Іздеу

Dongfeng

4,8

413 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Это пожалуй мой худший опыт из коммуникации с дилером, с которыми довелось общаться. После покупки Forthing M4 U-tour, через 32.000км сломалась электрика. Гарантийный случай не признают, на звонки не отвечают, менеджер все что может ответить, что запрос в работе у юротдела. По договору ответ должны дать в течении 10 календарных дней, прошло 15, информации 0. Автомобиль более 2,5 месяцев находится у дилера и просто стоит без эксплуатации, все что дилер делает — отвечает на претензии и то не всегда. Лояльность ноль, попыток уладить ситуацию ноль. Продали китайца и забыли. Тысячу раз пожалел и о выборе марки DongFeng и о покупке у дилера Лозанж/Автопромсервис.

Ұйым жауабын қарау

Евгений

3 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный сервис вРБ. Обратились к ним с проблемой, что не прогревается двигатель и соответсвенно не греет печка. Записались на диагностику, приехали в субботу. Обнаружили что неисправен термостат и это гарантийный случай, но мастера по гарантии в этот день не было. Потрачено пол дня времени впустую. Назначили новую дату, по приезду мастер согласовал с заводом гарантийную замену запчасти, но ее нет в наличии. Прошло больше месяца, а запчасти все еще нет. Просто жесть, дилер без запчастей! Скорей бы закончилась гарантия. Объезжайте стороной этого дилера.

Ұйым жауабын қарау

Lee

14 деңгейлі қала білгірі

Автосалон находится в отличной локации для посещения. Внутри много места и большой выбор машин позволит в любом случае найти подходящее авто. Персонал отличный. Особенно понравился менеджер по продажам ООО Лозанж Веремейчук Андрей, после общения с которым наша семья приобрела в салоне электромобиль Changan Deepal S05. Андрей сопровождал нас с самого начала до выдачи авто, всё объяснил и главное у него были ответы на все вопросы. Это первая наша покупка в автосалоне, но в этот автосалон надеюсь вернуться за следующим авто.

Ұйым жауабын қарау

Людмила Андриевич

5 деңгейлі қала білгірі

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Никите Березкину. С первых минут демонстрации автомобиля, который меня заинтересовал, очень профессионально рассказал о всех преимуществах и технических характеристиках, умело располагая к себе потенциального покупателя. Также организовал тест-драйв и еще более детально все разъяснил. Спасибо большое! Выбор сделан!

Ұйым жауабын қарау

Denis

3 деңгейлі қала білгірі

Приехал 17.01.2026 на согласованную замену ручки (Dongfeng Shine GS). Менеджер принял авто, сделал фото, забрал ключ и сразу: "мойка будет платной - 20 руб". Про сушку при -20C не сказал - пришлось просить самому (в итоге 29 руб). Попросил смазать петли. Машину моют до начала работ. Вернулся через 3+ часа - ручку не поменяли: "бракованная, поставили старую". Спросил: "одна ручка на весь салон?" Ответ: "заказывается индивидуально из Китая". Потребовали оплатить мойку, хотя работа не выполнена. На вопрос о компенсации за потраченное время - молчание. Только после запроса книги замечаний подключился старший менеджер и пообещал "согласовать". В итоге оплатил мойку, петли сухие ("это у нас такая смазка"). 19 января позвонили: компенсация - комплексная мойка. Вывод: гарантийный ремонт не сделали, выходной день потерян, заплатил за "ничего". Компенсация явно несоразмерна потраченному времени и нервам. О лояльности заговорили только после давления. Сервис экономит за счет клиента.

Ұйым жауабын қарау

Галина Лисовская

6 деңгейлі қала білгірі

В салоне уютно, никто не давит и не стоит над душой. На все вопросы ответили, поделились полезной информацией, дали дельные и выгодные советы по электрокарам и приобретению авто. Понравился тест драйв. Приятное впечатление от посещения. Благодарю Алексея за помощь 👏

Ұйым жауабын қарау

Ольга Моисеенко

3 деңгейлі қала білгірі

Анастасия! Хочу от всей души поблагодарить вас за помощь в выборе автомобиля! Вы – настоящий профессионал и душевный человек, который не просто выполняет свою работу, а искренне заботится о клиентах. С самого первого знакомства вы окружили нас вниманием, терпеливо ответили на все вопросы и помогли найти именно то самое «Солнышко» – автомобиль, который идеально подошёл по характеру и потребностям. Ваша доброта, чуткость и позитивный настрой сделали весь процесс лёгким и даже вдохновляющим! Теперь каждая поездка – это радость, и в этом ваша большая заслуга. Очень приятно, что есть такие отзывчивые и светлые люди, как вы. Желаю вам успехов, благодарных клиентов и только хорошего настроения! Вы – настоящий подарок для вашей компании! ☀️

Ұйым жауабын қарау

Макс Молчан

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Есть зона ожидания, отдыха для детей, где попить кофе или купить водички. Отдельное спасибо менеджеру Александру, за его прекрасную работу. Всегда вовремя отдает авто и прекрасно всё объясняет!

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Крина

3 деңгейлі қала білгірі

Расположение очень удобное, персонал вежливый, обслуживание, скорость и качество выполнения работ на высшем уровне! Записались сразу же на удобное для нас время.

Ұйым жауабын қарау

Андрей

30 деңгейлі қала білгірі

Классный салон. Большая стоянка , рядом с МКАД . Обслуживание вежливое учтивое . Воспользовался услугой тест-драйв проводила очень симпатичная и довольно компетентная девушка (ответила на все вопросы) !

Ұйым жауабын қарау

Viktor Shaveika

2 деңгейлі қала білгірі

Было дело заехал на сервис Это не сервис а одно название только У них всегда все хорошо ( подвеска гремит так это норма у них , градусник показывает рандомные цифры так это тоже так и должно быть ). Запчасти ждать от трех месяцев и это тоже нормально Машины вроде более или менее норм но сервис портит всё и поэтому не рекомендовал бы от слова совсем Это дно!!!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Казак

2 деңгейлі қала білгірі

Приобрели машину в данном салоне!) поразило в сердце всё, от доброжелательности менеджера Ирины Русак, до машинки! Внимательная, чуткая Ирина учла все требования, все пожелания, всегда была с нами в контакте, закрыла все возникшие вопросы!) огромное спасибо !)

Светлана

10 деңгейлі қала білгірі

Сегодня обратилась за помощью завис планшет в shine gs и никакие функции на нем не работали , машина запотевала , потом что-то другое включалось , то кондиционер на всю включался. Я приехали и обратилась за помощью ,, спросили записана ли я , я ответила -нет , нехотя парень вышел и посмотрел на машину , сказал на езду машины это не влияет и у них очередь и они принимают по записи. После я обратилась на Свислочскую к Александру он предложил подъехать посмотреть , хотя у него и выходной сегодня направил к мастеру Дмитрию , мой вопрос решился за 5 мин после моего приезда ( надо было просто перезагрузить планшет) . Очень человечные и здоровские ребята там работают. Разгоняйте пожалуйста всех с Держинского и возьмите нормальных компетентных ребят. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Владислав Валентюкевич

7 деңгейлі қала білгірі

Купил здесь машину. Через неделю после эксплуатации (~300км) обнаружил что машину сильно трясет, лучше всего чувствуется на 20-40км/ч, на сухой ровной поверхности (через неделю, потому что были дожди и ждал сухую погоду) По не опыту сразу не проверил год выпуска шин, когда увидел, то они оказались 34 недели 2023 года. Хотя машина сама 2 4гв а покупал я ее 2 недели назад в мае 2025. Т.е. мне продали машину с заведомо старыми и, скорее всего, деформированными шинами. Обратился с проблемой в сервис. Сказал, что скорее всего из-за неправильного хранения и старости корд на шинах стал кривым и деформированным. Попросил диагностику и личное присутствие. На что получал множество отговорок и слов что это нормально. Оставил на диагностику. На следующий день был звонок и мне сказали, что Они прокатились по МКАД 5км и никаких вибраций не почувствовали. Что это вообще за «диагностика»? Я попросил данные со станка балансировочного - тоже отказ. На следующий день мне позвонили и сказали что лишь подкачали шины. Меня не переубедили что шины в порядке. Еду будто на телеге. Клиента в сервисе ставят как вообще ничего не понимающего. Провели диагностику не тех вещей о которых просилось. Я разочарован в сервисе, и мне обидно, что по сути гарантий не дают. По сути машина не была подготовлена перед продажей. Мою проблему не решили.

Ұйым жауабын қарау

Людмила К

12 деңгейлі қала білгірі

У меня очень положительная история с донгфенгом... быстро, четко, все, как договорились. Спасибо! Машинка классная! У меня боксик, не смотря на зимние сложности, не разочаровалась! Рекомендую!

Александр Тута

5 деңгейлі қала білгірі

Супер !!! Все приветливые ! Девушка на ресепшене просто супер всегда поможет!! Специалисты ребята молодцы, хочу подчеркнуть Алексея !! Отличный специалист все рассказал показал объяснил , одним словом центр супер !! Персонал молодцы!!!!

Ұйым жауабын қарау

svetlana z.

2 деңгейлі қала білгірі

Приобрела Mage. Не могу не отметить профессионализм менеджера Анастасии. Большая умница и умеет работать с клиентами. На связи постоянно, в любое время. Несомненно, приятное общение и доверие к менеджеру, в большой степени повлияло на мой выбор. Сама работаю в компании, которая оказывает услуги, и знаю как бывает сложно подвести клиента к выбору именно твоего товара. Берегите таких сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Швед

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший автосалон, был только не в качестве покупателя, а на ТО служебного автомобиля Рено. Но в целом, салон неплохой, видел работу менеджеров по продажам, с заботой к каждому покупателю, в общем зачет. Касательно ТО авто Рено, у меня лично был специалист Александр, всё по теме. Смущает только то, что под вывеской Renault , на площадке для продаж, находится ширпотреб из РФ и China. Что безусловно не по теме.

Ұйым жауабын қарау

миша п.

6 деңгейлі қала білгірі

Чистенько, светленько, просторный зал, большая порковка. Но к некоторым авто можно присмотреться только частично, акб сел или двери закрыты

Иван Горолевич

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший автосалон. Участвовал в тест-драйве БОКСа в рамках розыгрыша. Ответили на все вопросы, все показали. Очень приятные менеджеры. Выбор автомобилей тоже радует

Ұйым жауабын қарау

Шарубов Владимир

7 деңгейлі қала білгірі

Первый раз за посещение автомобильного салона ко мне ни кто не подошёл и не спросил что интересует? Задать интересующие вопросы не кому... Приехал, походил по салону, заглянул в виго, в воз, сам с собой поговорил.... И уехал...

daniil maksimov

13 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис, уже несколько раз обслуживал здесь авто, всегда оставался доволен качеством оказанных услуг. Хотя стоимость конечно выше, чем на обычной СТО. Большой выбор новых автомобилей из Китая, приветливый персонал, тест-драйв без проблем

Ұйым жауабын қарау

Аадей Аддам

10 деңгейлі қала білгірі

В dongfeng не разбираются с проданными машинами, постоянно какие-то вопросы с обслуживанием, записью на плановое ТО. Оставляешь машину на ТО, говоришь под запись что нужно посмотреть и сделать - не сделают, отношение пофигистическое, только вилкой с ушей успевай снимать. Нет нормальных техников в ремзоне, то масло не дольют, то фильтр не поменяют. Все приходится тыкать носиком их и перепроверять.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Макейчик

10 деңгейлі қала білгірі

Обратилась за консультацией, менеджер Ирина профессионал своего дела, заинтерисована в результате, работает быстро и чётко, салон рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Александр

6 деңгейлі қала білгірі

Гораздо лучше, чем на Каменногорской. Лучшие и не выпендриваются мастера. На Каменке обратился в службу сервиса с вопросом по подкрылку: Мы не ремонтируем, ставим только новые. Но их у нас нет, Фирма ушла с рынка. Если сам куплю, то поменяем руб. за 500😧 На Дзержинского без проблем- феном прогрели, зазор устранили. Цена вопроса-около 40 руб. Быстро и вежливо. И это уже не первый раз. По разным вопросам - одни не делают, у других - можем помочь. А то хотел менять СТО. Вот так и отваживают клиентов. Хотя и живу возле Каменки, но теперь всегда езжу на Дзержинского. Не намного дальше, но с приятными и ответственными людьми-приятно и общаться 👍

Ұйым жауабын қарау

проваторов в.

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон. Приветливый, весёлый и аккуратный персонал. Приятно посещать такого дилера. Всегда на связи менеджеры. Если даже не можешь на звонок ответить, используют мессенджер. А это очень удобно. Списались, договорились и отлично.

Ұйым жауабын қарау

алексей захаров

9 деңгейлі қала білгірі

Приветливый, компетентный персонал, информация доводится максимально подробно и одновременно оптимально, доступно для восприятия. Мест для парковки достаточно. Удачи в продажах и радостных клиентов!

Ұйым жауабын қарау

Виктория Рыбчук

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо огромное специалисту по продаже автомобилей Березко Никите за грамотную и информативную консультацию при покупке автомобиля. Советую при покупке автомобиля обращаться к нему подскажет выгодную лизинговую компанию и не будет навязывать ничего лишнего, настоящий профессионал своего дела!!!

Ұйым жауабын қарау

Иван Зайцев

7 деңгейлі қала білгірі

Делал замену ремней грм на рено сценик 3. С учётом скидок и хорошего отношения, цена получилась весьма приемлемая. Как предыстория, купил ремень, ролики и комплект генератора, на рынке в пооверенрой точке, брал качество для себя, но чтобы без переплат, на данном сервисе стали разбирать и все что я купил на рынке не подошло. Дали от другого двигателя, а в понедельник они не работают чтобы заменить. Менеджер Кирилл все посчитал, все оригинальное, дали скидку и получилось от цены рынка всего на 100р дороже. А если возникает гарантийный случай, то виноваты или запчасти с рынка или на рынке виноват сто. Лучше все в одном месте и год гарантии. Спасибо рено сервис и Кириллу.

Ұйым жауабын қарау

Вероника Юрчук

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший слон и персонал!купили в салоне электро автомобиль dongfeng Vigo очень уютная машина для семьи,будем советовать друзьям и близким!

Ұйым жауабын қарау

Наташа Дмитриченко

13 деңгейлі қала білгірі

Уютный салон. Вежливый, компетентный персонал. Выбирали электро-кар. Показали, продемонстрировали, рассказали нюансы зарядки.

Ұйым жауабын қарау

Виталий Епанешников

7 деңгейлі қала білгірі

Мне понравилось, пообщались с менеджером, все открыто, вежливо, доступно. Кто хочет купить машину, всю информацию вам предоставят и покажут. Есть стоянка, в салоне все красиво, все машине представлены, на все вопросы найдете ответы.

Ұйым жауабын қарау

ZeNik

9 деңгейлі қала білгірі

Нет нормального диагностического оборудования для воя фри. Хотя по телефону говорили на ТО по гарантии все посмотрят, в итоге не месте сказали потом, что только масло поменяют, а по гарантии надо обращаться в другой центр )))

Ұйым жауабын қарау

Андрей Новак

8 деңгейлі қала білгірі

Никто никуда не торопится. Была запись на семь драйв, спустя 30 минут ожидания от назначенного времени нервы слали и начал спрашивать подойдет ли кто ко мне… Если цените время, обратитесь в другой салон.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Волкова

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон в Г. Полоцке. Очень дружелюбные менеджера. А самая лучшая это ♥️♥️♥️ Потемкина Татьяна. Спасибо ей огромное за проделанную работу.🤗🤗🤗. Она свою работу выполнила на милион% Человек с большой буквы. Ещё раз огромное спасибо 🌹🌹🌹

Ұйым жауабын қарау

Николай Галковский

8 деңгейлі қала білгірі

Несмотря на малый опыт взаимодействия и обращении считаю, что данное предприятие заслуживает хорошего отзыва. Четко, внимательно, оперативно.

Ұйым жауабын қарау

Роберт

9 деңгейлі қала білгірі

Когда я был, то не было менеджеров по Dongfeng, видимо все узнали на тест-драйвы, а девочка-помощница всё время говорила "я не знаю", НО была активна и очень пыталась помочь. Подтяните уровень сотрудников. Зона отдыха/ожидания есть, в виде 2-3 диванов. Кофе не предлагают. В целом клиентоориентированность пока хромает, "чисто Лада". Парковка со свободными местами это хорошо, но вот выезд с неё, который ведёт только на МКАД это просто ужас - чтобы вернуться на Дзержинского нужно сделать крюк в 7 км. В следующий раз уже выберу поездку в другой салон этой марки.

Ұйым жауабын қарау

Цапикова Ольга

4 деңгейлі қала білгірі

Спасибо менеджеру, Анатолию Сачковскому, помог определиться с покупкой и при передаче авто очень подробно всё рассказал и показал!) 👍👍 🫰 Посмотрим, как машинка себя проявит при дальнейшей эксплуатации, но пока Я очень довольна покупкой!!! 🙂😉👍👍👍

Ұйым жауабын қарау

Александр Мараимов

5 деңгейлі қала білгірі

3 раза обслуживался в этом салоне и каждый раз сложности с работой менеджеров, постоянно принимает только Менеджер Виктор(к нему вопросов нету, видно как зашивается), из-за этого постоянно очень долгая приемка, и получение авто.(dongfeng shine gs)

Ұйым жауабын қарау

Александр Петрашкевич

5 деңгейлі қала білгірі

Не каждый менеджер вам тут поможет - кто-то посоветует приобрести айфон, если автомобиль будет плохо работать с андроидом, кто-то сможет все таки ответить и проконсультировать, зависит от того на какого менеджера попадете.

Ұйым жауабын қарау

Николай В.

7 деңгейлі қала білгірі

Салон Lada/Dongfeng, а их сервис обслуживает: Lada, Renault и Dongfeng. На момент посещения были представлены только машины китайского бренда и больше ничего. Как всегда удобная зона ожидания и услужливый персонал.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Щербанюк

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Хотелось бы отметить менеджера Алексея Гапчука, приятный, компетентный молодой человек. На все интересующие вопросы я получила ответы, документы оформлялись быстро. Если что то необходимо уточнить можно позвонить и он всегда ответит и поможет. Коллектив в целом приятный и комфортно находиться в этом салоне. Спасибо огромное, оценка 10 из 10.так держать!!!!!!

Ұйым жауабын қарау

aleps rp

8 деңгейлі қала білгірі

Не плохой салон, удобное расположение. Можно приоцениться и посмотреть понравившийся модели, приятный персонал. Пока ничего не покупал, но тест драйв бы записался!

Ұйым жауабын қарау

Валентин Пилипенко

4 деңгейлі қала білгірі

Хотел бы выразить огромную благодарность Станиславу за то, что нас так тепло встретил и помог с выбором авто и за помощь в кредитовании. Помог найти решение с банком. Так же спасибо Наталье из БНБ банка за оперативный пересмотр заявки. Просьба руководству обратить внимание на Станислава, высокий уровень профессионализма и отличное знание Английского языка, мы были в гостях с друзьями из Китая, Станислав провел полную презентацию авто на Английском. Советуем всем обращаться на Дзержинского 134. Привет из Бобруйска!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Шайкова

5 деңгейлі қала білгірі

Была здесь на тест-драйве DongFeng Box. После чего через неделю и купила свою любимую машину ❤️

Ұйым жауабын қарау

Александр

13 деңгейлі қала білгірі

Салон хороший, только продавцы вялые в левой половине, в правой нормальные, отзывчивые. Сервис хороший, рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

11 деңгейлі қала білгірі

Менеджер Дмитрий испортил все впечатление. Слишком молод для такой работы. Слишком высокомерен. Нужно учиться работать с клиентом, учиться слышать его. Учиться искать решения нестандартным ситуациям. Все-таки я приехал не на рынок, а в салон новых автомобилей.

Ұйым жауабын қарау

Диана .

5 деңгейлі қала білгірі

Менеджеры из сервисного центра Dongfeng совершенно не умеют общаться. Настроение испорчено. Обслуживаться на дзержинке уж точно больше не будем. Хотелось бы напомнить, что умение общаться с клиентами - тоже немаловажная часть работы. Если у кого-то не хватает терпения слушать клиентов внимательно и уважительно отвечать, то стоит задуматься о смене места работы и идти крутить гайки в гараж.

Ұйым жауабын қарау

Дима С.

3 деңгейлі қала білгірі

Отдел гарантийного ремонта , полный отстой , и неуважение к клиентам , как обычно скажут сначала одно ! По итогу перевернут как удобно !!!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Длительное ожидание менеджеров, нет возможности сделать пробную поездку, непонятно сколько ждать машину для этого. Нет никаких конкретных ответов на вопросы о машинах. Больше не приеду

Ұйым жауабын қарау

Dongfeng

118 пікір