Іздеу

Диана

3,9

56 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Крайне разочарована данной химчисткой - сдала пальто молочного цвета, вернули испорченную вещь - правая часть пальто приобрела кирпичный оттенок, левая часть- осталась грязной. На мою претензию "юрист" этой фирмы выдала мне "объяснение", где пять раз была написана одна и та же фраза: "вы подписали в заявке при сдаче вещи, что никаких претензий к химчистке не имеете, химчистка может делать все что хочет." До этого случая я пользовалась химчисткой "Диана" несколько лет и никаких претензий не было . Ощущение, что химчистка сменила профессионалов технологов на дешевую рабочую силу из недалекого зарубежья.

Ұйым жауабын қарау

Наталья М.

5 деңгейлі қала білгірі

Сдали с разницей в неделю 2 пуховика. Когда пришли забирать первый и сдавать второй, увидели, что у шнурка на капюшоне оторвался наконечник (эглет). Ну подумали: "Ладно, очень жалко, потому что пуховик дорогой, но всякое бывает..." Оставили первый на бесплатную переделку и сдали второй на чистку. Приходим неделю спустя. Теперь у второго пуховика оба кончика оторваны. Оставили второй, забрали первый: на него бесплатно приделали эти эглеты. Но и это ещё не все. Сразу на месте не заметили, а дома при нормальном освещении увидели, что наконечники ободранные. Просто какие-то железяки и те не целые. То есть они взяли и испортили два дорогих пуховика и "исправили" ошибку каким-то потёртым мусором. По всей видимости пуховики они чистят в ведрах, отрывая дизайнерские детали

Ұйым жауабын қарау

Елена Балышева

7 деңгейлі қала білгірі

Место оценить не могу, а качество химчистки Диана оставляет желать лучшего. Сдала в чистку пуховик, по описанию загрязнений и дефектов было впечатление, что я сдаю какое-то тряпьё, которое валялось в грязи, выгоревшее, засаленное, выцветшее и т д, а по факту хороша вещь за дорого. В итого очень плохо почистили, пух сбился в комки, на доделку не стала отдавать, страшно, что получу то, что написано в квитанции.

Людмила ❤️

18 деңгейлі қала білгірі

Моя опытность с химчисткой Диана оказалась крайне разочаровывающей. Я дважды приносила покрывало для чистки, и оба раза результат был ужасным. В первый раз покрывало вернули мне с теми же пятнами, которые я отдала на чистку. Даже мелкие нитки и кусочки салфетки остались на ткани, несмотря на заверения сотрудников, что они провели чистку. Второй раз, когда я принесла покрывало для повторной обработки, результат оказался таким же ужасным. Покрывало вернули в замусоленном состоянии, с теми же пятнами, которые должны были быть удалены даже простым ногтем. Кроме того, мне отказали в возврате денег, несмотря на явное несоответствие качества услуг ожидаемому. Я считаю такое отношение к потребителю полным обманом и несерьезным подходом к выполнению своих обязательств. Рекомендую всем избегать этой химчистки и искать сервисы, которые ценят своих клиентов и гарантируют качество своих услуг.

Ұйым жауабын қарау

Виктория Славинская

5 деңгейлі қала білгірі

Сдавала пальто на чистку и пилинг. Работа выполнена на половину, я была в шоке. Снаружи все почистили и убрали, а с внутренней стороны все так и осталось. Не могу понять, внутренняя часть за отдельную плату или что? В магазине на этот вопрос мне не ответили. Пальто ждала больше недели, хотя сказано было 2-3 дня и будет готово… Я разочарована

Ұйым жауабын қарау

Ирина Кутнякова

12 деңгейлі қала білгірі

Пуховик не до конца отчистился, сказали такие пятна уже не удалить! Обслуживание обычное, время ожидания небольшое , персонал опытный

Наталья

10 деңгейлі қала білгірі

Отличная химчистка, пользуюсь её услугами 20 лет. Пункт приёма находится рядом с перекрёстком, приëмщицы очень милые и профессиональные. Чистила пуховик, всё отлично почистили и главное быстро. Цены приемлемые, действуют скидки.

Ұйым жауабын қарау

Елена Матвеева

5 деңгейлі қала білгірі

Была сегодня, хамское отношение к клиентам, женщина грубо отвечала, хамила в ответ, цены подняли, гарантий не дают, что пятно на одежде почистят, больше не приду

Ұйым жауабын қарау

Ирина О.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень медленно оформляются заказы, 2-3 вещи 30-40 минут. Либо дело в персонале пенсионного возраста или в системе, а может все вместе

Ұйым жауабын қарау

Александр Константинов

10 деңгейлі қала білгірі

Ужасное качество обслуживания. Отдавал кепку в чистку. Кепка действительно была не чистая, но при приемке сотрудница химчистки написала в табель то, чего не было, чтобы перестраховаться и снять с себя ответственность. В итоге кепка пришла сильно помятая, сжатая, технология не выдерживалась. Кепка очень дорогая и требует бережной чистки. Деньги за испорченную вещь и некачественные услуги не вернули. Не советую отдавать сюда дорогие и качественные вещи, здесь их могут испортить!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Малинникова

7 деңгейлі қала білгірі

Испортили пуховик за 15 000! Вернули после чистки с ужасно смятым наполнителем, ещё и убеждали, что в некоторых зонах вещь была помята уже до чистки, исправить никак в домашних условиях я не смогла этот брак, отнесла обратно на разбирательство, приёмщица сказала что вряд ли что-то исправят. Просто ужас! Такое ощущение что пуховик просто в стиральной машинке постирали! Я так и сама дома могла сделать! Ещё и деньги такие большие просят, 3000 за чистку. Заплатила 3 и выкинула в помойку 15. Спасибо! Куда отправить номер телефона?

Ұйым жауабын қарау

Наблюдатель

13 деңгейлі қала білгірі

Пункт приёма и выдачи. Всё бы хорошо, если бы не вечно недовольная, медленная и ворчливая бабушка приёмщица. (если перед Вами 2 человека в очереди, то ждать своей - не меньше часа)К качеству химчистки вещей вопросов нет. Всё отлично.

Ұйым жауабын қарау

nphne-w3tgfvfo

8 деңгейлі қала білгірі

Хорошая химчистка , отдала пуховик - все сделали в срок нареканий нет

Ұйым жауабын қарау

Мария М.

6 деңгейлі қала білгірі

Сдала демисезонное светлое длинное пальто, сделали все в срок и качественно, пальто очищено отлично!!! Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудницу пункта приема - очень вежливая, внимательная и доброжелательная женщина! Остались только положительные эмоции, обязательно буду обращаться ещё!

Ұйым жауабын қарау

Натали К.

12 деңгейлі қала білгірі

Здесь цена указана 1280 за одеяло, по телефону озвучивают от 1510, при этом пожилая женщина ещё начинает отчитывать за то, что цену уже посмотрели, а у неё выясняют цену. Поэтому , кот в мешке обеспечен. Цены не актуальные и слово «сервис» там незнакомо

Ұйым жауабын қарау

Александра

8 деңгейлі қала білгірі

Много лет пользуюсь услугами этой сети. Но за последние полгода постоянно сталкиваюсь с каким-то самоуправством в отделениях. Никогда не знаешь, найдёшь ли ты сотрудника на рабочем месте. Сегодня опять пришла к закрытой двери, несколько объявлений о графике работы за последние несколько дней, кроме сегодня. У вас сотрудники самостоятельно устанавливают себе режим работы? Было бы здорово, чтобы его в смс о готовности заказа писали. Я теперь не понимаю, как должна его забрать, каждый день заходить и проверять нет возможности…

Ұйым жауабын қарау

Иван И.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительно. Отнес куртку в чистку,после работы и дополнительной обратки,изменения абсолютно нет. По ощущениям,что ничего вообще делали,только отписались.

Ұйым жауабын қарау

Nadezhda F

15 деңгейлі қала білгірі

Проблем с этим пунктом Диана никогда не было, а вот на Менжинского, в ТД Кондор отдала однажды пальто, а его потеряли 🤷‍♀️, спустя 7 дней нашли в пункте на другом конце Москвы,предложили ещё подождать ….но я уже не могла ждать, поэтому поехала за ним сама, была рада как ребёнок, что оно нашлось. Не знаю, кто виноват 🤷‍♀️ДИАНА или работник пункта. Жаль не предложили хоть какую-то скидку за это недоразумение

Ұйым жауабын қарау

Егор Павликов

5 деңгейлі қала білгірі

Отказались принять ковёр без указания точных размеров. Измерить ковёр также отказались и с недовольным лицом несколько раз сообщили, что размеры я должен знать сам, измерив предварительно дома. Типа мы тут рядом с продуктовым магазином и нам могут сделать замечание, если мы развернём ковёр и начнём мерить. Раньше доставали метр и измеряли. Но видимо зависит от конкретного сотрудника на приёме. Сдал ковёр конкурентам неподалёку без лишних вопросов. Бардак. И проведите, что ли, для своих сотрудников тренинг, как общаться с клиентами. Времена советского союза давно прошли, а хабалок почему-то именно в Диане хватает с лихвой. Клиенты платят деньги и вправе расчитывать на вежливое отношение, а не на выпученные глаза и упреки.

Ұйым жауабын қарау

Дима Ом

4 деңгейлі қала білгірі

Сколько раз сдавал вещи, ни разу не были готовы вовремя. Всегда нужно разыскивать спустя несколько дней после окончания срока выполнения. Никто не позвонит, не предупредит. Про извинения - это не про них. "Что вы хотите, у нас много заказов". Это по их мнению абсолютно нормальный ответ клиенту.

Ұйым жауабын қарау

Булат

7 деңгейлі қала білгірі

Отличное место. Самые демократичные цены.

Ұйым жауабын қарау

Денис Д.

5 деңгейлі қала білгірі

Отдал белый костюм на экочистку, вернули брюки белые, пиджак серый. Ничего не исправили, деньги не вернули, испорченную вещь не компенсировали. Выдали бумагу, обращайтесь к производителю! Рога и копыта, не советую рисковать и связываться!!!

элина р.

3 деңгейлі қала білгірі

Отдавала куртку в чистку, забрали с теми же пятнами и даже запах от духов остался. Они абсолютно нечего не сделали. В итоге деньги не вернули и куртку не почистили. Некому не советую туда обращаться.!

Ұйым жауабын қарау

Елена Ж.

10 деңгейлі қала білгірі

Не в первый раз обращаемся за услугами в эту химчистку, приезжают в строго оговоренное время, добросовестно и аккуратно делают свою работу.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

10 деңгейлі қала білгірі

Сдала БЕЛЫЙ пиджак на экочистку, вернули СЕРЫЙ!!! Деньги возвращать отказались, написали, что я сама виновата и что ткань плохая. Вопрос, когда принимали на ЭКОЧИСТКУ, почему молчали? Буду подавать в суд на эту шарашкину контору.

Ира

11 деңгейлі қала білгірі

Отдавали в чистку плед. Забрали с теми же пятнами и запахом. При этом был сильный запах химии, значит обработку проводили. Но почему-то результат нулевой.

Макаров Николай

10 деңгейлі қала білгірі

Всё хорошо но работает с 10 утра что очень не удобно. Считаю так быть не должно, поэтому 4 из 5.

Ұйым жауабын қарау

Alena Moscow 🦇

26 деңгейлі қала білгірі

Первый раз воспользовалась данной химчисткой ,сдавала зимнюю куртку в воскресенье ,в среду сказали забирать.В итоге прождала около 2 недель!Больше не ногой ,безобразие !!!

Ұйым жауабын қарау

данияр исаков

4 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин

Сергей

15 деңгейлі қала білгірі

Не справились с задачей, вернули пиджак с пятном.

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Черри

12 деңгейлі қала білгірі

Удобно , рядом с домом , соотношение цены и качества услуг приемлемое

Александра Ларина