Іздеу

CDEK

4,6

1047 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Помимо того, что сам СДЭК как компания приятно радует, так ещё и этот пункт выделяется среди остальных. Мне нужно было отправить синтезатор в другой город, я пришёл абсолютно не подготовленный, уставший после 10-часовой смены на заводе и увидел очередь из 5 человек. Расстроился, но делать было нечего, обратно нести музыкальный инструмент не хотелось. Повезло, что девушка на пункте была профи, просто мастер своего дела, серьёзно, я не преувеличиваю. Люди передо мной обслуживались с вниманием, чётко и быстро, без суеты. Хотя заказы, помимо получения стандартных посылок, были не обычные: примерка обуви, юр.лицо отправляло 5 коробок, даже пытались отправить спички на зону (получили вежливый отказ). Не прошло и 5 минут, как уже наступила моя очередь, но за мной скопилась вереница ожидающих свой заказ. Мне всегда трудно даётся общение в такие моменты. Бывает, что часто заикаюсь. Но здесь я сразу почувствовал тепло, что мне действительно хотят помочь! Девушка с лёгкостью скоординировала мою работу, выдала мне 5 метров пупырчатой плёнки, проконсультировала по коробке и выдала скотч. Люди меня не ждали, я занимался упаковкой, а они получали свои посылки. Мне это понравилось, я не ощущал давления. Как только девушка освободилась - начала мне помогать. Я мужчина не слабый, но я был просто поражен как хрупкая девушка натягивала скотч! Как будто внутри коробки была хрустальная ваза, всё очень аккуратно и в то же время надежно! Восхищению моему предела нет. Даже скотч отрывался четким движением красного ногтя (пока я там возился с канцелярским ножом). В итоге, за 10 минут все посетители были обслужены, со мной даже мило побеседовали и девушка улыбалась как будто я Том Харди. Приятно. Восхитительно. 10 сдэков из 10. Единственное о чём жалею - не спросил имя девушки, чтобы указать его в отзыве. Темненькая с длинными волосами, стройная и приятно улыбается.

Ұйым жауабын қарау

David1337

5 деңгейлі қала білгірі

Лучший пункт СДЭК на районе! Часто пользуюсь услугами данного пункта. Все очень быстро и вежливо, всегда подскажут, помогут. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам Динаре и Анастасии, к сожалению имя третьей сотрудницы не знаю. Несмотря на большое количество посылок сервис на высоте! Так держать!

Ұйым жауабын қарау

Никита Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый и приветливый, по всем вопросам всегда подскажут, помогут сделать все наилучшим образом. Самое главное - быстрое обслуживание. Какая бы не была очередь, никогда не приходилось долго ждать. В самом помещении всегда чисто и приятно находится. Как правило, есть место для упаковки посылки и примерки одежды.

Ольга Шарапова

6 деңгейлі қала білгірі

Часто отправляю посылки именно здесь. Приезжаю в разное время- ни когда нет очереди. Все очень быстро, вежливо, девушки приветливые. Если посылка тяжелая, всегда помогут открыть шлагбаум. Отдельное спасибо за это. Еще и расположение удобное.

Мария М.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к людям со стороны сотрудниц. Пришла на пункт в их рабочее время, одна из сотрудниц начала выговаривать, что до закрытия 15 минут, а они тут ходят (это о посетителях), всем своим видом демонстрировала недовольство и говорила о том, что хочет уже встать и закрыть все окна и двери и никого не пускать

Ұйым жауабын қарау

Ваче Аспирян

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам СДЭКа Анастасии и Динаре. Реально вытащили ситуацию и не бросили на полпути. Вопрос был непростой, но они четыре раза подряд подавали заявления, всё объясняли, проверяли и всегда были на связи. Не по принципу «лишь бы ответить», а с реальным желанием помочь и довести дело до конца. Очень редко сейчас встречается такая поддержка. Спасибо вам большое вы реально на своём месте! СДЭК, присмотритесь к этим звёздам, эти сотрудницы заслуживают намного большего)

Денис

15 деңгейлі қала білгірі

Лучший пункт СДЭК на районе. Девушки всегда приветливые, очень профессиональные, всегда помогут и предложат лучший вариант отправки. Народ в час пик бывает скапливается, но быстрое обслуживание всегда на высоте и очередь тает на глазах) В общем рекомендую этот пункт как образцовый в ЮВАО!

Ұйым жауабын қарау

Лина Ларцева

4 деңгейлі қала білгірі

Очень благодарна Елизавете, за то что помогла разобраться в сложной ситуации! Пожалуйста, берите на работу таких милых и эмпатичных сотрудников, которые готовы идти навстречу! ❤️

Ұйым жауабын қарау

a.vogue

4 деңгейлі қала білгірі

На днях решил воспользоваться впервые компанией СДЕК. В целом, работа компании организована хорошо , отдельно хочу отметить работу отдела выдачи, и сотрудницу Динару - сразу сориентировали по стоимости и срокам доставки, в так же предложили упаковать мою посылку , девушка на стойке оперативно и с лёгкой руки быстро всё оформила, очень удобно, что есть чёткие инструкции и порядок выдачи,и отправки - что экономит время. Рекомендую эту компанию для сотрудничества!

Ұйым жауабын қарау

Залина Рожкова

12 деңгейлі қала білгірі

Не отдали товар без паспорта , я предлагала госуслуги показать , мой Айди приложение , не отдали , хотя там загружены все документы , в праздники пункт тоже отдыхал с 9 по 11 мая , хотя все работали, товар пролежал на месте . Сдек мне в доставке не понравился ,

Ұйым жауабын қарау

Виктория Мухачёва

8 деңгейлі қала білгірі

Динара! Так представился худший сотрудник данного отделения. Все продукты были в заводской упаковке, но Динара сказала, что продукты мы не отправляем. Человек не захотел работать, а мне пришлось ехать в другой район, отправлять оттуда. Если это смогут прочесть начальники Динары, будьте так любезны, проведите какую-то проверку данного сотрудника на знание правил отправки. Заранее благодарю.

Ұйым жауабын қарау

Марат У.

4 деңгейлі қала білгірі

Тут очень вежливый персонал. Самые лучшие ребята, все делают оперативно. Мне как то пришлось задержаться после работы, не успевал в СДЭК, они меня ещё полчаса после закрытия подождали. Лучшие ребята!!голливудская улыбка вообще топ!

Ұйым жауабын қарау

Наина🎨

5 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Не понимаю откуда такие оценки высокие (закрадываются мысли о накрученности), но это один из самых не клиентоориентированных СДЭКов, в котором я была. Сотрудница Динара вечно с недовольным лицом. Всё делается очень долго. Отвечает грубо, как будто ей что-то должны. Если работа не доставляет удовольствия, то, логично, что необходимо менять место, а если ты сам по себе такой человек, то поработать с определёнными людьми. Чистота и порядок пункта оставляет желать лучшего. Прошу руководство провести разъяснительную работу с сотрудниками и ознакомить с правилами компании. Спасибо.

Вика З.

5 деңгейлі қала білгірі

26.12.25 отправляла посылку, женщина со светлыми волосами, без бейджа, поэтому имени не могу указать. общалась со мной и другими клиентами с пассивной агрессией, очень вальяжно нехотя разговаривает, не поднимится даже с места, явно недовольна данной работой и жизнью в целом! Жаль нет пункта ближе , пришлось идти в этот!

Ұйым жауабын қарау

Иван Терехов

17 деңгейлі қала білгірі

Пункт не плохой. Сотрудник парень ( кстати выбрал этот пвз из за него, т.к ране носил ему в другой пвз)и стажер отличные. Другой сотрудник девушка не очень. Я являюсь постоянным клиентом и отправляю каждый день до 5 посылок. Но из за не лояльности сотрудника, я отдам предпочтение другому пвз

Ұйым жауабын қарау

Сергей П.

5 деңгейлі қала білгірі

персонал доброжелательный, быстро нашли заказ не смотря на большую загруженность Из минусов захламленность! Все в коробках....

Ұйым жауабын қарау

Юлия К.

10 деңгейлі қала білгірі

Смена на смену не приходится. Иногда попадаются максимально хамские администраторы. Например сегодня девушка вообще болтала по телефону по личным делам и крайне недовольно отвлеклась от этого занятия на свою работу. Далее последовало закатывание глаз и вопрос "как я должна искать ваш заказ без номера заказа", - непонятно почему я должна объяснять администратору, что это можно сделать по номеру телефона или ФИО. О чудо, что мадам соизволила выдать заказ по номеру телефона и паспорта, ну просто облагоделтствовала.

Ұйым жауабын қарау

Vladimir Volkov

12 деңгейлі қала білгірі

Не смотря на обилие посылок, в оффисе очень чисто и комфортно, на приёмке очень позитивная, общительная и обаятельная девушка, побольше бы таких прекрасных людей, качество сервиса на высоте 👍

Alexandra Ru

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт, выдача быстрая, примерочные есть. Не удобно,что нельзя подъехать,так как везде шлагбаумы,пришлось тащить тяжелую коробку к дороге самой..

Ұйым жауабын қарау

Резеда ш.

2 деңгейлі қала білгірі

В данном отделении бываю часто, нравится место расположения, очень удобно. Персонал квалифицированный, внимательный, отправка и получение посылок проходит быстро без записочки. Девушки доброжелательные и отзывчивые. Спасибо вам большое, что вы есть🌹💫👍

Ұйым жауабын қарау

Елена Чеботарева

8 деңгейлі қала білгірі

Персонал вежливый, очереди не было, в пункте чисто, аккуратно всё сложено,проходу не мешает!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Склярова

6 деңгейлі қала білгірі

Быстро. Чисто. Удобно. Вежливо. Часто пользуюсь этим пвз,близко к дому. Все все супер. В какую смену не приду,сотрудники всегда вежливы и милы. Попадала чаще всего в смены молодого человека,все было классно. Недавно попала в смену наверное новой сотрудницы,все тоже супер. А те кто пишет плохие отзывы о ребятах,очень несчастные и несостоявшиеся люди в жизни. Мне вас даже жаль.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

4 деңгейлі қала білгірі

ужасно не понравилось обслуживание! не знаю имени девушки (работала 29.07.24) отвечала на мои вопросы, с каким то недовольством.. в коробке были вещи (не много). пришло все целое НО, вес коробки написали 12,6 кг!? хотя коробка весила не больше 6 кг, а точнее 5,65 кг!!! то есть я, получается переплатила за вес.. шла посылка целую неделю.. мне из Ростовской области (которая в разы дальше расположена) за 4 дня приходило..а тут что то долго очень..

Мария Смольянинова

4 деңгейлі қала білгірі

была в отделении 24.11, заранее выделила свободное время, потому что привыкла что очереди большие на пунктах и оформляют долго. в этом отделении все прошло очень быстро, девушки милые) спасибо!!

Михаил Никонов

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница, полная жещина средних лет, не знаю как зовут—просто мигера. К ней не подхожу даже если свободна. Парни работают быстро, четко, все объяснят по отправке. Дама может во время их работы начать с коллегой отвлеченный разговор ни о чем, не принимая других клиентов, хотя ничем не занята. Общается довольно грубо. Причем не под вечер, когда все уже устали, а почти всегда. Мужчинам в этом пункте искренне соболезную. Сотрудники парни вдвоем на смене—комбо просто шик, в пункте сразу атмосфета более дружелюбная. И с другой девушкой, темненькой, тоже здорово. По сути у пункта только один минус—полная сотрудница-цербер

Наталья Т

7 деңгейлі қала білгірі

За деньги не могу получить свою доставку без паспорта. С какого дня повелось, что кругом требуют мой паспорт?Я должна его предоставлять только уполномоченным органам, а не всем подряд. Каким нормативным актом СДЭК это предусмотрено? Уже номера заказа недостаточно. Что конкретно даст предъявление моего паспорта, непонятно.

Ұйым жауабын қарау

Иван Удов

13 деңгейлі қала білгірі

Девушка очень не доброжилательная,не общительная и не заинтересованная в своей работе!Сказала,что ценный товар,при мне начала переворачивать и заматывать коробку так,что всё внутри перевернулось!

Александр Машаргин

6 деңгейлі қала білгірі

Самый лучший пункт -сдек на районе! Всегда вежливые девушки Динара и Анастасия. Могут в разных вопросов и ситуациях. Только одни положительные эмоции. Спасибо ☺️

Ұйым жауабын қарау

Алексей Кондрашов

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт, позитивные сотрудники.Отправляю посылки почти каждый день доброжелательные девченки делают все быстро и четко.✌️

Gleb.G

12 деңгейлі қала білгірі

Неудобно на машине забирать, либо заставленный двор, либо платная парковка. А так, выдали быстро и норм. Если пешком забирать, то пойдёт, если нет, то ужас

Иван З.

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт. Всегда срабатывают быстро и отлично. Особенно хотелось бы отметить сотрудника СДЭК Динару. Всегда быстро принимает и выдает посылки. Вежливый и отзывчивый специалист.

Светлана Никора

9 деңгейлі қала білгірі

В данном ПВЗ бываем часто . Сотрудники вежливые Девчонки работают на износ с тем количеством посылок в день 😳 отправки быстрые

Ольга Викторовна

27 деңгейлі қала білгірі

4 дня заказ "в пути в пункт выдачи". Заказала из Питера многофункциональный аэрогриль, чтобы было на чём еду к НГ приготовить, 26-го он в Москве, и до сих пор едет до ПВЗ. Уверена, что он давно там, просто работники пункта не утруждают себя. Пришла сюда 30-го, а у них очереди с километр, ищут заказы, которые типа у курьеров, а на самом деле у них в ПВЗ находятся. Я сдеком уже давно не пользуюсь, уже знаю, что это самая ненадёжная компания по перевозкам. Увы, компания, у которой я оформила покупку, только сдеком отправляет. Уеду 2-го января, заказ не выкуплю, и, думаю, питерская компания тоже будет искать альтернативу сдеку.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Чибирева

17 деңгейлі қала білгірі

Спасибо коллективу. 31 декабря после обеда, а они бодры, веселы. Очень оперативно выдавали заказы.

Анис Шонасимов

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт Персонал доброжелательный, быстро и четко обслуживают. Профессионалы своего дела. И самое главное нет очередей, как на почте России .

Заирбек Бурашев

3 деңгейлі қала білгірі

Хотел отправить посылку здесь не смог отправить и затого что сотрудница СДЭК ка не принела . Из-за того что я был не гражданин России. У сотрудницы не было настроения.

Ұйым жауабын қарау

Алексей П. Ж.

11 деңгейлі қала білгірі

Очень приветливый персонал. Все отправили быстро, было несколько отправлений за раз. Очереди нет, что очень и очень меня радует)

Камиль Х.

5 деңгейлі қала білгірі

Клиентоориентированности нет. Сотрудница Динара с вечно недовольным лицом, которая делает одолжение принимая посылку на отправку

Ұйым жауабын қарау

Анна

9 деңгейлі қала білгірі

Вежливый, внимательный персонал, очереди нет, обслуживают быстро. Отправляю уже третью посылку. Все отлично. Оформление быстрое, объясняют, когда получит адресат посылку, сколько в дороге, какую информацию нужно перелать адресату для получения.

Камиль И.

7 деңгейлі қала білгірі

Заказывал товары из магазина, сдэк должен был сделать доставку до дома. В итоге 3 дня жду доставку, не назначают курьера, меня об этом никто не информирует, оставляют какие-то обращения с обещанием перезвонить в течении суток, сутки проходят мне никто не звонит. Несчастный пакет не могут привезти, зачем беретесь тогда за доставку? Оператор Светлана бросила трубку во время диалога т.к. ей не понравился мой негатив..... а как я должен общаться когда мне не привозят мой заказ?? В общем поддержка беспомощная, курьеров у них нет, не теряйте время, лучше найдите другую компанию.

Джуд Звузие

2 деңгейлі қала білгірі

В пункте стало уютно и чисто,каждый день прихожу всегда помогут , упакуют и подскажут одним словом советую всем

Вера К.

5 деңгейлі қала білгірі

Пару раз коробки приходили мятые,но внутри было все целое. В последний раз пришла коробка полностью порванная с поврежденным товаром. Я не знаю, что они с ней делали по пути на данный пвз. Швыряли/пинали.Непонятно. С другим пвз такого не было.

Ұйым жауабын қарау

Илья К.

5 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение , без лишних проблем , без очередей ! Отдельное спасибо менеджеру Александру ! Таких бы побольше , сразу видно челлвек любит свою работу и не боиться слелать лишних движений чтобы клиент остался доволен 👍🏻

Ұйым жауабын қарау

Oleg Graff

30 деңгейлі қала білгірі

Для отправки посылки/документов, рекомендую именно в это отделение СДЭК! Вежливый и грамотный персонал! Вас встретят вежливо и доброжелательно. Помогут с тарифом, тщательно и надежно упакуют. Быстро отправят! Рекомендую!

Дмитрий П.

6 деңгейлі қала білгірі

Очень быстро доставили. За 1000 км от Москвы привезли за два! дня. Выдали быстро. Только именно у этого пункта с парковкой беда, но это особенность размещения, там метро рядом.

Мария Шехватова

4 деңгейлі қала білгірі

Забирала заказ 26.11. Захожу в пункт выдачи, сидят 2 молодые дамы. Ни одна из них не поздоровалась. Сидят, втыкают в свой телефон. Та, которая обслуживала вообще разговаривала по телефону. Вы конечно извините, но должны быть правила этики, что с людьми, которые к вам приходят, нужно здороваться и не разговаривать по телефону, когда ты делаешь свою работу. Прошу поговорить с данными сотрудниками, которые находятся на своем рабочем месте и должны исполнять свои обязанности, а не разговаривать по телефону на протяжении всего обслуживания про энтерит.

Анонимді пікір

Направляю данное обращение к руководителям отделов контроля качества компании СДЭК, БЭК-офиса и франчайзи! Прошу разобрать ситуацию с доставкой заказа:1492964443 и работы офиса: Москва, Некрасовка, ул. Недорубова, 1 По данному заказу составлены претензии о работе курьеров, офиса отгрузки, менеджеров контроля центрального офиса и команды операторов : CS-22652 CS-226434 CS-226521 CS-226568 CC-2990695 CC-2983377 В данных обращениях вы найдете детали качества предоставления услуг доставки по заказу, который на протяжении с 1.12 до 8.12 ежеднево переносился. При этом в каждый из дней был назначен конкретный временной слот на доставку. В течение 3-4 часов ежедневно я находилась по адресу доставки. Курьер со мной связался только 1.12, в остальные дни курьеры игнорировали информирование, не выходили на связь и предоставляли ложную информацию о статусе доставки операторам. С 5.12 заказ был взял на контроль менеджером по моей настойчивой просьба и результату составления многочисленных жалоб. Назначенный менеджер не смог ничем помочь. По факту подтвердил, что инструменты контроля и управления качеством сети франчайзи не работают. Также ежедневный статус доставки как "не доставлен" не вызвал допросы у склада-офиса отгрузки, что говорит об отсутствии второй линии контроля за курьером. Также несовпадение информации от курьеров, операторов и менеджера говорит, что контроль за фактом выдачи заказа в офисе также отсутствует. Есть факт подтверждения, что до 8.12 курьер не забирал заказ на маршрут. При постоянной попытке выяснить статус заказа и получить качественную обратную связь столкнулась с непрофессионализмом, нежеланием помочь и равнодушием со стороны сотрудников СДЭК. 7.12 мне пришлось обратиться в магазин, который оплачивал данную услугу и отправлял мне заказ, чтобы компания обратила внимание хотя бы на юр лицо, с которым заключен договор, а не на физ лицо-получателя, на который по факту компании "наплевать", что ежедневно было проявлено в уровне сервиса и количестве времени, который мне пришлось потратить на то, чтобы получить какую-то информацию. Прошу разобраться

Vasilina

9 деңгейлі қала білгірі

Удобно что рядом с метро, не надо будить в поисках, ребята работают молодые, делают все в меру быстро, общаются нормально)) так что по возможности получаю именно сдэк

Юлия Савина

13 деңгейлі қала білгірі

50/50, именно так можно охарактеризовать именно этот пункт. + никогда не сталкивалась с очередями, максимум 1-2человека передо мной;в большинстве случаев чистенько, но перед праздниками завал коробок случается;не далеко от метро. -с сотрудниками как повезёт (1раз было всё отлично, 2раз был скандал, 3 раз меня быстро и безэмоционально обслужили) 🤷‍♀️, про парко даже не задумывайтесь-жилой дом, внутренний двор-даже днём машино-место здесь это фантастика; В общем ни прям ужас, но и не прелестно- если идти не на что не настраиваясь, то и в случае чего не придётся разочаровываться.

Александр Гетьманенко

4 деңгейлі қала білгірі

Культурный персонал, все чётко. Им бы помещение чуть больше и вообще бы было на 5+. Посылка прибыла по расписанию, в отличном состоянии, все без повреждений. Небольшая очередь при получении. 10 мин ожидания и посылка у получателя :)

CDEK

455 пікір