Іздеу

CDEK

4,3

463 баға

Осы орында бағалаңыз

7 деңгейлі қала білгірі

отвратительно! пришла отправить авито заказ. цена товара символическая 10р за пакет с детскими вещами ( для многодетной семьи) сотрудник сказала нужно купить метр пупырчатой пленки и коробку...это вышло 420 руб. хотя товар был тщательно упакован в мешок. зачем ??? чтоб отдать вещи нуждающимся я должна заплатить сдэку за не нужные услуги...я понимаю если товар хрупкий. а тут тряпки. вообщем отказались принять без оплаты допуслуг категорически.. смешные вы, тряпки - в коробку и пупырку...

Ұйым жауабын қарау

Семён Небогатов

8 деңгейлі қала білгірі

Ребята молодцы! Вошли в положение, помогли отправить посылку нестандартного размера.

Ирина о.

4 деңгейлі қала білгірі

Всё быстро,нет очередей,персонал приветлив,есть где припарковаться! Посылку получала! Когда отправляла посылку попросили оплатить за пупырку,хотя всё было в пакете и небьющееся(одежда)🤷‍♀️ Какие-то новые для меня «условия»!Раньше я оплачивала только коробку!

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Т.

5 деңгейлі қала білгірі

Задерживают доставку уже 5 дней, о чем не предупреждают и либо самовольно переносят срок, либо вынуждают его перенести, аргументируя тем, что доставить возможности нет, но можно перенести на следующий день и все будет доставлено. А на следующий день ситуация повторяется. Контакт с поддержкой только через чат, причем эта псевдо поддержка ничего не знает, ни на что не влияет, а может только «согласовать перенос на другой день».

Ұйым жауабын қарау

Наталья С

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный пункт. Навязывание доп упаковки. По ходу у них план продаж по ней стоит. Находятся рядом с домом, но желания пользоваться именно этим пунктом нет никакого. Благо есть другие.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Андреевна

11 деңгейлі қала білгірі

Без очередей. Быстрое, грамотное обслуживание. Получить или отправить посылку можно без проблем.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина

5 деңгейлі қала білгірі

Отправляла товар с авито через компанию сдек,в этом пункте,товар не бьющийся. Моя задача принести товар, без всяких доплат,тк авито уже взяла с покупателя деньги за доставку. Во всех пунктах с которых отправляла пробоем не было, в этом же затребовали оплатить упаковку,которая для моего товара не требуется,достаточно одной коробки,

Ұйым жауабын қарау

Юлия Кутинская

5 деңгейлі қала білгірі

Очень грубый персонал, навязывают дополнительные услуги. Бейджев нет на сотрудниках, сотрудник Дарья очень грубо общается с клиентом, хами не соблюдает культуру общения с клиентом. Просим руководство СДЕК принять меры. И предоставить тарифы и регламенты отправки разные на один и тот же товар, просим разобраться!!!

Ұйым жауабын қарау

Александр Долинин

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный пункт Навязывают дополнительную упаковку хотя товар не хрупкий и не острый (мешок ткани) Ищут любые причины чтоб не принимать посылку без доплаты Ну и в добавок сидят огрызаются Плюс только в том что легко найти место для парковки рядом

Ұйым жауабын қарау

Лео

3 деңгейлі қала білгірі

Не получилось забрать посылку даже с двух попыток. Персонал максимально не клиентоориентирован. Продолжают заниматься своими делами, пока человек стоит у стойки и ждёт. Полный бардак!

Ұйым жауабын қарау

Лада Гетьман

11 деңгейлі қала білгірі

Все прям на отлично. Очень внимательный и компетентный сотрудник- молодой человек. Пришла в этот пункт, т к ходить на Варенцовой 4 (хотя мне там близко) просто невозможно. Хамы и вымагатели там работают. Приехала в это.т пункт с опаской. Но вот действительно кадры решают все! В этом пункте все прошло прекрасно! Спасибо большое! Очень приятно удивили.

Ұйым жауабын қарау

Светлана

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудницы пункта на ходу придумывают новые правила, похоже на самоуправство. Не принимают посылки Авито доставкой, то им перевод нужен надписей на импортном товаре, картинки не достаточно, то деревянную обрешетку на груз свыше 5 кг. Я стала в другой пункт ездить, хотя этот мне был удобен и по пути.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Мартынова

3 деңгейлі қала білгірі

У меня такой отзыв , почему навязывают доставку в деревянном коробе стоимостью более 10 тыс руб , вы там чего? Уже не первый раз приезжаем , одна и таже дама с недовольным лицом. Все в шоке , откуда такие цены в городе Иваново ?

Ұйым жауабын қарау

Наталья Смородина

26 деңгейлі қала білгірі

Рядом с домом,удобно. Сотрудники приветливые, всегда помогают оформить, посчитать, забрать груз.

Ұйым жауабын қарау

Ольга В

9 деңгейлі қала білгірі

Отправляла небольшую посылку Авито в своей коробке и пакете , заставили купить еще дополнительную упаковку согласно каким то их придуманным правилам в нарушении всех правил и законов о защите прав потребителя

Ұйым жауабын қарау

АНДРЕЙ

14 деңгейлі қала білгірі

Персонал вежливый, всё объясняют, помогают. Но цены всё дороже и дороже! Не всё принимают к отправке ( б,у з.ч) Надеюсь что всё нормализуется! И мы победим!)) Всем добра!!!

Ұйым жауабын қарау

Светана Кондрат

15 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность персоналу, потому что мы приехали с отправкой большой партии ткан, которую нужно было упаковать, взвесить,замерить и помочь нам отправить. Всё сделали очень быстро, сами мы бы точно не справились. Отделение небольшое, но удобный вход и парковка

Ұйым жауабын қарау

Sergey K.

4 деңгейлі қала білгірі

Отзыв о пункте... и СДЕК в целом. Ни разу, ни разу ещё у меня не получилось получить посылку без геморроя. В этой компании способны перепутать буквально всё. Менеджеры не в состоянии объяснить текущую ситуацию, курьеры не в состоянии доставить посылку.

Ұйым жауабын қарау

Optimus Prime

6 деңгейлі қала білгірі

Сдэк как сдэк, нет народу быстро всё, есть народ так нужно подождать. С обслуживанием проблем не возникало никогда. Товар всегда приходил без повреждений.

Ұйым жауабын қарау

AlxUsn

6 деңгейлі қала білгірі

Накопилось... За годы. Настолько совдепоский подход к клиенту, что у сотрудников, что у их управленца, который никаких решений на уровне офиса принять не может, никакой попытки сгладить ситуацию, обратиться к разуму в конце концов ;) Не разобравшись в ситуации с физлицом и его заказом, строгое следование своему плану продаж по пупырке ;)))) с желанием отправить посылку в оригинальной упаковке на помойку ;) Смешно до ужаса. Пупырка и картон. Все совсем плохо видимо... Раз их теребомкают за картон и пупыр )))А у меня документооборот был с другим офисом СДЭКа. Я только что закрыл договор и попрощался. 100 конвертов в месяц, ушел сами знаете в какую контору ;) И да, посылку я отправил через другой пункт, а за отправить на помойку ее комплимент получили заслуженный ) ну и премию им за желание отправить в другой офис ;)

Ұйым жауабын қарау

Наталия Гаврикова

5 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто, работают быстро, все вежливые.Пункт расположен на очень удобном месте, рада, что он там появится

Ұйым жауабын қарау

Марина Ф.

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание. Настроение испорчено. Человеческий фактор не учитывается от слова совсем. Правила устаревшие. Разговаривать с сотрудниками невозможно, решать вопросы тоже. Кивают на правила и камеры. Давно не видела такой недееспособности, недоговороспособности и бюрократии. Думала, что все это осталось в прошлом. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы и никому не посоветую(((

Ұйым жауабын қарау

Родной

14 деңгейлі қала білгірі

Получил посылку быстро по номеру и коду. Посылку заказывала жена на свое имя, но не смогла за ней приехать (работала). Мне отдали без проблем. Очереди не было. Работало два окошка. Здесь и получают, и отправляют посылки. Вобщем ребята приезжайте в этот пункт, но не создавайте очередь, а то вдруг мне придется еще что то получать здесь и вы в это время придете. А мне опять хочется получать посылки без очереди и проблем

Ұйым жауабын қарау

Sv Li

6 деңгейлі қала білгірі

Привезли телевизор с разбитой матрицей. Сотрудники продавили экран пальцами во время упаковывания и обрешётки (пальцы видно на экране). Менеджеры, сидящие на выдаче заказов, не компетентны вообще. Телевизор разбит, забрали обратно, и какова его дальнейшая судьба не известна, типа "сообщим".... Приложенные к отзыву фото, сделанные в офисе Сдека, почему то отклоняют, не выставляют. Дополню: после отправки, сначала телевизор потеряли, и долго найти не могли, трек номер не прослеживался. Потом нашли. Доставка задержалась на две недели. После жалобы, что телевизор разбит, прошли все сроки давно. Ответа от Сдек так и нет. Извинений тоже нет. Телевизор новый, стоит 40 тыс. Я напишу здесь какую они дадут компенсацию, и дадут ли. И нам нужна не компенсация, а рабочий телевизор. Или деньги, на которые можно купить другой такой. Предложили компенсацию за разбитый новый телевизор, размером в полтора метра 900 рублей. И считают что правы. Доверить дорогостоящую вещь Сдек нельзя, они не отвечают за действия своих сотрудников, сотрудники могут с телевизором играть в футбол, зная, что ничего им за это не будет. А руководство закрывает на это глаза, списывая все на регламент, информацию которого не доносят до отправителя и получателя. Зная бы это, вряд бы кто доверил бы вам дорогосиоящий товар.

Ұйым жауабын қарау

Нина

9 деңгейлі қала білгірі

Ужасно! Просто ужасно! Никому не советую. Постоянные задержки. И без объяснения. Худшая служба доставки в городе. Можно бы 0 поставить, поставила бы ноль. Добавляю отзыв. Просили прислать трек. 22120356. Звонила в Москву, сказали, заказ был в Иванове 2 недели назад. За 2 недели мне его так и не привезли. Через Америку везли, видимо

Ұйым жауабын қарау

Андрей

11 деңгейлі қала білгірі

Какие-то у них свои правила, обязательно всё в пупырку в три слоя и не важно, даже если товар в своей родной упаковке, в коробке бу отправление не принимают, говорят должна быть новая своя от СДЭК.. Последняя моя посылка, лабораторный блок питания, был обмотан кучей слоёв пупырки, в бу коробке не приняли, дали свою, для Авито до определенного размера бесплатно, по факту где-то коробку всё равно при доставке уронили и разбили блок питания, никакая пупырка и новая коробка не помогла!! Ощущение что какое-то навязывание своих правил, чтобы клиенты у них на месте покупали и пупырку и коробки..

Ұйым жауабын қарау

Наталья

12 деңгейлі қала білгірі

Быстро, удобно, очень понравилось. Вежливые сотрудники. Очереди нет. Обслуживание на высоте!

Ұйым жауабын қарау

Елена никонова

10 деңгейлі қала білгірі

Ужасная доставка груза из двери в дверь. Посылка пришла на склад 10 ноября, курьер должен был привезти 11 ноября, но почему то не смогли до меня дозвониться и пока я сама не забила тревогу, незнаю когда бы мне привезли посылку, дали телефон курьера по имени Константин, позвонила ему, обещал перезвонить, но поставил в блокировку меня, стала звонить на другие номера и вот чудо свершилось моя посылка у меня, но что это стоило мне, надо было пройти семь кругов ада, за доставку за общение ставлю кол

Ұйым жауабын қарау

Наталья Майорова

11 деңгейлі қала білгірі

Персонал супер. В конце дня очередей не было. Парковка тоже имеется.

Ұйым жауабын қарау

Т.

9 деңгейлі қала білгірі

Не отправляют посылки без доп покупки попурки, через авито.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Козлов

17 деңгейлі қала білгірі

Быстрая доставка, вежливый персонал, невысокие цены. В общем я остался доволен этой курьерской службой. Всем рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Ivanov Aleksandr

12 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, график работы позволяет забрать посылки вечером,нет очередей.

Ұйым жауабын қарау

Павел

5 деңгейлі қала білгірі

Заказ отправили из Москвы в понедельник, во вторник утром он был у нас в городе, но почему то целый день так и пролежал, в среду мне назначили курьера который не смог мне доставить посылку на автовокзал, сказал что не его район и он передаст на четверг другому курьеру. В четверг время 14.00 , никто не пишет, решил проверить, смотрю доставка не назначена, звоню курьеру который не способен больше ничего делать кроме доставки "ой, я передал , но курьера свободного нет, могу вам в субботу привезти". Пишу оператору " а вам не назначено на сегодня". По итогу в пятницу только привезут и то сомневаюсь. Заказ в интернет магазине который в Москве делал в четверг, соответственно в пятницу пойдет 2 неделя. Вот так из за этой конторки портят свою репутацию и другие организации.

Ұйым жауабын қарау

Михаил

11 деңгейлі қала білгірі

По мне ,так самый лучший пункт сдэка. Удобно подъехать. Очень вежливые и грамотные сотрудники - всегда все объясняют и подсказывают как правильно отправить посылку, помогают советом при получении. Живу в другом районе, есть ближе пункт. Но езжу всегда только сюда, - здесь более профессионально, быстро и с уважением к клиенту !

Ұйым жауабын қарау

Наталья Лавренко

5 деңгейлі қала білгірі

Очень удобно и быстро.Цена дешевле,чем в других центрах доставки.

Ұйым жауабын қарау

Илья Н.

8 деңгейлі қала білгірі

Много раз получал посылки в данной тк, всё было отлично. Пробовал пару раз отправлять, тоже проходило гладко. В очередной раз решил отправить посылку, до г. Москва, обещали что будет у получателя через 3 дня. Отправлял 17 января, думал что посылка дошла до получателя, оказывается нет, отследить посылку не получилось, начали искать, на поиск они закладывают 7 рабочих дней, на 5ый день прислали фото посылки, уведомили что все будет хорошо, и снова потеряли. Не перезванивают, ни пишут, дозвониться до ответственного лица невозможно. Прошло уже 3 недели. Где посылка никто не знает. При отправке советую застраховать груз. Сам буду впредь отговаривать покупателей от тк сдэк.

Ұйым жауабын қарау

руслан

6 деңгейлі қала білгірі

4.11.2023 плановая доставка. Сейчас 7.11.2023 . Каждый день меняют сроки доставки, по телефону нагло врут

Ұйым жауабын қарау

Андрей Кудеркин

16 деңгейлі қала білгірі

07.06.2019 года отправили срочной посылкой документы из города Иваново в город Владимир. Сегодня 13.06.2019 - документы еще в Москве (!!!). Еще бы через Пекин отправили. Клиент ждет, это была срочная доставка. Договорные отношения с нашим заказчиком подорваны по вине СДЭК. До них не дозвониться - на телефонах роботы-автоответчики, от которых толку ноль. Не советую никому обращаться в эту компанию.

Ұйым жауабын қарау

Валерий

14 деңгейлі қала білгірі

Была большая очередь, второй оператор не стал подсаживаться, чтобы люди не стояли так, долго. В остальном всё хорошо посылка быстро дошла

Ұйым жауабын қарау

Алёна Рогожкина

9 деңгейлі қала білгірі

Быстро, удобно.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Ковалев

5 деңгейлі қала білгірі

Самая убогая служба доставки которой доводилось пользоваться. Курьеры не умеют планировать время и пользоваться часами. Для получения неоплаченной посылки в офисе требуют паспорт. Вод. удостоверение их не устраивает, у них видите ли какой то внутренний регламент подписан. Больше никогда не буду пользоваться этим недоразумением. Почему это предлагают во многих интернет магазинах - загадка.

Анонимді пікір

Не обязательный персонал. Наплевательское отношение к клиентам. Не первый раз звонят, сообщают дату доставки, без указания времени. Меняешь свои планы, целый день сидишь дома, а посылку так и не привозят. И это не в первый раз. Проблемы бывают у всех, если кто-то заболел или сломалась машина. Можно позвонить, извиниться и перенести время доставки. Они даже не способны на подобное. Хочется вставить несколько нецензурных слов.

Ұйым жауабын қарау

milka k

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасная компания!!! Сроки задерживают!!! Не информирую о задержании!!! До них не реально дозвониться!

Ұйым жауабын қарау

Знаток 37

8 деңгейлі қала білгірі

Решили посотрудничать с ТК "СДЭК", работали на протяжении нескольких месяцев - впечатление от услуг осталось отрицательное, эта компания решила заметить услуги "Почты России"... Выводы: услуги доставки необязательные, (сплошные подставы со временем доставки), расценки перед клиентами завышенные (в отличии от расценок "Почта России", неуважение к своим партнёрам клиентам... Итоги: преимущественно отправлений мелких заказов (до 3кг.) - к услугам "Почты России" вернулись к услугам отправки товаров к компании "Почта России" на 90%, а ТК "СДЭК" оставили как исключение отправку наших товаров только на 10% "клиент заказал - клиент оплатил" для разнообразия...

Ұйым жауабын қарау

Леонид

21 деңгейлі қала білгірі

Посылки вовремя не доставляют, связаться с ними сложно, в офисе очередь.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

9 деңгейлі қала білгірі

Невозможно подъехать , каша из снега по колено и так каждый год, даже у входа не соизволят почистить

Ұйым жауабын қарау

Владимир Ж

16 деңгейлі қала білгірі

При получение проблем не возникло. Очередь была в два человека. Работал на выдачу один сотрудник. Ожидание до получения 20 минут.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Патрина

3 деңгейлі қала білгірі

Это самая отвратительная доставка. А этот офис худшее, что может быть. Все сроки доставки пропускают. Курьера не назначают, хотя через оператора обговариваешь все детали. Хамят, ни один вопрос не решают. УЖАСНЫЙ офис и сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Белорусова

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис,посылка пришла на склад в пятницу,пообещали доставить во вторник,но в итоге привезли в среду! Проще самой забрать посылку,больше не буду заказывать доставку курьером в Иваново!

Ұйым жауабын қарау

Денис 37

10 деңгейлі қала білгірі

Очень плохо, что начинают работать с 10.00. Но зато по выходным работают, когда другие закрыты. Побольше уделить внимание частным лицам, на заключение договоров и предоставление скидок, а то только все это доступно только юр. лицам.

Ұйым жауабын қарау

CDEK

181 пікір