Іздеу

Апрель

4,0

71 баға

Осы орында бағалаңыз

11 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Сегодня была в данном филиале, попросила фармацевта (блондинка средних лет) препарат от изжоги Ренни. Фармацевт сказала, что есть только аналог и он такой же, и молча пробила его, однако чек не выдала. Для понимания, я на 9 месяце беременности и с очевидным животом. Выйдя за дверь аптеки я решила ознакомиться с инструкцией, где прописано, что препарат противопоказан при беременности. Я вернулась в аптеку и попросила вернуть деньги. Мне отказали на основании ссылки на закон и сказали, что я не сказала, что беременна. На просьбу дать книгу жалоб девушка поулыбалась и отправила в уголок потребителя, где указанная книга была не заполнена должным образом (без сведений о принадлежности к организации) и не имела ручки. Не рекомендую данный филиал сети аптек Апрель и отрицательно оцениваю качество обслуживания у данного сотрудника.

Алена

8 деңгейлі қала білгірі

25 минут с орущим ребенком под дверью простояла на холоде и ухожу, заказала сюда препарат который нужно ставить сегодня, это что за беспредел? На горячую линию вообще звонок не идет, на номер этого пункта без ответа! Ехали из соседнего района, час времени потерян и это все еще с ребенком

Светлана

10 деңгейлі қала білгірі

Какая же неприятная и нелюбезная работает в этой аптеке фармацевт (блондинка средних лет). Из-за нее стараюсь не пользоваться данной аптекой, хотя живу в этом же доме. Получаю только интернет заказы. Она молча пробивает, чеков не даёт, хотя другие аптеки за интернет заказ чеки всегда дают. Прошу руководство данной аптеки АПРЕЛЬ провести беседу с данным сотрудником!

Мария М.

4 деңгейлі қала білгірі

Назойливая блондинка провизор с длинными волосами очень настойчиво и надоедливо пытается продать карту лояльности. Сказав, что она у меня уже есть и мне не нужна вторая, просто пробейте так мне лекарства. Сказала что просто так она не сможет пробить и нужна карта лояльности 🗿🗿🗿🗿 Больше не приду чтобы не сталкиваться с таким дискомфортом. На просьбу пробить то что мне нужно и на этом все, продолжила предлагать и убеждать что мне нужно еще много чего. Человек не понимает с 10 раза что больше ничего не нужно, настаивает купить какие-то порошочки и витамины, потому что «Обязательно надо пить витамины!» может это не кассирша будет решать нужны ли мне витамины?

Дмитрий

7 деңгейлі қала білгірі

Не понравилась продавщица блондинка которая, полная женшина, хотел купить товар, сначала сказала проведет по своей карте со скидкой, потом хотела мне оформить карту, клиент-ориентированность никакая, в аптеке они стоят мёрзнут, собственник не может организовать тепло, не рекомендую

Фронская Ксения

5 деңгейлі қала білгірі

Продали не то лекарство, даже по рецепту узнали только об этом только у врача. Молодой девушке с чёрными волосами нужно внимательнее смотреть, что она продаёт и советует. (((

Алина Д.

6 деңгейлі қала білгірі

Стояла 35 минут, ждала 5 - минутный технический перерыв, под палящим солнцем, на стук в дверь также никто не реагировал.

Милана

6 деңгейлі қала білгірі

Просто отвратительная эта хамка блондинка всегда с кривым лицом с большим одолжением работает, крайне неприятная, хамит, ведет себя высокомерно надменно и не заинтересована вообще в работе , а клиентов просто ненавидит. Зачем вы держите такого ужасного человека где нужно работать с людьми она же ненавидит всех... не хочется даже заходить в эту аптеку только из-за нее. Более того сегодня выдала в заказе не те капли, были заказаны для взрослых а она выдала детские... как же хочется адекватного там человека видеть...

АЛЕКСЕЙ

10 деңгейлі қала білгірі

Очень высокие цены, стоимость не говорят а когда оплатил и хотел отменить сказали что нельзя. Спрашивайте цену прежде чем что-то захотите купить

Анастасия Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Пришли в 20:55, а аптека уже закрыта. На двери нет режима работы, пока нашли на карте прошло ещё время. Увидели фармацевта блондинку за кассой, постучали в дверь, а она крикнула закрыто, на моё возражение, что ещё 2 минуты она никак не отреагировала и просто отвернулась. Никакой клиенториентированности. А у меня был срочный онлайн заказ, который бы не занял больше 1 минуты....

KSENYA OGINSKAYA

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное поведение персонала. Если вы хотите купить лекарства, будьте добры отстоять 20-30 минут перед закрытыми дверьми аптеки(в рабочее/дневное время). Сколько ждать? Никто не скажет. Торопитесь или болеете? Ваши проблемы. А может вы хотите нормального и доброжелательного отношения? Придется перехотеть, потому что люди работающие там всем своим видом покажут как они вам не рады)

Анна Б

4 деңгейлі қала білгірі

Такого бардака еще нигде я не встречала. Стою под дверью аптеки уже пол часа на морозе в минус 20. Свет горит, дверь закрыта. Просто продавец ушла по своим делам. Заказ в аптеке срочный. Пришлось идти в другую аптеку.

Nadja S

16 деңгейлі қала білгірі

С подпиской приятная цена на большинство лекарств, временами разница в 100-200 р с препарата по сравнению с другими аптеками. Беру подписку на "простудный" сезон и заказываю через приложение - иногда чуть долго собирают, но в целом норм.

Жиромский Артемий Станиславович

3 деңгейлі қала білгірі

Аптека была закрыта раньше времени без обьявлений или предупреждений, пришел забрать важный заказ, света нет, двери закрыты. Если что пришел за 30 минут до закрытия, неизвестно насколько раньше она в принципе закрылась. Не заказывайте в эту аптеку доставку.

Ольга

5 деңгейлі қала білгірі

Маленький ассортимент, много чего именно в этой аптеке нет. А сейчас пришла за заказом, а пробить мне его не могут. Как найти уже оформленную подписку в приложении, кассир не смог сказать. Предложил прийти завтра, когда будет другой сотрудник на кассе стоять. Прямо отличная аптека и сотрудники. Дёшево но хрен получишь заказ!

Ирина

8 деңгейлі қала білгірі

Сама аптека прекрасная.все в наличии есть.Но……Во-первых(о их сотрудниках),!!!.Женщина блондинка прекрасный фармацевт,вопросов к ней никаких нету,доброжелательна и компетентна во всем,во вторых там есть парень ,который видимо зашел просто с улицы,я просто в шоке от такого продавца,Как не попаду на него,ничего не знает он,в ассортименте вообще не разбирается,долго обслуживает,не предлагает альтернативу ,всегда задерживает очередь,я просто в бешинстве от него.Покупала цинковую мазь,он ее искал 10 минут,😳Уже я ее в зале сама потом нашла.Руководство аптеки,увольте пожалуйста такого продавца.Ибо вообще не рекомендую заходить в его смену никому!!!!

Ольга

7 деңгейлі қала білгірі

Без подписки все дорого, через приложение с подпиской цены хорошие. Но при этом пакет размером с шоколадку стоит 16 руб.

Никита

5 деңгейлі қала білгірі

О том как тут продают шипучие дорогие конфеты вместо дешёвых и эффективных лекарств. Тех, кому важно своё здоровье, прошу обходить эту аптеку. По-моему мнению тут совершенно неэтичный персонал. Недавно я зашёл в эту аптеку и попросил дать лекарственный препарат «либо флуимуцил, либо аналог (отхаркивающий препарат)». Я доверился фармацевту и купил то, что она мне предложила, когда пришёл домой, то понял, что мне продали шипучие таблетки, которые НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ, — это сообщает сам производитель. Естественно, этот препарат не зарегистрирован в ГРЛС, с ним не проводили регистрационных испытаний, и он не имеет никакой доказанной эффективности, напротив, продукт зарегистрирован как «дополнительный источник витамина C» (БАД). Вишенкой на торте стало то, что эти шипучие конфеты стоят в 5–10 раз дороже, чем те лекарства, которые мне были нужны. Ацетилцистеин Канон (зарегистрированное лекарственное средство) — 100–140 рублей. Флуимуцил (зарегистрированное лекарственное средство) — 170–240 рублей. БАД — 1000 с чем-то рублей. Правила надлежащей аптечной практики (Приказ Минздрава № 647н) — нарушение профстандарта консультации. GPP прямо регулируют, что розничная торговля лекарственными средствам включает фармацевтическое консультирование. Рекомендовать БАД как замену лекарству — плохая практика, отступление от GPP. ЗоЗПП, ст. 10 — недостоверная/неполная информация о товаре. Продавец обязан дать информацию, достаточную для правильного выбора. Например вы пришли купить лекарство, а вам продали продукт питания (пищевую добавку)

Юлия

7 деңгейлі қала білгірі

Вот вроде и цены чуть ниже чем в других аптеках, а из-за сотрудников приходить больше не буду

Инкогнито 1861

20 деңгейлі қала білгірі

Хорошая аптека

Геннадий Лебедовский

13 деңгейлі қала білгірі

Аптек много ,и эта одна из ни тех ,где не всегда есть те препораты ,которые вам необходимы . Печалька

Зулайхо А.

5 деңгейлі қала білгірі

Неграмотный фармацевт, женщина среднего возраста. Не разбирается в инструкциях, назначение врача не умеет читать. Очень грубое отношение с клиентами. Обзывала меня странной, когда требовала обменять препарат, так как я сказала, что с аэрозолью не буду ребенку делать ингаляции. Все же продала не тот препарат в целях обогатить аптеку, но благо связалась с директором, решили вопрос в мою пользу.

Сергей Л

19 деңгейлі қала білгірі

Хорошая сеть аптек с люто неудобными адресами)

Артём Синцов

19 деңгейлі қала білгірі

Грязно, а так всё хорошо

Анна

16 деңгейлі қала білгірі

Маленький ассортимент лекарств.

иван

11 деңгейлі қала білгірі

Хорошая аптека