Здравствуйте! Хочу поделиться негативным опытом покупки в вашем магазине. На юбилей дочери я приобрела кольцо‑дорожку с бриллиантами. При покупке мне сообщили, что на изделие действует пожизненная гарантия — это стало одним из решающих факторов при выборе украшения. Спустя месяц из кольца выпал один из камней. Я незамедлительно обратилась в магазин, чтобы сдать изделие в ремонт или обменять его. Консультанты оперативно оформили документы и забрали кольцо. Однако в итоге я получила отказ в обмене и возврате. В обосновании указали, что производственного дефекта не обнаружено, а камень, якобы, был извлечён намеренно с моей стороны. Это крайне разочаровывает: за внушительную сумму я получила изделие, которое не оправдало ожиданий, а обещанная «пожизненная гарантия» оказалась просто словами. Теперь кольцо неполное, а восстановить его не представляется возможным. Крайне недовольна обслуживанием и отношением к клиентам. Больше не планирую совершать покупки в вашем магазине и не могу рекомендовать его другим покупателям.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина А

10 деңгейлі қала білгірі

Лично мне нравится Санлайт именно здесь - в центре города. Большой выбор ювелирки, дочерям на праздники часто покупаю что-то, помогает конечно бонусная система. Очень вежливый, терпеливый персонал, всё покажут, расскажут, помогут с выбором. Данное место рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Пак Виктория

8 деңгейлі қала білгірі

Очень жаль… В 2024 году в декабре было в ТЦ Центральный было куплено кольцо. Спустя год выпал камешек , не по моей вине… лапки держащие камешек оказались слабыми от производителя изделия. Я, без всяких сомнений отправилась в ТЦ Центральный за обменом на новое колечко, так как оно мне нравилось и подходило к другому кольцу. Девочки консультанты кольцо приняли. Первый отказ… Второй отказ…. После третьего обращение с Претензией на имя генерального директора одобрили обмен на новое колечко и наконец-то их экспертиза удостоверилась в моем не причастие к извлечению камешка. Казалось бы всё хорошо, все решилось . Со мной связалась директор магазина в ТЦ Центральный Марина. Она сказала что возможны расхождения в характеристиках с моим кольцом , но никак не минус в мою сторону, а наоборот… Я приезжаю за кольцом. Характеристики колечка на обмен оказались куда различными с моим кольцом и по весу и по качеству бриллиантов и по размеру камешек. Я позвонила директору магазина, которая заверяла меня что разницы в колечке с потерями для меня не будет, но она не ответила на мой звонок, хотя до последнего была на связи со мной ( смс) и с девочками консультантами ( на звонке) Естественно отказ - возврат денег и обещание никогда больше не связываться с SUNLIGHT. Деньги вернули, сумму выплатили ту, за которую колечко было куплено год назад без объяснений, без извинений.

Ұйым жауабын қарау

Sunlight

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

129 пікір