Іздеу

CDEK

4,3

210 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Плюс то, что все вовремя и сотрудники работают чётко по регламенту. Но минус огромный, на мой взгляд это то что заказ нельзя получить просто показав паспорт через гос услуги. Обязательно требуют оригинал(((

Ұйым жауабын қарау

Сергей Li

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасная компания, по телефону говорят одно, приезжаешь всё по другому! Хотел отправить рыбу ХК в вакууме, по телефону сказали что должна быть маркировка и герметичная упаковка! Приехал со всеми выполненными требованиями! Груз не приняли, хотя отправлял ребятам на СВО, вкусняшки к 23 февраля! И так же мои коллеги отправили через эту компанию и из офисов ЯНАО!!!! Не понял вообще политику компании! Почему так!!!!???

Ұйым жауабын қарау

Geihun

13 деңгейлі қала білгірі

Слава Богу, что придется только один раз использовать этот пункт сдэка. И если честно, вообще сдек использовать моя ошибка- поздно узнал за другие способы доставки . Но вкратце - в этом пункте приема работает просто ..... не буду материться. Может не все такие, но в день моей отправки- ....... Ну а в день доставки, у вас не получится обсудить точное время приезда курьера

Ұйым жауабын қарау

rikxos

6 деңгейлі қала білгірі

Был закрыт офис, позвонил в помощь узнать, какие отделения другие работают, начал разговор мужчина, как будто ему на мобильный позвонили, я спросил 2 раза, я же в сдэк позвонил? Он сразу говорит, какой у вас вопрос, вам нужно принять решение или отправить. Я ему говорю ситуацию, чтобы прояснить насчёт отправки груза, говорит, что другие отделения работают. Не подсказал, какие рядом и какие работают, не удосужился представиться и самое отвратное не имел никакого уважения во время разговора. Бросил трубку и не хочу с вами здесь связываться.

Инкогнито 4669

3 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливо обслужили, отправлял посылку первый раз, все грамотно объяснили, в общем впечатления остались очень хорошие!

Ұйым жауабын қарау

Герман Алачев

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис услуг,отправил корреспонденцию 14.02 курьерской службой обещали доставить 17.02. Доставка выполнена не была, когда пришел в пункт отправки, мне сообщили что у них запланирована доставка на 02.03. А доставлять нужно было из Тюмени в Кулигу (пригород Тюмени расстояние 15 км). За что заплатил деньги вообще не понятно, на претензии не как не реагирует, не куда не дозвонится. Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству.

Екатерина Пуховец

5 деңгейлі қала білгірі

Офис удобно располагается, на данный момент это единственный плюс. В офисе грязно. Менеджеры работают плохо , никакой клиентоориентированности . Вяло и грубо, не обращают внимание на посетителя. Отказали в приеме маленького прозрачного пакетика с шиповником из всей посылки - сказали неопознанный груз.

Катерина Ланская

2 деңгейлі қала білгірі

Не советую обращаться в эту службу доставки. Заказала пуховик, прислали просто весь изрезанный. На нем, видимо, коробки резали!!! Этой компанией точно больше пользоваться не буду. Поганое отношение к клиентам и их товару. И деньги не возвращают. Заказала новый пуховик, товар потеряли, 4 день разобраться не могут, где находится груз. Менеджеры не решают вопрос от слова СОВСЕМ!!!!! Только регистрируют заявки и говорят ,,скоро менеджер с вами свяжется !!! Руководство, куда вы смотрите???? Если взялись за доставку, выполняйте свою работу. Вы деньги за это берете!!! Люди тоже товар покупают за свои деньги. Пока стояла в очереди за получением своего товара, другого, передо мной 2 товара у людей были испорчены. У одного чайник разбит, у другого товар потерян. В эту контору больше ни ногой. И буду обращаться дальше, первой будет прокуратура и роспотребнадзор

Вячеслав

17 деңгейлі қала білгірі

Хорошая служба доставки, пользовалась не один раз. Обслуживают не дольше чем в Диечеле или почте России. Цены нормальные. Пунктов выдачи по городу много, отправляла и получала в разных пунктах и всегда без проблем.

светлана купенко

3 деңгейлі қала білгірі

Сегодня меня обслуживала девушка Лада, самый лучший сотрудник! Всегда позитивная, приветливая, вежливая!!!!

Ұйым жауабын қарау

Евгений Александрович

9 деңгейлі қала білгірі

И вроде люди хорошие и отправлял не однократно и получал много раз. Столкнулся первый раз с некомпетентностью. Нужно было отправить образцы, крови в Петербург. По телефону ничего конкретного не сказали, приехал в один офис на консультацию: говорят что отправят без проблем. Приехал в понедельник в назначенное время, а курьера уже нет. Поехал в другой офис где он ещё оформлял (принимал) почту. Благо что офисов много. А вот там говорят что перевозкой биологических материалов не занимаются, что у них на сайте так и записано((( трындец полный Так что знайте - кровь не возят

Dubova I

8 деңгейлі қала білгірі

Я ИП , много лет работаю с организацией , это наша палочка выручалочка Да действительно для физ лиц возможно дорого, однако для ИП условия отличные . Обслуживаюсь на Войновке , СДЭК ближе чем почта , поэтому надеюсь наша дружба надолго . Спасибо за сервис . По поводу сроков все устраивает. В наше время можно и потерпеть , в условиях военного времени ныть о сроках неуместно!

Андрей

6 деңгейлі қала білгірі

СДЭК опять удивляет двойными стандартами. На прошлой неделе получал посылку где требовалось мне оплатить доставку. Ни о каком удостоверении личности даже речи не зашло. Оплатил - получил. И ладно что посылка стоит в разы дороже доставки. Сегодня пришел получать оплаченную отправителем посылку - дайте паспорт. Права? Неее. Это ведь не является удостоверением личности. Ребята, если хотите быть правильными то будьте таковыми всегда. А не переобувайтесь от ситуации к ситуации.

Александр Антонов

10 деңгейлі қала білгірі

Из плюсов удобное расположение в центре города, вежливый персонал, быстрая доставка. Из минусов, для клиентов на автомобилях, практически всегда отсутствуют парковочные места.

Светлана

3 деңгейлі қала білгірі

непонятно как принимают посылки.. то берем то не берем.. рассказывать много . толку никакого.. больше не обращусь

Ұйым жауабын қарау

Полина Г.

8 деңгейлі қала білгірі

Этот отзыв мог быть в книге жалоб, но ее нам дали (здравствуй, закон о Защите прав потребителей, Офис СДЭК на 50 лет октября 8, Тюмень, о тебе не слышал). Зато теперь не только я, но и все, у кого есть доступ к каталогам с отзывами узнает самую долгую, некомпетентную и неклиентоориеетированную службу доставки. И если федеральная горячая линия СДЭК хоть пытается, пусть бестолково и неэффективно, что-то сделать, то Тюменский представитель просто хамит и врет. Чудесные люди, одним словом - профессионалы! Посылка была отправлена из Новосибирска 9 ноября. 11 ноября мне позвонили и сказали - все доставлено! Ждите смс. Ждала два дня, звоню сама уже. А мне - ничего не знаем, какой курьер, приезжайте забирайте сами. Я - но как так, ведь доставка до двери. Мне - нет, до склада. Я настаиваю - у меня фото квитанции - там четко стоит «склад-дверь». Мне в неклиентоориееэнтированном тоне отвечают, что им глубоко параллельно, что стоит в моей квитанции, у них в программе все по-другому. Я не сдаюсь и звоню уже не в Тюменский офис, а на горячую линию 8-800. Там проблему пытаются решить и обещают прислать курьера. Подходит пятница. Никто не звонил и не приезжал. Звоню снова, мне снова отказывают в доставке. Сдаюсь и говорю: если я водителя со своим паспортом пришлю, отдадите посылку? Мне такие - ну конечно! В городе пробки 8 баллов, водитель тащится в СДЭК. И ему отказывают (тут должно быть нецензурное выражение, но не буду его писать, чтобы не доставить сдэку радости от удаления отзыва модератором Портала). Книгу жалоб не дают. Ребята, вы - непрофессионалы. И судя по ответу на мое возмущение в соц сетях разных людей - косячить вы не только со мной. Искренне не рекомендую службу. Как юрлицо тоже расторгну контракт.

Евгений Лившун

5 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание вежливое и быстрое, очереди не было. Есть один минус, мой груз не приняли без обрешетки поэтому стоимость доставки возросла почти на 2000 руб.

3 деңгейлі қала білгірі

По накладной 1374521347 был отправлен груз из Лабинска в Тюмень. По срокам все хорошо, быстро. По качеству отвратительно. Отправляли письменный стол упакованный в мебельную плёнку и картон 3 слоя, тщательно перемотано скотчем. Картон в пути намочили, что повлекло порчу груза

Чунихина Наталья

4 деңгейлі қала білгірі

Получала посылку несколько раз. Все хорошо.

Ұйым жауабын қарау

Windows

5 деңгейлі қала білгірі

Заказал срочную доставку через эту Т.К. насчитали 3160р, если бы обыной доставкой то 1600р. Четко было озвучено товар нужет очень срочно и если его 7.02.19 не привезут то товар уже не нужен, в итоге привезли 11.02.19, просрочили минимум 4дня. Сказали что просрочили они 1 день, так как поподает на выходные а просроченый день возместят как 3% от суммы. Это 100р Вообщем привезли как обычной доставкой а залатил 2 цены. Ни кому не советую через СДЕК срочную достаку!!!!

246054 Виктор

2 деңгейлі қала білгірі

Доставка в службе не готова доставлять заказы в срок. Посылку которую на пункте приема обещали доставить за 2-3 дня без учёта выходных и праздничных, доставили через 7 дней , а с выходными все 9. Считаю это плохо.

валентина п.

7 деңгейлі қала білгірі

Единственный нормальный пункт, в деловом доме Столыпин. молодцы ребята клиентоориентированные. Остальные работать стали архиплохо, дорого и медленно очень недовольна.

Максим

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка, мне кажется почта России лучше, хоть и дольше доставляет, но там хотя бы бесплатно, а тут непонятно за что платишь.

Диана Артемьева

6 деңгейлі қала білгірі

Удобная парковка, быстрое обслуживание

Александр Аркадьевич Семенов

4 деңгейлі қала білгірі

Хотел отправить посылку с семенами, отказали, из-за отсутствия сертификата роспотребнадзор. Не заморачивайтесь, отправляйте транспортными компаниями.

Анонимді пікір

Из Тюмени взяли заказ, нужно доставить было в военную часть, доставить не смогли. За доставку взяли почти 2 тысячи, никто не предупредил, объяснил, что не доставляет не лично в руки, в итоге пришлось обратно возвращать, пришлось опять платить за доставку, почти тысячу рублей потом позвонили и сказали, что ещё нужно доплатить 600 рублей, вы чё там курите, я что вам просто так почти 4,5 тысячи должна отдать, за что?!!!!

Koyot

4 деңгейлі қала білгірі

На сайте аллиэкспресс заказал товар, продавец отправил посылку вашей ТК, на сайте Алли Я увидел, что посылка в месте получения и адрес, пришёл в пункт выдачи г. Тюмень, ул Моторостроителей 14, сказали без кода для получения не отдам, код этот мне ни кто не отправлял,! Я открыл спор на торговой площадке, на возврат денежных средств, продавец на связь не выходит, сегодня 15.02.2023 повторно пришёл в данный пункт, опять не отдают, говорит : вышел срок хранения, посылка ещё в пункте, но выдать не может, 1. Нет кода 2. Вышел срок хранения... Дать подтверждение об отказе в выдаче, тоже не может. Отвратительный сервис, первый раз такое вижу

AвтоDoka72

3 деңгейлі қала білгірі

Максимально недоволен услугами компании. Выбирал транспортную компанию по маршруту Тюмень-Омск, критерием выбора были сроки поставки, так груз в городе получать нужен был максимально У СДЭКа прт оформлении заказа было указано 2-3 рабочих дня, груз был сдан в четверг 11.08.22, сроки поставки окружались совсем другими а именно 17.08.22. Стоимость осталась также самой, позвонил оператору, на линии сказали что компания не приняла груз к авиаперевозке и груз едет наземным транспортом, а самое смешное что цена не изменилась, так и осталось стоимость авиаперевозки. При чем об этих изменениях никто не проинформировал, стоимость услуг осталось не изменой. Так как груз состоял из 2 частей, вторую часть заказал ТК КИТ, и самое смешное что у КИТа стоимость доставки оказалась в 2 раза дешевле а срок поставки стоит такой же как у СДЭК. По этому ребята обращаемся в КИТ. Плюсом приложение некорректно отображает отслеживание груза, в приложение при отслеживание груза умащалось что 15.08 груз уже в Омске, оказалось что он едет частями, по этому пришедшую часть груза нельзя забрать, нужно ждать остальные коробки которые в пути. Никогда больше не обращусь в данную компанию, максимально некорректное указание услуг, и взаимодействие с клиентом. Соотношения цена/качество не сообщившем чует ожиданиям.

Артур Артуров

4 деңгейлі қала білгірі

Конченая транспортная компания , в сроки не укладываются , ни в один офис не дозвонится , ни кто ничего не знает , посылка была отправлена «экспресс» в итоге в назначенный срок не пришла и из за этого приходится нести большие финансовые затраты

Татиана Протопопова

5 деңгейлі қала білгірі

Пришла отправить товар, но пункт закрыт!! Никого нет! Хотя время еще рабочее! Очень недовольна!

Светлана Бречко

9 деңгейлі қала білгірі

Быстрая доставка.Нет очередей.Оплата банковской картой.Рядом с домом.Всем довольна.

Наталья Солдатова

5 деңгейлі қала білгірі

Всегда пользуюсь услугами даннного офиса, удобное расположение. Ответственные и вежливые сотрудники!

Светлана Мартьянова

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка заказа 1342199081. Курьер или совсем не доставлял заказ и не звонил, но сдел отметку что не смог доставить заказ. Я перенаправила заказ на пунк выдачи, в котором несколько суток не смогли поставить стутус - отправить смс о готовности заказа к выдаче. В результате я не получила смс о приходе заказа на пункт выдачи. Просто зашла спросить где же заказ, а он несколько дней лежит в пункте выдачи, но некому отправить смс получателю. Отвратительная работа СДЭК, впервые такое плохое впечатление о компании

Григорий Мозговой

11 деңгейлі қала білгірі

Внезапно, при получении, если ты не можешь оплатить по QR-коду или наличными за доставку, ничего ты не получишь. СДЭК вернулся в каменный век, теперь оплата доставки картой, это пережиток прошлого! несмотря на то, что всё поголовно переходит на оплату картами. Позорники!

Андрей К.

2 деңгейлі қала білгірі

Сервис стал очень ужасным. Лет 6 назад было всё супер... Сам больше не собираюсь отправлять через этого перевозчика, получать надеюсь тоже (буду просить не отправлять через эту компанию).

Анонимді пікір

Бензин дорожает. В СДЭКе перешли на гужевой транспорт доставки. Другого объяснения таких длительных сроков доставки ( забор курьером груза - 6 дней с Москвы!!!!!, отправка авиа ещё несколько дней) логике не поддается! Ответы операторов про большую загруженность… шаблон))) когда бы Вы не позвонили, ответ один))) месяц роли не играет)))) Фирма перестала заботится о своей репутации.

Елена

9 деңгейлі қала білгірі

Удобно и быстро отправляют посылки по нужному адресу, много пунктов выдачи.

Алексей

18 деңгейлі қала білгірі

Хороший ПВЗ, приветливая девушка на выдаче. В ПВЗ чисто и уютно.

Ұйым жауабын қарау

Гостья

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасная просто компания, посылку не могла найти, операторы не внесли в базу, потом посылка за место Тюмени оказалась в Екб . И никто конкретно ничего не говорит. Сайт работает ужасно. Не дозвониться!!! Не рекомендую!!!!

Люба С.

5 деңгейлі қала білгірі

Курьеры не привозят заказ, ставят отметку, что не дозвонились, должна была быть доставка 27 апреля в итоге еле -еле забрали 2 мая. Поддержка ничего внятного ответить не может, только переносит доставку. Отвратительная курьерская служба. Только самовывоз работает .

Вячеслав Косолапов

16 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую работают быстро, всегда знают где посылка. Перешел к ним на обслуживание не пожалел.

Полина П.

4 деңгейлі қала білгірі

Девушка приятная, быстро все сделала, спасибо!

Светлана

9 деңгейлі қала білгірі

Все отлично, в срок, без долгого заполнения бланков. Удобно.

Мишка Costa

8 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, приветливый персонал. Быстрое обслуживание.

Баранов Евгений

6 деңгейлі қала білгірі

Приветливый персонал, отсутствие очереди, быстрое обслуживание, чисто и порядок

Дмитрий Заев

3 деңгейлі қала білгірі

Работа курьера - полное разочарование, просто ему не охота было возвращаться))

Рычаг смерти

3 деңгейлі қала білгірі

В субботу пришел в 14:05 закрыта была Хотя написана что работают до 18:00 Не рекомендую

Евгений М.

3 деңгейлі қала білгірі

позорники... оформояешь товар на один адрес, привозят на другой:(( и это уже не раз!!! что за дятлы работают там?? сервис упал:((( разочаровали меня....больше оформоять через их не буду

Leon Zabludskii

17 деңгейлі қала білгірі

Отличная компания ,буду ползоваться груз с барнаула до тюмени 3 офигел простт спасибо огромное

Борис И.

11 деңгейлі қала білгірі

Отправлял вещи в другой город, все дошло в лучшем виде.

CDEK

89 пікір