Плюсом могла быть гибкость и клиенториентированность ввиду маленькой структуры и штата организации, но это единственное преимущество превратили в недостаток. Клиенториентированность я бы минус жирный поставил. Конструктивного диалога вести невозможно все превращается в цирк, но при заключении договора по ушам ездили знатно. По факту если подаёшь заявку и указываешь на недостатки то ты враг, а не сторонник. Взаимодействие только в официальной плоскости. Доверия так же утеряно, так как обещания пустые, много раз ловили и на словпх и на бумаге на вранье. Кто собирается перейти на обслуживание в данную УК, очень советую не развешивать уши и не доверять их деферамбам. Лицемерие, ложь, отсутствие прозрачности, бюрократия, сокрытие информации, подписание документов задним числом, провокации, саботаж процедуры ОСС и т.д.