Ввиду общего заказа чистовых и сантехнических материалов в Афоне пообщалась не с одним менеджеров. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Емельянову Никите в отделе напольных покрытий и плитки, помог с выбором кварцвинила и плитки. Всегда был на связи. На последней стадии ремонта выяснились косяки дизайнера и нужен был срочный дозаказ материала.
Материал и плитка и кварцвинил были сняты с продажи. Никита оперативно нашел остатки на складах, заводе успокоил и оформил доставки. Самый лучший менеджер, который мне попадался, готовый помочь, успокоить и оказать содействие в решение вопроса! Встретить таких отзывчивых людей большая редкость. Огромное человеческое спасибо Никите за его отзывчивость, желание помочь и высшую компетентность, и магазину за большой выбор материалов и возможность купить все в одном месте.
Отличный магазин с огромным залом. Выставка, конечно, мое почтение. Если честно, то я сначала не понял куда я попал. Магазин для клаустрофобов и любящих поглазеть. Если вы на севере живете, то вам туда. Дежурная девушка при входе, улыбка, приветствие. Как будто в отель заселяетесь. Дорого богато, но есть и бюджет. Выбор огромен и не придется шариться самому, как в гипере между полок в поисках живых сотрудников. Огонь, очарован!
Хороший выбор, ассортимент, много позиций сантехники ,аксессуары, плитка ,хорошие консультанты, есть даже шикарный wc,что редко в таких магазинах ,здесь как маркенговый ход ,в общем все достойно ,рекомендую,единственное-всегда народ и заняты продавцы
Большоймагазин с большим ассортиментом. Грамотные отзывчивые продавцы. Со мной работал Казаков Иван, он подобрал мне все необходимое оборудование, даже сделал несколько полезных подсказок. Надеюсь, в этом магазине все такие профессионалы, как мой консультант. Спасибо
Много плюсов, но проблемы с доставкой их все перечеркнули.
Большой магазин, много образцов чистовой сантехники. Есть даже демо работающих унитазов.
Заказали там унитазы, раковины, тумбу под одну из раковин. Сделали скидки за объем, но спустя месяц товар в магазине стоит так же, как со "скидками"
Доставка:
диапазон времени не соблюдается, утреннего окна доставки, про который говорили в магазине, нет. И даже в согласованный интервал доставки, приехали с опозданием в час.
Обязательно проверяйте все с распаковкой, вытаскиванием. Проявляйте просто нулевое доверие. А мебель еще и с раскрытием всех ящиков. Иначе возможны проблемы.
Рекомендую при испорченной упаковке даже не смотреть, а сразу отправлять обратно.
Иначе все, что не успели увидеть, но нашли потом, будет интерпретировано, как ваше внешнее воздействие "этого нельзя было не заметить при приеме".
Претензия №3274 (это для магазина, чтобы не думали, что все придумано).
В общем приехать посмотреть варианты - отличное место. Очень рекомендую.
Заказывать там - только с тотальным контролем во время доставки. Не готовы за предоставляемые полчаса скрупулезно проверить весь доставленный товар (у на это было 2 унитаза, 2 раковины, тумба, сидушки для унитазов) - лучше закажите в другом месте.
Хороший магазин, приветливый персонал, нашли то что мне нужно было, заказали, привезли. Все быстро, четко, каждый шаг согласовывали. Спасибо им большое! Несмотря на то что мне надо было всего 5 плиток, которых не хватило, и уже нигде не было в наличии, в Афоне нашли и доставили 👍👍👍
Были в магазине на гражданском 15, отличный магазин! Специалист Алина выслушала наши пожелания, помогла определиться с выбором, все рассказала, объяснила! Оформили заказ. Отдельное спасибо за доставку раньше обещанного срока!
Профессиональный магазин для тех кто делает качественный ремонт!
Персонал СУПЕР ПРОФИ!!!!
Работают Мега круто!!!
Выбирал плитку на ванну и туалет с друзьями, очень помог Никита Емельянов-подсказал,показал,сделал проект помещений-Профессионал,Грамотный и Позитивный Человек!!! Мы довольны , всё оплатили и уже всё привезли!!!
Всем рекомендую и всем добра!👍
10.01.2024 заказал в интернет магазине Афоня.рф Сиденье для унитаза Laufen PALACE 891701 с микролифтом, белое Код: 47922. Наличие было подтверждено на самом сайте, а также после звонка менеджера. В течении двух недель в личном кабинете было указано, что заказ находится на обработке менеджером. 24.01.2024 я уже устав ждать свой заказ позвонил на горячую линию Афоня.рф, чтобы узнать где мой заказ. Мен перевели на магазин куда я оформил самовывоз (СПб, Гражданский) и мне там сообщили, что мой заказ меня ожидает и можно забирать. На мой вопрос "Почему не сообщили, что заказ доставлен", мне был дан ответ "Разбирайтесь с интернет магазином".
Также в заказе был новогодний подарок за "0" рублей. А при оплате заказа 24.01.2024, за этот подарок с меня взяли "1" рубль. На вопрос "Почему? Он же бесплатный.", ответ получен "Не знаю, спросите у интернет магазина".
Итого три вопроса которые меня беспокоят:
1. Почему я ждал две недели свой заказ, хотя он был подтвержден, что есть в наличии?
2. Почему за бесплатный подарок взяли денежные средства?
3. Почему сотрудники магазины постоянно отправляют за разъяснениями в какой-то интернет магазин?
Несколько раз заказывала сантехнику через Афоню. Каждый раз - проблемы. Заказала унитаз - привезли битый и самодельно зашпаклеванный. Заказала дорогущую ванну Vileroiy and Boch, привезли со сколами, долго делали вид, что так и надо. Последний раз заказала ванну Vileroy - на сайте написано под заказ от 1 до 10 дней, в результате продержали деньги месяц, врали и изворачивались, что едет... Возвращают деньги. Больше с ними не работаю, наелась.
29и мая ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ:
тот же менеджер Сергей Панфилов, ищу недостающую позицию в заказе, которая должна была прийти 15 мая. На пятые сутки получаю ответ.... придет 15 июля. Дальше классика: "я вам говорил"..., "хотите заменим на что-нибудь...(у меня комплект, а не сборная солянка), ну, и наконец: "простите, только не жалуйтесь, я ее нашел".
Противно ужасно! От вранья, оправданий, от того, что работает не за совесть, а за страх
Так себе магазин. Вернее от раза к разу, смотря какое настроение у продавца-консультанта. Если благостное, то все пройдет хорошо. Тебя и обслужат и покажут и помогут, но вот если с утра день не задался, то извини милый покупатель тебя мы будем гонять по магазину «тряпками». В общем после посещения первого раза поставил бы пять звезд, но так как как второй раз обслужили так, что лучше бы не приходил, только две звезды.
Очень разочарован отношением персонала к покупателям. Хотели приобрести мойку на кухню. Я дилетант, хотел проконсультироваться перед покупкой. Тем более что мойки висят под потолком. Не то что пощупать, видно то плохо. Попросил продавца разъяснить, чем они отличаются, свойства и особенности материала изготовления. Что лучше выбрать? Менеджер сидя посмотрев на меня сказал, берите самую дорогую. На второй вопрос, цена является основным критерием качества? Он ответил, да. Всё!!!
Была бы возможность поставил 0
Заказал мойку. Позвонили сказали придется пару дней подождать, но в течении недели придет точно. Пятница - информации нет, с 10 раза дозвонился до очередного менеджера, который сообщил, что за все время не смогли со мной связаться и мойка будет только через неделю...
Не советую и не рекомендую. Отношение наплевательское и безответственное!!!! Ужасный магазин и менеджеры!!!
Номер заказа Заказ № 757227 от 07.04.2024
Хороший выбор всего, что может пригодится для качественного монтажа сантехники. Ассортимент на разные ценовые категории. Найдете все что нужно. Компетентные сотрудники ответят на все вопросы по выбору сантехники.
Хороший магазин сантехники. Много чего есть. Единственный минус, это то, что не хватает сотрудников. Очень долго пришлось ждать чтобы оплатить товар. А так рекомендую к посещению! Квалифицированные сотрудники, которые помогут.
Зашла за аксессуарами для ванной.Продавец "очень хотел" мне помочь) Возможно,я не вызвала у него "високого довэрия", как покупатель! В итоге-заказала в Москве даже лучше,меня выслушали,поняли,предложили-заплатила за стаканчики,крючки,дозаторы чуть более 80ти тысяч и очень довольна,спасибо Афоне!! Обязателтно вернусь к тем москвичам))))
Хороший магазин сантехники: от смесителей и керамической плитки до мебели для ванных комнат. Есть товар на любого покупателя, представлено множество различных брендов.
В магазине большой выбор, продавцы и менеджеры знают свое дело, не первый год вижу их, заинтересованы в продаже хорошего и качественного продукта, не важно есть ли у них в магазине или в сети. Проконсультируют, потратят свое время одинаково, хоть покупателю на 100 рублей хоть на 100 тыщ. Респект!
Прекрасный высококвалифицированный персонал, всегда готовый предоставить большее за меньшие деньги. В магазине есть возможность выбрать разом почти всё отделочные материалы и плитку, и ламинат, и обои ,и сантехнику сроки доставки стандартные для такого рода продукта из плюсов свой склад. Единственное мало представлено товаров эконом сегмента магазин прежде всего ориентирован на средний и премиум сегмент. Оно и понятно, через дорогу максидом. Но если хотите хороший красивый ремонт за разумные деньги и индивидуальный подход, это место для Вас
Большой ассортимент товаров, большое спасибо магазину за качество покупаемой продукции и за таких специалистов. 👍Несколько раз делала здесь заказы, ни разу меня не разочаровали. 😊Консультант Иван отлично разбирается в продукции. 👌(Отдельное ему спасибо!) 🥰Советую этот магазин. И за нормальный ценник огромное спасибо.🙏
Заказывали сантехнику предварительно! Сказали доставят в субботу в понедельник сказали что в субботу не работают и в среду предложили опять доставку в субботу пришлось ехать самому забирать! Цены завышены понял после покупки! Не рекомендую
Очень неплохой магазин, представлено много брендов. В стремлении показать как можно больше товаров, тесновато нарезаны отсеки с продукцией разных производителей. А некоторые производители представлены не в полном ассортименте. Например, есть мебель, но нет смесителей или акриловых ванн этого же бренда. Директор магазина -Эдуард, очень профессионален, всегда поможет, если не занят ))
Странный магазин по ценам (конкретно этот, а не сеть). Ассортимент хороший, цены непонятные. Есть вменяемые, а есть откровенно невменяемые. Типа пластмассовой лейки для душа за почти 16К. Персонал спокойный, на вопросы отвечает (не всегда информативно, правда :-) Народа нет, очередей нет. Парковка в кармане Гражданского пр-та. Если не смотреть на цены, то выбор нормальный. Рядом магазин электрики, поэтому можно заехать и сразу и электрику и сантехнику закупить.
Заехали в магазин на гражданском проспекте, нужна была сантехника..с ходу удивил персонал надменный, оценивающий покупателей глазами, цены интересные ,вот например комплекс для душевой кабины за 650.000₽, (по цене авто) и ванна по цене 250₽ тыс, меня крайне порадовал, разочаровал персонал, рекомендую посетить для общего любопытства.. так скажем будет с чем сравнить.
Отличный магазин из сети "Афоня". Очень-очень огромный выбор как инженерной сантехники, а также огромный шоурум сантехнических приборов и плитки. Огромнейший ассортимент и наглядные образцы. Часто сдесь бываю для приобретения, и паказов для клиентов. Персонал отличный, отзывчивый, лояльный, доброжелательный. Подскажут, покажут, подберут и закажут, если нет. Рекомендую и советую всем, обязательно посетите, такого ассортимента, как сдесь, ни где нет!!!
Хотела бы выразить благодарность менеджерам инженерной сантехники Андрею и Инне, а так же заместителю управляющего Алексею. За оперативную помощь в решении нашего вопроса. Покупала дефицитный в нынешних реалиях товар, по просьбе своих родственников из другого города. Они так же довольны работой менеджера, который по телефону проконсультировал, ответил на все вопросы и помог сделать правильный выбор.
Заходили в магазин на Гражданданском проспекте, д.15, быстро нашли нужное реле, и по приемлемой цене, консультант не зря посоветовал приобрести дополнительные детали, в последствии очень пригодились!
Понравился магазин, всё рассказали, когда надо было товар забирать помогли донести до машины. Продавцы умнички. Цены немного завышены, но мы смогли найти то что нам надо и купить со скидкой 😉
Отвратительное отношение к покупателям. Цель менеджеров: только продать товар. Дальнейшая судьба по доставке, возврату, наличию всех комплектующих никого не волнует!!!! Приобрели сантехнику более чем на 100 000 руб. И началось…..не все комплектующие для инсталляции привезли, гигиенический душ оказался бракованным. Приходилось со всеми заявлениями не раз обращаться в магазин, менеджеры отсылали на склад. Ремонт из-за этого затягивался!!!! Обрывали телефон магазина: бесполезно. Ответ был: ждите. В итоге: через две недели через нервотрёпку получи должный товар. В общем, магазин не рекомендую. Набегаетесь за свои же деньги!!!!
Ну... практически все, что есть в данном магазине можно купить гораздо дешевле в других сантехнических магазинах. Цены завышены, хоть разумеется, выбор есть.
Один из лучших магазинов Афони. Много товаров, есть склад, потрясающий крутой туалет (действующий). Отзывчивые продавцы, желающие разобраться и помочь в вопросе. Только хорошие впечатления от сети в целом!
Хороший салон, купить можно почти все, а чего нет, заказать.
Хороший сервис по доставке и хранению товара(все бесплатно)
Всегда на стороне клиента- любые косяки с фабриками решают, не бросают! Рекомендую!
Огромное количество товара. Возможно не самый большой ассортимент, но всё добротное и в достаточном количестве. Продавцы отлично разбираются в применении своего товара и могут по делу дать совет
Именно на Гражданке тут работают лучшие продавцы-консультанты! Всегда когда приходишь к ним со своей бедой и проблемой по сантехнике - всегда ответ тут нахожу! Прям удивлена и очень. Вплоть до всяких винтиков, прокладок, тут есть все мелочи, которые можно и даже мне, девушке поменять. Не раз выручали! Спасибо огромное зав. магазина тоже!