Іздеу

CDEK

Осы орында бағалаңыз

8 деңгейлі қала білгірі

Отправлял через авито аккаунт, который был подтвержден моим паспортом. Но приемщик запросил оригинал паспорта, а другие документы ( фотография паспорта, Макс и прочее) не подходят. В сравнении с другими агрегаторами Не удобно. А вот коробку бесплатную не дали, хотя. Прописано на авито - Бесплатно выдадут коробку до 33 × 25 × 15 см, пакет А4 или А3. Если заказ не влезет, вы сможете купить упаковку большего размера прямо на месте.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Умблия

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая помогла мне упаковать и отправить 3 барных стула. К сожалению, я не запомнила ее имя. Дата почещения - 8.10.2025. Обращаюсь в это отделение уже не в первый раз, но в этот раз это был просто спасительный круг помощи. Одна бы я не справилась. Большое человеческое спасибо! В самом ПВЗ чисто и комфортно, все наглядно представлено. Единственный нюанс - плохо ловит интернет в самом здании, можно подумать об установке усилителя связи, чтобы не выбегать на улицу для оплаты по QR-коду.

Дарья

7 деңгейлі қала білгірі

По мимо хамства , пункт постоянно закрыт, какой раз забегаю к открытию и жду минут по 10-15 пока откроется пункт, так как сотрудника просто нет, расписание для галочки весит. В течении дня тоже не всегда получается попасть так как либо курят либо где-то ходят. Но прошу обратить внимание, происходит это по моим заметкам когда работает молодой человек с девушкой с чёрными волосами. Когда работает девушка с длинными волосами, проблем пока не возникало. Прошу руководство обратить внимание. По мимо меня , так же стояли люди .

Екатерина Красильникова

5 деңгейлі қала білгірі

Про СДЕК в целом: стал хуже почты. Логистические маршруты может и составлены с экономической выгодой, но на сроки доставки влияют негативно. В Санкт-Петербург из Вологды через Москву 4 дня. С Вадимирской области до Петергофа 7 суток( коробка 5 кг наверное пешком идет все 1000км). В конкретном ПВЗ не работает терминал и интернет определённых операторов. Зато сдек ID всем рекомендуют делать. А как им пользоваться в таком пвз? Установите вайфай для посетителей, а не отправляйте их оплачивать по Q коду на улицу, т к. Там интернет ловит.

Людмила Михайловна Гурьянова

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис, очень долгое обслуживание. Персонал хамит. Пункт выдачи, который ненавидит своих клиентов. Создается именно такое впечатление. Грубость персонала: Сотрудники абсолютно не желают помогать. Разговаривают грубо, на вопросы отвечают нехотя, создается впечатление, что я им отрываю от чего-то важного. Никакого клиентоориентированного подхода.

Ұйым жауабын қарау

Артем М.

7 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный СДЭК на районе, время 10:01 сотрудник сидит курит электронную сигарету в клиентской зоне. Между собой постоянно обсуждают клиентов, поливая грязью, слушать не приятно. Не можете работать с клиентами, меняйте место работы

Ksojalenijuloginzanyat

6 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник в очках с засаленными волосами, неприятно контактировать. Без формы одежды, бейджика. Работая в сфере обслуживания принято следить за внешним видом. Администрацию прошу взять на заметку.

Ұйым жауабын қарау

Юлия П.

4 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентный персонал! Не проинформировал о наличие приложения по которому можно получить посылку без паспорта! Хамит , вызывающе разговаривает !

Ұйым жауабын қарау

Андрей Щевровский

4 деңгейлі қала білгірі

Ставлю одну звезду из-за работника в очках. Общается высокомерно. Неприятный тип. Скорость обслуживания также оставляет желать лучшего. Пока человек проверяет заказ все остальные ждут, хотя в других отделениях спокойно могут обслуживать по два человека

Ұйым жауабын қарау

Герман Б.

12 деңгейлі қала білгірі

Работает токсичный молодой человек из коморки. Попросили упаковать товар в пленку, насчитал 800р за упаковку. В другом сдеке сказали максимум 200. Больше ни ногой

Ұйым жауабын қарау

Владислав Никитин

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный Пункт выдачи заказов Пришел и забрал быстро Иногда отправляю очередей нет

Игорь Ерин

5 деңгейлі қала білгірі

Не выдали посылку, сотрудник на мастеровом сказал, что нужно скачать приложение СДЕКа, иначе ни как. оказалось что это ложь.

Ұйым жауабын қарау

ЯРОСЛАВ Галицкий

3 деңгейлі қала білгірі

Девушка хамит,при проблеме с отправкой ничего не может объяснить ,говорит что это не ее проблемы

Ұйым жауабын қарау

Наталья Асташонок

8 деңгейлі қала білгірі

Уже несколько лет работаем с этим офисом! Большая благодарность сотрудникам! Все вопросы решают быстро! Всегда помогут во всех вопросах! В офисе полный порядок Желаю процветания и благодарных клиентов!

Ұйым жауабын қарау

Тимофей Терентьев

5 деңгейлі қала білгірі

Девушка не приветливая и не супер адекватная попалась, заказ не отправить , вроде сотрудник есть а помощь никакой

Ұйым жауабын қарау

Соня Новикова

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная барышня сидела , с темными волосами. Ходила 14 апреля за товаром. Девушка с темными волосами . Говорила бред о том зачем вообще заказывать если не понимаете , настоящая хамка. Смотрите пожалуйста кого берете на работу. Все настроение испортила только , заказ не отдала. Хотя нужна была помощь , очень странно ….

Оксана Фокина

7 деңгейлі қала білгірі

Хозяин сдэка позволяет себе хамски обращаться с сотрудницей своей же точки. Такой же тон позволил в сторону потребителя.

Ұйым жауабын қарау

Наталия Х.

4 деңгейлі қала білгірі

Отличное место. Прекрасный грамотный и внимательный персонал. Особенно заботливый менеджер Вероника.

Жебер

11 деңгейлі қала білгірі

Вы людей научите разговаривать нормально и без ненависти к окружающим, ничего толком объяснить не могут, главное переспорить.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Леднева

3 деңгейлі қала білгірі

Молодой человек вообще не клиентоориент:рован. Неприятный в общении, в его глазах читается-че приперлись

Ұйым жауабын қарау

А Г

5 деңгейлі қала білгірі

Добавляют обрешетку, когда фактически её нет. Говорят что «она добавляется автоматически в накладную и её не удалить». Никому не советую данный пвз

Ұйым жауабын қарау

Герасименко Александр

6 деңгейлі қала білгірі

Плохо ловит мобильный интернет. Нет гостевого Wi-Fi.

Мария

2 деңгейлі қала білгірі

Очень долгое обслуживание, простояла около 20 минут

Ұйым жауабын қарау

Александра Сычугова

4 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание , вежливый персонал !

Ұйым жауабын қарау

korcheniy

12 деңгейлі қала білгірі

Худший сдек города, не знаю почему так. Хотя сдек целом очень плохая ТК Других жаль нету Уж лучше почтой пользоваться

Ұйым жауабын қарау

Виктория Парфенова

5 деңгейлі қала білгірі

Приятный сотрудник,чистый пвз.

Анатолий П.

7 деңгейлі қала білгірі

Парень который принимает товар не адекватный

Ұйым жауабын қарау

ㅤ

18 деңгейлі қала білгірі

Хотел написать что это самый паршивый офис СДЭК, но после общения с поддержкой по моей претензии, могу сказать, что СДЭК для меня теперь так же умер как 5post . Оформляешь трек в мобильном приложении по тарифу "посылочка", выбираешь коробку стандартную до определеного количества килограмм , оплачиваешь онлайн по СБП списывая баллы. Приходишь в этот вот офис (в других такой ситуации за годы пользования ни разу не было), показываешь штрихкод, получаешь коробку, укладываешь товары, ЗАМЕТЬТЕ НЕ ВЕЩИ - ТОВАРЫ ПОКУПАТЕЛЮ, а дальше начинается буйство неадекватства старшего менеджера... Менеджер взвешивает посылку (обычно это делают только при серьезном подозрении на перегруз тарифной коробки) , там ЕСТЕСТВЕННО вес меньше предельного для выбранной коробки по тарифу, дальше менеджер ОФОРМЛЯЕТ ЕЕ САМА без вашего согласия и ведома, не как "ПОСЫЛОЧКА ", а как " МАГИСТРАЛЬНЫЙ ЭКСПРЕСС " , делая стоимость, УЖЕ ОПЛАЧЕНОЙ доставки меньше. Немая пауза, на осмысление, что в этот самый момент, у меня в бухгалтерии чек на приход больше чем на расход, а делать возврат покупателю нечем, так как переплата после этих незаконных действий старшего менеджера, осела не пойми где, но только не в личном кабинете, так как там попросту не хранятся деньги, и теперь надо писать заявление на возврат переплаты, срок рассмотрения которого 30 дней! А покупатель видит по треку, что накладная подешевела НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН РУБЛЕЙ, и требует их немедленно назад с МЕНЯ!!! При обращении в службу поддержки, в ответном звонке, специалист "СЛУЖБЫ КАЧЕСТВА " СДЭК, безапелляционно заявил, что тариф отправки был выбран отправителем в личном кабинете и не менялся ни до ни после оплаты, комментировать создавшуюся из за незаконных действий менеджера переплату отказался, после чего начал перебивать меня бессмысленным словестным поносом, после чего сам бросил трубку, хотя я не допускал ни оскорблений ни громкого тона, а как в последствии сказали в поддержке, закрыл мою жалобу с пометкой, ЧТО Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ!

Ұйым жауабын қарау

Antonina

6 деңгейлі қала білгірі

У работника синдром вахтёра, постоянно по-хамски разговаривает!

Ұйым жауабын қарау

CDEK

29 пікір