Іздеу

CDEK

3,7

135 баға

Осы орында бағалаңыз

7 деңгейлі қала білгірі

Отправляла 05.01.26 посылку в г. Луганск, менеджер же отправил в г. Мариуполь, посылку нашла самостоятельно через приложение Тансмир, проговорила условия возврата, вернули быстро, оплатила обратную доставку, дальше началась волокита по возврату денег за доставку. Отдельная тема- поведение менеджеров пункта, разговаривать не умеют, в клиентах не заинтересованы вообще, и любимая фраза- приходите завтра. в итоге ни услуги, ни денег плюс хамство откровенное

Артем Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Пришла посылка. Отправляли из этого отделения, коробку по габаритам xs, которую предоставил отправитель зачем-то упаковали в М и взяли денег в 2,5 раза больше чем положено. СДЭК уже не тот. Другие курьерские службы и транспортные работают гораздо честней. Поддержка пишет что ничего с этим сделать не может, так как заказ уже вручен.

Андрей Карсаков

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасные сотрудники, хотели отправить посылку купленную в Рио, при приеме сообщили что товар без заводской упаковки не принимают, какой именно не понятно, не советую данный пункт, да и компанию раз держат таких сотрудников.

Валентин Ц.

2 деңгейлі қала білгірі

Хотел отправить запчасть от авто.Деталь была сверху немного маслянная.Персонал(2 девочки) очень неприятные,уперся,что с детали течет масло,долго обьяснял ,что масла внутри нет, ничего не потечет.Так и отправил Пэк, хорошо,что был рядом . Настоятельно не рекомендую данный пункт

Ұйым жауабын қарау

евгений куранов

4 деңгейлі қала білгірі

Нормальный пункт,выдают всё без задержек,постоянно пользуюсь,проблем ни разу не было.Рекомендую.

Mikhail

14 деңгейлі қала білгірі

СДЕК компания которая не заботится о клиентах! Мне нужно было отправить небольшую посылку в Ашхабад (международное отправление). Выбрал СДЕК в надежде на качество и скорость, но..... 1- оформляю посылку на сайте, вбиваю размеры и вес, произвожу оплату, в заказе висит надпись "принесите посылку в пункт СДЕК", 2- Прихожу в выбранный пункт, сотрудники отказываются принять отправление ссылаясь на отсутствие "инвойса", пересмотрели всю посылку, для справки в посылке , пачка молотого кофе от TAsty Coffee и 24 дрип пакета кофе Sibaristica (*упаковка из 24 дрипов), а так же упаковка сушенного манго 500 гр. Сотрудник говорит, что дрипы нельзя отправить так как это ОПТОВАЯ отправка, ОПТОВАЯ, Карл!!! на вопрос где взять "инвойс" и как его заполнить был послан на Горячую Линию, сотрудники ничего не знают, помочь не могут и им просто все равно! 3- Связываюсь с службой поддержки, в длинной переписке выясняется, что оказывается, при оформлении международного отправления нужно, в течении суток, дождаться смс с ссылкой, где будет бланк "инвойса" и возможность его заполнить и отправить на утверждение. 4- Ну ок, заполняю, не так, еще раз не так , в этом "инвойсе" нужно "для всех товаров прописать наименование, полный состав, вес/объем, торговую марку, наличие заводской упаковки, все цены указать в валюте (какой не сказано)" если не хотите всем этим заниматься - 1500 и сотрудник все сам заполнит (для сравнения на Почте РФ данная услуга стоит около 400 руб) 5. Проходят выходные опять приходит сообщение что нужно подписать данный "инвойс" и ждать утверждения. Дождался и радостный пошел в пункт! 6. В ПВЗ мне опять отказывают в отправлении, так как видите ли моя коробка и пленка не такие и нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО купить их упаковку, хотя я уже заплатил за 1 кг 1700 руб, начальник ПВЗ тоже пошел в отказ без всяких доказательств По итогу, СДЕК это контора которая абсолютно не уважает клиентов, гоняет туда сюда, вводит в заблуждение и навязывает услуги. Если Вы имеете такие строгие правила то: 1- В личном кабинет при оформлении международного отправления нужно прописать, что клиент должен дождаться сообщения от менеджера с документами для оформления, а не приглашать клиента в ПВЗ 2- Сотрудники ПВЗ должны помочь клиенту, выдать бланки для заполнения или заполнить самим за дополнительную плату. Бланков нигде нет 3. Высылаете смс с ссылкой, это очень опасно, почему нельзя это сделать в Личной Кабинете, подгрузить документы туда и продублировать на email клиента. 4. Почему в Личном кабинете нет наглядной информации, что упаковка должна быть именно от СДЕКа и оплачивается отдельно от заказа. 5. Служба поддержки уверяла, что пришлет нужную ссылку на email по моей просьбе, но конечно же, ничего такого не произошло и ссылка пришла смской

Ұйым жауабын қарау

Алексей

11 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный персонал, грубят , путью ничего не объясняет , одна в компе сидит , другой с кем-то по телефону болтает . Досмотр строже чем на таможне, требуют чеки . Такой неприятный осадок остался после посещения этой компании . И где таких сотрудников находят ?

Алена И.

8 деңгейлі қала білгірі

Будьте осторожны. При отправлении курьерской доставкой ваш заказ может быть не доставлен получателю и БЫТЬ ПЕРЕДАН НЕ ИЗВЕСТНО КОМУ. Причем никто искать ваш груз не намерен. «Горячая линия», руководитель это только название. Решить проблему из них никто не сможет потому что они это элементарно не умеют. Будем писать в роспотребнадзор.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Зайцев

10 деңгейлі қала білгірі

Самый нехороший пвз предлагают упаковку которая не нужна всё упаковано как надо но говорят такие правила поехал в другой сдэк пвз всё приняли без доп упаковки не понятно свои коробки продают и плёнку упаковочную вопщем не советую лучше в другой раз сразу.

Ұйым жауабын қарау

Мария П.

4 деңгейлі қала білгірі

Груз ехал 10 дней из Питера в Иваново!!! Взяли 2100 за один светильник 1кг с обрешеткой. В РИО в пункте выдачи даже обрешетку деревянную не сняли, сказали сама снимай и отвертку дали. Хорошо мужчина из очереди помог. Как женщина должна 6 саморезов на пять выкрутить, я заплатила деньги за сервис, чтобы мне это сделали! Другие 12 светильников отправила пэком, прислали за 4 дня из того же места за 1200. Больше никогда в эту компанию не обращусь и другим не советую.

Андрей --_------

7 деңгейлі қала білгірі

Торговый центр большой ! Но есть указатели ! Транспортные компании! Нашол быстро . Менеджеры вежливые ( я немного тупанул . Но видно сделали скидку на возраст ) и быстро всё оформили! 🤣 Приходит всё без задержек и бывает что раньше назначенного времени.

Софья Воронина

3 деңгейлі қала білгірі

Посылку так и не отправили. Пришли 23.08 в 12:00 , не поинтересовалась как зовут данного сотрудника, но отношения было ужасное. Стал насмехаться, предлагал лично преобрести у нас данный товар. В результате сказал , что Сдек не отправляет "личные" посылки, сказал что по габаритам не проходит, обратитесь в почту. Хотелось бы тогда узнать у кого то что значит личные посылки так как приходит частное лицо отправлять посылки у него все отправки личные или Сдэк в рио работает только с компаниями? В другом Сдэке нам всё отправили, посылку проверили , взвесили , объяснили , спасибо девочкам,вежливые и компитентные работники.

Ұйым жауабын қарау

Стас Юшин

6 деңгейлі қала білгірі

До доставки даже не дошло! Хотели отправить посылку в Москву с новогодним подарком. Сотрудник Чудо человек по имени «Евгений», поинтересовался что там, мы открыли показали, этот товарищ залез своими грязными руками (без перчаток) начал лапать все содержимое! Одним из элементов подарка была обычная сувенирная свеча. На что этот товарищ ответил что такое мы не перевозим так как она не русифицирована!!! Как он это узнал, не понятно , но сказал что это правило компании СДЭК))) Было показано что на этикетке написан адрес производителя в г, Москва. Но для него видимо это не Россия)))) Убедительная просьба у руководству данного пункта, тщательнее готовить сотрудников.

Руслан Петренко

11 деңгейлі қала білгірі

Ждал посылку две недели вместо 2х дней. Я все понимаю, сервера упали, ничего не работает, терпеливо ждал! Еле еле выпросил посылку тк сдек айди не работает. Мурыжили почти час! И фиаско праздника, снимайте сами обрешётку СЛОМАННОЙ ОТВЕРТКОЙ!!! Купите пожалуйста людям шуруповерт или хотя бы монтировку!! Да что там, хотя бы отвертку в конце-концов.. Просто отвратительно!

Дарья Астахова

17 деңгейлі қала білгірі

Для чего указан номер телефона? Для того, чтобы никак не дозвониться? Это ужас! Горячая линия сдека не работает, чаты в соцсетях не работают, даже на пункте выдачи не отвечают. А через кого все вопросы решать?! Отвратительно

Екатерина Скрицкая

3 деңгейлі қала білгірі

курьеры на столько заняты, что 3 дня не могли привезти заказ ))) менеджеры переносили доставку, согласовывая с нами и каждый раз когда приходило время привезти доставку, нам приходилось писать менеджерам и узнавать когда привезут, но увы нам опять говорили, что в назначенное время не смогут привезти заказ, когда звонили в сдэк с данной проблемой, менеджеры отнекивались , а когда мы уже видимо сильно им надоели, они сказали, что в течении 4 часов нам перезвонит оператор по доставке ( в тот день офис или склад не знаю , откуда они не могли привезти товар, работал до 18:00) в итоге не удивительно, что они позвонили специально перед закрытием, чтобы сказать о том, что склад не работает и увы привезти доставку не получиться, придется снова перенести мы заказали доставку на следующий день ко времени с 18:00 до 22:00 наконец наступает день Х , в 17:00 со мной связывается курьер , я его попросила привезти товар к 18:00 так как я ехала домой , в итоге услышала, что меня ждать не будут и если не получится, то не получится, слава богу мы нашли с ним компромисс и он привез нам заказ к 18:00, хоть на том спасибо! за такое мозго**** мы заплатили 690р Спасибо, СДЭК за непередаваемые эмоции и нервотрепку

Иван Донской

6 деңгейлі қала білгірі

Проблемы с отправкой. Не советую именно этот филиал. К самой компании претензий нет работают хорошо. Но вот этот филиал ужас.

А.К.

16 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания, прошлого века. Нв маркет плейсах поделился кодом и за тебя получили посылку. А здесь подавай им оригинал паспорта. Сейчас всё в телефоне, в МАХ, в госуслугах, в конце концов с собой всегда водительское удостоверение . Нет им подавай паспорт. Для пущей важности поставте двух автоматчиков на входе ...

Анна Сибрина

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший персонал,все быстро и четко. Пользуюсь только этим пунктом.

Атмосфера 37

18 деңгейлі қала білгірі

Всё отлично! Обслуживание на высоком уровне! Быстрая доставка! Внимательный персонал! Рекомендуем!

Lana Alina

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания. Посылка в течении 5 дней даже еще не выехала из города отправления Москва!

Иван Кузнецов

4 деңгейлі қала білгірі

Доставка очень и очень медленно. Если посылки не к спеху пользоваться можно. Если что-то нужно по быстрее или ко времени я бы не советовал пользоваться услугами этой компании. Я точно больше не стану. Купил запчасть во Владимире так посылка в самом Владимире по лежала на двух складах, потом уехала в противоположную ,на 200км ,сторону в Москву, там по лежала. Так и катается уже почти неделю и проедет моя запчасть не 100 км, а 500 км. Видимо компания очень бедная и не может позволить себе транспорт и склады в областных городах или логисты совсем глупые и не умеют с попутными грузами работать.

Тигран Мелконян

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник Машинин Василий Александрович, отказал в помощи, заткнул и нахамил

Ұйым жауабын қарау

Алексей Иванов

8 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал,все объяснили "по полочкам". Упаковали хорошо. Но мне показалось дороговато. До Красноярска 3300 р. за 12 кг.

Ұйым жауабын қарау

Настасья Б.

7 деңгейлі қала білгірі

Отдали в доставку товар, приняли, по факту потом позвонили и сказали , что отправить не могут. Персонал, некомпетентный, очень недовольны.

Александр Пьянзин

3 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентные сотрудники, очень плохая транспортная компания

Ұйым жауабын қарау

Гризли

4 деңгейлі қала білгірі

Человек отправил посылку, паспортные данные я не давал, просто ФИО и телефон . В пункте выдачи Спартака 22 , потребовали паспорт, а я приехал с области и не взял с собой. По ВУ отказались выдать .ИДИОТИЗМ В ВЫСШЕЙ МЕРЕ!!!! Не кому не рекомендую !!!

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 5930

9 деңгейлі қала білгірі

Внимательны к клиентам, все быстро, оперативно, качественно

Сеня

9 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание удобная компания быстрая доставка во время

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

15 деңгейлі қала білгірі

Все понравилось: быстро, вежливо, без очереди, посылка доставлена в целости и сохранности.

Ұйым жауабын қарау

Елена

15 деңгейлі қала білгірі

При заказе чего либо из других городов пользуемся этой компанией Цены приемлемые Нареканий никогда не было.Офисы в доступности.

Ұйым жауабын қарау

Дарья К.

3 деңгейлі қала білгірі

Дебильная компания, заказа матрас 7.06,13.06 груз был в иваново но мне его не доставили, каждый день отговорки что нет курьеров, это вот такая у нас транспортная компания сдек

Ұйым жауабын қарау

Екатерина

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасный пункт выдачи,персонал не вежливый и принципиальный.

татьяна к.

8 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал, все отлично, самый близкий к Кохме

Ұйым жауабын қарау

Иван Иванов

13 деңгейлі қала білгірі

Не плохая но дорогая компания.

СвайМастер Череповец тел. 60-02-01