Іздеу

A1

4,5

179 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Цена/качество - 1 Пользуемся домашним интернетом данного сотового оператора, у супруги еще и симкарта данного оператора. Качество домашнего интернета ужасное вместо обещанных 100мбит, выходит максимум 60, а обычно от 20 до 40мбит.с, и постоянные просадки интернета и потеря связи вовсе, мало того жена на работе в центре города, по ул.Артема, не может стабильно пользоваться интернетом так как связь никакая иногда даже вызов сделать не может по сотовой сети, не идет гудок.....поддержка достала со своими отключите модем на 10сек, так что мне каждые 2 часа модем перезагружать или вы за свои недешевые тарифы позаботитесь о том что бы у клиентов был стабильный интернет и сотовая связь?.....

Ұйым жауабын қарау

k0rytk0.kk

4 деңгейлі қала білгірі

Покупали сегодня планшет и оформляли симку в данном магазине! Остались очень довольны как работой персонала, так и комфортом и простором торгового зала. Персонал очень вежливый и сразу видно - профессионалы своего дела! Все быстро и качественно: проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы и дали рекомендации по эксплуатации. Так ещё и с днём рождения поздравили, что очень приятно и мило! 🥺 100/10! ❤️‍🔥

Ұйым жауабын қарау

Татьянушка

9 деңгейлі қала білгірі

Просторный офис, достаточное количество моделей телефонов для выбора и покупки. Операторы вежливые, доброжелательные, готовы помочь в любой нестандартный ситуации.

Ұйым жауабын қарау

MolodyanowAleksei

11 деңгейлі қала білгірі

Зашел чтобы оставить жалобу на работу технической поддержки. При разговоре с сотруднице (крайней с лева) я успокоился и понял что погорячился. Девушка сразу вошла в положение, отправила дополнительную заявку на звонок. Сотрудница вела себя достойно, корректно вежливо. Спасибо ей большое

Ұйым жауабын қарау

Татьяна И.

14 деңгейлі қала білгірі

Электронная очередь, места для ожидания. Все вежливо, культурно, нормальные консультанты

Ұйым жауабын қарау

Иван Щербин

15 деңгейлі қала білгірі

Заходил сюда временами для консультации. Сотрудники профессионально проконсультировали. Консультант в зале сразу поприветствовал и уточнил суть моего запроса, подсказал, в какое окно обратиться. Офис очень компортабельно сделан

Ұйым жауабын қарау

Алла К.

4 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на высшем уровне. Очень быстро и профессионально. Так держать. Очень довольна осталась.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Медведева

15 деңгейлі қала білгірі

Есть очень толковые работники. Внимательные, все спокойно объяснят, расскажут, помогут. Но, к сожалению не все и часто очереди на обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Андрюшина

3 деңгейлі қала білгірі

14 ноября 2025 года в личном кабинете Унитарного предприятия «А1» мною был заказан смартфон HONOR. 17 ноября 2025 года курьером смартфон Honor был доставлен по адресу г.Гомель и после получения был оплачен в полном объеме, что подтверждается Актом приема-передачи от 16.10.2025. Телефон доставлялся с адреса, ул. Интернациональная, 36/2. г. Минск Согласно условиям Акта приема-передачи, при передаче товара я осуществила его визуальный осмотр, и внешних недостатков выявлено не было. Однако впоследствии было установлено, что мне был передан не новый товар, надлежащего качества, а демонстрационный образец, который не подлежит продаже в качестве нового товара и имеет иной правовой статус и, как правило, измененные потребительские свойства (например, измененное программное обеспечение, повышенный износ). 19 октября обратилась в офис города Гомеля по адресу ТЦ ГИППО, ул. Косарева 18, где администратор зафиксировал, что образец является демо-версией и передал заявку на решение этого вопроса. 20 октября 2025 обратилась с этой проблемой офис А1 по адресу г. Гомель пр. Ленина д.3 и там было зафиксировано мое обращение также, обещали решить проблему в течение кротчайших сроков. 23 октября 2025 по моему обращению было принято положительное решение о замене демонстрационного образца Honor на новый Honor . После этого была создан Заказ от 23.10.2025 на доставку нового телефона Honor в г. Гомель пр. Ленина д.3. В офисе А1 г. Гомель пр. Ленина д.3. меня заверили что в течении 5 рабочих телефон будет доставлен в офис г. Гомель пр. Ленина д.3 и после этого будет произведена замена. 29 октября телефон ещё не был доставлен. А 30 октября 2025 пришло SMS сообщение что Заказ от 23.10.2025 АННУЛИРОВАН. Каждый день мы ходим в офис, и нас кормят завтраками. Простите, какой-то недобросовестный работник сделал ошибку, а простому человеку за свои деньги надо ходить, требовать, ждать. Подарок, а телефон был подарком, уже не является таковым, а является обузой, расстройством и нервами. Почему за свои деньги, оплаченные в полном размере, надо столько страдать. Не ожидали что в такой крупной организации как Унитарное предприятии «А1» будет такое Отвратительное отношение к своих покупателям и будут заниматься "Кидаловом". Если кто-то решил приобрести телефон в А1, сто раз подумайте, надо ли Вам покупать телефон здесь, или покупайте телефоны в офисе хотя бы и личном присутствии. Никогда не думали, что покупка телефона приведет к мытарствам. Очень хотелось бы, что наш пример заставил других задуматься. Менеджеры офиса г. Гомель пр. Ленина д.3. , являются лишь связующим звеном в этой цепи. Их общение было нормальным, и к ним, как сотрудникам претензий нет, но не понятно то, что руководители офиса никак не реагируют на эту ситуацию. От них помощи не дождаться. И очень странно, почему ни у кого нет ответственности. Я сама всю жизнь работаю с клиентами, и просто не понимаю, почему все перекладывают ответственность друг на друга, а ситуация никак не решается. Мне кажется, если бы зарплата каждого из сотрудников зависела от общения с клиентами и решении их вопросов, каждый бы постарался быстрее решить любой косяк, какой бы он не был. И в приоритете был бы клиент, а не как сейчас, клиент заложник ситуации. Я так понимаю, что честь предприятия А1 вряд ли кто может защитить. Потому что предприятие, никак не реагирует на жалобы. И что бы как то достучаться, не понимаешь, что надо сделать Сегодня век компьютеризации, век искусственного интеллекта, а вопросы решаются на уровне прошлого века- НИКАК.

Ұйым жауабын қарау

Юрий

4 деңгейлі қала білгірі

Доброго времени. Данная компания последние пол года решила брать измором. При наличии у меня подключенных к ней услуг менеджеры приходят вечером обычно ближе к 21 часу. Для чего это делается? Почему с первого раза услышав ответ что от них ни чего не требуется они не понимают и иду черези некоторое время снова и снова. Может пускай их продавцы приходят каждый вечер к своему генеральному директору что бы он начал понимать насколько это удобно.

Ұйым жауабын қарау

Ольга И.

3 деңгейлі қала білгірі

До колл-центра еле дозвонишься, оставляешь запрос на обратный звонок - перезванивают через несколько часов, ТВ глючит, при этом в тарифе скорость высокая. И последней каплей стало то, что почти сутки нет интернета, но никто не хочет хотя бы примерно сказать, когда его починят. А если ты фрилансер и работаешь через интернет? Крутись, как хочешь. Похоже, проще сменить провайдера

Ұйым жауабын қарау

Леонид Третинников

4 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на высоком уровне. Очень компетентный персонал.Все вопросы решили быстро и качественно. Всем спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Дарья

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась за покупкой телефона. Пришла за одним телефоном, в итоге в разговоре с консультантам посоветовали взять другой. Также посоветовали взять рассрочку, так как консультант сама брала и часть стоимостью возвращалась . ( Хотя изначально рассчитывала, что сразу приобрету телефон) . Рассрочку выплатила, часть стоимости так и не увидела. Кроме того, телефон прослужил чуть больше года. Хотя очень его рекомендовали и говорили, что дорогая цена оправдывает себя. Сюда больше возвращаться не хочется. Так как к сожалению поняла, что продавцам главное продать, а что и как не важно.

Ұйым жауабын қарау

Ника Д.

5 деңгейлі қала білгірі

Обслуживающий персонал порадовал, но очень медленно работают, в очереди простояли без малого два часа. Электронной очереди нет при входе встречает администратор, который всем кого не встречает говорит один и тот же текст:- ожидайте я позову, как освободится оператор, ждали очень долго, сесть негде всё это время простояли на ногах.

Татьяна Алехина

5 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал, небольшое время ожидания, чаще свободные операторы. Доходчиво все объясняют. Подключала домашний интернет. Мастер сделал все очень аккуратно.

Арт Сапковский

4 деңгейлі қала білгірі

Как А1 разводит своих абонентов!!! 1) Вас без вашего ведома подписывают на разнообразные рассылки , по 0.3-04р минус каждый день .. 2) Когда вы замечаете что вас списываются деньги, они говорят что это вы сами подключили)) Но это не так . 3) Всячески пытаются вас убедить что это вы сами, деньги не вернут, если вы отключаете эту байду, вам подключат её снова.. 4) Соглашаются вернуть деньги через заявление в офис компании, хотя можно вернуть без проблем просто по телефону! Большинство людей не заворочаться возвратом денег как я, и просто их потеряют, сделая этого оператора богаче!) На самом деле это чистой воды развод , по хорошему надо подавать на А1 коллективный иск!!!

Ұйым жауабын қарау

Привет всем!!!

15 деңгейлі қала білгірі

В виду того, что имела проблемы с техникой и неотзывчивым персоналом компании, проблему решала сама на международном уровне, а специалисты крутили пальцем у виска, мол я придурошная. Нет, мои дорогие, я нормальная и как каждый нормальный покупатель имею право на качественный товар, а не на то шило, которое предлагаете в продажу вы. Успехов и процветания. Честности и уважения к клиентам побольше!

ridik-tyt

6 деңгейлі қала білгірі

Не знают как активировать сим и не могут проконсультировать.

Ұйым жауабын қарау

Мария Алёхина

2 деңгейлі қала білгірі

Сегодня была в этом салоне, очень понравилось обслуживание. Всё доступно объяснили и подсказали, что лучше сделать.

Ұйым жауабын қарау

Антон Ахраменко

2 деңгейлі қала білгірі

Лучший сервис, приятные цены на смартфоны, хорошие акции!

Ұйым жауабын қарау

Regina

8 деңгейлі қала білгірі

Специалист Ольга просто замечательная! Приветливая, улыбчивая, терпеливая и очень помогла! Спасибо ей огромное!

Ұйым жауабын қарау

александр филончик

4 деңгейлі қала білгірі

Вчера были проблемы с телефоном девушка которая распределяет очередь на входе помогла на все 100 процентов огромное ей спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Гена Р

6 деңгейлі қала білгірі

Всегда очереди.Интернет для дома и ТВ просто ужас!Скорость в 5!!! раз ниже,чем в тарифном плане!Каждый раз нужно перезагружать роутер,что бы скорость соответствовала заявленной!Обслуживание никакое!Такое впечатление,что после переименования в А1 ,компания о клиентах перестала заботиться. Перешёл в Белтелеком.

Ұйым жауабын қарау

Александр Рубанский

10 деңгейлі қала білгірі

Продали сим карту. Русский интернет только сосёт деньги.

Ұйым жауабын қарау

Mila

6 деңгейлі қала білгірі

Все прекрасно, в очереди ждать не пришлось, с вопросом быстро помогли.

Ұйым жауабын қарау

вол дубодел

21 деңгейлі қала білгірі

Систематические очереди... нехватка людей что ли..? для такой компании стыдно... всё время паспорт, человек..? а если ему уже за 70 лет и двигается не очень... что то нужно изменить...

Ұйым жауабын қарау

Геннадий Иоков

15 деңгейлі қала білгірі

Хотели моей маме "втюхать" свой Альфа китайфон... Бесит ужасно.. мало того, что интернет домашний, после выкупа других контор, стал дороже и хуже. Так ещё и врут своим клиентам, когда те искренне просят помочь с выбором телефона... Эх

Ұйым жауабын қарау

Александр Осипенко

8 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание супер. Быстро. Доступно. Персонал отличный.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Качественное и профессиональное обслуживание.хороший выбор телефонов.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Курьян

11 деңгейлі қала білгірі

Отличный центр обслуживания клиентов компании. Всегда приветливы с клиентами

Ұйым жауабын қарау