардака нет, ничего на полу не валяется. Посылки всегда быстро находят, помогают с погрузкой. Компания обращается с коробками аккуратно. Несколько раз уже забирал и ни одной мятой или рваной коробки. Всегда приятно иметь дело, когда отношение к работе профессиональное.

Ұйым жауабын қарау

Artzor

5 деңгейлі қала білгірі

Худшая курьерская служба в мире. Заказ из интернет-магазина приехал на склад на какую-то окраину города, курьеров нет, доставить до адреса не могут, доставить до пункта выдачи не могут. Хочешь заказ - приезжай сам с 9 до 18 пн-пт, когда все люди работают, причем куда-то в промзону! Не пользуйтесь услугами данной компании, если не хотите столкнуться с худшим опытом по работе с доставками в вашей жизни. Все жалобы игнорируются. Пока сам не начнешь выяснять, почему доставка откладывается, не узнаешь, что ее доставлять вообще не собираются. 0/10

Ұйым жауабын қарау

Светлана

6 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение пункта одна из причин, почему я пользуюсь услугами этого сервиса доставки. Сотрудники очень быстро работают, и при этом у них остается время каждого клиента поприветствовать, улыбнуться, и вообще они общаются максимально вежливо. С сохранностью посылок никаких проблем.

Юлия Пузыревская

3 деңгейлі қала білгірі

Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом! Нарушают сроки доставки, даже не предупредив , прождала весь день курьера, служба поддержки кормила завтраками 2 дня , что курьер сегодня с вами свяжется и доставит товар, потом написали , что сегодня не ожидать и могут доставить завтра , но не гарантируют , лучше забрать самовывозом! Для чего я доставку заказываю??? Чтобы забрать потом самовывозом?

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Хорева

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная служба доставки,уже неделю не могу получить свой заказ,невозможно ни время,ни день доставки согласовать,служба поддержки абсолютно не клиентоориентирована

Ұйым жауабын қарау

роман агафонов

2 деңгейлі қала білгірі

Посылку ждал с трепетом, там были коллекционные фигурки драконов. Привезли на один день раньше срока, с самими фигурками все было в полном порядке

Ұйым жауабын қарау

Арамира

4 деңгейлі қала білгірі

Заказывали доставку много раз, давно работаю с ДПД и всегда все доезжает во время. Сейчас появилась функция гарантированой доставки в срок. Это очень удобно. Спасибо за прекрасный сервис по доставке! Всем рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Елена Володина

10 деңгейлі қала білгірі

Самая ужасная ТК! Заказ лежит у них уже 1,5 месяца и не могут доставить в Суздаль тк у них нет машин! У транспортной компании нет машин что б доставить дверь в соседний город за 30 км! Это же абсурд! Ничего не предлагают , только ждать неизвестно сколько. Или самовывоз! Но у меня оплачена доставка до двери, ну и у меня тоже нет газели что б забрать ее самой. Ни в коем случае не обращайтесь в эту ТК, останетесь без товара и без денег!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Алексей

14 деңгейлі қала білгірі

Изначально прежде чем воспользоваться услугами данной компании было конечно необходимо почитать отзывы. Но этого сделано не было по этому расскажу свой опыт) Начнем по порядку ничего не предвещало беды. Все как обычно. 1. уведомление что груз прибыл в терминал и готов к выдачи 2. оформление документов в терминале выдачи и ожидание выдачи на складе, на данном этапе необходимо отметить, что сотрудники максимально приветливы и отзывчивы. 3. получение груза и тут начинается самое интересное. При получении груза из 2-х позиций мне выдают одну коробку хотя по накладной 2. На вопрос что груз не в полной комплектности сотрудник склада (заметьте дружелюбность на данном этапе уже отсутствует) мне поясняет что он сотрудник склада и справок не дает все вопросы к менеджеру. ОК, хорошо идем к менеджеру) Менеджер на мой вопрос отвечает, что она отношения к моему грузу не имеет и где он ей тоже не известно, звоните на горячую линию и уточняйте где ваш груз. Звонок на горячую линию ожидание 14 минут и ответ робота, что до ответа оператора еще 15 минут хотя изначально ожидание составляло 8 минут, ну не суть. В связи с тем, что менеджер который оформляет выдачу грузов мне дала понять, что груз ваш вы его сами и ищите, я попросил позвать руководителя данной организации с целью прояснения сложившейся ситуации и что вы думаете со склада выбежала женщина (как я понял руководитель) и начала на очень высоких тонах общаться, ее позиция была такой же как и у менеджера. Груз ваш вы его сами и ищите(это как вообще????). Попросил успокоиться и донес до нее информацию о цели своего визита в терминал, основной темой разговора было то, что в терминал я прибыл не с целью ругаться, а с целью получения своего груза. Однако руководительница не успокоилась и продолжила общение в хамской форме. Так же в связи с отсутствием моего груза попросил это зафиксировать и оформить акт но представители данной организации мне отказали причем в очень грубой форме (хотя обязаны были это сделать) Итог: груз утерян, акт об утери не составлен, время потрачено, настроение испорчено. Совет для тех кто хочет воспользоваться услугами данной транспортной компании, прежде чем начать с ними работать прочитайте отзывы и сделайте выводы готовы вы или нет) Лично я категорически не рекомендую данную транспортную, отношение к клиентам наплевательское от слова совсем.

Ұйым жауабын қарау

Валерия Абрамова

3 деңгейлі қала білгірі

Есть перевозчики, которые к грузам относятся халатно, и при упаковке, и потом еще , когда груз в пути. Хорошо что DPD в их число не входит, поэтому всегда обращаюсь к ним. Обрешетку всегда делают качественно, не жадничают на другие упаковочные материалы, даже если они бесплатные.

Александр

8 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилось. Менеджер быстро справилась с определением моего заказа. Заказ в 24 килограмма работник склада с улыбкой донес до багажника автомобиля. Спасибо вам за хорошую работу.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Евграфова

2 деңгейлі қала білгірі

Самая ужасная транспортная компания. Потеряли посылку. На многочисленные звонки и сообщения отвечали отписками и даже не пытались разобраться. В результате потом после звонка в техподдержку что-то сдвинулось, но никак не оповестили, что товар нашли, приходилось бегать самой каждый день и узнавать. Товар пришел испорченный, гнутый. Пришлось отказаться. В результате сорванный ремонт, потеряно время и дополнительные затраты. Не советую транспортную компанию DPD.

Ұйым жауабын қарау

cawa99aa

3 деңгейлі қала білгірі

Никогда, не обращайтесь в эту компанию. Завтра, завтра, завтра, но будьте готовы в течении 30 минут принять груз. Позвонить никому нельзя, на горячей линии сидят практиканты, которые ничего не могут ответить. Печаль/беда

Ұйым жауабын қарау

Ярослав Муравьёв

4 деңгейлі қала білгірі

DPD оперативно доставляет заказы из Казахстана. Чаще всего я заказываю от туда. Курьеры отзывчивы, оперативны доставляют в тот день как заказ поступает на транзитный терминал города. Спасибо👌

Ұйым жауабын қарау

Veronika Pavlova

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный персонал готовый помочь и решить все вопросы. Добираться до дпд сложно, только на авто. Никакой общественный транспорт туда не идет.

Ұйым жауабын қарау

артем к.

5 деңгейлі қала білгірі

5 дней не могут привезти посылку курьером, кормят завтраками, обратной связи никакой, если самому забрать все равно придется платить за курьера, не компания ,а разводилово

Ксения М

2 деңгейлі қала білгірі

Я вообще никогда не пишу отзывы, особенно плохие, но это просто уже выходит через край. Это издевательство, купили на озоне тренажер, доставка через dpd стояла на 17 ноября, заказ до сих пор не могу доставить. Специально 17-18 числа были постоянно дома, а доставка в тихую каждый раз переносилась. Сказали что 19 числа 100 процентов будет, в итоге за пол часа позвонил курьер и сказал, что приедет, а мы на работе Карл, вежливо попросили привезти вечером, к пол 6 будем дома. В итоге курьер сказал, что если только будут еще доставки рядом, позвонит. В итоге ждали его, я даже с работы отпросилась пораньше. Муж весь день звонил в службу поддержки, где ему ничем помочь не могли, пытались сами дозвониться до курьера у которого был либо автоответчик, либо переадресация на другие номера, это шок в шоке. Позвонив опять в поддержку, нам сказали, что курьер звонил 3 раза, это просто чистой воды вранье, он за весь день позвонил 1 раз и ушел в закат. В итоге пол 6 мужу пришла смс, что доставка переносится так как якобы мы не брали трубки или что то типа такого и что курьер и машина только одни, а остальные болеют. Мы заплатили за доставку почти 4 тысячи и за свои же уже оплаченные деньги не можем получить свой товар. Это просто треш. Сегодня уже 20, предчувствую, что ничего не поменяется, потому, что в этой службе очень странный рабочий режим у курьеров с 9 до 18:00, как раз доставлять посылки когда все на работе. Остается ждать походу, только чего? Еще позвонили и попросили помочь с разгрузкой и подъемом, чисто по человечески понимаю, НООООО, напоминаю, мы заплатили почти 4 тысячи за доставку и подъем на второй этаж, КАРЛ. Получается мы платим за доставку, а по сути доставки нет и разгружать и поднимать нам? За что деньги то заплачены? Ладно мужчина доставку заказывает, а если я девушка с инвалидностью? Мой шок в шоке…..

Ұйым жауабын қарау

Анна П.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный филиал ТК DPD! Отдел логистики во главе с директором филиала вообще не хотят работать! 1 паллет груза весом 400 кг по городу не могут забрать по 4-5 дня! Не советую с ними сотрудничать!

Анастасия М.

3 деңгейлі қала білгірі

Редко пишу отзывы о компании, но от такой безответсвенности просто в шоке.....если нужна доставка курьером в срок, то забудьте об этом....даже не позвонят и не предупредят.....а начинаешь сама искать курьера....в службе поддержки непонятно, кто сообразительнее чат-бот или оператор.....пояснение по моему заказу нет и почему не предупредили тоже нет....предлагают ждать....а ждать вот чего?? Очередной лапшы, почему не привезут и то только, если сама начнёшь выяснять инфо....любой ПВЗ озон или вб привезет быстрее посылку, чем эта служба...поставила 1 и то этого много

Ұйым жауабын қарау

Мезенцев Максим

5 деңгейлі қала білгірі

Заказывал через DPD набор для барбекю. Они доставили за 2 дня! Курьер так аккуратно обращался с коробкой, будто там не шампуры, а хрустальные бокалы. И это все с учетом того, что доставка была не срочная, самая обычная, и обошлось мне это совсем недорого. Зря не обращался в эту службу раньше и велся на плохие отзывы.

Ұйым жауабын қарау

Наталия В.

3 деңгейлі қала білгірі

курьеры приезжают без упаковки, могут и не приехать и просто отменить заказ. потерять посылку -не проблема. 17,07 забрали, тариф доставки 1-2 дня. в пн статус не изменился , до среды искали. задавав одни и те же вопросы.. и до этого с ними косяков было более чем

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Трофименко

3 деңгейлі қала білгірі

Если вы студент и заказываете кучу учебников онлайн - только DPD. Я так замучился бегать по отделениям других служб, а тут все просто, выбрал доставку до пункта выдачи возле универа, получил SMS, и привет, учебники ждут меня в 5 минутах от аудитории. Один раз даже курьер довез книгу прямо ко мне до дома, готовился к сессии и бежать на пункт было не с руки. разница в цене чисто символическая. В общем, спасение для тех, у кого каждая минута на счету.

Роман Владимирович Озеров

21 деңгейлі қала білгірі

1. Посетил 22.02.2025 год 2. Территории огорожена 3. Расположение удобное 4. Стоянка большая 5. НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАН ГРАФИК РАБОТЫ, НА ЯНДЕКС КАРТАХ (см.фото) 6. Здание охраняется 7. Персонал +

Рината Кутбеева

4 деңгейлі қала білгірі

Все в порядке, хотя это и был мой первый опыт с такого рода доставками. Срок изначально ставили 3-4 дня, я почитав отзывы думала что будет точно дольше, хорошо если неделя, но под конец 3 дня мне пришло уведомление, что посылка уже на пункте. Так как была доставка до двери, то на следующий день только мне позвонил курьер и мы согласовали встречу. Приехал четко по времени, дал все рассмотреть, потом только я ему оплатила заказ по терминалу

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Б.

2 деңгейлі қала білгірі

Мне очень нравится как работает транспортная компания DPD. Много уже чего через них отправляла, но самая большая помощь от них была при переезде. Я меняла место жительства и все свои пожитки отправляла через них. Идеально довезли, это кажется невозможным, но даже посуду не разбили. Ждать долго не пришлось и не могу сказать, что сильно накладно мне эта услуга обошлась

Ұйым жауабын қарау

Алиса Ушакова

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасная контора! Если не хотите геморроя со сроками. У ТК действительно как писали ниже нет газели и сотрудников. Точно также три дня ожидаю доставку. Дозвонилась в колл-центр вчера вечером. Сказали «позвоните завтра утром прям в 10:00 до распределения курьеров. Мы поставили ваш заказ в приоритет» Сегодня дозвонилась опять. Ответили «да, в приоритет поставили», но нахамить и наорать на меня тоже успели. В итоге звоню через полтора часа, так как статус заказа не менялся…. И знаете что мне ответили??? Сегодня не привезем. Ресурса нет! P0009185466

полина журавлева

5 деңгейлі қала білгірі

Переносят срок доставки шкафа уже 6 раз. Добиться ничего невозможно, будем писать претензию о возмещении рабочего дня потраченного!

Ұйым жауабын қарау

Doss Hyonin

3 деңгейлі қала білгірі

Мне нужно было отправить не совсем обычный( по моему мнению конечно)груз-велоспипед. Промониторил несколько служб доставки, но остановился на ДПД. На сайте подробно изучил тарифы и условия, здесь самые выгодные предложения были. Курьер приехал вовремя, аккуратно погрузил велосипед, и уже через несколько дней получатель сообщил, что все доставлено в целости. Понятно, что велосипед это не хрусталь какой-то там, но и его тоже нужно уметь аккуратно доставить.

Пользователь П.

8 деңгейлі қала білгірі

Нет слов выразить недовольство про этих бездельников и обманщиков! Сначала они меня обманули на доставки мебели, за место 4500 р, взяли почти 7000 р. стоимость поменялась пока ехал груз. Второй раз они отказались доставлять груз до адреса, я эту посылку ждал месяц, из за этих бездельников продавец отменил заказ, свою посылку я так не получил. Ужасная компания, закрывайтесь, не отнимайте нервы и время людей!!!!

Танюшка Я.

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная организация!!!!! Жду свою посылку уже 5 день… и каждый раз какие-то отмазки. Курьера не назначают не перезванивают, не уведомляют ни о чем.

Елизавета Д.

5 деңгейлі қала білгірі

Это не одна звезда, это минус миллиард звезд. Никогда не связывайтесь, написала на них жалобы везде, никакой ответственности, одни хамства Никто ни за что не отвечает

Belochka_ 2114

3 деңгейлі қала білгірі

Ребята вы лучшие, огромный вам респект. Если бы доставку задержали, Я бы попала на большие неприятности и расходы, но они своё дело сделали идеально. Мне не пришлось никуда ехать, курьер с уже заполненной накладной приехал ко мне домой, корректно общался и много времени это не заняло. Посылка была в дороге меньше недели, всё с ней прекрасно по итогу

Ұйым жауабын қарау

5 деңгейлі қала білгірі

3 дня не могли доставить посылку. Главное отправитель им оплатил доставку, а там можно не доставлять. Предупреждают, что курьер звонит за 30 минут в период с 9 до 18 часов, т.е. никуда далеко не отойдешь в день доставки. 2 дня просто переносили ПОСЛЕ окончания времени доставки, на 3ий день курьер сделал пару звонков с разницей в 2 минуты (по их словам, смс от мобильного оператора не было о недозвоне), не дозвонился и опять перенос, теперь уже якобы по вине получателя. Бред. 3 дня потеряла.

Иулиания Сыч

4 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Если бы можно было не ставить звезд, то я бы так и сделала)) никогда не оставляю отзывы нигде, но тут не смогла промолчать. Не пользуйтесь данной компанией! Заказывала доставку от Золотого Яблока, мало того, что задержка на несколько дней, еще крайне наглый и хамский доставщик! Мог доставить , но не доставил, тк ему не понравилось, что на его хамство по телефону я ответила тем же)) чувствуют безнаказанность, видимо!((

Ұйым жауабын қарау

Саша Щербуха

4 деңгейлі қала білгірі

Изначально планировалась доставка матрас 30.05. 29.05 нам позвонил оператор и сообщила, что доставка будет осуществлена в срок. Далее был еще звонок, в этот раз уже сказали, что доставки завтра не будет, потому что завтра курьер - девушка, и поднять наш заказ она не сможет. Без нашего ведома нам поставили новую дату - 02.06. При том, что груз был доставлен на склад г. Владимир уже 30.05, никто довезти его до нашего дома не мог все выходные. На запрос привезти его до 02.06 был получен ответ "отправитель не подключил доставку в выходные дни". Мы связались с отправителем и он должен был прислать письмо с просьбой доставки в выходной день. Но после этого никто из вашей ТК с нами не связался + дозвониться сами мы не могли. Заказ нам ОЧЕНЬ нужен был В СРОК, и мы уже смирились, что будем ждать до 02.06. Но и 02.06 нам никто не звонил, пришлось звонить самим, и в итоге доставку снова перенесли на 3.06. Крайне недовольны работой вашей ТК и никому не буду вас советовать

Виктор Ш.

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасно. За 5 дней договорились о дне доставки. Целый день прождал и решил позвонить, уточнить. Оказывается перенесли доставку и даже не сочли нужным оповестить об этом. Оператор,кроме слов вам сегодня не привезут, больше ничего не говорит. Как робот. Потерянный день, спасибо!

Александр Соловьев

12 деңгейлі қала білгірі

Пункт как пунк, получал кабаритные вещи проблем нет, удобно что рядом можно поставить машины

Дмитрий О.

4 деңгейлі қала білгірі

Качественная доставка, ответственный персонал. Из того, что хотелось бы улучшить: 1. Сделать статусы перемещения грузов более понятным. 2. Уменьшить период синхронизации головного сервера и филиалов (при переносе срока доставки посылки отмеченном в системе в 9 утра - сообщение отправляется только ближе к вечеру). 3. Все-таки дать возможность пообщаться с оператором, хотябы в виде обратного звонка (дозвониться не получилось на протяжении 30 мин.).

Константин Лукашев

12 деңгейлі қала білгірі

Быстро, качесвенная доставка. Очередей нет.

Ольга Решетникова

9 деңгейлі қала білгірі

Это какой-то кошмар! Обязательства свои не выполняют! Товар во время не доставляют! Мало того ещё и выходные по доставке! Это нонсенс!!!

Виктория Романова

4 деңгейлі қала білгірі

Отправляю вещи родне,из чего мои дети уже выросли. Обычно по стандартному тарифу это получается не дорого. Оформлять заказы легко, я через приложение обычно делаю уже после того как посылка полностью упакована и известен точный размер заказа.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Т.

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная контора, не могут найти отправление по номеру, сотрудница на ресепшене совершенно не компетентна, считает людей за дураков,смотря на скрин с перемещением заказа с их сайта, пытается убедить,что мы обратились не в ту транспортную компанию,не советую данную компанию.

Менард Ф.

3 деңгейлі қала білгірі

Года два как уже сюда обращаюсь и за все это время только одна задержка была. И то мне и причины объяснили, и извинения принесли. Все ок

Михаил Воробьёв

13 деңгейлі қала білгірі

Самая худшая транспортная компания! Второй день пытаюсь изменить адрес доставки. Номер горячей линии на 8 800 указан в сети не верно как и адрес. Правильный узнал в офисе который переехал на Гастелло 8г, а дозвонившись туда узнал ,что обновляется сервак инфа будет через 12 часов . По возможности пользуйтесь услугами другого перевозчика.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Кирсанов

3 деңгейлі қала білгірі

Одно сплошное хамство. Посылка пришла в обрешетке в 3 раза больше самого заказа. На просьбу помочь извлечь начали истерить, орать, что не могут, инструмента у них нет, за получение я расписался и теперь им пофигу, как я буду её ломать. Отвратительное отношение.

Владислав Шмелёв

9 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка! Неделю я жду, чтоб мне привезли доставку из Зары, каждый день переносят! Дозвониться до горячей линии нереально, сроки в очереди озвучивают по 30 минут!

Ұйым жауабын қарау

максим

7 деңгейлі қала білгірі

Разочарование. Обходите эту контору стороной. Назначили дату доставки на 15 июля, потом взяли и перенесли на 16, в нужный день так никто и не приехал. Предложили мне самому указать другую любую дату доставки, ну ок, указываю 19, так как два выходных у них. И 19 никто не приезжает! Третий раз взяли и самовольно перенесли на 20 число. При попытке дозвониться по номеру телефона отвечает робот, живого оператора хрен найдешь. Ладно, робот заявляет мне что адрес где можно забрать посылку находится на Горького 84, и в Яндекс картах он там действительно значится. Только по факту там никого нет!! Вообщем пришлось самому искать их по всему городу и ехать забирать самовывозом. Кол вам за работу.

DPD

145 пікір