Записались на пробное занятие. Администратор потребовал внести предоплату, на вопрос вернут ли деньги если мы не прийдем, было сказано, что главное предупредить до 15.00 предыдущего дня. По иронии судьбы, заболели, предупредили в 13:40 предыдущего дня. Потом последовали сообщения от администратора, чтобы мы были внимательнее в следующий раз и предупреждали вовремя, потом оказалось что администратор оказывается перепутала нашу запись и день и все посмотрела не правильно. Пришлось скидывать скрины переписки , чтобы мне принесли извинения. Когда я попросила вернуть перечисленные деньги, мне ответили что денег они не возвращают, не зависимо от того когда их предупредили , эти деньги остаются у них на счету, опять последовала переписка, в результате которой после моего очередного запроса на возврат средств за не оказанную услугу мне сказали ,что я должна прийти лично в центр , написать заявление и они мне вернут только часть суммы за вычетом расходов на налоги которые они понесли. Так же было сказано, что все вопросы решаются только через администратора , он является человеком , который принимает решения по всем спорным вопросам. Думаю что то еще писать за отношение к новым потенциальным клиентам, бессмысленно. После этого , желание посещать центр пропало.
Суперский бассейн. Мы посещали и другие места, но круче этого бассейна не встречали. Ходим уже полтора года, нареканий не было. Очень хорошие тренера, обладающие высоким профессионализмом. В посещениях всегда чисто и аккуратно
Плюсы:
- мини игровая зона для ожидания
- тренера профессионалы, доброжелательные и строгие на ваш выбор, тут нужно подобрать под характер ребёнка, выбор есть и девушек и мужчин
- большой набор для плавания всевозможных приспособлений и игрушек, чтобы заинтересовать ребёнка
- бесплатные печеньки
- парковка, всегда можно найти место у клуба
- цена доступная, есть абонементы
Минусы:
- тесно и душно, плохая вытяжка. На потолке ржавчина, как доказательство проблемы.
- зона «сушки» волос на входе, при открывании дверей посетителями сквозняк
- нет осмотра врача перед посещением, соотвественно могут прийти дети с ОРВИ
- большой санитарный вопрос. Между приемами разумеется вода не меняется, за день проходит по 10 человек. И скорее всего вода не меняется в течении нескольких дней. Тоже самое касаемо игрушек, их маловероятно что должным образом дезинфицируют.
- как результат этих минусов: ребёнок заболевает после каждого посещения бассейна
- нет перерыва между приёмами, вытащили одного и сразу засовывают другого ребёнка, переодевая одних и других одновременно, создаётся напряжение между родителями
Ходим уже давно, тренера хорошие. Из админов нормальная только Виктория, все остальные админы, которые там меняются не должны работать в детском учреждении.
За 1,5 года, что ребенок ходит туда - только ухудшения. Цены на абонемент космос, жадность владельцев зашкаливает. Если ребенок утром заболел, то занятие днем сгорает и плевать на справку.
Кстати о справках, их даже никто не спрашивает. Здесь все держится на совести родителей. После ребёнка с соплями может в бассеин зайти спокойно 3-месячный малыш. Сразу же. Никто ничего не скажет. Когда сына выписываем утром из-за соплей, чтобы он других детей не заразил, то прекрасно понимаем, что занятие сгорает.
Но, увы, не все так делают. С сыном сидели дома, несколько дней из-за погоды, не купались в море, никуда не ходили. Но посетили тренировку. Итог: ротовирус и температура 40.
Очень грязно, старый ремонт. Потолок течёт прямо в детский бассеин. Хотя лучше вообще на него не смотреть, он как из фильмов ужасов. Уже давно преследует ощущение, что с тебя просто выкачивают деньги. Но вкладываться в развитие бассейна не собираются. Строят новые филиалы, а этот все хуже и хуже. Ходим туда только из-за тренеров, но приняли решение, когда исполнится ребенку 2 года и отправим в другой.
2 звезды только за тренеров и за Вику- они действительно любят детей. Владельцу бассейна лучше развивать себя в бизнесе по хоррор-квестам, ведь у него уже есть готовое помещение.
Ольга и Андрей - отличные тренера, внимательные, ладят с детьми. Сильно испортил впечатление Алексей, к нему случайно попали... Даже не понял, что ребенок уже умеет нырять.
Пока в центре работают такие администраторы, как Наталья на Анапском шоссе, приходить на занятия нет никакого желания. Неприветливая, грубая, некомпетентная, необоснованно отказала перенести занятие или вернуть деньги, ссылаясь то на договор, который не был подписан с моей стороны, а значит я не была ознакомлена с условиями, потом на оферту, которой в общем доступе нет. Дальше отказала присоединить несколько занятий из старого абонемента к новому, действующему, всегда так делали и делают, то есть, получается, этот администратор решает, будет ли предоставлена оплаченная услуга или нет, это вообще как? Контактные данные вышестоящего руководства не предоставила, типа все это ваши проблемы. Сама нашла контакты руководства, надеюсь репутация центра небезразлична.
Наш любимый бассейн! Отличные специалисты и администраторы. Сына вожу почти год, очень довольна я и сынок. Недалеко от дома. Всегда чисто и уютно. Есть большой бассейн и поменьше. У малышей всегда в свободном доступе вкусные печеньки или сушки. За отдельную плату могут сделать кофе для родителей или кислородный коктейль для любого желающего. Есть игровая зона, зона для ожидания, зона для кормления.
Заведение вообще не очень! Персонал не вежлив, с детьми не все тренера могут общаться и находить подход. Про администраторов вообще молчу! Что самое глупое, так это то, что если ваш ребенок заболеет, и вы попросите перенести занятие даже за день до него, то вам благополучно откажут и занятие засчитают!
Словами не передать в каком я восторге от первого занятия!!! К слову, мой двухлетний сын панически боится воды, даже однажды тонул… и просто искупаться в ванной для нас целая эпопея с криками и ором… а о том чтобы помыть голову я вообще молчу! У ребёнка двух лет откуда-то берутся какие-то нереальные силы чтоб бороться со мной чуть ли не на равных при мытье головы.
Мы с мужем решили попробовать побороть эту фобию у сына, и пришли в бассейн Брызги Визги на проспекте Дзержинского 228. Честно говоря, я была уверенна на 100% что эта идея провальная, и шансов у нас нет. Не буду описывать весь процесс, но скажу вещь, в которую сама до сих пор не верю… за пол часа занятий мой сын по плечи зашёл в воду (что уже звучит для меня как что-то из разряда фантастики) так ещё и ни разу не заплакал, и был в хорошем настроении всё занятие, играл, улыбался, смеялся и плавал! Огромная благодарность тренеру Андрею за его профессионализм, мягкость и подход который он с лёгкостью нашёл к моему ребёнку! Просто Браво! И отдельная благодарность ресепшионисту Наталье, она помогла сыну отвлечься, привыкнуть и в легкой игровой форме понять что вода это совсем не страшно и даже весело! Если вы считаете что ваш ребёнок безнадёжен, так вот в этом центре детского плавания ваши переживания быстро развенчают профессионалы своего дела!
На фото видно все этапы подготовки к погружению в бассейн. Сначала заинтересовали игрушками, поиграли у бортиков, покидали мячики в воду, потом сам стоял у бортиков кидал мячики, потом засовывал руки в бассейн доставал игрушки, ну а потом и на ручки к тренеру можно
Ходим уже почти год , жадность зашкаливает , у ребенка утром обнаружили отит уха , позвонили сказали что едем к врачу и будет справка , на что дали ответ - будет засчитано в пользу тренера , справки не принимаем ! Ужас !
До этого ходили в другой Басейн , за 30 минут доискался отменяли без потери денег .
Вообщем - больше не ногой туда !
Тренера умело находят подход к деткам. В вестибюле есть игровой уголок, телевизор, где показывают происходящее в бассейнах( на случай, если малыш реагирует на родителей и им лучше не отвлекать малыша)
Супер команда. Приветливые администраторы. Тренеры профессионалы.Занятия проходят насыщенно и интересно.Ребенок всегда с удовольствием бежит в бассейн. Занимаемся с 7мемяцев. Сейчас Катюше 4 года. Под водой чувствует себя как рыба) Ходим к Александре и Андрею.
Отличный бассейн. Любимый тренер Алексей Куличенко🥰👍 вожу двоих детей 8 лет и 1,4. К каждому свой подход. Результат виден. Приветливые администраторы. Чисто, уютно. Пробное занятие 450 рублей. Разовое посещение 670р. Абонементы разные, выгодные. Спасибо тренеру, персоналу, и руководству за атмосферу и заботу о детках❤️
Ходим в данное место с 3-х месяцев. Сейчас нам 6, и мы в восторге от занятий с тренером Любой. Нашла подход к малышу и малыш с большим удовольствием идёт к тренеру. Персонал доброжелательный, внутри чисто. Всем советуем попробовать 🥰
Отличное место для ребенка и тела!
уже давно младший ребенок испытывает страх воды и вот наконец получилось это исправить. Теплая воды, приветливые инструкторы - все это вы найдете именно здесь. Особое внимание здесь уделяется детям и их особенностям характера, к каждому найдут индивидуальный подход. Обучение проходит легко и непринужденно в игровой форме. После такого ребенка и за уши из воды не вытащить.
Если совсем честно, то данное заведение «бассейном» назвать тяжело… абсолютно все внутри на слабую «3», но т.к. с выбором подобных заведений у нас не разгуляешься приходилось довольствоваться «этим»ходили больше полугода - плавать не научили, деньги берут не копеечные! Расписание очень тяжело подстроить под график рабочего человека… вообщем им нужна «здоровая» конкуренция!!!😉
Приятный бассейн с приятными ценами, есть абонементы. Из всех тренеров больше всего хотелось бы выделить Ксению - очень мягкий и индивидуальный подход.
Спасибо большое за возможность заниматься бесплатно ,нам позвонили девочки администраторы и сказали ,что у них проходила акция для особенных деток и нам дарят абонемент на 5 занятий. И тренер у нас самый лучший спасибо большое
Прекрасное место, отзывчивые администраторы, помогут в любой непонятной ситуации, тренеры найдут подход к любому ребенку, если вы точно знаете что Вам нужен бассейн,но еще не определились куда!? Ответ очевиден, рекомендую.
Отличный бассейн. Ходили к тренеру Оксане, очень довольна результатами, ребёнок стал активнее вести себя на море, пропал страх воды, и буквально после первого-второго занятия стал больше говорить, хотя до этого лентяйничал.
Условия в бассейне хорошие, есть и игровая зона, где ребёнок может подождать начала занятия и отдохнуть после. Сама чаша бассейна небольшая, но для малышей более чем достаточно для начала. Приветливый, отзывчивый и понимающий персонал. Спасибо вам!