Іздеу

CDEK

4,6

1264 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

Удивительная работа отличного коллектива на Б.Октябрьской 39 и, в целом ,системы СДЭК сотрудники вежливые, прекрасные специалисты. Упаковали посылку, помогли с моими недоделками. Товар пришел в Пятигорск через 3 дня, прекрасно отслеживался по треку. Мой номер заказа 10249175065. Спасибо за прекрасную работу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Успехов во всем!!!! С.А.Юстинов.

Ұйым жауабын қарау

AnatolyGenesis

19 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение сдэка. Заказываю только сюда. много сотрудников. почти нет очередей. работают в удобном графике. внутри большое помещение. есть зона для упаковки товара. В целом сдэк самые быстрые в доставке. Молодцы.

Ұйым жауабын қарау

Владимир М.

4 деңгейлі қала білгірі

Экспресс-доставки по факту нет. Если объём посылок уже достаточный, то ваша посылка может уйти сразу, даже заплатив стандартный тариф. В противном случае посылку не отправят, даже если вы заплатите повышенный тариф за срочность. Я попросил отправить важную и срочную посылку. Мне ответили: "Отправим сегодня, если заплатите повышенный тариф". В итоге, как потом выяснилось из отчёта, посылку в этот день не отправили. Она каталась по городам два дня, и когда она должна была уже прийти, её только отправили в нужный город. По претензии ответили, что могут вернуть 39,15 руб. из 1630 руб. И только наличными, несмотря на то что я платил безналом. То есть ты больше на проезд потратишь, чем получишь. Компенсация смешная, и делается всё, чтобы ты не получил её. Из плюсов — вежливая техподдержка, извинились.

Ұйым жауабын қарау

Оксана Баркалова

10 деңгейлі қала білгірі

Очень быстро отправила посылку, офис чистый, просторный. Работники приветливые. Очереди не было. Даже можно найти место для парковки.

Гарин Евгений

7 деңгейлі қала білгірі

Здесь не про конкретный офис, а про СДЕК в целом. Крайне отвратительная компания, уровень непрофессионализма зашкаливает. Доставка маленькой междугородней посылки переносится изо дня в день, операторы по телефону вежливые, но либо откровенно врут, либо обещают предпринять меры а по факту ничего не делают. Или так отвратительно настроена логистика. В любом случае страдает клиент.

Ұйым жауабын қарау

Оксана Олейник

8 деңгейлі қала білгірі

Отпрпвили посылку, которая неделю пролежала без движения в сортировочном центре города отпрпвления. Обращались в службу поддержки, там сказали, что все нормально, все в пределал сроков. Когда мы сказали, что хотим вернуть посылку, нам написали, что плата не вернется, т.к. услуга частично оказана. Т.е. по факту из услуги оказано только прием и упаковка, за это можно было удержать, остальное вернуть, но нет, плата вообще не возвращается. По итогу, из-за того, что посылка пролежала неделю на складе, увеличен срок доставки. Позаонила на горячую линию, девушка помогла составить жалобу. Когда мне позвонили по этой жалобе, девушка начала нести чушь, что из-за погодных условий и большой загруженности произошла поддержка. Но погода была хорошая, ни снегопадов, ни метелей не было, загруженности тоже не было. Да это и не является форс-мажором. По вашим же правилам, посылка не может находиться в транзитном пункте более 3 дней. Есть определенные сроки доставки груза, прлписанные законодательством. Увеличивать сроки в одностороннем порядке без уважительных причин вы тоже не имеете право. Вы вообще испортились последнее время. Это было последнее отправление через вас

Ұйым жауабын қарау

Анна С.

7 деңгейлі қала білгірі

Сдек и его бесконечные переносы решения… Оформив заказ в крупной компании СДЕК я явно не ожидал такого безолаберного и наплевательского отношения к своим клиентам. 4 июля я приехал забрать свою запчасть на машину из компании Сдек, при вскрытии обнаружил что запчасть пришла мятая и искривленная, после чего составил Акт 10133023210 и мне ответили что в течение 10 дней все решится! Сегодня 30 июля! 30 июля! Мне никто не писал, со мной никто не связывался, на звонки говорят решения нет, подождите! Чего ждать то? По разговору с оператором я понял одно , информации нет и никто не знает будет ли, и больше нечем помочь не могут! Я перед отправкой приобрел страховку груза, но и это для компании нечего не значит! Задумайтесь прежде чем отправлять этой компанией ценные вещи, сломав ее ответственность они брать не хотят!

Delya

3 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратительный офис сдэка! Супер экспресс доставка которая должно быть доставлена за одни сутки- будет лежать у них 4дня А когда ты захочешь забрать что-то.. то курьер будет весь день ездить с твоим грузом, хотя сказано что срочно нужна выдача При этом трубки не берут,надо каждый раз как то через чаты их выискивать Несколько раз возникали проблемы именно с этим местом, почему-то другие пункты сдэк работают нормально..

Ұйым жауабын қарау

Андрей Р.

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная контора. Груз из Москвы до Ярославля шел двадцать дней. Обрешетку сделали из досок которые видимо нашли на территории в Москве , все грязные , необрезные , разномастные. Взяли за это 5500 руб. ! Совести нет. Три раза обращались по поводу сроков доставки , ответ один "заявка принята " и тишина .Ни извинений , ни причин не озвучивали. Однозначно не советую.

Александр

27 деңгейлі қала білгірі

В офисе чисто. Быстро, качественно. Приветливый персонал. Пользуюсь этим офисом постоянно, быстро обрабатывают заказ, цены конкурентные. Посылки доставляются быстро и все в полной сохранности.

Nata

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка, ссылаются что нет интернета и не могут выдать заказ, предлагают доплатить 2000 за курьерскую доставку, как будто это решит проблему. Мобильного интернета нет во всем городе и как он появится у курьера за 2000 непонятно. Не могут провести оптоволокно в своих пунктах выдачи. Позор!

Сергей Домогатский

8 деңгейлі қала білгірі

Статус доставки в приложении не соответствует фактическому статусу доставки, За доставкой которую должен был привезти курьер приходится ехать самому. Так как курьеры сильно загружены а в выходные и вообще не доставляют посылки. В контакт центре говорят одно в офисе другое, в мобильно приложении вообще написано что посылка у курьера а по факту еë даже не разбирали... Барак короче. Не рекомендую...

Ирина М.

5 деңгейлі қала білгірі

Менеджер сидят кислые, посылка пришла с опозданием, прошу дать бланк на претензию, менеджер недовольна. Отправляю новую посылку со стеклом, опять недовольство, что нужно заворачивать в пленку. Оплату просят наличкой или по QR-коду, чтобы не платить эквайринг. Опять недовольны, что оплачиваю через сайт, при этом сами не знают, как это сделать.

Laura Kazaryan

4 деңгейлі қала білгірі

Место неудобное ,негде парковаться.Помещение чистое и просторное.Один жирный минус сотрудников,принимающих посылку,всегда пытаются навязать дополнительную упаковку,придираются к мелочам,понимаю,что это дополнительный заработок,но не приятно.Каждый раз приходится их переубеждать,пожалуйста,учтите замечание.Поэтому снимаю одну звезду

света гудкова

3 деңгейлі қала білгірі

Удивительная контора. На телефон не отвечают, девушки с горячей линии говорят неверную информацию......и как можно организовать переезд, если заказ сделан на одно время, а оказывается в это время нельзя/не могут забрать, либо грузите сами. Более 10 неотвеченных звонков и тишина

Татьяна Винник

5 деңгейлі қала білгірі

Специально выбрала время доставки заказа заранее. Весь день просидела в ожидании звонка. Но вдруг дата доставки меняется без согласования со мной! Я пыталась звонить курьеру, безрезультатно! Позвонила на горячую линию, где мой вопрос всего лишь зафиксировали, но не решили. Стала вести переписку в чате! Там обещали перезвонить, но конечно же никто мне не звонил, хотя утверждают, что менеджер не смог со мной связаться! Я попросила прислать мне скрин вызова мне! Естественно никто и ничего не предоставил. Врут со всех сторон. Я считаю, что компания, которая не умеет и не может ценить время своих заказчиков - это низкосортная конторка, которой не следует выходить на рынок услуг. Когда заботятся о репутации компании ,подобных ситуаций не допускают. От вашего обслуживания одни минусы! Научите сотрудников уважать и ценить время клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ұйым жауабын қарау

Алексей К.

5 деңгейлі қала білгірі

Печальное отделение. Оплату картами не принимают. За 3 года терминалы не появились. Попросили подождать, хотя я был единственным клиентом. Пока не попросил запечатать документ в конверт при мне, документ просто был сложен на стол оператору. В других отделениях такого не наблюдал. И с терминалами оплаты у них все в порядке.

Яна Ф.

6 деңгейлі қала білгірі

Обычно всегда забираю посылки заказанные сама, но пару раз заказала доставку курьером, в итоге оба раза пришлось забирать самой в отделении. Звонка от курьера нет, при этом поступает входящий звонок от автоинформатора CDEK, который сообщает, что я якобы сама изменила способ доставки и поэтому должна прийти за доставкой сама. 🤷🏻‍♀️

Nataly Mouselove

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт! Особая благодарность Виктории, сегодня очень помогла выбрать нужный вариант доставки, все оперативно и очень профессионально 🤝

валерий

4 деңгейлі қала білгірі

Молодцы девочки, обслуживают быстро,вежливо, грамотно. Есть помощь в разгрузке тяжелых коробок, упаковке. Спасибо.

peonylion

9 деңгейлі қала білгірі

Этим СДЭком сейчас пользуюсь часто. Устраивают часы работы. Я бы не сказала, что большая парковка, но как-то вс ё быстро рассасывается, мб от того, что если и есть очереди, то операторов несколько, работают оперативно. Доставка осуществляется быстро (задержки из Москвы бывают в праздничные дни). В зале чисто, операторы не забывают поблагодарить за визит и пожелать хорошего дня.

Николай Онохов

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отделение! Очередь из 10 человек. Оплата почему то только через qr или наличными, почему то никто об этом заранее не предупреждал! Простоять 40 минут и узнать что карту не примут и посылка не отдалут! Хуже чем почта!

Сергей Кузяев

10 деңгейлі қала білгірі

Парковаться в этом месте сложно, очень узкие проезды и плотность машин, особенно зимой. Посещение просторное, есть небольшая очередь в обеденное время. Персонал выполняет свою обязанность, но похоже только согласие, но должностной инструкции. В меру приветлив. Посылку взвешивают и только по дополнительной просьбе упаковывают в пакет Сдек, просят оплатить, хотя по оформленному заказу все оплачено. Итог ставлю хорошо, но не более.

Александр А.

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис Сдэк. Когда приходишь в этот офис, то ощущение, что попадаешь в модельное агентство!)) все девушки, до единой, красавицы! Хочется возвращаться снова и снова и снова, чтобы радовать глаз, забывая об отправлении 😅😃😍 Все менеджеры профессионалы, всегда помогут, подскажут и улыбнутся)) один из лучших офисов Сдэк в городе Ярославль! Отправляю только через этот офис! Оценка 10 из 10.

Alexander M.

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к своим клиентам, второй раз сталкиваюсь с такой ситуацией, согласовываешь дату доставки, на это откровенно плюют, в ТП говорят нет информации о переносе, потом говорят у нас тех проблемы и приезжайте сами, доставка оплачена до подъезда, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Игорь

17 деңгейлі қала білгірі

Быстрая доставка, отсутствие очередей, хороший персонал.

Ұйым жауабын қарау

Кузьмин Александр

8 деңгейлі қала білгірі

Отлично. Очередей нет. Красивые и вежливые барышни на приемке. С парковкой возможны проблемы, но при моем визите все было хорошо. В зоне приемки чистота и порядок

Алекс

6 деңгейлі қала білгірі

Персонал вполне доброжелательный, очередь-не часто. Парковки просто нет!

Артемий

4 деңгейлі қала білгірі

Очень странная работа персонала. Принес на отправку дорогой фотоаппарат. Девушка на рецепции все сгребла со стола в коробку и пока я не потребовал упаковать при мне, не собиралась этого делать. Затем почему то не собиралась клеить накладную на коробку, пока я опять же не потребовал это сделать при мне. Очень переживаю за сохранность своей посылки. После такого отношения в следующий раз воспользуюсь боксберри

Максим Гулий

9 деңгейлі қала білгірі

Уютный офис, быстрая выдача и приём отправления, вежливый персонал. Конкурентные тарифы, разные способы получения, оптимальные сроки.

Ирина Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал, чисто, удобно расположен офис (для меня).

Анастасия

14 деңгейлі қала білгірі

девочки все оч быстро делают и качественно, сдавала оборудование, все четко и быстро упаковали, меня отпустили вообще через 30 сек

Tatyana P.

7 деңгейлі қала білгірі

Самое ужасните отделение сдек, всегда у них какие-то ошибки у отправителя, уже третий раз не могу посылку получить с первого раза, от трех разных отправителей. И в очереди стоишь, спрашиваешь можно к вам подойти, в ответ молчание, лицо камнем… Я не понимаю сложно ответить что-ли подождите! Ни какой заинтересованности и клиентоориентированности!!!! Отвратительная работа!очередь 5 человек, второго посадить, ну ни как!!!

Андрей Вишневский

14 деңгейлі қала білгірі

Все на высшем уровне - персонал, услуги. Склад во дворе и к нему можно подъехать. В других пунктах приходится таскать груз до ближайшей парковки. Оценка 5.

Lana K.

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании, никогда не было проблем с отправкой и получением. Удобный сайт, понятный интерфейс, возможность отслеживания. Специалисты всегда помогают с упаковкой если необходимо, дают консультации. Цены очень адекватные. Отдельно хочу отметить Боярчикова Александра из офиса в г. Москва пер. Настасьинский 8 за отличную организацию работы.

Алексей Тимофеевич

2 деңгейлі қала білгірі

Удобный офис, очередей нет. Приятные и вежливые девушки на приёмке. Обслуживают быстро. В помещении чисто и аккуратно.

DS Veselov

7 деңгейлі қала білгірі

Расположен удобно, в центре города. Благожелательное отношение. Получил посылку быстро и без спешки. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Алексей Коротаев

9 деңгейлі қала білгірі

Самая удобная организация по доставке, персонал профессиональный во всех отношениях ответит на любые вопросы (даже дотошных клиентов), цена за доставку минимальная по сравнению с конкурентами, сроки минимальные. Отправлял аттестат из Ярославля в Воронеж доставили за два дня цена 340 р. Есть возможность отселить по номеру заказа.

Екатерина

3 деңгейлі қала білгірі

Даже одной звезды много. Заказ доставки до двери. В итоге выгрузили возле подъезда и до свидания. Никаких звонков или вежливого обращения. Впервые сталкиваюсь с таким обращением с клиентами. Ужас

Ритуальные услуги Грань

4 деңгейлі қала білгірі

4 раза пользовались услугами данной компании. Только 1 раз сделали как заявляли, уложили ь в срок. В остальных всегда с опозданием и перенесеним сроков. Всегда берут за ускоренную доставку, а когда начинаешь выеснять почему срок сдвинулся всегда находят миллион причин, про пересмотр тарифа за задержку начинают рассказывать, что это не получится. В 2 случаях наша посылка вообще была потерена и уходила в другой город, приходилось ждать когда из нового пункта её перенаправить в пункт выдачи.

Арина

4 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Выбрала доставку этой компанией, потом почитала отзывы и ждала ужаса. Но ужас не случился ☺. Посылка пришла на день раньше указанного срока: заказала в пятницу, доставить должны были во вторник, а уже в понедельник в середине дня я её получила. Супер!!! Упаковано всё было отлично! Коробка целёхонька. Сам офис тоже оставил приятные впечатления: чисто, немноголюдно, приветливый вежливый персонал. Всё выдали быстро. Я довольна! Пять звёзд ваши! Успехов!!! 👍

Сэр

22 деңгейлі қала білгірі

Ребята, очень вас прошу, не превращайтесь в почту. Куда девался прежний задор и встреча с улыбкой? И терминал оплаты картой, ГДЕ? Почему что бы оплатить тариф я должен ехать в банкомат за наликом?

Алексей Поколов

8 деңгейлі қала білгірі

Классное обслуживание! Отзывчивые девчонки! С удовольствием работаю с ними по отправке грузов!

Ұйым жауабын қарау

Андрей

17 деңгейлі қала білгірі

Лучшие сотрудники. Простой и удобный офис. Быстрая приемка и выдача. Сотрудники отличные, понимающие и отлично помнят клиентов. Всегда работают несколько сотрудников, очередь если есть быстро рассасывается.

Александр коваленко

4 деңгейлі қала білгірі

Просто ужасное обслуживание, навязывают услугу + Пупырка + Обришетка за доплату и грозят не принемать тавар если не куплю у них все это, Отправлял много раз в разных Сдеках, такое только тут

Надежда П

9 деңгейлі қала білгірі

Быстрое и комфортное получение посылки.

Ұйым жауабын қарау

Семён Бокубаев

3 деңгейлі қала білгірі

Очень отвратительная доставка курьером!! Заказал доставку до адреса, я нахожусь на территории с пропускным режимом, груз очень тяжелый до склада от проходной примерно 300 м . Звонит курьер и говорит мне, что на территорию мы не заезжаем, хотя двумя днями ранее этаже компания СДЕК без всяких проблем заезжала и спокойно выгружалась. В этот раз курьер просто уехал с моим заказом

Елена Смирнова

8 деңгейлі қала білгірі

5 дней не могут доставить груз, это полный беспредел!! Каждый день обещают, но что-то идет каждый день не так. Предлагают забрать самим, забывая, что оплачена доставка, с подъемом на этаж..

Ирина

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительно. Заказала международную доставку в начале декабря, оплатила, ни ответа, ни привета. До тп не дописаться, сломанные боты, в доставке говорят, мы ничего не знаем. Чтобы я еще раз там что-то заказала...

Ұйым жауабын қарау

Эля Ерофеева

5 деңгейлі қала білгірі

ужасное обслуживание, противные работники! если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставила бы. сама служба доставки быстрая, но то что нельзя получить посылку без оригинала это просто ужас. даже с фотографией или копией получить невозможно. почему такая строгая система? курьер не смог приехать по нужному адресу и привёз в пункт выдачи. мне срочно нужно было её забрать именно в день, когда она поступила, но не смогла. я приехала за час до закрытия и не не выдали посылку. просто отвратительно!!!

CDEK

532 пікір