Іздеу

BioLife Express

2,7

34 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Отдала сюда пальто на химчистку, сроки задержали, ну, это ладно. Но пальто приехало обратно с теми же пятнами, с которыми его посылали туда. За что взяли деньги, честно говоря, непонятно. Очень жаль, что увидела поздно отзывы на эту супер химчистку, больше никогда в жизни в нее не вернусь, лучше уж переплачу. Спасибо хоть мне его не испортили, как другим людям их вещи. Хватит людей на деньги разводить, либо сделайте что-то с персоналом и вашими методами чистки.

Ұйым жауабын қарау

Dima B.

3 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом обращения в вашу химчистку. Я сдавал костюм в чистку во второй раз. При первом обращении работа была выполнена качественно, претензий не возникло. Однако при повторной сдаче костюма была утеряна застёжка от жилета. Я позвонил по телефону, чтобы спокойно уточнить, возможно ли найти утерянную деталь или как решается подобная ситуация. К сожалению, в ходе разговора сотрудник позволял себе грубый тон и насмешки. На мой вопрос о том, с кем можно связаться для обсуждения качества обслуживания и поведения сотрудников, он отвечал в шутливой форме, перебивал и не давал возможности нормально изложить суть обращения. Сотрудник также не представился. После такого отношения возникают серьёзные сомнения, стоит ли обращаться в данную химчистку повторно. Складывается впечатление, что вещи могут быть возвращены в ненадлежащем состоянии или с утратой деталей, а при попытке урегулировать ситуацию клиент может столкнуться с некорректным поведением персонала. Надеюсь, данное обращение будет принято во внимание и меры по улучшению качества обслуживания будут предприняты.

Anastasiia K.

8 деңгейлі қала білгірі

Самая худшая в мире химчистка! Мне обещали за 3-5 дней все почистить и вернуть в пункт выдачи, однако, я сдала свой пуховик 19.12.24, 30.12.24 спустя 100 моих звонков мне ее привезли с пятном и прочей воротника, которых не было! Написала претензию 30.12.24 и до сих пор 23.01.25 мне никто не вернул мою вещь! На телефон отвечают какие-то подростки, которые ничего не знают и «все передам менеджеру», существует ли он вообще - вопрос! Надеюсь, администрация смотрит отзывы и отреагирует! Я жду вещь из химчистки второй месяц! Это немыслимо!

Ұйым жауабын қарау

Аня Гололобова

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасная хим.чистка, испортили весь пуховик.Лучше в стиральной машинке постирать.Все замки сломали, зубчики на молнии оторваны, магнит с кормана вырван.

Ұйым жауабын қарау

Можно просто Маша

11 деңгейлі қала білгірі

Самая плохая химчистка, что может быть. Срок выдачи, что обещают по телефону, умножайте на 2! В пункте приема, от всего открещиваются, якобы они только принимают вещи и к ним ничего предъявлять не надо. По телефону нагло врут. По факту готовности вещи надо звонить! Никто, с учетом того, что со сроками врут, не сообщит, когда вещи будут почищены. И самое бинго, вещь не отчистили! Хорошо, что проверили на пункте выдачи, вся куртка в разводах, если бы не проверили - деньги на ветер. На фото вещь после химчистки!

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Макаров

10 деңгейлі қала білгірі

Отоичная химчистка! Сдавал костюм и в прачечную ещё белье. Сделали все качественно, 5 мая сдал, 8 уже забрал, спасибо вам! 🤩

Ұйым жауабын қарау

Екатерина М.

3 деңгейлі қала білгірі

Плюсов нет от слова совсем. Сроки не соблюдают, когда звонишь узнать о готовности - хамят. В пункте приёма ответственность с себя снимают. В помещении бардак, находятся животные.

Ұйым жауабын қарау

Виктория С.

4 деңгейлі қала білгірі

27.10.2023 заказала химчистку двух пуховиков+ я забор и доставка. Девушка очень спешно и не очень доброжелательно приняла заказ. Забрать вещи обещали 28.10.2023 года до 18:00 за час до визита курьер должен был позвонить. Я весь день в ожидала курьера или хотя бы звонка. В 17:00 позвонила сама и получила ответ, что сегодня курьер не приедет, так же, что со мной пытались связаться по телефону, но не смогли дозвониться (телефон был включен и конечно же на самом деле никто не звонил). Обещали забрать вещи на след день в любое удобное для меня время, я согласилась на 29.10 до 12:00. Сегодня в 11:30 я сама позвонила в эту "чудесную компанию" и все так же девушка пообещала связаться с курьером по смс, так как на звонки он не может ответить потому что за рулём (а на смс видимо, без проблем). Итог время 12:05 я снова звоню туда и теперь уже эта девушка решилась на звонок курьеру, успех! Возвращаясь к нашему разговору, мне сообщили, что курьер приедет ко мне минимум через 2 часа! Я потеряла кучу времени из-за их абсолютной некомпетентности и не клиент ориентированности. Пощадите свои нервы и поберегите свое время, не обращайтесь в эту "компанию'

Ұйым жауабын қарау

Inna C.

3 деңгейлі қала білгірі

Отдала пиджак в химчистку за ДВЕ НЕДЕЛИ до свадьбы друзей. Обещали вернуть через 5 дней. Я несколько раз звонила и спрашивала, когда будет готов заказ. В итоге в день свадьбы утром пришлось ехать на Елизаровскую лично забирать пиджак, потому что планировали привезти его ещё через два дня! Никому не советую сюда обращаться, если хотите сберечь нервы.

Ұйым жауабын қарау

Анна Иванова

5 деңгейлі қала білгірі

Чистила в этой фирме пуховик и мужской костюм!Почистили качество и погладили хорошо!Советую всем!Буду обращаться только к ним!Большое спасибо за выполненную работу!

Ұйым жауабын қарау

Денис Денис

6 деңгейлі қала білгірі

Оставлял на химчистку деловой костюм. Вернули, как и обещали, через неделю. Также за 150 руб. пришили подгиб ткани на брюках. Всё вместе обошлось примерно в 1000 руб. Претензий к качеству нет.

Ұйым жауабын қарау

Полина Новикова

3 деңгейлі қала білгірі

Испортили дорогое свадебное платье, не обращайтесь к ним! Предупредили о возможных последствиях ПОСЛЕ оплаты

Ұйым жауабын қарау

СВЕТЛАНА П.

10 деңгейлі қала білгірі

Сегодня пришла забрать брюки из химчистки, барышня приемшица делала срочный заказ попросила подождать хотя видела, что человек на костылях пришёл, о готовности они никогда не сообщают это факт. Буду менят химчистку.

Ұйым жауабын қарау

Елена Дакота

5 деңгейлі қала білгірі

Безобразие, а не химчистка! Потеряли наш заказ, кормят обещаниями,сроков не соблюдают. Не рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Г.

2 деңгейлі қала білгірі

Никогда больше. Обещали сделать и привезти через 5 дней, привезут в итоге через 10. Вещи забирал бомжеватого вида дед. На вопрос про скидку в связи с задержкой, администратор сказала, что это не актуально и посмеялась. Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Борисов

10 деңгейлі қала білгірі

Не перезвонили с пункта приема по Савушкина, когда пришла куртка, хотя обещали. В итоге она неделю лежала у них на полке. Сервис вообще не айс. Качество чистки достаточно хорошее.

Ұйым жауабын қарау

Оксана М.

6 деңгейлі қала білгірі

Не однократно пользовались услугами химчистки, все в срок и хорошо постирано. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Полина Рылькова

7 деңгейлі қала білгірі

Все устраивает!Быстро и качественно

Ұйым жауабын қарау

BioLife Express

18 пікір