Іздеу

Dpd

3,2

277 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Самая ужасная транспортная компания: до поддержки не дозвонишься, заказ месяц не могут доставить, звонки и сообщения игнорируют, самая ужасная доставка — хуже почты. Прошу уже отправить на такси, сам лично оплачу. Говорили максимальный срок — 7 дней, прошёл месяц, не могут доставить. Расстояние — час езды, осталось, и то говорят: «ждите ещё шесть дней». Ужас.

Друг

30 деңгейлі қала білгірі

Отличные сотрудники, помогли с решением вопроса по доставке. Минус тем кто отвечает за перемещение и отправку смс оповещений. Позвонил курьер и сказал, что заказ приехал, я сказал заберу сам, было так удобнее. По приезду мне сказали, что поступила только часть заказа, остальное на следующий день. А было нужно всё именно в этот день. Пришлось в срочном порядке менять планы. В остальном всё хорошо, доставили всё целое. Отдельное спасибо сотруднице (имя не помню) помогла всё решить.

Ұйым жауабын қарау

p.razzhivin96

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная транспортная компания. Оформлял заказ на озон с доставкой до двери с подьемом на этаж. 03.02 товар пришел, назначили курьера 05.02. Звонит и говорит, помогите поднять груз, это при условии что доставка и подъем оплачены. Говорю, что могу помочь только вечером после 19, т.к работаю. Курьер пропадает и начинаются бесконечные переносы без указания причины (на 06.02, на 07.02). При том, что я жду целый день, отменяю все планы. Переносят на 08.02 снова, тут я переношу на 09.02 потому что терять выходные из-за этой шарашкиной конторы, которая не может доставить заказ уже несколько деней, не хочу. Наступает 09.02 , естественно, переносят на 10.02 опять молча. Я пишу в поддержку говорю, почему опять перенесли и уведомляю, что завтра последний день, когда получается принять заказ , ибо уезжаю из города (бесплатное хранение до 13.02). Говорят, все норм, назначили на 10.02 и создали заявку в транспортный отдел, чтобы взяли на особый контроль. 10.02 жду снова целый день, переносят. Опять пишу в поддержку. На что говорят, что продлить не могут потому что продлевают только по инициативе заказчика. Сами переносят и ссылаются на заказчика. С горем по полам договариваюсь на 16.02. Наступает 16.02. Уточняю с утра, когда доставят заказ, пишут, что все в порядке , заказ включен. Вечером после истечения указанного временя доставки опять пишу и уточняю, где заказ. Они отменяют доставку и пишут, что возвращают заказ. Контора клоунов. Категорически не рекомендую связываться. Потерял время и деньги (т.к товар стал стоить дороже).

Алиса Дьяченко

2 деңгейлі қала білгірі

Не думала что может быть так быстро. Когда оформляла заказ, там писали срок 3-5 дней, а получилось так что посылка на 2 день вечером уже была в городе, а мне привезли ее на 3.

Ұйым жауабын қарау

Максим Ясюкевич

4 деңгейлі қала білгірі

Обычно я очень придирчив к сервису, но здесь вынужден признать, колл‑центр ДПД приятно удивил. Звонил трижды с разными вопросами: - Уточнял статус посылки, оператор ответил через 30 секунд, дал полную информацию по маршруту. - Просил изменить адрес доставки, сделали без лишних вопросов, обновили данные в системе. - Жаловался на задержку, объяснили причину и извинились за неудобства. Все операторы вежливы, компетентны, говорят четко и по делу. Редко встречаю такой уровень обслуживания. Заслуженные 5 баллов.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Дмитриев

27 деңгейлі қала білгірі

Я думал, что не все так плохо, но всё настолько плохо, что даже не буду распинаться. Отказались везти заказ до квартиры под предлогом сломанной машины курьера, при этом у себя поставили статус "Недозвон клиенту", перенесли раз, потом перенесли второй раз. Чтобы Вы понимали доставка из Москвы больше 20 т.р. и им фиолетово. Поддержка безразличная, не дали ни одного вышестоящего руководителя. Пишите претензии говорит. НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ КОНТОРКОЙ БОЛЕЕ.

Даня

3 деңгейлі қала білгірі

Заказывал ноутбук в интернете, а так как вещь не дешевая, то переживал обо всем буквально. Чтоб не потеряли, не повредили. Хорошо что мне сразу после оформления заказа прислали трек-номер, по которому я отслеживал свою посылку и это немножко успокаивало. Когда пришло уведомление, что ноутбук на пункте, сразу же пошел туда, Ноутбук мне отдали быстро и упакован он был очень надежно. Мне дали неспеша все осмотреть. С ноутбуком все в порядке, забрал.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

5 деңгейлі қала білгірі

Худшая служба доставки в мире. Жду заказ сегодня весь день, потратила целый выходной. Сначала заказ был в статусе " Выдан курьеру", обрадовалась, жду. В 16.30 приходит уведомление что заказ перенесен, потому что курьер не смог его вручить! Что, простите? Я вас жду сижу, чуть ли не у дверей! Ни одного звонка от курьера! Поддержка игнорирует, дозвониться просто невозможно. Уже 20 минут жду на телефоне. "Специалист ответит вам в течение 15 минут" Через 10 минут ожидания "Специалист ответит вам через 18 минут". Гениально! Пока так будете доставлять заказы, вы так и будете худшей компанией доставки с таким плохим рейтингом. Ничего не меняется годами. Заказ RU109287351

Миша

3 деңгейлі қала білгірі

Мне нужно было отправить коллекцию редких книг. Это груз особой (для меня по крайней мере) ценности, поэтому я тщательно выбирал службу доставки. Остановился на DPD после консультации с менеджером, который очень подробно рассказал, как они будут решать эту задачу. На пункте приема книги упаковали, уложили в короб. Отслеживание через приложение работало как часы, я видел каждый этап доставки. Курьер привез получателю до двери, позвонил за час.

Tony

15 деңгейлі қала білгірі

Нормальная транспортная, есть дешевле, за то нет очередей, приехал, сдал груз, а не стоишь по часу в очереди...

Ұйым жауабын қарау

Сергей М

9 деңгейлі қала білгірі

Доставили груз весом 60 кг из Кемерово в Новосибирск до квартиры за 20 часов. Я очень удивлен скоростью доставки. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

ПСК Э.

3 деңгейлі қала білгірі

Доставка на маркетплейсы вовремя, удобный личный кабинет, оплата по безналу, ЭДО - все очень удобно, минимум человеческого фактора.

Ұйым жауабын қарау

Андрей П.

3 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую все снимать на видео при получении груза и требовать от сотрудников соблюдения их же правил передачи груза. Заказывал транспорт автомобильной двери из Казани, 18.06.2025 пришла с повреждениями, в вскрытой обрешетке выкатили для передачи, дверь была в картонной упаковке, торопился поэтому проверил только дома, причем снял распаковку на видео обнаружил вмятины (на видео отправителя все было нормально, груз застрахован был). При обращении по поводу претензии двусторонний акт составить отказались наотрез. Причем сказали, что я должен был сам вскрыть обрешетку😂 как так она уже была вскрыта до меня!!! На каком этапе транспортировки груз поврежден проверить отказались!!! Зачем тогда страховка? Сроки доставки также не соответствуют. Горячая линия лишь переводит вашу жалобу в текст и скидавает вам же на почту😂 Отзыв буду еще дополнять!!!!

Ұйым жауабын қарау

Nata C.

12 деңгейлі қала білгірі

Самая ужасная транспортная компания. Прислали сообщение когда будет доставка. Прождаои весь день и тишина. Потом пришло сообщение что доставку я сама перенесла на следующий день, хотя ничего подобного не было! На телефоны не отвечат, чаты их не работают. Товар до сих пор не доставлен. Никогда не выбирайте эту компанию. Безответственные люди

Манушер Абдувохидов

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошая транспортная компания, доставка своевременная и персонал вежлив со всеми, очереди бывают но редко, а так все здорово, рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Александр Бурундуков

12 деңгейлі қала білгірі

Ну, ребята, вы и забрались в дебри. Очень неудобное место для работы с клиентами. Въезд на территорию складов по карточкам. Если забудешь карточку активировать у них, выезд платный! Приходится разворачиваться и ехать обратно. У стойки оформления постоянно ходят мимо грузчики. Шумно, операторов не слышно! Сдавать груз на другом конце склада, пешком не дойдешь. Никаких инструкций, только горький и бесячий опыт! Я стрессанул(

Alex Stone

15 деңгейлі қала білгірі

Выгружают быстро, документы отдают практически сразу. Удобный подъезд.

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Кириллов

10 деңгейлі қала білгірі

С Новосибирска до Иркутска дают 53 часа! Время убытия в документах поставили 5 утра а загрузили в 8! 3 часа украли! Проверяйте документы не отходя от касы! Опоздание на выгрузку большие штрафы!

Полина Шорохова

5 деңгейлі қала білгірі

Хамовитые курьеры, которые не могут доставить заказ в обозначенное время. Заказ тупо оформили на возврат 🤡🤡🤡

983393 Ульяна Ольховикова

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошая служба доставки, постоянно привозят мне товары из ЗЯ. Никогда не подводят по срокам и видно, что очень бережно обращаются с посылками.

Ұйым жауабын қарау

Олеся Б

6 деңгейлі қала білгірі

Заказали кроватку для новорождённого через сайт, который работает с DPD к сожалению. Доставка должна быть 09.09.2022.сегодня 11.09.2022 вынуждена уже в 3 раз звонить на горячую линию для уточнения информации о сроке доставки. Сегодня у них проблема с отсутствием курьеров. Я 3 дня привязана к месту получения, не могу ни делами заняться, ни отлучиться. Только каждый день в тихушку меняют срок поставки на сайте, ни извинений, ни оповещений. Ужасный сервис, некомпетентная работа всей фирмы в целом. Из за таких ситуаций остался неприятный осадок. До роддома осталось 3 дня, надеюсь хоть до этого времени выполнят свои обязательства.

NoName

8 деңгейлі қала білгірі

28.04 получал посылку через DPD. Заказывал с Алиэкспресс. Заказывал 3D принтер стоимостью 64789.07 руб. Привезли днем, был на работе, принимала жена, визуально коробка была целая, поэтому жена приняла без претензий. После работы я тоже взглянул, всё было визуально в порядке. Потом уже вечером начал распаковывать и увидел на корпусе принтера просто дыру и поломанный пластик. Смотрю а в коробке была дырка, пробило пенопласт и коробку. Но этого было не видно так как тот кто пробил взял и заклеил дыру в коробке скотчем DPD… ну то есть вся коробка была упакована перемотана скотчем, мы и подумать не могли что пробив коробку в доставке, её могут просто заклеить и привести как не в чем не бывало!!!! Причем скотч «dpd не распалечивать», сразу понятно что на складе пробили коробку и заклеили… На фотках все видно… написал жалобу в dpd, меня отфутболили, сказали что груз приняли, курьеру не сообщили о повреждениях, значит виноваты сами! При этом то, что сотрудники dpd просто скрыли факт того, что коробку и груз пробили во время доставки, даже ни кого не волнует… Ужасный сервис, не отвечают за свои поступки Посылка D0009330772 Обращение 28218/27.04.2022

Евгений МОЛЧАНИЕ

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания!! посылка которая 30.11.2021 было получена ДПД для перевозки из Нижнего-Новгорода до Новосибирска до сих пор доставляется очень быстро, сегодня на дворе 17.12.2021. До операторов не дозвониться, если дозвонился , то доставим завтра говорят ждите, и так каждый день, даже если эта посылка уже на терминале лежит, тебе говорят, что ждите завтра доставим по адресу получения, на этом все, и все начинается сначала каждого дня. Не рекомендую данную компанию для доставки ваших грузов, потеряете время, деньги и нервы.

Никита Х.

9 деңгейлі қала білгірі

Забирали тут заказ из интернет магазина. Без проблем полностью распаковали весь товар на складе, осмотрели, убедились что все ок, оплатили доставку и забрали. Ни кто ни чего не запрещал и не подгонял, сотрудники склада терпеливо дождались пока мы все посмотрим и оформили документы.

Артем

3 деңгейлі қала білгірі

Коротко о главном: - Оформление - 2 минуты на сайте. - Отслеживание - без лага. - Доставка - на день раньше срока. - Курьер - вежливый, не торопил. DPD, вы сделали все, чтобы я вернулся снова. Зачет!

Настя

2 деңгейлі қала білгірі

Была доставка на пункт из интернет-магазина ,пришло все на один день раньше .На пункте все выдали быстро ,заняло буквально 10 минут .В заказе все было целое.

Иван Фёдоров

19 деңгейлі қала білгірі

Не нравится подъездная дорога - ямы, грязища, пылища. Такое ощущение, что попал на производство по переработке полезных ископаемых или карьер по их добыче. А к работе склада претензий нет - работают чётко, молодцы, успехов в дальнейшей работе.

Виктория Е.

6 деңгейлі қала білгірі

Хорошая компания, последние полгода пользуюсь её услугами. Задержек не было. Всё очень быстро доставляют. Молодцы! Из минусов- долго искала пункт выдачи. Навигатор вел совсем не туда. Было бы чудесно повесить яркие баннеры со стрелками для новых клиентов.

ДениПол

7 деңгейлі қала білгірі

Пункт отправки и выдачи заказов DPD работает до 18 ч., кроме выходных. Преодолев 8 апреля городские пробки, оказавшись в 17-57 у заветного окошка, я быстро сообщил номер заказа. Мне в ответ: вы на часы смотрели? мы каждый вечер задерживаемся. В общем, заказ мне не выдали, потому что в документах получатель моя супруга. Однако, неделей раньше другой заказ на супругу я получил. Нам, получателям, приходится отпрашиваться с работы, чтобы успеть до 18ч в пункт выдачи. Потом вынуждены отрабатывать час-полтора. А стоит лишь продлить время выдачи до 19ч или организовать работу в субботу до обеда, тогда может не будет отрицательных отзывов.

Андрей Брыксин

10 деңгейлі қала білгірі

Очень сложная контора. Всё сделано, чтобы было максимально неудобно. Доставка до терминала, вроде норм. Но тут начинаются интересности: -не получив груз ты не можешь заказать адресную доставку. Это как? - оплатить наличкой возможную недоплату Ну короче, так себе

Роман Богданов

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис, вежливые отзывчивые сотрудники. Без сомнений воспользуюсь их услугами ещё раз

Ұйым жауабын қарау

Артём М.

3 деңгейлі қала білгірі

Не могу получить заказ вовремя. С утра звоню оператору для того, чтобы узнать назначен курьер или нет, в ответ получаю, что назначен. Проходит какое-то время, в приложении не вижу что назначен, звоню опять, на что получаю ответ - курьер не назначен. Почему я должен тратить свое время на ожидание груза? Номер заказа 36560000709. И так происходит постоянно, помимо того что нарушают сроки доставки с Москвы, еще и не могут доставить вовремя уже поступивший груз на терминал. Была бы оценка ноль, поставил бы оценку ноль.

Aaa A.

4 деңгейлі қала білгірі

Приехал в dpd по адресу г Новосибирск ул мира 58. Отправка грузов заняла более 15мин. При выезде из территорий вежливый охранник предложил оплатить 50 рублей так как нахождение в dpd более 15 минут оказалось платным. Пришлось согласиться так как у меня выстрелить было не из чего.. а у него было. Скорее всего больше не поеду в dpd по адресу мира 58.)))

Алексей Морозов

2 деңгейлі қала білгірі

Все отлично. Доставка без повреждений. Вежливый персонал

Ұйым жауабын қарау

Антоха Гор

10 деңгейлі қала білгірі

Вежливые, уточняют время доставки. Некоторые курьеры есть, которые хамят и не отвечают на звонки от клиентов, но их осталось мало. Могут достовлять посылки до последнего клиента. Всегда можно согласовать время доставки или перенести на другое время/день.

Мария Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Нормальная транспортная компания. Можно обращаться. Везли мне люстру с интернет-магазина и не разбили. Хорошо упакована была.

Ұйым жауабын қарау

SmartWord

12 деңгейлі қала білгірі

Никогда не соглашайтесь на доставку груза этой компанией. На пункте выдачи груза очереди. Один заказ ищут по 10 минут. Даже если перед вами 4 человека на получение то минут 30 ожидания обеспечено. И все то в холодном складе. Персонал не обучен.

IDAM I.

3 деңгейлі қала білгірі

Вызывает большое возмущение Ваша работа. Скорее всего у Вас с логистикой огромная проблема, столько людей недовольны Вашими услугами и вот и мне довелось столкнуться с Вашей компанией. Курьер ошибся адресом, не привез заказ, после чего он( заказ) пропал, а на сайте красуется надпись, что заказ мне вручили. Интересно , это у Вас как правило или постоянно???!!! Дозвониться можно только до тех, кто вежливо соединяет с автоответчиком , разрешение проблемы невозможно по телефону, соединяют с автоответчиком, который благодарит за терпение, в течение 20-30 и так далее минут. Не беритесь за то дело, которое не можете делать. будет всем спокойнее или делайте как надлежит!

Юрий Есин

6 деңгейлі қала білгірі

Осуществлял доставку сборной груза,на 1700 км пути логисты этой фирмы дали 30 часов,по прибытию(естественно опоздал на выгрузку) заставили писать объяснительную. Персонал хамский и наглый,высокомерию просто нет придела, больше в жизни не буду работать с фирмой DPD.

Хусейн Джураев

3 деңгейлі қала білгірі

DPD - это отличный выбор, когда важна быстрая и надежная доставка посылок.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Васютин

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная организация!!! Очень пожалел, что не ознакомился с отзывами клиентов, прежде , чем воспользоваться услугами данной организации. Я потратил около часа, чтобы получить заказ. Это только "цветочки". Сколько до этого времени было потрачено, чтобы узнать, что с моим заказом. Такое чувство, что руководству плевать на клиентов. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Михаил Коновалов

9 деңгейлі қала білгірі

Серьезная компания в области доставки. В свое время пытался туда устроиться на работу курьером, но из-за различных мелких проблем упустил свой шанс - сейчас жалею.

Евгений Гончарук

7 деңгейлі қала білгірі

Быстро, чётко. Без задержек. Ребята в офисе и на складе работают на 5

Светлана Авсюкова

8 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания! Уже третья посылка, которую отправляют магазины этой компанией и ни одну не привезли с первого раза. Курьеры просто нагло отписываются, что не дозвонились (естественно даже не звонив) и переносят доставку, а ты сидишь и ждёшь целый день. Последнему удалось дозвониться, сказал, что до 18.00 не успеваю, но привезу, в итоге звонок в 9 часу вечера и говорит: я к вам не повезу, я не успеваю и вообще у меня сломалась машина, вам привезут завтра или послезавтра, ну в общем когда-нибудь привезут! А в отчете компании указал, что я захотела перенести время доставки (просто гений находчивости). Звонок на горячую линию, ответ- вот вам номер курьера, разбирайтесь с ним сами или приезжайте забирайте самовывозом (к слову ОПЛАЧЕННУЮ курьерскую доставку!), не хотите ждать доставку в третий раз и забирать самовывозом, разбирайтесь с отправителем, ведь вы ему оплачивали доставку!!!

Транспортная Компания ЯН

3 деңгейлі қала білгірі

Опоздали с доставкой на 2 е суток, пришлось самому забирать с терминала, хотя заплатил до адреса, обратной связи нет, кое-как дозвониться, обещали 2 раза решить и перезвонить-так и не позвонили, очень плохо !

Сергей Игнатенко

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная организация! В первый раз когда курьер не дозвонился, увезли к чëрту на кулички, второй раз не сообщили, что товар доставлен в пункт выдачи, в третий раз уже который раз откладывают доставку 3 дня прошло и просто отписки в вотсапе. Ужас!!!! Одной звезды не достойны!

Елена Зайиджанова

6 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо и оперативно.

Ұйым жауабын қарау

сергей г.

19 деңгейлі қала білгірі

Не знаю как у них логистика по городу работает, но знаю что на РЦ по выгрузке работают не плохо довольно таки быстро

Ұйым жауабын қарау

Алексей Судоргин

8 деңгейлі қала білгірі

Возил от них груз на Иркутск, с обратной не получилось, но погрузка и выгрузка быстрая и аккуратная. С оплатой не затягивали кидалова не устраивали!

Колесница Колесница

10 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис, доставка должна быть в воскресенье, ни трека для отслеживания, ни смс предупреждения о переносе даты. Иногородние, приехали с другого города получить, прождали 6 часов, а они по воскресеньям не доставляют. На сайте Леруа Мерлен стоит дата доставки сегодня, у них завтра. Самая отвратительная служба!

Dpd

102 пікір