Іздеу

CDEK

3,8

215 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

Сервис отвратительный, отказались принять посылку. Представителю юр.лица с генеральной доверенностью отказали в приеме посылки, сказали что он должен предоставить накладную о приемке распечатанную на сайте СДЭК. Позвонили по другим ПВЗ там отвечали что приезжайте, без проблем распечатаем и поможем заполнить...почему именно в этом ПВЗ не могут распечатать документ не понятно, нужно наверное в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ уточнить чья обязанность выдавать квитанцию о приеме груза.

Ұйым жауабын қарау

вареса

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт выдачи, да, найти сложно, надо через фикс прайс пройти насквозь, но место хорошее.. Сотрудники вежливые, идут на встречу клиентам. Помогут и подскажут в непростых ситуациях. Советую всем этот пункт!

Кристина Матросова

8 деңгейлі қала білгірі

Хочется пожелать данной компании масштабных убытков, а данному пункту выдачи поскорее закрыться. Мой заказ должны были доставить вчера (статус до сегодняшнего дня включительно не поменялся - видите курьера не могут найти, доставка была платная, пришлось самой ехать забирать заказ, так как это подарок для подруги на ДР). Ну и вишенка на торте - нет вывески, невозможно найти данный пункт выдачи: пройти насквозь магазин Фикс Прайс и попытаться найти серую дверь с вывеской (помогла сейчас многим клиентам найти вашу дыру, не благодарите).

Мария Бузыкина

18 деңгейлі қала білгірі

Помойный, грязный, не удобный пункт, персонал еле шевелится, все очень долго. Не удобно. Не рекомендую. Была доставка курьером. Курьер позвонил и сообщил, что ничего доставлять не будет и когда доставит не известно. Пришлось забирать самим

Ұйым жауабын қарау

Судоплатов

4 деңгейлі қала білгірі

На схеме в инете одно место указано, по факту в другом. Потерял время, еле нашел. Не поеду сюда больше

Ұйым жауабын қарау

Наталья Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт, справляется с задачами, хожу теперь сюда. Вчера отправляла маме газонокосилку во Владимирскую область. Молодой человек всё объяснил и помог подобрать тариф. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

дарья бурлова

3 деңгейлі қала білгірі

Такого захолустья я давно не видела!!! Парковки нет, подъезд только через дублёр! Указателей никаких, вход через магазин фикс прайс! Дама на выдаче, вообще по-моему не понимает что от неё хотят и что она там делает! Больше никогда не закажу по этому адресу!

Ұйым жауабын қарау

Николай Стружиков

6 деңгейлі қала білгірі

Отказались принять груз на отправку , размером 0.35х0,4х3,00 м вес 75 кг. Хотя , данный пункт принимает крупногабаритные посылки.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 8136

13 деңгейлі қала білгірі

Пункт тёмный, душный, кондиционера нет, найти его вообще проблема, нет никаких вывесок, нет никаких указателей, да еще нужно пройти через весь фикс-прайс, кто бы мог подумать что он там, это кошмар

Ұйым жауабын қарау

FoxLover

4 деңгейлі қала білгірі

Пришёл в 17:00 и пункт был закрыт, хотя что на сайте, что в приложении было написано, что он работает до 20:00. В конце концов ко мне подошёл охранник самого тц и проводил в служебное помещение, где нам(подошёл ещё один мужчина, которому так же надо было забрать посылку) там уже сказали какие-то вообще другие люди, что оказывается они(менеджеры СДЕКа) уже ушли с рабочего места, видите-ли воскресенье. Посылку мне по итогу выдали сами рабочие со склада, которые этим вообще заниматься не должны, но сами менеджеры просто...слов не подобрать культурных. Кстати говоря на телефон менеджеры так же не отвечали

Роман

9 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка. Бвл заказан товар с доставкой на дом (ехать 5 км по трассе от пункта выдачи, по прчмой, 7 минут). 30.08.2023 посылка уже была в пункте. Они ее за 4 дня так и не привезли. Пришлось самому ехать забмрать. Контакт центр кормит словом "ожидайте" изо дня в день. Менеджер сдек говорит - "второй день не могу дозвониться до пункта выдачи, ничего не могу с ними сделать". Просто отвратительный сервис. Тем более, что доставка платная именно до квартиры.

Алексей Щетинин

4 деңгейлі қала білгірі

Странно читать отзывы, у меня все положительно. Быстрая приемка, удобное получение, близость к дому. Сотрудник отзывчивый, знает свое дело. Частенько отправляю обувь, все ок. Бывают сбои у системы сдека (по всей мск), но это редкие случаи.

Вадим Тупикин

2 деңгейлі қала білгірі

Отправил заказ 30-го августа,на пункте приёма выдачи заказов была молодая девушка,на следующий день смотрю по программе заказ не отправлен,сразу начал звонить узнать насчет моего заказа,звонил раза четыре с интервалом так как последний срок отправки 31-го августа гудки шли но трубку не кто не поднял,пришлось ехать узнавать,прибыв на место,на пункте уже был другой сотрудник молодой парень,он объяснил что мой заказ отправили не по тому адресу,с истечением срока отправки у меня слетел в программе заказ и мой заказ не пойми где путешествует и как будут обстоять дела в дальнейшем вразумительного ответа я не услышал

3 деңгейлі қала білгірі

Очень приятный персонал, работают оперативно , без лишней воды! Отделение всем советую , всегда без очередей и подъезд что самое главное удобен на машине !

Олег Петров

10 деңгейлі қала білгірі

Сервис доставки просто отсутствует. Отправление пролежало на складе в пункте выдачи трое(!) суток. За указанный срок курьерской доставки не было. При личном посещении указанного пункта на вопрос о причинах задержки, специалист выдающий посылки вразумительного ответа не дал, только сослался на логистов сидящих на складе. При посещении склада для получения посылки на вопрос почему не только не осуществили доставку, а даже просто не удосужились позвонить о том, что отправление находится на складе пункта выдачи, вразумительного ответа не получил! Короче, это не пункт выдачи, а полный отстой! Не советую пользоваться услугами оного пункта! А ещё лучше -поменяйте персонал!

Маргарита Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Плюсы: он существует! Вы еще попробуйте его найти! Минусы: курьеров нет, ждала 4 дня свою посылку, в итоге сама поехала за ней.

Светлана Грибцова

16 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на 5 + , найти очень сложно, нужно пройти через весь магазин фикс прайс и уже где написано служебный выход , будет вход в СДЭК , вот такой квест

Ұйым жауабын қарау

Мегузка

5 деңгейлі қала білгірі

Заказ обещали доставить 21 числа. 21 числа мне перенесли доставку (НЕ СОГЛАСОВАВ СО МНОЙ!) на 23 число. 23 число мне также ничего не доставили и перенесли на 24 уже с моим согласием (спасибо с поклоном!). 24 мне ничего не доставили, я обзвонила поддержки сдэка и получала каждый раз лишь извинения и обещания поставить доставку на контроль. Я НЕ ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ И СЕГОДНЯ. ЭТО НЕВЫНОСИМО.

Ұйым жауабын қарау

Iren

9 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная работа! Моя посылка лежит в пункте выдачи с 26.07.23. Сегодня 30.07.23. Ни звонка, ни смс! Пока сама не стала искать, со мной никто не связался. Посылку должен был доставить курьер на дом. Позвонила в пункт выдачи, мне сказали, вам надо, сами приходите! Это что? Это как? У меня просто нет слов, чтобы выразить свое возмущение! Никогда больше не свяжусь с этой богодельней!

КОЛЕЦ ВЛАСТЕЛИН

13 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники пункта выдачи идут на встречу и заботливо обслуживают клиентов, респект

Ұйым жауабын қарау

Alexandra D.

5 деңгейлі қала білгірі

Не знаю, кто пишет негативные отзывы. Может были проблемы и я их не застала. Да, искать дверь в ПВЗ неудобно. Но девушка на выдаче вполне отзывчивая. Быстро выдала посылку. Нормальное отделение.

Ұйым жауабын қарау

Черная мамба

9 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший пункт, все быстро, четко и по делу) нет очередей, молодой человек вежлив и очень корректно общается🌸 Буду отправлять через этот пункт, спасибо🌿

Сергей Баринов

20 деңгейлі қала білгірі

Поставлю три звёзды только потому что отправили мне из другого города два листка бумаги за баснословную сумму. Да и доставка была 2 дня, хотя за такие деньги можно и курьером до квартиры. В остальном всё ок.

Владимир Киреев

9 деңгейлі қала білгірі

Всё быстро и грамотно. Расположение лично для меня удобное, парковка есть, мест хватает. Рекомендую, пользуйтесь на здоровье. Не пожалеете ) Так же здесь есть фитнес, можно по пути на тренировку получить посылку.

Эльвира А.

2 деңгейлі қала білгірі

Не дождалась звонка курьера, сходила сама на склад. Оно и понятно, почему задержка, объем большой. Сначала сходила на 2-й этажТЦ Хайвэй в Сдам, там оплатила за доставку. Парниша объяснил, что дальше идти на склад, который находится в этом же ТЦ, только вход с улицы рядом автоматом для воды ( серая дверь и на второй этаж). Посылку получила. Всё норм. Люди там работают, они уставшие, так что и их понять можно из- за чего задержки.

Эрик Забиров

13 деңгейлі қала білгірі

Оформили доставку до адреса заказа 1450134548 через эту компанию. Безрезультатно ждали нелелю. Так и не привезли. В итоге поехал сам в пункт выдачи. Ещё и деньги взяли за свой барак .

Mike Attaboy

9 деңгейлі қала білгірі

С навигацией конечно сложнова-то, но дума это требования ТЦ. Изменения в лучшую сторону налицо - всегда есть человек, ждать не приходится.

Маргарита

12 деңгейлі қала білгірі

Очереди не было, расположение отлично, удобное, комфортное. НО вот персонал - хамло! Молодой человек язвил, дерзил. С таким отношением и заказ забирать не захочется. Ещё и голос повышает, недостойный молодой человек. Нет настроения, так другим не порти!

Татьяна Курюкина

3 деңгейлі қала білгірі

Просто отвратительный стал сервис курьерской доставки. В прошлый раз не могли неделю доставить посылку. В этот раз снова такая же история, 4 дня лежит в пункте и никто даже не собирается звонить или писать смс. По номерам телефона не дозвониться. Приходится их шевелить через отправителя. Больше данной компанией пользоваться не буду.

Ольга Скоробогатько

3 деңгейлі қала білгірі

Очереди, плохая организация обслуживания

Ұйым жауабын қарау

Наталья Стрек

9 деңгейлі қала білгірі

Уже в час дня не было курьеров,мол всё рабочий день окончен.замечательно,заставили ждать ещё целый день дома.хотя дата стояла одна но видимо у их курьеров свой график работ.воспользовалась в первый и последний раз данной доставкой.не советую СДЭК вообще никому

Илга С.

3 деңгейлі қала білгірі

Посылка 7 дней на хранении, оплачено доставка до дверей, но воз и ныне там! Указанные телефоны в т.ч. горячей линии туфта, ни кто не берёт трубку 7 раз просто скидывали звонок! "добил" за ~ 40 минут из принципа! Итог - предложение от компании оплатить дополнительно дни хранения .... Наглость не знающая границ !!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭКа !!!

Rimma B.

3 деңгейлі қала білгірі

Ставлю пятерку авансом ибо вижу положительные изменения: вежливый и внимательный сотрудник на месте. Из минусов так себе навигация по ТЦ.

Павел Кузнецов

7 деңгейлі қала білгірі

Пришёл в рабочее время, даже не под закрытие. (в 18:20) А никого нет и закрыто, погулял по ТЦ. Через 30 мин ещё раз подхожу - все равно закрыто и нет ни записки не телефона. Пришлось в другой день специально приезжать (((

Вячеслав Фадеев

16 деңгейлі қала білгірі

Ожидали заказ 14 мая. В приложении АлиЭкспресс сроки указаны именно такие. В трекере бьётся, что служба доставки получила заказ утром этого дня. По телефону мне сказали, что 14 заказ никак доставить не смогут, потому что потому, но на 15 мая у них уже запланирована доставка - ожидайте. 15 мая пикнул телефон и высветился пропущенный. За 1 секунду успеть ответить просто нереально, но не проблема - сами перезвоним, не гордые)) с 5 звонков за последующий час мне ответили ровно ни разу - абонент разговаривает... и снова разговаривает... затем видимо наговорился и уже не хочет разговаривать... В итоге звоню снова по телефону в заказе - не уверен, что это горячая линия, потому как на горячей линии 8-800... с нами соизволил пообщаться только автоответчик, который даже пожаловаться не позволил)) очередной оператор сказал, что мне не дозвонились, поэтому доставка невозможна сегодня (до конца дня ведь всего три часа (не берём вариант, что работают до 20:00, ведь тогда будет целых 5 часов), а идти пешком курьеру от Симферопольского шоссе до моего адреса целых 7 минут - тут не надо быть математиком, чтобы понять, что никак не успеет. Но могут доставить 16 мая, если я выиграю в их лотерею и мне смогут дозвониться. А выдать на пункте выдачи мне не могут, потому что он в Щербинке, а я в Москве и доставка мне в Москву выходит дороже, чем если я пешком приду в Щербинке и заберу посылку сам. Вы улавливаете логику, да? Я вот сразу уловил - так завуалированно меня в пешее эротическое путешествие ещё не посылали. Ну и конечно же такой хитрый план возможен только с согласования отправителя (ведь это же именно он косячит, а не святой СДЭК). Согласился на этот вариант. Но тут подключилась жена (как конечный получатель доставки) и начала звонить она... Бедные операторы, НО именно ее крики и жалобы привели к тому, что легенда о невозможности выдачи посылки мне на месте начала сыпаться... В итоге иду забирать посылку сам. Но уже чувствую, что to be continued... ))

Инкогнито 3554

5 деңгейлі қала білгірі

Самый отстойный сдэк. Еле нашел сотрудников. Отправлять на хотят.

Татьяна Алексеева

7 деңгейлі қала білгірі

Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугами этого предприятия!Посылка лежала на складе пять дней без движения,на шестой день я сама позвонила и меня заверили,что завтра посылка будет доставлена... Ждала целый день не выпуская телефон из рук! Вечером звонит менеджер и говорит,что доставка перенесена на следующий день,ждать нужно с 14 до 18 часов. Утром пошла в магазин и не услышала звонка телефона в 11 часов, в 11-30 перезвонила сама- ответил курьер и сказал,что он,якобы,уже уехал,как так??? Не позвонив предварительно ни за 60 минут ни за 30- приехал на три часа раньше ??? На мой звонок ответил,что перепутал заказы и отдал кому то другому( все записи разговоров есть!) Сам разберётся и перезвонит. Звонка не последовало.Потом просто скидывал вызов.Позвонила в главный офис компании- автомат задаёт вопросы- отвечаю и говорю что бы соединил с сотрудником( часа три от него этого добивалась!) О,чудо!- соединил! Заиграла музыка и уже другой автомат начал рассказывать о изменившихся правилах и т.д. после чего объяснил,что сотрудники заняты и перезвонят мне сами... Связь прервалась. Когда все же удалось услышать живой голос,парень представился,сказал,что меня не слышно и выключился.Я даже слово не успела обронить! Вообщем меня динамили на протяжении восьми дней и наконец то вчера доставили заказ, около семи часов вечера,хотя была заявлена доставка в первой половине дня... Эта компания для меня больше не актуальна.

Дмитрий Гаврилов

4 деңгейлі қала білгірі

Всё чётко

Антон Лукашенко

3 деңгейлі қала білгірі

Посылку ищут по 20 минут, уже не первый раз. Три раза получал посылку через сдэк и три раза с проблемами, особенный прикол в том что еще и курьер доставляет в диапазоне с 10 до 18. Бред...

Виктория Волобуева

5 деңгейлі қала білгірі

Дайте мальчику в помощь ещё сотрудника,в таком ритме тяжело одному работать.он профессионал своего дела,но с таким потоком народу под новый год в любом случае нужен помощник!!!!руководители,обратите на это внимание,что под новый год люди шлют много подарков друг другу!!!!ставлю 4 руководству,хотя можно было бы поставить намного меньше

Ефимов Артем

6 деңгейлі қала білгірі

Заказы не выдают На телефон никто не отвечает Жаль заранее не посмотрели отзывы о пункте Если вы прекратили деятельность - почему в этот пункт можно выбрать доставку? Ужасное отношение к клиентам

Eugène Illfou

8 деңгейлі қала білгірі

Самая ТУПАЯ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТК, с которой я работал. 1. Два человека меня уверяло, что нет такого отправления — тут же в их лаговом приложении сортировка, какие-то движения груза по направлению ко мне. 2. Прибыв, целая эпопея с доставкой. Она как бы есть, но ее как бы нет. Трубки швыряют, матом кроют, никто ничего не знает, у них времени нет общаться. Конкретно этот филиал. 3. Просят выбрать день доставки, время ожидания с 10 до 18. Сиди и жди 8 часов. Чтобы в конечном счете, ой а мы не можем. Дата согласована за 2 дня до. «Мы ценим ваше время» — обман потребителя. 4. Убрали номер телефона, кроме одного, и то справочная, которая вообще не ведает что происходит. Все через ущербного бота в WA. 5. Итог: предлагают идти забирать самому, хотя курьерская доставка ОПЛАЧЕНА. Или другой день, тоже разлет до 3 часов. Итог: жди & может быть, что-то произойдет. Видимо, в СДЭК бытует совковое мнение о том, что потребитель готов ждать их сутками, неделями, их снисхождения, но весьма выборочно. Обращаюсь в правоохранительные органы за выяснением подробностей, пора прекращать это безумие.

Егор Савчук

6 деңгейлі қала білгірі

Ставлю 5 звезд авансом за изменения в лучшую сторону. Теперь в ПВЗ можно получить все услуги по стандарту СДЭК, раньше с этим были проблемы.

Ұйым жауабын қарау

Артем Кризисов

19 деңгейлі қала білгірі

Не самое удачное взаимодействие с ПВЗ, пришлось побегать по этажам, чтобы найти ПВЗ, а потом побегать по этажам, чтобы собрать свой составной заказ. Когда явился в пункт, никого не было, так что готовьтесь заявить о своем появлении погромче.

Никита

5 деңгейлі қала білгірі

сотрудник пункта выдачи СДЭК отказался выдать заказ по той причине что заказ был осуществлён через Яндекс маркет Ни штрих код ни номер заказа у меня не уточнили На каждое мое слово я слушал "я рад за вас" Получил кучу негатива в свой адрес и вообще не понял что к чему Крайне не рекомендую ПВЗ

Наталья

11 деңгейлі қала білгірі

Вообще нет никаких указателей.Я спросила у продавщицы,где находится сдэк? Она мне сказала,что нужно пройти через ФИКСПРАЙс магазин.Но 1 января никто не работал

луиза к.

7 деңгейлі қала білгірі

я щас просто от злости лопну ,ни работника,на сайте один график,тут другой ,стояла час как дура стучалась в склад ,трубки никто не берет,по горячей линии никто не знает ничего

Евгений

12 деңгейлі қала білгірі

Как не прийду в этот пункт всегда висит табличка "перерыв 15 минут". Либо я такой везунчик, либо ваш сотрудник просто много отдыхает. Ужасный пункт.

вячеслав тихомиров

15 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный пункт. Вечная проблема дозвониться и проблема с курьерской доставкой с примеркой.

Александр Рыбалкин

13 деңгейлі қала білгірі

Обращался первый раз. Помогли отправить посылку, очень удобно. Из минусов дороговато.

CDEK

108 пікір