СПАСИБО за то, что на вопросы о том, когда доставят мой паспорт вы отвечаете, что у меня супер-экспресс 1-2 дня и я гарантировано получу паспорт! и за то, что при звонках и письмах в поддержку вы отвечаете, что задержек нет, я ведь оплатила супер-экспресс!!! спасибо за то, что в ответ на то, что у меня там загран и мне нужно знать, отменить рейс или ждать курьера, вы отвечаете, что курьер точно заберет посылку и доставит ее мне, что супер-экспресс это привилегия для доставок и я могу не переживать, главное, чтобы доставили)))) за ЧАС до крайнего срока встречи с курьером (период 14:00-18:00), когда я лично пишу в поддержку насчет доставки вы вдруг отвечаете, что посылку доставят только завтра))) за 4.5 часа до вылета))) я ведь ни разу не упоминала про паспорт и билеты :3 классно, что из Домодедово, где должна была пройти встреча с курьером, мне пришлось ехать в сортировочный центр в пункт выдачи (к слову, по телефону мне сказали, что оттуда заказ выдать мне не могут, ведь ПУНКТА ВЫДАЧИ ТАМ НЕТ))))) на такси, оттуда до Шереметьево, я была вся в слезах от безысходности, классно просто врать по телефону и в переписке, вам бы никто и слова не сказал насчет задержки, если бы я была предупреждена, но мне говорили, что все в порядке. на такси потрачено ~5000р, на транспорт до Домодедово ~800р, убито миллион нервных клеток, был риск потерять ~50000р за билеты на самолет, просто лучшее приключение в моей жизни
зарекаюсь пользоваться вашими услугами и другим не посоветую)
Часто забираю заказы из пункта в пункте на товарищеском. Заказала несколько заказов по предоплате с личного кабинета подруги т к там доп скидка. Данные заказы отдаются по паспорту . Паспорта подруги у меня нет , но знаю. Все данные , включая ее телефон и номер посылки . 12 апреля Забрала один заказ . Работали 2 парня. Договорились , что прийду 16 апреля, отдадут остальные . Пришла 16 апреля, из них был только один, который работал 12 . Сказал , что меня не помнит и 12 не работал Ничего не отдал . С точки зрения правил он прав, но всегда можно отнестись по человечески .
Хамское отношение менеджера,запах перегара на все помещение.Пришел когда был пустой пункт,менеджер сказал сейчас подождите секунду и на 15 минут пропал,ушел собирать отправки курьеру …..Очередь собралась за это время до улицы,люди мерили в минус 30,а он стоял и пикал эти коробки….
Второй раз сюда прихожу,и второй раз себя корю что это сделал,отвратительный пункт !!Плбс ко всему вторые сутки посылка не покинула пункт,есть подозрения что после того как я дерзко ответил сотруднику на его хамство ,он специально её не отправил на склад)Берите пример с соседнего на пролетарской где приятные улыбчивые сотрудники,всегда готовые помочь.
Всегда по разному. Бывает быстро и качественно, бывает долго и нудно. В целом работают хорошо. С хамством я в этом пункте не сталкивалась никогда. Помещение очень неудобное, это минус. Но есть возможность припарковаться рядом, это плюс.
Парковка в центре города: она есть и её нет - как повезёт; мне удобно географически; очередь бывает, но маленькая - спасибо персоналу; всё удобно, а главное можно сначала проверить качество заказанного, а затем оплатить и забрать или отказаться...
Персонал странный. Я отправила гитару. Когда пришла, сказали, пленки пупырчатой нет, коробки такого размера нет, упакуют в простой пакет. Потом все-таки сказали, что будет обрешетка и сообщили стоимость. Мне показалась, что они очень не хотели возиться со мной. Да, народу было много , понимаю. Оформив, сказали сумму к оплате только наличными. У меня не было, отправили в банкомат. Принесла и оплатила. Дали только квитанцию. со штрих-кодом. В ней указали другой пункт выдачи, Я вернулась, Извинились, сказали, что забыли предупредить, что по мною указанному адресу не принимают такие габариты. Ладно. В квитанции написано, что отправитель оплатил наличными (кассового чека нет). В приложении у получателя светится, что он должен оплатить при получении. Пытаюсь дозвониться в пункт отправки- бесполезно, не отвечают.. Очень надеюсь на сохранность инструмента. Раньше были только положительные отзывы об этой компании.
Этому офису я ставлю 3. Казалось бы, что не важно в какой офис ты пришел, услуги должны быть одинаковыми. Но нет. Там где большой поток, видимо выбирают клиентов пожирнее и отказывают тебе ссылаясь на правила.
Я как человек настырный пошел в другой офис и отправил посылку.
Да не самолетом, да поездом, да дольше, но отправил…
Не сдавайтесь, если Вам отказали в одном из офисов.
Хотелось бы чтобы Сдек следовал трендам времени и для получения заказа не требовалось с собой носить документы)) чтобы было достаточно какого-нибудь проверочного кода, например.
Слушайте, ну прям удивительное место. Парни такие доброжелательные работают, стооолько мне за 10 секунд сказали полезного и важного и отправили на почту России! Узнала, что в сдэк нельзя отправлять вещи личного пользования в открытом виде по типу косметики, была приятна удивлена, что меня не уговорила платить больше или выкидывать что-то, а вежливо подсказали место, где у меня даже смотреть не будут, что я там отправляю 😂 кайф, лайк, замечательно)
Лучший пункт выдачи в Москве, пользуюсь услугами чуть не каждую неделю, оперативная слаженная работа.
Одно удовольствие!
Из небольших недочетов - действительно маленькая дверь и крутые степеньки, но здесь уже вопросы к тем, кто помещение согласовывает)
Очередь на полчаса. Теснота в ПВЗ. Крошечная дверь. Отсутствует пандус, с коляской не попасть.
График работы не удобный аж с 10 и до 20. Ни то, ни сё. Сделали бы с 9:00 до 21:00 хотя бы, а лучше с 8:00 или 8:30.
Посылку не выдали, так как не было оригинала паспорта получателя, получал другой человек. Яндекс Маркет, который направляет в этот ПВЗ посылки не предупреждает, говорит, что указанный получатель не имеет значения, посылку выдадут по номеру заказа, но по факту это не так. С таким подходом лучше бы Заказали с бесплатной доставкой в другой ПВЗ Яндекс Маркета, а не сюда, заплатив за доставку и столкнувшись с таким количеством неудобств.
Очень расстроена. Третий день не могу получить посылку, а она очень нужна.
Хамское поведение менеджеров , первый раз в жизни встречаюсь с теми, кто Не видит дальше своего носа и даже на секунду не хотят включать мозг ( очень не профессиональное поведение работников!!! Пожалуйста берите людей умеющих работать в сфере услуг, они не только на клавиши компьютера должны уметь нажимать !!!
Пришла отправлять посылку, к сожалению при отправление обнаружила, что на телефоне закончился интернет, обратилась к сотруднику есть у Вас интернет,можно подключится на одну минуту, чтобы посмотреть штрих код? было отказано, сказано что WiFi только для них, очень жаль(((( вроде не каменный век.
Удобное расположение, оперативно работают сотрудники.
Из минус маленькая входная дверь и крутые ступеньки, поэтому если что-то большое и хрупкое, нужно будет предусмотреть этот момент.
Получил посылку за 2 мин. Спасибо 👍
Парень работник на стойке работает отвратительно, очень медленно, на одного посетителя нужно полчаса, одну посылку потеряли, другую нашли с горем пополам. Еще отправляла духи, вскрыл посылку, а она упакована в коробку и пупырку, все разрезал, обнюхал, спросил вскрывались они или нет, в общем кринж какого-то невероятного уровня
Очередь скопилась человек 10, даже выходить стыдно было
Как зовут не знаю, знакомиться не хотелось совсем
Удобное расположение пункта.
Однако, странно, что иногда, при выборе доставки чего-либо СДЭКом, этот конкретный пункт не показывается. И приходится искать пункт непонятно где:(
Также здесь в час пик может быть много народу. Но очередь проходит быстро.
Паспорт спрашивают строго (хотя конечно для клиента за заказ в 300₽ с алика это каждый раз ощущается как абсурд)))))
Сегодня была в этом пункте. Как всегда позитивные ребята. Приятно находиться и никаких очередей не было.
Скажу как человек, который по доставкам уже «собаку съел» в Москве-один из лучших пунктов👍
Два раза приходил и не смог получить посылку. В первый раз очередь аж на улицу, во второй — зашел внутрь, было два человека передо мной. Но единственный мегамедленный сотрудник. В итоге прождал десять минут, плюнул и ушел. При этом сотрудник продолжал неспешно обслуживать все того же человека. Больше никогда услугами сдэка пользоваться не буду
Вежливые сотрудники, быстро приняли посылку по авито доставке, накладные распечатали, всё спокойно позволили сфоткать, никаких проблем не возникло. И доставили посылку очень быстро по Москве, на следующий день.
Обычное отделение СДЕК, очень удобное расположение-рядом метро Марксистская, обслужили быстро, работает в выходные. При получении паспорт не спрашивали, сканировали штрих код.
Последние 3-4 раза постоянная очередь, работает только один сотрудник, можно простоять 10-15 минут.
Сделайте, пожалуйста, что нибудь с очередью после 19:00 по рабочим дням. У меня на фото 19:13 понедельник 26 июня. Очень долгое ожидание. После меня еще 2 человека
Обновляю отзывы от 24 июля - работает 1 сотрудник, пришла в 19:16, в 19:41 передо мной еще 2 человека, ужасно
2
2
Михаил Сафонов
13 деңгейлі қала білгірі
29 желтоқсан 2023
Правлю Свой отзыв: похоже с сотрудниками была проведена работа и теперь этот филиал работает оперативно и вежливо.
Старый отзыв: "Ловите заслуженную единицу. Полчаса до закрытия пункта выдачи, один сотрудник с фразой «сегодня Вас обслужить не успеем» отсылает всех в светлое завтра. Вроде ничего страшшного, но как объяснить ребенку с которым Вы специально ехали за подарком - вопрос."
С
Стас С.
5 деңгейлі қала білгірі
20 мамыр
Парни стараются работать быстро. Это плюс. Из минусов: помещение маленькое. И раза три стоял в очереди НА УЛИЦЕ! Чтобы попасть внутрь. Два раза из них - зимой. Парковки не наблюдаю.
Забили хрен на доставку оплаченой посылки 1447260834. Должны были доставить на руки 17, потом 18, потом 19 июля, а теперь ее вообще с м. Таганская перемещают в Люблино зачем-то. И все изза того, что я не мог им ответить 14.07.23. Мстят наверное.
Даже звезду не за что ставить, не смогли правильно завести авито-заказ и потеряли, т.к. не поставили в программе что товар принят от отправителя, трек номер слетел на третьи сутки и заказ найти не могут. Поддержка тоже никакая. Сидели три молодых человека на приемке 02.05.2023 и толку никакого.
Хамские сотрудники, которые не ценят чужой труд и прикрываются правилами компании. Вскрыли оба отправления, и без спроса начали разрывать пупырку, в которую была упакована косметика. На просьбу заклеить коробки обратно мне сказали «самостоятельно не можете»? На видеозаписи прекрасно звучит! Будем жаловаться дальше!
лучшие работники здесь, вежливые, здороваются, запоминают если приходите периодически, очень быстро и четко выполняют свою работу, помогают упаковывать заказы, всегда в хорошем настроении, очереди бывают очень редко
Все быстро , не пришлось долго ждать! Но с парковками беда) за это 4
M
Manager
5 деңгейлі қала білгірі
14 шілде 2023
Неоднократно пользовался услугами филиала CDEK. Понравилась удобная локация, небльшое чистое помещение, вежливые и внимательные сотрудники. Планирую и в дальнейшем пользоваться их услугами. Чего и вам советую!
Это лучший пункт выдачи в городе. Ребята работают четко и слаженно, очередей нет вообще, никогда ничего не теряется. При отправке умеют упаковать все как тетрис)
Впрочем проблем нет, все по сути, и быстро. НО захотят спрашивают паспорт, а захотят нет. Просто проще отправлять курьера, а не самому кататься когда нет времени.