Іздеу

BeCloud

3,7

151 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Крайне не советую тратить своё время и нервы на них, поддержки нет, даже рабочие сайт при переносе с другого хостинга, может стать не рабочим, поддержка не поможет. Чтоб настроить почту на почтовый клиент, нужен шаман с бубном, и прочие обереги и даже это не даёт гарантию что всё заработает как нужно. Поддержка отвечает не спеша и как правило не решает проблему.

Екатерина Цупикова

2 деңгейлі қала білгірі

Хуже сотрудничества мы (маленькая бюджетная организация) не ощущали. Высокие тарифы, отсутствие помощи и вменяемой консультации (в большинстве при обращении по телефону все сводилось либо к «пишите запрос», либо «вам вышлют инструкцию» - при неимении специалиста в данной области хотелось бы больше поддержки в техническом плане (хотя и эта часть сводиться к деньгам), адекватных объяснений по тому «как это сделать» - кидают инструкцию и на этом работа техподдержки заканчивается. Подойдет срок окончания договора - будем прощаться.

Иван

5 деңгейлі қала білгірі

Это просто ужас. Элементарный вопрос с выставлением счета прошел 6 часов в рабочее время! И еще сутки на зачисление средств, хотя платежка предоставлена. На звонки отвечают, скоро сделаем, и все на этом. Не вздумайте связываться!

Станислав Л.

13 деңгейлі қала білгірі

Мой опыт работы с beCloud: Плюсы: Разве что цена тарифов. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: Поддержка работает, когда захочет. Могут ответить через 15 минут, а могут и через неделю — и это ещё хорошо, если вообще ответят. Открытие новых тикетов не всегда помогает, зачастую всё уходит в пустоту. Отписки вместо помощи. Ответы часто формальные, без попытки реально разобраться в проблеме. Складывается ощущение, что сотрудники либо некомпетентны, либо просто не заинтересованы в клиентах. Добавление нового IP — квест с непредсказуемым финалом. То «не можем добавить IP, так как он запрещен» но никого не смутило, что он используется и указан в договоре, то «нужно создать автоматический запрос», то просто закрывают тикет с советом открыть новый. В результате круговорот тикетов без результата. Отсутствие инициативы у техподдержки. Никто не пытается глубже вникнуть в вопрос или предложить решение «вперёд». Все действия строго в рамках формальных инструкций, даже если они не работают. Порой отвечают тупо, не по теме. Для сравнения — удачные хостинги, с которыми работал: * Hostfly — отличный выбор по соотношению цены и качества. Поддержка на уровне, особенно по VPS/VDS. * Hoster.by — идеален для серьёзных задач, особенно если нужны защищённые решения (гос. уровень). Цены чуть выше, но сервис оправдан. * HB.by — добротный провайдер за свои деньги. Поддержка отзывчивая, серьёзных проблем не возникало. Итог: Если вы хотите тратить своё время, нервы и получать пустые формальные ответы вместо помощи — beCloud вас не разочарует. Но если вы цените своё время и ожидаете нормального отношения — держитесь от них подальше.

Е.К.

5 деңгейлі қала білгірі

в данный момент вишу на трубке уже 35 минут и слушаю, что моя позиция в очереди "Один". Три дня назад подал заявку на добавление IP-адреса в список доверенных, статус заявки на сегодняшний момент "НОВАЯ". Т.е. она даже не принята в работу, Карл! Звоню уточнить, есть ли какая жизнь на этой конторе. Прошлую заявку создавал под руководством их сотрудницы. Через сутки смотрю - заявка не выполнена. Начинаю узнавать - оказывается заявка неверно создана. ЭТО КАК???....... Как хорошо, что это последний месяц нашего сотрудничества.

Стас

2 деңгейлі қала білгірі

Регистрировал в becloud доменное имя. Регистрация прошла без сюрпризов и приключений. Процесс автоматизирован: заполняешь необходимую информацию в личном кабинете, тебе сбрасывают счет, оплачиваешь его – домен зарегистрирован! Из минусов отмечу только сам личный кабинет. Выглядит очень простенько, не ожидаешь увидеть такой интерфейс в 2024 году.

Александр

10 деңгейлі қала білгірі

Техподдержка максимально некомпетентна. Услуги с завышенным ценником. Работают медленно и вешают лапшу на уши, мол до 5 рабочих дней на то, что можно в 3 клика сделать самостоятельно.

Вадим Тиханович

2 деңгейлі қала білгірі

Ответ от технической поддержки приходится ждать несколько дней (1-4 дня). Обращение постоянно висит в статусе новый.

САША Л.

19 деңгейлі қала білгірі

Нет плюсов. Одни минусы. Сами сервисы работают нормально. Но самый жирный минус - техподдержка. Слово оперативность им неведомо. На устранение косяков возникших по их вине может уйти месяц и больше... Звонить бесполезно ...сидит просто оператор который отвечает - ожидайте....

Мила К.

2 деңгейлі қала білгірі

Согласна целиком и полностью с предыдущим отзывом! Работаю в бюджетной организации, с начала этого года заставили работать с этой конторой, хотя до этого сотрудничали с Белтелекомом и всё нас устраивало: и качество услуг, и цена услуг, которая значительно ниже, и быстрое подписание всех документов. Трубки не берут, в переписке отвечают шаблонно " на отцепись", документы на подпись возвращаются неделями. Сначала около месяца решали с ними проблему с хостингом, потом с регистрацией доменного имени, на этой неделе начались разборки с документами по поводу электронной почты - непробиваемое тугодумство...

Дмитрий Нский

2 деңгейлі қала білгірі

Обычный мусор, продвинутый папой или мамой. Толком ничего не работает. Сейчас умерла почта на почтовом клиенте THE BAT. Причём весьма забавно, на двух компах работает, на остальных 10 - уже нет. Нужны танцы и бубен. Техподдержка не знает что с этим делать. Но настройки НИГДЕ не менялись. Проще настроить почту в реальной ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. И сделать там 15 почтовых ящиков, по цене одного в этой конторке.... Можете принять за рекламу, но в Белтелекоме почта работает без глюков и дополнительных траблов))) У меня два ящика почтовых биклауда стоят дороже, чем 15 в белтелекоме

Yellowgun

14 деңгейлі қала білгірі

Не организация, а кошмар, в принципе предыдущие отзывы на 1 и 2 звезды говорят за себя. Ответы на отцепись, про договоры вообще молчу, ценник невменяемый за услуги, которые у конкурентов (если бы с ними можно было работать) стоят намного меньше или за такую же цену дают намного больше. А про какие-то кастомные задачи и говорить нечего. Такое ощущение, что в саппорте второгодки-тролли форумные сидят. И даже сами они говорят, что по ряду важных вопросов решение будет "когда-нибудь потом".

ФЕВРАЛЕВИЧ Виталь

18 деңгейлі қала білгірі

Крайне тяжёлая организация. Тяжело дозвониться, хотя законодательно бюджетные организации склонили работать с ними. Почему так происходит у нас: когда знают, что к ним придут и даже приползут, то качество услуг сразу сводится к нулю. А где свобода выбора??

Alexander

3 деңгейлі қала білгірі

Полный треш. Внезапно посреди дня их датацентр ложится и лежит часами, поддержка через неделю.

Николай Зиневич

11 деңгейлі қала білгірі

Осуществляю техническую поддержку сайтам своих клиентов. И все кто хостится на Биклауд - все "проблемные". 1 - даже если у сайта клиента есть свободное место - всё равно сайт уходит в 50х-е ошибки. После обращения по проблеме - приходит письмо с предложениями перейти на более дорогой тариф. И даже если перейти на более дорогой - всё равно проблемы остаются. 2 - Самая меееееееееееееедленная техническая поддержка хостинга, которую я видел на просторах сети Интернет. Даже 1-цу ставить жалко. Это слишком высокая оценка для качества вашей работы и особенно СКОРОСТИ РЕАГИРОВАНИЯ на инциденты. 3 - ответы приходят в стиле "сам дурак". Никакой конкретики почему легло и почему отлегло. Всё сводится к тому что клиент сам не прав. 4 - Перемудрили с безопасностью так, что даже дыры появились. У меня есть реальный пример, где вроде как и закрыли несанкционированный доступ в консоль сайта, но лазейка образовалась ))) 5 - Перемудрили даже с личным кабинетом. Двухфакторная авторизация - да, это классно. Но не в случае аварии. Клиент захочет написать - просто так не получится. Обязательные "пляски с бубном" в комплекте прилагаются.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Диалектов

23 деңгейлі қала білгірі

Отличная компания! Имеет свой ЦОД в Колодищах. Кроме того является поставщиком облачных решений и хостинга. Кроме того занимается строительством единой сети LTE, а также реализацией иных инновационных проектов в Беларуси.

lenin u.

2 деңгейлі қала білгірі

самый ужасный сервис на территории РБ, ни одного вопроса нельзя решить с этой конторой, техподдержка просто ужасная, операторы при разговоре перебивают и вообще не слушают что ты им говоришь, тот же хостербай просто ни в какой сравнение не идет с этими облачными, ЗАЧЕМ все "госы" обязали (на словах) перейти с Хостербая на биклауд, да тот же БТК в 100 раз лучше чем биклауд, Аллах всё видит, гореть вам в аду а не в облаках летать...

Фартук

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания, игнорируют. Ни стоит ни капли своих денег, с ними больше никогда в жизни не собираюсь сотрудничать. Лучше обратиться к другим компаниям по оказанию данных видов услуг, качество будет в разы лучше чем тут. Слышал, что многих заставляют перейти с других сервисов сюда. Да с таким качеством услуг... Я бы не переходил ни при каких условиях, даже если бы угрожали уволить. Еще вопрос. Вам самим не смешно с "презентации своего" офиса на канале? А еще дизлайки ставят... Мда... Такого давно я не видел унижения... Пхахахаххаха

вениамин з.

5 деңгейлі қала білгірі

Дружелюбное руководство? Красивый интереьер, красивый вид на город

Борис Алексеевич

7 деңгейлі қала білгірі

Нет парковки от слова вообще.

Карина Л.

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное место, прекрасная компания, только положительные впечатления

ОАО "Минский Агросервис" ОАО "Минский Агросервис"

2 деңгейлі қала білгірі

Катастрофа! Госпредприятие, сидим без почты две недели. Полный игнор в решении вопроса!

Husinc

7 деңгейлі қала білгірі

Компания с хорошей репутацией и отличными специалистами.

Sergej Ppo

11 деңгейлі қала білгірі

Завышенные цены, некачественные услуги.

Сергей Ужегов

2 деңгейлі қала білгірі

Понравилась техподдержка, полет нормальный

Виталий К.

4 деңгейлі қала білгірі

3 недели сайт не работает..

Юля Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Сервис на уровне.

Michael Kobranov

23 деңгейлі қала білгірі

Классная компания, отличный офис

Alex Rudz

3 деңгейлі қала білгірі

Служба поддержки- просто бесполезный отдел, его можно расформировать и хуже не будет.

ЛИЯ П.

5 деңгейлі қала білгірі

Becloud просто супер. Оценка 10 из 10. Так держать.

P.M

3 деңгейлі қала білгірі

Всем миром скажем огромное спасибо этой конторе добра за лимитирование безлимитного интернета у операторов. Надеюсь у каждого кто это придумал ,машина будет ехать 30 километров ,а затем запрашивать доплату что бы ещё 30 км проехать.

Серега И.

2 деңгейлі қала білгірі

Надежная организация, надежный партнер

Ұйым жауабын қарау

Наталья Петрова

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасная организация, работать с ними просто не возможно!!!

Владимир Пчелинцев

30 деңгейлі қала білгірі

Отличный провайдер

Ұйым жауабын қарау

Krasavik